渤海大学旅游学院《旅游经济学》复习知识点2012年.doc

第一章 旅游经济学导论一、旅游经济活动产生的具体表现P31、社会生产力的发展形成的技术基础。2、社会生产力发展造就的巨大市场需求。3、专门服务机构的设立是旅游经济活动形成的重要标志。二、旅游经济活动的特征P51、旅游空间移动是现代旅游经济活动的客观前提。2、旅游系统化是现代旅游经济活动的基本突出特点。3、旅游经济活动是现代旅游（服务贸易）的重要组成部分（重点掌握）服务贸易又称劳务贸易，指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。服务贸易有广义与狭义之分，狭义的服务贸易是指一国以提供直接服务活动形式满足另一国某种需要以取得报酬的活动。广义的服务贸易既包括有形的活劳动，也包括服务提供者与使用者在没有直接接触下交易的无形活动。服务贸易一般情况下都是指广义的。服务贸易有四种提供方式。 1、跨境交付：指服务的提供者在一成员方的领土内，向另一成员方领土内的消费者提供服务的方式，如在中国境内通过电信、邮政、计算机网络等手段实现对境外的外国消费者的服务； 2、境外消费：指服务提供者在一成员方的领土内，向来自另一成员方的消费者提供服务的方式，如中国公民在其他中国短期居留期间，享受国外的医疗服务； 3、商业存在：指一成员方的服务提供者在另一成员方领土内设立商业机构，在后者领土内为消费者提供服务的方式，如外国服务类企业在中国设立公司为中国企业或个人提供服务； 4、自然人流动：指一成员方的服务提供者以自然人的身份进入另一成员方的领土内提供服务的方式，如某外国律师作为外国律师事务所的驻华代表到中国境内为消费者提供服务。三、旅游经济产业化的标志（重点）P7-8其主要标志为：A.旅游消费需求的集中化，旅游活动越来越成为大众百姓生活中必不可少的内容；B.旅游生产供给的专业化，旅游业已逐渐从餐饮服务业中分化出来，形成以旅游经济活动为中心，根据旅游者需求，把多个企业和行业集合起来，向旅游者提供食、住、行、游、购、娱等综合性服务的新兴产业，专门经营旅游产品和服务的企业主要有旅游产品开发组织、旅行社、旅游饭店、旅游交通。C.旅游经济运行的规范化，在旅游经济运行过程中，形成了以旅行社为主的经营活动，促使旅游经济产业遵循客观经济规律有效进行，建立了一整套旅游经济活动的法律规定和政策措施。四、旅游经济学定义（掌握）P9旅游经济学是研究旅游者在空间的移动而引起的旅游客源地、旅游目的地和旅游连接体三者运动而引发的经济现象、经济关系、经济规律。第二章 旅游客源地与旅游需求一、 旅游客源地定义（掌握）P19旅游客源地是指具备一定人口规模和经济能力，能够向旅游目的地提供一定数量旅游者的地区。二、 旅游客源地类型（多选）P191、 区域性客源地 它主要是向某一个特定区域内的旅游目的地提供旅游者或旅游需求方，是一个旅游目的地周边地区或邻近地区的客源生成地。2、全国性客源地 是从国内旅游的角度来划分的客源地，那些具有全国性旅游目的地的旅游者主要是通过全国性旅游客源地这种形式成为其客源的。 如海南作为一个全国性的旅游目的地，全国各个市都可能成为海南旅游目的地的客源地。3、中转性客源地 是指那些具有交通中转和出入境口岸功能，可以形成过往和过境旅客的地区。如北京、上海和广东等。4、客源地国家 是从国际旅游角度来划分的客源地，它是相对于旅游目的地国家而言的，作为一个国家从不同的角度看，既可以是旅游客源地国家，又可以是旅游目的地国家。三、 经济距离定义（掌握）P20经济距离是指旅游者从客源地到目的 地往返的旅行时间和交通费用的综合。