对公客户经理岗位资格考试补充习题.doc

对公客户经理岗位资格考试补充习题及答案第一部分 公共基础一、判断题1. 农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。（错）总行、一级分行、二级分行2客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。（ 错）不同的服务3客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。（对 ）4. 规则和准则的范围十分严格，只有国家立法机构制定的各种法律、法规以及政府监管机构制定的监管规则才能纳入其范围。（错）范围更广5.商业银行合规风险就是指银行在开展信贷业务过程中因违反法律、法规和准则而招致的风险。（借 ）各种业务6.商业银行合规管理是围绕实现商业银行合规目标进行的一种管理活动，即对商业银行各方面的行动进行有意识的组织和协调，确保组织各个机构和人员的各项业务行为符合外部法律法规、监管规则以及内部各项规章制度目标的过程。（对 ） 7.合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。（错 ）也要做好8.应建立大额交易和可疑交易报告制度等反洗钱制度和流程，被动采取预防和监控措施，履行法定的反洗钱义务。（错 ）主动9.对公客户经理投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定，经客户同意，可以挪用公款和客户资金买卖股票。（错 ）不可10根据农业银行业务发展和全面风险管理的需要，逐步建立健全包含基本政策、制度和办法等在内的层次清晰、科学适用、全面覆盖的风险管理政策制度体系。（对）二、单选题1商业银行必须从（ B ）角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。A业务收益 B客户需求C经济环境D资源配比2一般来说，在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点（B ）。A产品和服务的效率B产品和服务的可获得性C产品和服务的价格D产品和服务的便捷性3商业银行对公业务营销需要以（B ）为中心。A营销任务B客户C效益D奖金4（A ）是指特定的对公业务产品，如委托贷款。A产品项目B产品线C产品组合D产品类型52010年农业银行对公信贷业务市场营销重点行业重点项目中的民生工程不包括（D ）。A积极支持政府统筹资金回购的保障性住房B国家“211工程”院校、“985工程”院校C三级甲等医院D地市级广电和新闻出版等企事业单位62010年农业银行信贷重点投放区域包括重点城市行区域和特色经济区域，其中特色经济区域不包括（ C ）。A资源富集地区B比较优势明显的产业集群所在地C省级产业园区D具有全国辐射力的专业市场等特色经济区域7满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度（ B ）的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。A、无所谓B、高C、低D、差8由于商业银行的资产主要是（ B），利率波动会直接导致其资产价值的变化，从而影响银行的安全性、流动性和盈利性。A信贷资产B金融资产C贷款D存款9商业银行业务的日益多样化以及相关风险的复杂性，极大地增加了( A )的难度。A风险识别B风险计量C风险监测D风险控制10商业银行能够有效运用计量模型来正确评价自身的风险/收益水平，被认为是商业银行长期发展的一项（ B ）优势。A市场竞争B核心竞争C可持续性D风险管理11商业银行应当根据不同的业务性质、规模和复杂程度，对不同类别的风险选择适当的（A ），基于合理的假设前提和参数，尽可能准确计算可以量化的风险、评估难以量化的风险。A计量方法B风险模型C计量模型D模拟运算12在可承担的风险水平方面。提出不良贷款率的控制目标，实现不良贷款率的逐年下降。确定拨备覆盖率水平，逐步达到并满足( C )。A业务发展需要B风险控制需要C监管要求D合规要求13农业银行要建成国内领先的信用风险内部（B ），完成市场风险内部模型的开发和验证工作，达到操作风险标准法的实施要求。A控制模型B评级体系C评价体系D管理方法14农业银行要建立独立的“三农”业务风险（C ）。A控制模型B管理方法C计量模型D监测方法15建立风险管理（D ），搭建全行风险管理信息平台，建立全面覆盖的资本计量、评估和配置体系。A制度B体系C系统D数据库16农业银行建立全面风险管理体系的纽带是（B ）。A风险管理战略B风险管理政策C风险管理组织体系D风险管理工具17农业银行建立全面风险管理体系的骨架是（C ）。A风险管理战略B风险管理政策C风险管理组织体系D风险管理工具18农业银行建立全面风险管理体系的手段是（D ）。A风险管理战略B风险管理政策C风险管理组织体系D风险管理工具19农业银行建立全面风险管理体系的保障是（D ）。A风险管理战略B风险管理政策C风险管理组织体系D风险管理文化三、多选题1按照农业银行目前的机构设置和部门职责，以下哪些部门负有对公业务营销或管理的职责（ABCD ）。A公司业务部B国际业务部C结算与现金管理部D金融市场部2.合规管理计划包括（ABD）。A. 逐步完善合规风险管理流程B. 合规培训C. 营销方案D. 教育制度3.对公客户经理在工作中要尊重隐私，不因客户（ABCD）等差异而优待或歧视。A. 性别B. 肤色C. 民族D. 身份4信用风险来源于（ABCD）。