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客服讲座 生活电器客服中心技术讲座 第一部分家用净水机传统工艺第二部分主要产品介绍第三部分家用净水机各零部件简介第四部分其它处理手段第五部分新的设想 主要介绍内容 第一部分 家用净水机传统工艺 什么是传统 能成为传统的 绝对是经典 5级RO工艺 上世纪50年代末起源于美国 是水处理工艺的浓缩与再创造 1 RO机典型工艺 橱下机 2 RO机典型工艺 商务机 3 设计思想 筛分原理用最廉价的滤材处理最讨厌的杂质深层过滤 表层过滤 4 必须考虑的问题 用户的需求水源水质 确定滤材选用与处理方法水温水压处理水量 处理单元的大小储存与输送有效的控制方式 第二部分 主要产品介绍 厨下三级净水器MC 3 380CC 3 工作原理 功能 去除水中有机物 颗粒杂质卖点 结构简单 价格便宜 使用维护方便物理法处理 无二次污染无废水排出 厨下式四级净水器MC 3 380CC 4 工作原理 功能 去除水中有机物 颗粒杂质卖点 食品级材料3级优质椰壳活性炭物理法处理 无二次污染无废水排出 厨下五级陶瓷净水器MT 3 380CC 5 工作原理 功能 去除水中颗粒杂质 细菌卖点 食品级材料3级优质椰壳活性炭英国进口精制陶瓷滤芯物理法处理 无二次污染无废水排出 五级RO膜纯水机MYJ5RO382C 工作原理 功能 去除水中颗粒杂质 有害离子 细菌卖点 食品级材料3级优质椰壳活性炭美国进口反渗透膜 高脱盐率物理法处理 无二次污染水质纯净 口感好 商务机MYJ6RO2581CS 45 六级物理净化 去除水中有害物质 确保水质新鲜 纯净 甘甜 全自动安全制水 滤芯更换显示 水满自动停机 缺水自动开机 现制现饮 健康时尚 食品级卫生材料 杜绝二次污染 产水水质符合国家 饮用净水水质卫生标准 具 一拖多 功能 一台纯水机可供5 6个饮水点 方便饮用 实用新型外观专利 傻瓜机型设计 水质检测 声光讯号报警 滤芯可更换 运行成本低 一次购置长期受益 商务机MYJ6RO2683CS 20 产品特点 秉承2581机 一体化 全自动 滤芯寿命提示 之优势 并作出重大改进 1 全塑设计 主体吹塑成型 防腐防锈 轻巧美观 整体感强 意义 彻底摆脱了工业机型的影子 真正实现水产品家电化 2 活动卡簧式前门 更换滤芯更为便捷 3 小型工具腔设计 更显人性化4 滤芯寿命可调 5 水质探针防结垢设计 橱下式陶瓷净水器MT 3 395CC 5 卖点 外观新颖 精巧 结构合理 采用英国进口陶瓷滤芯 五级过滤 有效保证水质 保留人体有益矿物质 输出水可以直接饮用 功能 能有效除去自来水中的杂志异色异臭 余氯 漂白粉 细菌 大分子有机物等 橱下式五级反渗透净水机MYJ5RO396CC 卖点 1 采用美国进口反渗透膜 RO膜 2 开关机自动清洗 可有效延长RO膜寿命 3 24小时不制水 净水机自动冲洗RO膜 4 制水过程自动控制 原水缺水停机 储水桶满水停机 5 液晶显示屏直观控制 6 增加滤芯更换提示功能 7 流量和时间结合 更科学提示滤芯寿命 8 外观更加精细 美观大方 更加符合厨房环境 9 采用5级高精度过滤技术 10 输出水可以直接饮用 管道式超滤机 规格 MU 3 2683CP 2000 1500 1000 本产品采用改性PVDF中空纤维超滤膜 柔韧性好 抗水锤能力强 卫生性能好 不含PVC 满足欧美国家饮用水卫生标准要求 高精度的膜分离技术让细菌 