四、 旅游需求含义（掌握）P22 在一个特定的时期内，有旅游欲望和足够闲暇时间的消费者在各种一定的旅游价格下愿意并且能够购买的旅游产品的数量。五、 旅游需求产生条件（客观性题）P231、旅游动机（主观条件） 动机：就是引发一个人为满足自身某种需要而 决定采取某种行为的内在力量。 旅游动机是自主、能动的主观愿望，是形成旅 游需求的首要条件。旅游动机主要包括身体方面的 动机、文化方面的动机、交际方面的动机和地位与 声望方面的动机。2、支付能力（基本条件） 旅游支付能力：是指在人们的全部收入中扣除 必须交纳的税金和必需的生活及社会消费支出后的 余额中可能用于旅游消费的货币量，即可自由支配 的收入。 可自由支配收入越高，往往预示着旅游支付能 力就越强。可自由支配收入的提高，将影响旅游的 距离、方式和类型，旅游支付能力越强，旅游空间 范围所受的限制就越小，旅游需要实现的程度就越高。 3、闲暇时间（客观条件） 闲暇时间：就是人们在日常工作、学习、生活之余以及必需的社会活动之外，可以自由支配的时间。 闲暇时间可以分为四种基本类型: 每日闲暇 每周闲暇 假日闲暇 带薪假期 我国从2008年开始，推行的法定带薪休假制度，使人们的闲暇时间越来越多，闲暇时间的长短影响 旅游地域范围、方式、旅游需要实现的程度；影响 旅游需求的集中程度。六、旅游需求特点P24-251、整体性 一方面旅游需求是对旅游过程中食、住、行、游、购、娱等各方面服务的整体需求；另一方面， 这些服务又是分别由不同的地区和不同的旅游企业 提供的。整体性决定了对旅游业进行宏观调控的必 要性。 2、季节性 一方面，旅游目的地的旅游环境的影响； 另一方面：旅游客源地的气候条件，假期分布和人们外出旅游的传统习惯等因素有关。 旅游需求的季节性波动对旅游供求之间的平衡显然有不利的影响。这种影响通常表现为旅游旺季时供不应求，而淡季到来时则难免出现供过于求的局面。 第二节 旅游需求 3、多样性 由于个体旅游者在职业、社会地位、消费习惯、年龄、性别、国家、旅游经历、旅游偏好等方面存在差异，个体旅游需求在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间、旅游类型等方面也都必然存在差异，从而导致了市场旅游需求构成上的多样性。 旅游需求的多样性一方面是旅游供给多层次的前提和基础，但是另一方面，旅游需求的多样性与旅游供给的主体指向性之间又会造成技术性的供求矛盾。4、高层次性 马斯洛认为需求划分为五个层次： 生理的需求 安全的需求 社交的需求 自尊的需求 自我实现的需求。 五个层次的需求总是由低级向高级逐渐发展并得到满足的，随着低一层次得到一定满足后，人们就会追求更高层次的需求，旅游需求是人们的一种高层次需求，表现为人们追求更好的物质享受和精神方面的需要和满足。5、主导性 随着人们收入的增加、生活水平的提高和对生活质量的讲究，旅游需求已成为人们积极主动追求的一种消费需求。6、复杂性 一方面是由人的心理活动的复杂性所决定，即人们对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的。 另一方面是受旅游环境的复杂性所影响。并表现出复杂性的特点。七、影响旅游需求的因素（会出客观性题了解）p251、人口因素 人口是影响旅游需求的最基本因素之一。 人口的数量 一个国家人口数量多，则参与国际 旅游，人数就多，从而对旅游产品的需求量也相应增多。人口素质 一方面，由于旅游产品是一种综合性的产品，要求旅游者必须具备一定的文化知识，才能够对各种旅游名胜、旅游方式、旅游内容做出合理选择。 