计划制定与管控练习题.doc

3. 列举题 1.列举企业实施目标管理时经常犯的错误？ 答： 在目标管理的环节只是简单地确定一些指标，随后再对考核管理的环节进行考核； 认同管理欠缺，忽略过程管理； 未能强化责任、促进自主管理，而是简单地用“管、卡、压”的方式来处理。2. 列举企业在确定目标时的错误表现？ 答： 宏观目标、指标惊人 年度目标模糊不清 战略目标绝对保密 部门目标互不支持 个人目标行政指令 3. 列举目标分解工作的内容？ 答： 分解全公司的总体目标为阶段性目标； 分摊分解以后的公司目标到所有部门； 部门将分解以后的公司目标分派到岗； 部门岗位对分解的目标任务落实检查。4. 论述题 1.试论述如何应对企业管理上的错位？ 答： 应对管理的错位问题，首先要正本清源，分清楚企业的三个层级各自应该做的事情、应该肩负的责任。传统企业与现代企业相比，其管理重心、管理者的工作侧重点以及管理者必须具备的素质等方面都是不同的。 传统企业与现代企业管理重心的区别 传统企业的管理重心 建国五十多年来，由于计划经济以及平均主义的影响，中国的企业在管理上形成了诸多带有明显时代特征的“特色”。那些“特色”在很多企业里还是根深蒂固的，并直接导致了“一言堂”、“经营管理靠关系”等不合理现象的继续蔓延。这些 “特色”包括： 领导服从命 5. 简答题 1.作为管理者，目标制定好以后就要制定计划，制定计划要着重考虑哪些方面？ 答： 1.目标是跳一跳能够得着的东西 ? 2.目标不是口号，目标不是冒进 ? 3.管理者首先要研究目标本身 2.制定计划的步骤是什么？ 答： ? 制定计划要遵循以下七个步骤： 第一，理解并传达总目标 第二，制定符合SMART原则的目标，就是部门要围绕公司的总目标，做出一些具体的事情、具体的规划； 第三，检验部门目标是否与上级组织的目标一致； 第四，列出困难与阻碍，找出相应的解决办法； 第五，列出实现目标所需要的技能和知识； 第六，列出达成目标所需要的合作对象和外部资源； 第七，确定目标的完成日期，并书面化。 以上就是制定计划的通用流程。 3.怎样理解控制过程和行为，才能控制结果？ 答： 在对员工进行考核的时候，考核的周期在时间上要长短结合。每个企业的具体情况不同，考核周期也不一样，做法也就不一样。但一般来说，考核周期应该尽可能短一点，因为控制过程才能控制结果。 3. 列举题 1.列举在关键处确立目标的要求？? 答： 1.明确工作重心，抓住主要矛盾 ? 2.在主要成果领域设立目标 ? 3.常规任务不纳入目标管理 2.列举制定计划要遵循七个步骤？ 答： 第一，理解并传达总目标 第二，制定符合SMART原则的目标，就是部门要围绕公司的总目标，做出一些具体的事情、具体的规划； 第三，检验部门目标是否与上级组织的目标一致； 第四，列出困难与阻碍，找出相应的解决办法； 第五，列出实现目标所需要的技能和知识； 第六，列出达成目标所需要的合作对象和外部资源； 第七，确定目标的完成日期，并书面化。 3. 列举企业在确定目标时的错误表现？ 答： 宏观目标、指标惊人 年度目标模糊不清 战略目标绝对保密 部门目标互不支持 个人目标行政指令 4. 论述题 1.试论述目标的分解及分解的效果？ 答： 从目标管理的流程中我们知道，在目标被确定下来以后，接下来就要对它进行有效地分解。总目标必须层层展开，逐步分解，使各部门、各环节及每个员工都有自己的分目标，把任务变成员工的具体行动，把责任落实到具体责任人身上。目标的分解工作包括： 分解全公司的总体目标为阶段性目标； 分摊分解以后的公司目标到所有部门； 部门将分解以后的公司目标分派到岗； 部门岗位对分解的目标任务落实检查。 按上面的步骤分解目标的优点在于，能够使管理者非常有效地判断职能部门的目标和整个公司的战略目标之间有没有形成对 5. 简答题 1.