ERP项目组(PS)问题清册.doc

湖北ERP运维-PS问题清册项目组（PS）问题清册V1.02009.09.10一、问题标题：WBS结构删除问题。问题详述：由于导入了错误的WBS模版，进行删除操作后，想导入正确的模版，提示WBS编号已存在，该如何操作？问题解答：由于项目已经下达，所以删除结构之后，在系统中仍然留有错误的WBS模版编号，在导入新模版时，在替代中，应该将编号进行修改。如：错误的模版最后一层WBS编号已经用到了261500090003.4.1.1，那么在新导入的模版中，首层编号必需改成261500090003.5，其他各层依次递增。二、问题标题：不能修改采购订单的金额。问题详述：在ME22N中，项目服务采购订单的金额为什么不能进行修改？问题解答：不能对订单进行修改的原因及解决方案如下：1、已经做了服务进度确认，则必需先在ML81N中，输入订单号，取消服务进度确认，并保存。之后，在ME29N中取消服务订单审批，然后再进行订单金额的修改；2、对订单进行了冻结，通过ME29N取消订单审批，再对订单进行解冻，才能修改订单金额。三、问题标题：利润中心选错问题。问题详述：在用ZPSE003生成项目编码时，选错了利润中心并且项目已经创建并产生了采购申请，怎么才能修改问题解答：利润中心选错，会影响以后财务的结算。彻底的解决方法是将项目打上删除标识，再重新建立项目。1、将采购申请撤销审批后删除；2、清空项目已经下达的概预算；3、CJ20N进入项目，编辑-状态-删除标识-集合。四、问题标题：采购申请创建错误，影响服务确认。问题详述：做服务确认时，发现在创建采购申请时，将总价格和数量一栏填错了（正确的是总价格填1，数量填合同金额）。问题解答：1、让物资部撤销相应采购订单的审批；2、ME22N进入相应采购订单，在项目细节-服务中将总价格维护成1，将数量维护成合同金额；3、审批修改后的采购订单；4、ML81N进入服务确认的界面，点击右键-创建-计划服务，修改要确认的金额的百分比，打勾；5、在短文本中填入说明，检查确认金额的正确与否，点击绿色的小旗后保存即可。五、问题标题：承诺值问题。问题详述：如何释放采购订单中的承诺值？问题解答：先取消对该订单的批准，然后在ME22N中，输入存在承诺值的采购订单号，打开“项目概览”，选中订单中的项目，点击如图6-1所示的按钮，对订单进行冻结，之后保存，再重新审批。点这里图6-1六、问题标题: 服务条目调整问题。问题详述：前期实施顾问根据财务部费用科目细化调整要求，对工程项目的服务条目进行了增加和个别调整。问题解答：调整后的服务条目如下图： 用户在做服务采购申请时，注意选择更新后的服务条目。 8七、问题标题: 用户在发货时找不到行项目。问题详述：物资部门对预留号发货时，系统提示找不到相应的行项目，可能是前期采购申请创建时有误。问题解答：造成这种现象的原因是：前端用户在创建采购申请时，修改了过程参数中预留/采购申请的产生方式，将下达后改成立即，这样没有下达网络就直接产生采购申请，使得预留号没有释放，对物资发货产生影响。八、问题标题：物资收货问题。问题详述：物资在收货时候提示WBS不允许收货，如何解决？问题解答：由于项目未下达，导致无法收货，用户将项目下达即可。九、问题标题：订单问题。问题详述：如何修改服务采购订单中的合同金额？问题解答：在实际业务中，如果发现之前做的采购订单中的金额有错误，可以在ME22N事务代