另一方面，受过教育且文化素养较高的人，一般社会地位都相对较高，因而他们对世界各地情况了解的愿望也更强烈，从而刺激他们产生更多的旅游需求。人口分布 人口结构 2、经济因素 国民生产总值 收入水平 价格与汇率 3、社会文化因素4、政治因素 5、旅游资源因素八、旅游需求价格弹性定义及计算（掌握）P30旅游需求价格弹性是指旅游需求量对旅游产品价格变化的反应及变化关系。旅游需求价格弹性的计算为 Edp=旅游需求量变化百分比/旅游产品价格变化百分比 由于旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化，故其弹性系数为负。为讨论问题方便，取其绝对值讨论。由于旅游产品价格变化程度有两种情况，故其需求价格弹性系数亦分点弹性和弧弹性两种。 点弹性所反映的是旅游产品价格变化很小时(趋近于零)旅游薷求变化的程度，其计算公式如公式 设： Edp旅游需求价格弹性系数； P0变化前的旅游产品价格； P1变化后的旅游产品价格； Q0变化前的旅游需求量； Q1变化后的旅游需求量。 则有公式： 式中，当(P1 P0)趋向于0时，为该曲线的斜率的倒数。 弧弹性所反映的是旅游产品价格变化较大(在需求曲线上从一点移到另一点)时，旅游需求量变化的程度，表示Q随P在这段弧上平均变化的程度。弧弹性用公式表示： 式中，、表示旅游价格与旅游需求量在一段弧上的平均情况。由此式求出的旅游需求价格弹性系数表示在一段弧上需求量随价格变化而变化的平均变化程度。根据旅游需求价格弹性系数Edp的绝对值大小，通常可区分为五种情况。 (1)Edp = 0：表示完全缺乏弹性，即无论旅游产品价格如何变化，需求量变化皆为0。此种需求曲线为一垂直于横轴的直线。 (2)：表示完全有弹性，即价格变化为0，需求量变化不为0。如图所示，其需求曲线为一与横轴平行的直线。(3)当 | Edp | 1时，表明旅游需求量变动的百分比大于旅游产品价格变动的百分比，这时称旅游需求富于弹性。如果旅游需求是富于弹性的，其需求曲线上的斜率较大，在实际中则表明旅游产品价格提高，旅游产品需求量将减少，但减少的百分比大于价格提高的百分比，从而使旅游总收益减少；相反，如果价格下降，则需求量增加，但增加的百分比大于价格下降的百分比，从而使旅游总收益增加。(4)当 | Edp | 1时，则表明旅游产品供给量变化比率大于旅游产品价格变动比率，即旅游供给是富有价格弹性的，如图中AB弧就表明了这一特点。当旅游供给是富于弹性的，则说明旅游产品价格的微小变化将引起旅游产品供给量的大幅度变化。如果旅游供给价格是富于弹性的，则要谨慎采取价格策略，以免引起大量竞争对手的进入，导致供过于求的状况。 当Esp = 1时，则表明旅游产品供给量变动比率同旅游产品价格变动比率是相等的，即旅游供给具有单位弹性，如图中B点的供给价格弹性系数就是单位弹性。当旅游供给具有单位弹性，则说明旅游产品价格的变化将引起旅游产品供给量呈现相同比率的变化，这样不论采取提价或降价策略，都会直接影响旅游供给量发生相应的增减变化。 当Esp 1时，则表明旅游供给量变动比率小于旅游产品价格变动比率，因而旅游供给弹性不足，如图中BC弧上的旅游供给弹性就表现为不足，其实质上说明旅游产品价格的大幅度上涨或下跌，对旅游产品供给量变化的作用不强。这时采取提价策略，既不会引起供给量的过度增加，同时也能提高旅游的经济效益。 当Esp = 0时，称旅游供给完全缺乏价格弹性，因而在图中的旅游供给量基本保持不变。这种情况主要表现为一些具有垄断性的旅游产品，因此可以根据旅游市场上的旅游需求的变化状况，灵活地采取提价策略，但不能采取降价策略。 