铁锈等无隙可乘 采用独特的结构设计 外压式过滤 抗污染能力强 清洗方便 跨膜压力低 能适应较宽的水压范围 具备卓越的抗老化 抗氧化性 耐余氯能力 寿命长 不低于3年 高通量 体积小 安装维护方便 利用自来水的自然压力 无需外接能源 第三部分 家用净水机各零部件简介 1 PP棉滤芯 作用 对原水进行粗过滤 滤除原水中大于5 m的泥沙 杂质 铁锈 悬浮物等 要点 1 当SiO2浓度超过理论溶解度值时 建议采用1um滤芯 以降低与Fe Al产生硅酸铁 硅酸铝等胶体的可能 2 去除大颗粒 保护高压泵与膜 一般选用5微米滤芯 PP过滤器精密度 绝对精度 能100 滤除所标示精度的颗粒 但绝对不能达到 公称精度 滤芯初始过滤精度的公称值 2 颗粒活性炭滤芯 作用 对粗过滤后进入过滤器的水进行吸附 去除水中异色 异味 余氯及部分重金属 卤代烃等污染物 选择原则 1 选择更适合处理天然水体的活性炭 2 活性炭对有机物的有效吸附区间为500 3000 3 合适的粒径 使用要点 1 防止水道堵塞 2 防止吸附饱和 3 防止细菌滋生和亚硝酸盐超标 困惑 1 认识上的误区 椰壳活性炭是最好的吗 2 采购的难点 商家以次充好 检测手段欠缺 3 炭棒活性炭滤芯 作用 深层次吸附滤过水中极细微的颗粒 胶体 悬浮物等 保证进入反渗透膜的过滤水达到反渗透膜所需的进水条件 有效延长反渗透膜的使用寿命 选择要点 1 具备发达的吸附表面积 2 均匀的水道分布 3 较高的机械强度 炭粉不易脱落且具备完善的防范措施 困惑 1 制造的缺陷 2 烧结与压缩的本质区别 4 陶瓷滤芯 功能滤除水中悬浮物 微生物 细菌 铁锈等污染物陶瓷膜滤芯的特点80年代兴起的高新科技 以天然硅藻土烧结而成 内部有无数间隙的小孔 孔隙率极高达80 90 滤芯孔径小于0 2 m 耐腐蚀 耐高温 无污染 无深层污染 寿命长 可清刷50 100次 5 中空纤维超滤膜 功能滤除水中悬浮物 微生物 细菌 铁锈等污染物特点按透过水流方式可分为 内压式和外压式可以进行冲洗 使用寿命长滤芯孔径小于0 1 m选择时注意事项膜材质流量限制 6 RO膜 作用 只允许水分子和溶解氧通过 对水中所含的杂质如农药 细菌 病毒 重金属等有害物质几乎全部被截留排除 使用要点 1 注意进水水质 水温水压 回收率等对膜的影响 2 膜的安装及与膜壳的配合 二 膜污染因素 A 使膜本身发生化学变化 如强酸 强碱 强氧化性物质 B 使膜表面和膜内受水中悬浮物 胶体颗粒的覆盖和污堵 C 膜表面微溶盐的结垢 D 水中微生物 菌藻类的黏附和生物降解 E 水中大分子有机物的污堵和小分子有机物的吸附污染 相关概念 结垢与污堵 SDI15与朗格利尔指数 水通量 回收率与脱盐率 7 压力储水罐 净水储存和输送设备避免产水系统频繁启动 同时可以弥补产水系统短时的供水能力的不足 为远距离输送提供能源 使用要点 1 使用前的消毒杀菌 2 气囊的压力 必须的考虑 1 所需的储存水量2 输送系统必须的压力3 反渗透系统的背压考虑 8 后置活性炭 功能 1 深度过滤 吸附细菌 2 去除异味 3 调解pH值 改善口感 9 四面阀 传统的RO机采用四面阀控制进水 其原理是 利用压力不断升高的纯水来关闭进水口 问题 故障率高 水长流频繁 a当自来水压过高时 进水口不易关闭 b橡胶膜易老化 卡位 c易受原水中杂质影响 第四部分其它处理手段 纳滤软化EDI离子交换 特殊的处理手段 除铁 锰除氟小分子有机物消毒与杀菌 第五部分新的思