房产管理股2011年工作总结.doc

房产管理股2011年工作总结我股在局的正确领导和其他部门的配合支持下，以科学发展观为统领，努力克服各种不利因素的影响，审时度势，不断开拓，狠抓工作的落实，各项工作都得到了加强，得到了发展。11年我股完成公房租金收缴725.25万元，同比2010年增长10%，其中收回当年租金723.07万元，往年积欠租金1.86万元，滞纳金3200元；办理新增租赁75宗、租赁更名32宗；完成搬迁31户；处理公房纠纷36宗。全股各项工作均已超额完成目标任务，创历年最好成绩。现就11年工作总结如下： 一、公房经营管理的基础工作得到了进一步加强一是加强了公房产权产籍和租赁档案的管理。对全局所有公房产权产籍登记情况进行了一次清理，对未办理产权确权登记的进行全面登记，摸清家底，做到了四界清楚，产权明确。对产权状况有变化的，及时办理变更登记手续； 二是加强了租金、水电费票据的管理。健全租金、水电费票据领发和注销制度，统一保管发放，月月如数交清，不许短少遗失，上月租金、水电费票据在次月3日前交清。向局财会股领取票据时，必须交清已领票据并专人核实后再领取新的票据。迎二、公房租金收缴的力度得到进一步加强一是我股要求各房管员随时掌握租户及租金的收缴动态，做到应收尽收，及时入库。二是将房租收入任务分解到各组，制订了月、季、年度收租计划，随时掌握租金收缴进度。对历年欠租作进一步彻底清查，加强了租金的收缴力度。例如：陈献租户租用我局座落于XX路一约7平方米的楼梯间公房，月租金15元，从2005年1月至今占着不住、不交租、不见人。根据这种情况我股抱着一种找不到决不收兵的决心，通过走访居委会、调查大量与其有可能接触的人员，最终获得了他的电话，但联系一次又一次他都推说在外地出差回不了，我股工作人员不厌其繁地耐心向其宣传公房管理相关政策，最终感动了他，在11月13日一次性交齐五年的房租并按规定收取了300元的滞纳金。三、公房安全生产工作得到进一步加强公房安全生产实行了跟踪记录，根据局的安全生产管理制度制订了股的公房安全生产管理实施细则，要求各组对所辖公房进行了经常性检查，规定每日一巡查、每周一小查、每月17号、27号二大查，股不定期进行抽查，对存在安全隐患的及时进行了整改，随时掌握房屋完损情况，做到需要维修的发现一宗上报一宗，及时进行维修。保障了租户的居住安全，这充分体现我股爱民、护民对租户极端负责的高度责任感，同时也是确立了管房用房一家亲的和谐理念。四、公房改造工作得到进一步加强以XX局长为首的领导集体，对危、旧公房的改造工作非常重视，以我局可持续发展的思路和坚持安全生产的高度责任感来抓好此项工作，决策非常正确。通过整合资源，加快改造，公房资产得到了有效盘活，公房质量得到有效提升。11年共改造完成并投入使用的公房有：XX街二路50号、XX街13号、75号、135号等4处。其中XX街二路50号改造的住宅用房，可增加年租金1.7万余元，在南街13号号的公房改造，增加年租金约4.5万余元，在南街135号的公房改造，增加年租金14.4万元，合计年增加租金20多万元。五、住房保障工作得到进一步加强住房解困工作是一项民生工程，因此我局认真落实省、市住房保障工作各种文件精神，把解决群众住房困难作为一项中心工作来抓，“廉租住房”保障工作稳步推进，11年10月份我股抽调人员10名，组成3个工作组，历时23天，对所有369户符合条件的家庭，进行入户实地核查，再次审定各项申报条件，于10月底全部完成了保障对象的年审工作。全市住房保障工作得到显著提升，保障对象人均住房使用面积提高到15平方米，目前全市受助家庭累计已达378户。由于局的方针正确，该项工作走在XX市各县（市、区）的前列，为我局乃至我市争得了荣誉。对此，省考核检查组、省政协考察组和湛江市检查组的亲临指导给予了充分的肯定，并多次在不同场合表扬我们出色的工作。2010年工作设想突出抓好两方面工作：1、进一步做好公房管理。加强租金征收工作，保证房租的100%收缴率，做好公房安全生产和定期维修养护工作，积极稳妥地处理历史遗留问题。2、进一步提高文明服务及工作技能水平。把文明服务作为重点工作来抓，强化服务意识，改善服务态度，全面提高服务质量。以打造高效、便民的房管服务为宗旨，具体做到“七优化”：一是服务语言文明化；二是工作热情饱满化；三是工作方法灵活化；四是