当 时，则称旅游供给是完全富有弹性的，或称为旅游供给具有无限价格弹性，因而在图中的旅游供给曲线是一条平行于横轴的直线，表明在既定的旅游产品价格条件下旅游产品供给量可任意变化，这时任何旅游价格策略对于旅游供给都没有确定的作用和影响，只能根据旅游市场上其他因素的变化来选择价格策略。 .例题：假设某旅游城市这个月的旅游价格为1000元/人天，比上个月的旅游价格下降了200元，由于旅游价格下跌，日均旅游供给量由上个月的150万（人次）减少到本月的120万（人次）。1试求该城市旅游产品的旅游供给价格弹性系数；2根据所求出的系数值，说明该城市的旅游供给对旅游价格的敏感情况。答：1.弹性系数=（120-150）/（-200）=0.152.从弹性系数值可知，该城市旅游价格每上升1元/人天，日均旅游供给量将增加1500人次八、旅游目的地竞争与合作的必要性（理解）P76=77略十、 旅游目的地合作的形式（了解）1、 推行区域旅游。2、打造大旅游券。3、推行无障碍旅游。4、实行网络化区域合作。第五章 （理解） 略第六章 旅游企业跨国经营一、 跨国经营定义（掌握）P96 跨国经营是指以国际需求为导向，以扩大为目标，进行包括、在内的一切对外经营活动，即在获取、产品生产和销售、市场开发目标的确立等方面，将企业置身于并发挥自身比较优势，开展对外经济技术交流，参与、国际协作和竞争等一系列经营活动。2、 旅游企业的国际化（了解）p97有两层意思：一是国内市场的国际化，即使国内旅游市场成为世界旅游投资市场的重要组成部分，表现为本国旅游企业的国际化；二是本国旅游企业对国际旅游市场的资本参与和扩张，表现为国际化的本国旅游企业。3、 国际生产折中理论与旅游企业跨国经营（重点）p99国际生产折中理论主张：跨国公司从事国际生产时，同时受到所有权优势，内部化优势和区位优势的影响，对外直接投资是这三项优势整合的结果。旅游企业的所有权优势包括2层含义：一是如果一个旅游企业在东道国进行投资，只要拥有东道国具有竞争关系的旅游企业无法获得的旅游客源组织技术，或者能独立拥有东道国旅游企业无法拥有的无形资产，如商标、专利、品牌、管理技术时，那么这个旅游企业就有了与东道国旅游企业的比较优势。二是如果一个国家的旅游企业在东道国所拥有的分支企业以及战略联盟，或者这个旅游企业在多国拥有旅游经营业务和分支机构，那么这个旅游企业拥有与东道国旅游企业的比较优势。4、 中国旅游企业有效国际化的市场障碍（重点）p110-1111、 企业规模小；2、 企业品牌弱；3、 缺乏有效地经营手段；4、 缺少旅游人才；5、 选择正确的跨国经营模式（了解）p1131、 在境外设立市场拓展机构；2、 在境外发展实业，开办独资或合资旅游企业；3、 与境外企业进行资产或经营置换；4、 向境外企业输出管理。第7章 旅游市场与开拓1、 旅游市场定义（掌握）p118广义：旅游者和旅游经营者之间围绕旅游产品交换所产生的各种现象和关系总和。狭义：在一定时期内，某一地区对旅游产品具有支付能力的现实购买者和潜在购买者。二、；旅游市场形成的条件（重点）简答题旅游市场形成的4要素：旅游者、旅游购买力、旅游购买欲望、旅游购买权利。1、 旅游者：旅游者作为旅游市场中的需求方，是构成旅游市场主体的基本因素，旅游市场的规模大小主要取决于该市场旅游者数量的多少。2、 旅游购买力：即人们其可自由支配收入中用于购买旅游产品的能力，直接决定着旅游市场的水平与高度。3、 旅游购买欲望：反映旅游者购买旅游产品的主观愿望和需求，是把旅游者潜在购买力变成现实购买力的重要条件。4、 旅游购买权利：消费者可以购买某种商品的权利。三、旅游市场的特征（掌握）客观题1、旅游市场的季节性；2、旅游市场的多样性；（种类、购买形式、交换关系）3、旅游市场的波动性；4、旅游市场的世界性。