网站管理维护制度及内容更新工作流程.doc

网站管理维护制度及内容更新工作流程 为了更安全、高效、有序的进行网站的料更新工作，特制订本程序。网站信息类的所有文字、图像及上传文件均须通过常务副总经理审批签字后方可发布。1管理职权由网络管理运营中心负责网站的管理与维护。2. 网站维护管理原则2.1负责网站信息发布的汇总和组织审批工作，严格监督信息真实性、内容严谨性及刊登价值。2.2产品/策划部负责网站监督管理工作。2.3对于系统和网站出现的异常现象，产品/策划部应及时上报网络运营管理中心负责人，并组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，予以解决。2.4网站维护管理员要严格监控网站质量，网页不得含有危害国家安全和社会稳定的信息和不健康内容。2.5鼓励本单位员工协助审查公司网上信息，发现不符信息和内容应及时通知相关网站维护管理员予以更改3.信息发布原则3.1网站内容的更新计划于要求如下表所示：视频房产信息更新周期表信息栏目制定部门执行部门更新周期网站广告条产品策划部技术部每月1号、15号更新8条/次二手房购房攻略产品策划部商务部1条/日房产有问必答产品策划部商务部1条/日房产问答成长体系产品策划部商务部1条/日新闻中心产品策划部商务部每周二、周五更新，每次每项各1页最热问答产品策划部商务部每周一、周四更新，每次6条（含图）人才招聘行政中心商务部每月10号更新公司活动行政中心商务部每季度10号更新同城商务通案例模板商务部技术部每月1号、15号更新备注：如遇特殊情况无法按时更新，执行部门须将情况上报网络运营管理中心副总监。综合门户信息更新周期表模块名称内容提供部门提供日期信息发布部门更新周期新闻产品/策划部每周二商务部每周三财经产品/策划部每周二商务部每周三体育产品/策划部每周二商务部每周三美食产品/策划部每周二商务部每周三家庭产品/策划部每周二商务部每周三模块名称内容提供部门提供日期信息发布部门更新周期教育产品/策划部每周二商务部每周三旅游产品/策划部每周二商务部每周三健康产品/策划部每周二商务部每周三玩乐产品/策划部每月1号前商务部每月2号时尚产品/策划部每月1号前商务部每月2号家居产品/策划部每月1号前商务部每月2号法律产品/策划部每月1号前商务部每月2号资讯产品/策划部每月1号前商务部每月2号购物产品/策划部每月1号前商务部每月2号科技产品/策划部每月1号前商务部每月2号创业产品/策划部每月1号前商务部每月2号文化产品/策划部每月1号前商务部每月2号汽车产品/策划部每月1号前商务部每月2号职场产品/策划部每月1号前商务部每月2号农业产品/策划部每月1号前商务部每月2号宠物产品/策划部每月1号前商务部每月2号房产产品/策划部每月1号前商务部每月2号备注：新闻、财经、体育、美食、家庭、教育、旅游、健康每周每个类别更新1条，调整5条；其它模块每月每个类别更新1条，调整5条，部分根据实际情况做适当调整。内容提供部门必须于规定周期的前一日提供给信息发布部门。3.2信息发布的流程：信息采集信息审核信息发布信息归档视频房产资讯更新审批流程 项目名称获得方式（渠道）申请人第一审批人定稿网站广告条产品策划部根据网站需求制定广告文案报批后交由技术部制作产品策划部陈旭彬常务副总经理二手房购房攻略产品策划部根据相应内容于房产新闻网站采集产品策划部陈旭彬常务副总经理房产有问必答产品策划部根据当前房产相关热门问题搜索摘编产品策划部陈旭彬常务副总经理房产问答成长体系产品策划部根据当前房产相关热门问题搜索摘编产品策划部陈旭彬常务副总经理新闻中心产品策划部根据相关模块内容当前热门问题搜索摘编产品策划部陈旭彬常务副总经理最热问答商务部根据已审批发布的有问必答热门内容置顶产品策划部陈旭彬常务副总经理人才招聘行政中心根据公司发展需求制定陈庆平常务副总经理公司活动行政中心整理归档的公司活动陈庆平常务副总经理同城商务通案例、模板高级商务助理制作产品策划部陈旭彬常务副总经理综合门户资讯更新审批流程 项目名称获得方式（渠道）申请人第一审批人定稿各模块产品策划部根据相关模块热门内容搜索摘编产品/策划部陈旭彬常务副总经理（1）信息采集a 根据网站不同栏目的内容，由相关部门采集提供：b 信息采集人员应保证网页、图片及文件资料无病毒、信息准确，并将采集内容提交产品/策划部进行报批。（2）信息审核a 产品/策划部应填写网站信息发布审批表并附带提交采集内容递交上级审批（网站信息发布审批表详见附件1）。b 网站发布的所有文字、图像及上传文件均须通过常务副总经理审批签字后方可发布。(3)发布原则1、公司的网站维护更新遵循需求主导,突出重点,统一标准的原则。2、更新的内容必须严格按照网站信息更新周期表执行。3、维护更新工作由产品/策划部负责定期报批和监督。4、产品/策划部报批通过后，应填写任务交接单并附网站信息发布审批表移交执行部门进行信息发布（任务交接单详见附件2）。（4)发布及归档a执行部门应根据网站信息发布审批表内容，及时、规范发布信息，以保证公司网站信息高质量快捷传播。b 执行部门发布信息后，应由产品/策划部验收发布结果并在任务交接单上填写完成情况。c 建立信息发布日志，产品/策划部负责记录每次信息发布时间，做好发布信息审批记录及原始资料的归档工作。 (5) 反馈与处理a 网站产品监督每日一整理,分类反馈上缴网络管理运营中心负责人，提交常务副总经理处理。 4.日常维护要求4.1通过人工巡视双重保护网站正常运行。如发现异常，应及时向网站委托管理方报修处理。4.2网站维护管理员根据公司各部门提供的信息加以整理，制作相关网站页面，页面编排应注重美观整齐，不应出现错别字。5.考核与奖惩措施5.1公司对网络维护管理员进行工作考核及管理。5.2凡有以下情况按有关规定追究责任：1. 未经领导审核而发布信息，出现人为失误，将追究相关人员责任。 2. 网页内容虚假或有较多错误，产生不良影响的。 3. 违反规定失密、泄密并造成一定损失的。 4. 有侵权行为的以及其他影响公司及服务形象的。6.附则6.1本制度如有与国家政策、法律、法规有关规定相抵触的，则以国家规定为准；如有与公司以前相关规定相抵触的，则以本制度规定为准。6.2本制度由网络运营管理中心产品/策划部负责修订、解释。附件1： 网站信息发布审批表 编号：内 容 概 况报批部门报批日期执行部门执行时间内容栏目更新情况新增内容 调整内容更新类别周期更新 非周期更新附件列表/内容资料整理人报批人内 容 审 批部门意见网络运营管理中心意见常务副总经理意见总经办意见备注：1.网站信息类的所有文字、图像均须通过常务副总经理审批签字后方可发布；2.责任审批人须在表格上签名确认；2.审批完成后由报批部门填写工作交接单移交执行部门进行信息发布； 3