怎样理解控制过程和行为，才能控制结果？ 答： 在对员工进行考核的时候，考核的周期在时间上要长短结合。每个企业的具体情况不同，考核周期也不一样，做法也就不一样。但一般来说，考核周期应该尽可能短一点，因为控制过程才能控制结果。 ? 2. 作为管理者，目标制定好以后就要制定计划，制定计划要着重考虑哪些方面？ 答： 1.目标是跳一跳能够得着的东西 ? 2.目标不是口号，目标不是冒进 ? 3.管理者首先要研究目标本身 3. 在计划的制定方面如何提高下级追求目标的意愿？ 答： 要提高下级追求目标的意愿就要注意多和员工沟通，多交流，这对计划的制订、实施和落实都有好处。 ? 长期目标您职业生涯的高峰在哪里 ? 很多外资企业、本土的大企业都会对企业的员工做职业生涯规划。 ? 中期目标您想在今后15年中达到什么目标 中期目标，即今后15年当中有什么样的目标，这个目标是可以很具体的? 近期目标您想在今后12个月中达到什么目标 ?对员工目前的职业近况进行分析，包括要了解下级对目前岗位的理解，了解目前的工作给他的压力有多少，他对自己的认识等。 领导要尽可 3. 列举题 1.列举制定计划要着重考虑的方面？ 答： 1.目标是跳一跳能够得着的东西 ? 2.目标不是口号，目标不是冒进 ? 4.管理者首先要研究目标本身 2.列举企业实施目标管理时经常犯的错误？ 答： 在目标管理的环节只是简单地确定一些指标，随后再对考核管理的环节进行考核； 认同管理欠缺，忽略过程管理； 未能强化责任、促进自主管理，而是简单地用“管、卡、压”的方式来处理。3. 列举企业在确定目标时的错误表现？ 答： 宏观目标、指标惊人 年度目标模糊不清 战略目标绝对保密 部门目标互不支持 个人目标行政指令 4. 论述题 1.试论述什么是“回路管理”？ 答： 中国许多传统文化的精髓对现代企业管理具有非常大的借鉴和指导意义，例如道家的理论。 中国道家的太极符号是阴阳黑白的，这说明道家的理论是唯物和辩证的，它强调的是有阴就有阳，有黑就有白，有上就有下，有来就有往，认为大自然的规律最基本的一条就是“均衡”。也就是说，大自然达到均衡了，则风调雨顺；大自然失衡了，就会产生灾难；而如果出现了非常严重的失衡，那么就意味着死亡的到来。 企业管理也是如此，不能违反自然的规律和法则，一旦逆法而行，就必然会吃亏碰壁；若严重地违反了规律，只会导致企业走向死亡。中国企业管理存在的 5. 简答题 1.如何理解企业文化？ 答：?理解企业文化时，要注意以下几点： 企业文化不是知识，而是人们对知识的态度； 企业文化不是利润，而是人们对利润的心理； 企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情； 企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。? 2.很多企业在确定目标时往往会陷入误区，具体表现为？ 答： 宏观目标、指标惊人吹破牛皮； 年度目标模糊不清无所适从； 战略目标绝对保密少有知晓； 部门目标互不支持各自为政； 个人目标行政指令缺乏回路。 3.确定目标的正确方法是什么？ 答： 为了有效地确定企业的目标，管理者应该考虑以下几个方面： 公司未来510年的奋斗方向； 公司和竞争对手的互动关系； 全体员工必须认同的价值观； 公司股东、董事会的核心关注点； 可以量化质化的决策和计划； 建立企业文化和团队的依据； 各级员工思想和行为的准则。 3. 列举题 1.列举制定企业的宏观目标需要遵循的两个原则？ 答： 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞； 年度目标必须量化、质化、可被分解。 2.列举控制的三个阶段？ 答：事前控制、事中控制、事后控制3. 列举企业在确定目标时的错误表现？ 