四、旅游市场竞争结构类型（了解）p1261、完全竞争领域市场（理论假设，不实际存在）2、完全垄断旅游市场（存在，我、如特有的陕西兵马俑）3、垄断竞争旅游市场（典型旅游市场）4、寡头垄断旅游市场（介于完全垄断和完全竞争旅游市场之间，存在）五、旅游市场细分（选择题）市场细分这一概念最先由20世纪50 年代中期美国市场学家 温德尔.史密斯提出来的。6、 旅游市场目标目标的选择（重点）p1351、 无差异性市场策略 又称整体市场策略。即把整个市场作为企业的目标市场，不注意区分市场不同的需求，企业通过设计单一产品，制定一种价格，选择简单的销售渠道和促销手段，来满足整个市场需求。2、 差异性市场策略 根据消费者的不同需求，对整体市场进行细分，然后针对不同目标市场分别采取不同的营销策略，满足每个细分市场的个体需求。3、 密集型市场策略 又称集中营销策略，是旅游企业在市场细分的基础上，针对某一细分市场，将企业的人才物资集中于该目标市场进行营销。7、 旅游市场开拓（重点）p137旅游市场开拓是指旅游企业为了实现自己的战略目标，扩大旅游产品销售，实现旅游产品价值，提高旅游市场占有率而进行的一系列经营活动。主要从两方面入手：1是充分发掘现有市场潜力；是积极开发新的旅游市场。8、 旅游市场的开发策略（了解）p140旅游企业为去的最佳经济效益，在选定的目标市场上，在一定时期内，有计划地总和运用各种可能的市场营销策略和手段，进行旅游市场的开拓。主要包括：旅游产品策略、旅游价格策略、旅游分销渠道策略、旅游促销策略。9、 旅游价格制定目标（掌握）1、 以反映产品质量为目标；2、 以获取最大利润为目标；3、 以维护市场占有率为目标；4、 以符合市场行情为目标；5、 以有助于市场营销为目标；第8章 市场经济结构及优化1、 旅游经济结构 的含义（重点）p146狭义：指旅游产业内部满足游客需求的不同行业之间在运行过程中所形成的内在联系和数量比例关系。广义：旅游经济各部门、各地区、各种经济成分和经济活动各环节所构成的相互联系、相互制约的一个有机整体。2、 旅游经济结构的特征（掌握）填空题1、 整体性2、 功能性3、 动态性4、 关联性 3、 旅游经济结构优化的标志（重点）p1531、 资源配置的有效性；2、 产业结构的协调性；3、 产业布局的合理性；4、 旅游经济发展的持续性；5、 生态环境飞融合性；6、 旅游产品类型的多样性。第9章 旅游收入与分配1、 旅游收入概念（重点）p160指特定旅游目的地国家或地区在一定时间内向旅游消费者销售旅游产品和服务所获得的货币收入的总和。1、 旅游收入体现着旅游业对国民经济的贡献；2、 体现了货币回笼和创汇的状况；3、 反映了旅游经济活动的成果。2、 旅游收入的分类（掌握）多选1、 按旅游经营业务的不同，分为国际旅游收入和国内旅游收入；2、 按旅游需求弹性的不同，可分为基本旅游收入和非基本旅游收入；3、 按旅游收入构成不同，可分为商品性旅游收入和劳务性旅游收入；3、 影响旅游收入的因素（重点）p1631、 旅游者人数 一般而言，旅游收入与接待的游客数量成正比关系；2、 旅游者消费水平；3、 旅游者停留时间；4、 通货膨胀；旅游目的地的国家或地区的通货膨胀或紧缩，必然导致游客购买力下降或上升，从而使该国或地区旅游人数和收入减少或增加，必然会导致其他居民减少出境旅游或增加出境旅游；5、 旅游产品的价格；旅游目的地的旅游产品价格是影响旅游收入高低 的一个重要因素；6、 外汇汇率变化；4、 旅游收入分配的概念（了解）p164旅游营业收入在直接经营旅游业务的部门、企业以及全社会范围内的分配。