运输管理培训稿第4章.ppt

中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 第四章配送作业管理 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 本章知识要点一览表 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送的概念 配送是一种特殊的 综合的物流活动形式 它包含了物流系统中若干功能要素 是商流与物流紧密结合的产物 从经济学资源配置的角度 配送可以定义为 配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动 从配送的实施形态角度 配送概念可以表述为 按用户定货要求 在配送中心或其它物流结点进行货物配备 并以最合理方式送交用户 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送的功能要素 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送与运输的关系 运输和配送两者均为物流系统中的功能要素 运输功能要素包括供应 销售以及生产物流中各种方式的运输 配送功能要素是物流进入最终阶段 以配货 送货形式完成社会物流并最终实现资源配置的活动 运输分为一般运输和配送 配送是运输的特殊形式 专指短距离 小批量的末端运输 配送作为一种现代流通方式 集采购 库存 分拣 装卸搬运于一身 它的侧重点在于一个 配 字 突出表现在分拣和配货功能 而以送货为目的的 送 是为最终实现资源配置的 配 而服务的手段 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送的库存作用 配送的资金周转作用 配送的经济作用 减少企业的进货环节 节约了各个环节费用 降低采购成本 配送能防止商品硬性搭配 配送有商品调剂作用 配送的包装 加工作用 配送在物流中的作用 配送在物流中的作用 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送系统的构成 配送系统 配送基础设施 配送装备 配送网络 配送管理 配送信息系统 运输线路 如公路 河道 管道等 物流基地 如物流中心 配送中心 仓库等 包括车辆 船舶 搬运装置 装卸装置等 包括运输路线的配置 基地 节点之间的配置 贯穿配送活动中的指挥 运行 协调 组织等 包括电脑信息 票据 文档等等 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送的一般业务流程 确定购买 进入市场 送货要求 选购产品 达成协议 进行配载 验货卸货 货物送达 结算货款 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送系统规划的基本原则 时效性 就是能在指定时间内交货 可靠性 即完好无缺地把货送到用户手中 服务态度 就是以最佳服务态度对待用户 便利性 也就是按用户要求送货 如要求紧急送货应尽力满足要求 经济性 不仅品质要好 而且价格合理 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送系统的规划流程 基本配送区域划分 配送客户顺序 车辆安排 每辆车装载的客户 路径顺序 车辆装载方式 客户分布情况 配送货物批次决定 客户交货时间 车辆状况 体积 重量限制 卸货点限制 运送成本 货物品质特性 客户的订货量 体积 重量 交通状况 送达时间限制 货物性质 形状 体积 重量 开始 结束 考虑因素 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送业务流程设计 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 物流配送的主要模式 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送模式选择的SWOT方法 内部评价指标 物流管理能力 物流政策 物流人才 物流配送成本 物流配送技术 物流设备 物流配送策略和客户形象等 外部影响因素 进入新的细分市场 将扩大产品系列 成本较低的国外物流服务商的介入 主要竞争对手物流成本的大幅度下降 整个市场不景气 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 应时配送和共同配送的概念 是指在客户订货时就能确定到货的时间 按约定的时间将货物送达指定的地点的配送服务 共同配送 应时配送 共同配送是集多家工业 农业 商业企业的配送网络为一体 经过物流配送多功能服务 进行优化组合后的配送服务模式 以达到降低物流成本 提高服务质量 快速反馈信息 及时 安全地完成配送作业的目标 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 共同配送的特征 技术装备先进多网络的有机整合长距离 高稠密度的聚集与发散人员少且素质高 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 共同配送的模式 商商共同投资建共同配送工商农商共同组建的配送租赁式的共同配送一家为主 多家参与的共同配送 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送方案设计的基本方法 1 掌握客户的物流需求特征要素 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送方案设计的基本方法 2 确定物流需求类型 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送方案设计的基本方法 3 仓储方案的设计 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送方案设计的基本方法 4 运输方案的设计 1 仓储作业主导型 干线作业主导型 区域配送 A 运输方式的选择B 车型的选择C 车源的选择D 保险E 线路规划 综合规划 单点间发运目标 总运费最小方法 多元线性回归分析法 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送方案设计的基本方法 4 运输方案的设计 2 市内配送作业主导型A 车型的选择B 车源的选择C 线路规划目标 时间短 线路合理 满载一线多卸多点多卸不同客户货物的配载 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送方案设计的基本方法 5 方案的整体规划与优化单点最优的配送方案不等于整体的最优 必须从网络的角度 综合考虑 选择最优的整体方案 1 物流网点的设定考虑因素设计方法 A 在现有的销售网点中 选若干销售量最大的点作为该区的物流网点 B 覆盖区域的确定 以该点为中心 满足经济区域配送的范围为该区的区域 2 仓储量与配送频次的调整 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的概念 是一种物流结点 它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现 而是发挥配送职能的流通仓库 也称做基地 据点或流通中心 配送中心的目的是降低运输成本 减少销售机会的损失 为此建立设施 设备并开展经营 管理工作 市场用语词典 物流手册 物流学 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物 进行倒装 分类 保管 流通加工和情报处理等作业 