答： 宏观目标、指标惊人 年度目标模糊不清 战略目标绝对保密 部门目标互不支持 个人目标行政指令 4. 论述题 1.试论述目标的分解及分解的效果？ 答： 从目标管理的流程中我们知道，在目标被确定下来以后，接下来就要对它进行有效地分解。总目标必须层层展开，逐步分解，使各部门、各环节及每个员工都有自己的分目标，把任务变成员工的具体行动，把责任落实到具体责任人身上。目标的分解工作包括： 分解全公司的总体目标为阶段性目标； 分摊分解以后的公司目标到所有部门； 部门将分解以后的公司目标分派到岗； 部门岗位对分解的目标任务落实检查。 按上面的步骤分解目标的优点在于，能够使管理者非常有效地判断职能部门的目标和整个公司的战略目标之间有没有形成对 5. 简答题 1. 在计划的制定方面如何提高下级追求目标的意愿？ 答： 要提高下级追求目标的意愿就要注意多和员工沟通，多交流，这对计划的制订、实施和落实都有好处。 ? 长期目标您职业生涯的高峰在哪里 ? 很多外资企业、本土的大企业都会对企业的员工做职业生涯规划。 ? 中期目标您想在今后15年中达到什么目标 中期目标，即今后15年当中有什么样的目标，这个目标是可以很具体的? 近期目标您想在今后12个月中达到什么目标 ?对员工目前的职业近况进行分析，包括要了解下级对目前岗位的理解，了解目前的工作给他的压力有多少，他对自己的认识等。 领导要尽可2.简要回答企业实施目标管理时经常犯的错误？ 答： 具体表现在以下几个方面： 在目标管理的环节只是简单地确定一些指标，随后再对考核管理的环节进行考核； 认同管理欠缺，忽略过程管理； 未能强化责任、促进自主管理，而是简单地用“管、卡、压”的方式来处理。 3.企业文化的作用具体体现在哪些方面？ 答： 世界500强企业，胜出其他公司的根本原因，在于这些公司善于给它们的企业文化注入活力，使这些公司能够保持百年不衰。它们在不断地优化自己的企业文化，使企业文化和公司的战略、运营相匹配，从而能够与时俱进。 国家的强大在于经济，经济的繁荣在于企业，企业的发展在于管理，管理的优劣在于文化。 优秀的企业造就优秀的企业文化，而优秀的企业文化，无疑能造就一个优秀的成功企业，两者是相辅相承的关系。 3. 列举题 1. 列举目标分解工作的内容？ 答： 分解全公司的总体目标为阶段性目标； 分摊分解以后的公司目标到所有部门； 部门将分解以后的公司目标分派到岗； 部门岗位对分解的目标任务落实检查。 2.列举来自下级的阻力？ 答：问答类 value= 对计划无所谓，没有压力和紧迫感 讨价还价，试图压低目标 个人目标与组织目标冲突 3.列举控制的三个阶段？ 答：列举题第3 value=问答类 value=事前控制、事中控制、事后控制4. 论述题 1.试论述如何应对企业管理上的错位？ 答： 应对管理的错位问题，首先要正本清源，分清楚企业的三个层级各自应该做的事情、应该肩负的责任。传统企业与现代企业相比，其管理重心、管理者的工作侧重点以及管理者必须具备的素质等方面都是不同的。 传统企业与现代企业管理重心的区别 传统企业的管理重心 建国五十多年来，由于计划经济以及平均主义的影响，中国的企业在管理上形成了诸多带有明显时代特征的“特色”。那些“特色”在很多企业里还是根深蒂固的，并直接导致了“一言堂”、“经营管理靠关系”等不合理现象的继续蔓延。这些 “特色”包括： 领导服从命 5. 简答题 1. 怎样理解目标必须符合SMART原则？ 答： ? 制定目标必须符合SMART原则，SMART中的五个英文字母分别代表五个英语单词的第一个字母，代表的是以下五个原则。 S明确具体的 目标必须明确具体，不能务虚，不要用“加强思想政治教育工作”这些务虚的语言。 M可衡量的 M是可衡量的，说到底就是要数字化。一定要数字化，没有数字化的目标不是好目标。 A可接受的 A是可接受的，即员工愿意去做、乐意去做