5、 旅游乘数效应（掌握）p1661931年，英国经济学家卡恩首先提出乘数理论。其后，凯恩斯又将这一理论进一步完善，乘数又译作倍数，主要指经济活动中某一变量与其引起的其他经济量以及经济总量变化的比率。6、 旅游外汇漏损定义（理解）为了启动和维持旅游部门的正常运营而支付的外汇成本或其他原因导致的外汇实际收入的流失。第10章 旅游经济效益1、 旅游经济效益的定义（掌握）p173经济效益指人们从事的经济活动中，投入和产出的对比关系；旅游经济效益指人们在从事旅游经济活动中，投入和有效产出之间的对比关系。2、 旅游经济效益的影响因素（理解）主观题p1751、 旅游者数量及构成 ；2、 旅游物质技术基础及其利用率；3、 旅游活动的组织安排；4、 旅游业的科学管理；3、 旅游企业经济效益的概念（理解）指旅游企业在旅游经济活动中所取得的经营收益与提供旅游产品和服务时所花费的物化劳动和活劳动的比较，即旅游企业的经济效益与成本的比较。4、 旅游企业经济效益的分析方法（重点）多选1、 利润率分析法 利润率=利润/固定资金+可支成本2、 损益平衡分析法 3、 边际收益分析法 又称为最大利润分析法，通过比较边际收入与边际成本来分析旅游企业实现最大利润的经营规模的方法。5、 提高旅游企业经济效益的途径（重点）p180-1811、 开拓旅游市场，扩大旅游客源；2、 提高劳动生产率，降低成本；3、 加强经济核算，提高经济效益；4、 提高理由职工素质，改善服务质量；5、 提高旅游产品和服务的附加值；6、 加强旅游企业的管理基础工作，不断改善经营管理；6、 旅游宏观经济效益（掌握）选择指在旅游经济活动中，社会投入的活劳动、物质劳动及资源的占有和消耗，与旅游业及其社会效益的比较。7、 旅游宏观经济效益的指标（客观题了解）1、 旅游创汇收入和旅游总收入2、 提供就业能力；3、 旅游投资效果系数； 旅游投资效果系数=投资年利润额/投资总额4、 旅游投资效果回收期；投资回收期-投资总额/投资年利润额5、 单位接待能力投资额6、 社会贡献值；8、 提高旅游宏观经济效益的途径（重点）主观题1、 改革旅游经济管理体制，建立现代企业制度；2、 改善宏观调控，完善旅游产业政策；3、 加强旅游软硬件建设；4、 完善旅游宏观环境建设；5、 提高旅游从业人员素质；第11章 旅游发展中的政府1、 市场经济：市场在资源配置中起基础作用的经济。2、 政府干预的含义：狭义 指政府对经济有行动调控，即一个国家或地区的政府针对市场机制的缺陷，通过各种手段对社会经济运行进行控制和调整，以期实现既定经济和社会目标。3、 政府干预的必要性：（重点）旅游市场不健全，使市场配置资源的功能受到很大制约，造成了当前我国旅游市场存在较高的交易成本、资源配置低下、竞争秩序恶化的局面。由此可见，我国在建立市场经济的初级阶段，旅游市场失灵现象十分突出，政府有必要采取各种措施培育旅游市场，对旅游市场运行进行适当干预。4、 旅游市场规则可分为：市场进出规则、市场竞争规则、市场交易规则、市场仲裁规则；5、 弥补旅游市场运行中的不足政府干预的方法（了解）1、 平抑旅游市场的波动；2、 限制旅游产业的垄断行为；3、 减少旅游市场的外部不经济现象；4、 提供旅游信息；6、 旅游产业政策定义（掌握）p210政府为实现一定的经济和社会而制定的针对旅游产业的各种政策措施的总和。7、 旅游产业政策的特征（了解）1、 导向性；2、 阶段性；3、 相对稳定性；4、 整体性；5、 针对性；第12章 旅游经济发展1、 影响旅游经济发展的因素（重点）p2211、 旅游经济结构；产品结构、市场结构、消费结构、产业结构、区域结构、管理结构2、 旅游资源利用；旅游资源是旅游