然后按照众多需要者的订货要求备齐货物 以令人满意的服务水平进行配送的设施 配送中心是从事货物配备 集货 加工 分货 拣选 配货 和组织对用户的送货 以高水平实现销售或供应的现代流通设施 配送中心是为了降低物流成本 扩大销售和供应能力而建立的 用于进行集货 保管 分拣 加工 配货 组织送货等作业的现代流通设施 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的特点 物流配送反应速度快物流配送功能集成化物流配送服务系列化物流配送作业规范化物流配送目标系统化物流配送手段现代化物流配送组织网络化物流配送经营市场化物流配送流程自动化物流配送管理法制化 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心应具备的条件 高水平的企业管理高素质的人员配置高水平的装备配置 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的类型 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的基本作业流程 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心规模确定原则 与区域社会经济发展相适应的原则与市场需求相协调的原则内部和外部系统性原则适度超前原则 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 确定配送中心最佳规模的基本方法 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的车辆调度 1 车辆调度问题的描述在一个存在供求关系的系统中 有若干台车辆 若干个物流中心和客户 要求合理安排车辆的行车路线和出行时间 从而在给定的约束条件下 把客户需求的货物从物流中心送到客户 把客户供应的货物从客户取到物流中心 并使目标函数取得优化 经常选用的目标函数主要有 配送总里程最短 配送车辆的吨位公里数最少 综合费用最低 准时性最高 运力利用最合理 劳动消耗最低 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的车辆调度 2 车辆调度问题的提出车辆调度问题 VehicleRoutingandSchedulingProblem 简称VRP 包括两部分内容 其一是车辆行车路线的安排 其二是出行时间表安排 如果到达节点的时间是事先规定的 则称该问题是带时间窗要求的运输调度问题 若到达和离开时间没有规定 则称该问题就是一个直接的路线安排的问题 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的车辆调度 车辆配送调度的目标是使总的运输费用最小 配送计划中的最优派车路线 必须符合下列基本约束条件 满足所有用户的品种 数量需求 对每一辆发送车辆的装载量有一定限制 不允许超载运行 对发送车辆每天的总运行时间 或总运行距离有预定的上限 满足用户提出的到货时间要求 对某一具体问题 上述约束条件可能全部存在 也可能只存在一部分 假定有一配送中心 需向几个顾客运送货物 每个用户对货物有一定需求 运送货物的车辆在配送中心配装发车后 把货物送到各用户处 如何确定费用最小的车辆行驶路线 3 车辆调度问题在配送中心的体现 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的车辆调度 4 调度问题的分级求解 1 简单的路线优化问题 A级问题 在一个资源点P上有一台容量为q的货车 现有m个需求点的货运任务需要完成 已知需求点i的货运量为 i 1 m 且 求在满足各收点需求约束条件下 总发送距离最短的货车送货路线 事实上 这个问题可以归结为 m 1 个点的旅行商问题 TSP 求解这个问题的方法 除了用于精确求解的动态规划法 分枝定界法 整数规划法等方法以外 还有各种启发式方法 模拟方法和遗传算法求近优解 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的车辆调度 2 理想状态下的配送运输调度问题 B级问题 资源点或发点的车辆不止一辆 而是一个车队 j 1 理想状态下它是齐次的 每辆车的容量均为q 且有足够的运力保证任务的完成 需求点i的货运量满足 且 i 1 m 可以将理想条件下的配送运输调度问题看成是由一个广义分配问题 Assignmentproblem 和一个旅行商问题 路线安排 组成 可以用启发式方法求解 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的车辆调度 3 考虑实际约束 主要指时间窗约束 的配送运输调度问题 C级问题 假设一组有n个需求点要求送货 并表示为1 i n 需求点i有一个固定的完成时间 一个服务时间 如卸货时间 例如 假设 12 30 1小时 那么货车必须安排在11 30到达需求点i 在任何两个需求点i j之间的运输时间用DH i j 表示 距离用表示 如果 那么弧 i j 就存在 对弧 i j 指定费用 或 于是 该问题就转化为用给定数目的从起点i到终点j的路径 这些路径规定了一种先后次序 经过所有节点 以使在所有车辆的时间表安排中的总运输时间 或总运输距离 最小 利用启发式算法一般能得到较优的解 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 配送中心的车辆调度 4 多发车点的配送问题 D级问题 就是车辆是从多个配送中心或多个车场发出 因而配送问题就成为有几个封闭循环线路的巡回销售员问题 这是一个组合优化问题 调度寻求为完成所有任务而必须的最少车辆数以及各车的优化路线 第一种方法 先分组后安排路线时间表方法 把客户按一定调度规划分成为一些子集 每个子集对应一个车库 然后 对每个车库求解一个B级问题 第二种方法 先安排路线时间表后分组的方法 对整个网络求解B级问题 构造一条大的路线或回路 通常不可行 它包括了所有需求对象 即节点或弧 其次 对每部车辆的路线表 指定一个车库 其目的是极小化总的运输距离并限制车库存放车辆的最多 最少数目 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 1 考虑以下影响因素运输成本运营成本配送中心数目货物种类备选地址 配送中心的选址问题 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 2 配送中心选址模型 1 目标函数目标函数是使物流费用最小 即集货费用 配送费用和配送中心运营费用之和最小 以达到最佳的经济效益 集货费用 供货量 供货运输单价 可表示为 配送费用 配送量 配送运输单价 可表示为 运营费用 固定费用 可变费用 可表示为 模型的目标函数可用公式表示如下 Minz 配送中心的选址问题 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 2 模型参数式中 M 配送中心备选地的个数 K 供应地的个数 N 需求地的个数 P 可选中的配送中心的最大个数 L 产品种类 供应地l产品的供应能力 月需求地l产品的需求量 配送中心备选地的建设容量 备选配送中心i的固定费用 备选配送中心i对l产品的单位可变费用 l产品从供应地k到配送中心i的运输单价 l产品从配送中心i到需求地j的运输单价 l产品从供应地k到配送中心i的运输量 l产品从配送中心i到需求地j的运输量 整数变量 当 1时 表示1备选地被选中 当 0时 表示i备选地未被选中 配送中心的选址问题 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会 3