A贷款B债券投资C信用担保D贷款承诺5从广义上讲，与法律风险密切相关的风险有（CD）。A流动性风险B违约风险C违规风险D监管风险6监管风险是指由于法律或监管规定的变化，可能影响商业银行正常运营，或削弱其(AC )的风险。A.生存能力B.经营能力C.竞争能力D.发展能力7开发风险管理模型的难度不在于所应用的数理知识多么深奥，关键是模型开发所采用的数据源是否具有高度的（ ABC），以确保最终开发的模型可以真实反映商业银行的风险状况。A真实性B准确性C充足性D完整性8风险监测应当根据风险的变化情况及时调整风险应对计划，并对已发生的风险及其产生的遗留风险和新增风险及时（BC）。A发现B识别C分析D处置9建立功能强大、动态/交互式的风险监测和报告系统，对于提高商业银行风险管理效率和质量具有非常重要的作用，也直接体现了商业银行的（BC ）。A经营能力B风险管理水平C研究开发能力D资产质量10基层业务部门应当配备一定数量的风险管理专业人员（如风险经理），负责基层风险信息的(ABC )和分析基层业务部门潜在的风险因素。A.收集B.整理C.识别D.监测11农业银行应确立稳健型的风险管理战略，强调承担适度风险换取适中回报。统筹兼顾(ABD)。理性处理业务发展与经济周期关系。A.适度规模B.适中速度C.风险较低D.良好质量12围绕全行“3510”发展战略，以实施新资本协议为主线，逐步加强风险管理环境建设，明确风险管理战略，(ABCD ),加强队伍建设，建立适应现代商业银行需要的全面风险管理体系，促进全行风险管理水平明显提升。A.完善政策制度B.健全组织架构C.创新管理方法D.强化风险绩效考核13农业银行建立全面风险管理体系，确保全行风险管理从（ BCD ）等方面能够有效运转，实行全面、全程、全员的风险管理。A经营B决策C执行D监督第二部分 专业知识一、判断题1集团客户风险管理中所界定的“管理行”和客户分层管理模式中的“客户管理行”属于不同的概念。（对 ）2在信贷业务调查中，客户经理与客户法定代表人现场面谈结束后，对于合理的贷款申请，可立即作出受理的承诺。（错）3保证是债务人和债权人约定履行债务或者承担责任的行为。（错）法律行为4中国农业银行国内保函业务管理办法中所称的国内保函业务是指农业银行应某种合约关系一方的要求，向合约关系的另一方担保合约项下的某种责任或义务的履行，所作出的在一定期限内承担一定金额支付责任或经济赔偿责任的书面保证承诺。(对)5商业银行发售理财产品，应委托具有理财产品托管业务资格的商业银行托管理财资金及其所投资的资产。（错 ）二、单选题1担保测算法，是根据客户提供的符合农业银行信贷业务担保管理办法规定的合法有效担保，在不超过确定的抵押、质押、保证担保的最高比率或最高值（不含上浮部分）之内测算授信额度理论值。保证担保额度测算公式为（ D ） 。A保证担保额度=N*有效担保总资产已为他人提供的各类担保余额B保证担保额度=N*有效担保净资产+已为他人提供的各类担保余额C保证担保额度=N*有效担保总资产+已为他人提供的各类担保余额D保证担保额度=N*有效担保净资产已为他人提供的各类担保余额2对公法人客户以书面形式或其它有效方式向农业银行的客户部门提出信贷业务申请，其内容不包括（ B ）。A客户基本情况B授信额度C信用品种、期限、用途D担保方式、还款来源及方式3约期存款是指（ A ）为了提高资金收益水平，在我行开立约期存款账户，约定存款利率和存期，将其资金存入约期存款账户而形成的存款。A.农村信用合作社 B.证券公司 C.基金管理公司 D.期货公司4约期存款的执行（A ）利率。A.由经办行与农村信用社协商确定 B.定期存款C.活期存款D.定活两便5下列属于融资性保函的是（ C ）。A.付款保函 B.履约保函 C.融资租赁保函 D.预付款保函6.我行某客户已中标某大型水电项目的施工和安装工程，即将进场施工，此时我行应注意及时营销该客户的（ B ）保函业务。A. 投标 B. 履约 C. 质量 D. 维修7银行保函的作用是指（ D ）。A. 便于买卖双方进行交易 B. 为买卖双方融通资金C. 银行可以获取利润 D. 在商业信用上又增加了银行信用的担保8.代理证券公司集合资产管理计划业务，农业银行对于证券公司管理集合资产产生的收益和风险（ D ）任何责任。A.承担B.承担小部分C.承担大部分D.不承担9.现金管理业务中，客户接收到账通知方式有多种，目前我行现金管理专用客户端可实现的是（B ）通知。A电子邮件 B联网 C手机 D传真10.现金管理（ D ）功能，用于客户对内部独立核算的部门或企业账户明细进行分项核算，可按部门产品类别核算项目等分类设置，是客户结算账户下的分类明细核算登记簿。A资金归集 B资金调拨 C资金池 D二级账簿三、多选题1信用等级评级方式通过（AB ）方式确定。A打分卡测评 B直接认定 C提级 D降级2客户分层管理中，客户分为（ABCD ）级管理客户。A.总行B.一级分行C.二级分行D.支行 3信贷档案管理的基本要求包括（ABCD ）。A完整规范、真实有效B分类管理C方便使用D安全保密4.约期存款的存款期限有（ ABC ）。A.3-6个月B.6个月-1年C.1年以上D.1-3个月5.在下列各项中，可视同信用证保证金管理的是（ABCD ）。A存单 B. 国债 C. 银行承兑汇票 D. 总行已授信境外银行的保函或备用证6.在下列各项中，属于非融资性保函的是（ ABD）。A. 投标保函 B. 预付款保函C. 借款保函D. 付款保函7函/备用信用证涉及的主要当事人有（ ACD ）。A. 申请人 B. 指示人 C. 担保人 D. 受益人8.关于为境外投资企业提供融资性对外担保