YA-03万达广场突发疫情应急预案(已更新).doc

万达广场突发疫情应急预案一、 事故类型与危险分析1. 项目所在地区已发生高传染疫情，但本项目暂未发现2. 本项目管理区域内已发生高传染疫情二、应急处理机构与职责各地公司安全管理小组为疫情处理应急机构，总经理为第一责任人，下设工程保障组、秩序维护组、宣传联络组、善后理赔组等小组。总指挥:总经理姓名：尤翠铭工程保障组长工程物业副总：皮福寿秩序维护组长物业部主管：冯智超善后理赔组长人事部经理：林娟jingli宣传联络组长营运副总：黄良贵组员工程部主管：包庆萍、温臻开、颜融组员商管员组员人事行政主管：余凡凡组员营运部经理：蔡选建组别职责工程保障组1负责保证广场内中央空调、新风系统、排风系统的正常运行2配合对中央空调、新风、排风系统过滤网及管道进行消毒杀菌工作秩序维护组1. 联络当地政府、医疗等部门的工作2. 多方面搜集疑似病人，配合医务人员处置感染人群3. 对发现疫情区域进行封锁警戒、全面消毒杀菌宣传联络组1. 及时向顾客、员工、商户发放官方疫情通报的注意事项2. 及时向总指挥反馈疫情处置现场的工作状况3. 负责通知物业内集团其他公司善后理赔组1. 统计受损和使用物资、设施情况，并报保险处理三、处置流程阶段处置措施1. 疫情信息公司全员关注政府卫生部门疫情发生信息，获知后及时上报物业副总。2. 启动预案1、预防措施1）经核实后向客户及员工发放官方通报的注意事项。2）组织重要客户和主力店、底商召开沟通会，落实预防工作。3）购置治疗药品、预防器具、消毒药品等必要物品，进行储备及发放。4）上报商管总部安全品质部5）核实信息的准确性，多方面搜集疑似病例的相关资料和已接触人群信息，上报总经理，经同意后向防疫部门上报，听候指示。2、广场人员感染疫情1）封锁事发现场，等候警方和医务人员到来，积极配合，协助处置相关工作。2）对发现疫情区域进行全面细致的消毒杀菌工作，包括中央空调、新风系统、排风系统的过滤网及管道。3）地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理（电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、时限，详见2016版安全管理制度第二节“2安全事件上报”章节）3. 善后处理1. 统计受损和使用物资、设施情况，并报保险处理2. 评估预案效果形成报告上报商管公司安监部四、评估与修订每次演练后由安全品质部组织演练各小组对演练效果进行评估，形成总结报告，并对应急预案实施方案进行修订五、培训与演练物管部组织开业前必须组织1次预案演练；开业后每半年组织1次预案演练。演练前须对应急预案实施方案进行全员培训。参加培训人员培训内容培训频次或时间考核方式培训人员培训要求招商营运副总现场整体组织和指挥每年二次实操工程物业副总全员模拟性检验客服部营运部主管疫情信息上报内容的培训每年二次实操客服营运经理模拟性检验商管班长、商管员人员组织时效性、应急防护物资或药品准备是否齐全的培训每年二次实操商管主管模拟性检验工程部主管、领班和员工人员组织时效性的培训每年二次实操工程经理模拟性检验六、附件附件1：应急物资与器材参考配置序号物资及器材名称数量管理部门1.急救箱3个（2）行政部附件2：紧急联络电话序号联络单位/人联络人固定电话手机1卫生局陈性范应急机构成员3物业内集团其他公司负责人附件3：公司通讯录序号人员职务职 责电话1尤翠铭总指挥（总经理）救援总指挥。申请外援的决策者。137059590462皮福寿副总指挥（工程物业副总）现场救援总指挥。配合总指挥，主要指导救援小组执行救援任务，并联络消防机构协助救援工作。131594299773黄良贵副总指挥（招商营运副总）现场疏散总指挥。配合总指挥，主要指导疏散小组疏散任务，并联络媒体公关及保险理赔工作。138592812131. 工程部序号姓名部门职务联系电话1皮福寿工程物业副总工程物业副总138501596672唐栋工程部工程经理159051501483包庆萍工程部强电主管186503211314颜融工程部慧云工程师136450735105温臻开工程部暖通主管159858608726工程部当班技工工程部技讲机：2022.人事行政部序号姓名部门职务联系电话1林娟人力资源行政部人事经理136352983992余凡凡人力资源行政部人事主管137069932153陈拯人力资源行政部行政助理158804899864蔡修海人力资源行政部行政司机139608613335卢友桂人力资源行政部行政助理150594235993.营运部序号姓名部门职务联系电话1蔡选建营运部营运经理153923100012翁娇营运部营运助理189503191993郑奇营运部成 员 137799498654林秉龙营运部成 员177590029595黎咏淳营运部营运助理159609256896刘雨薇营运部成 员185035709567叶志艺营运部招商副经理138500886068陈蓉营运部营运主管183501502379黄晓京营运部营运主管1359908850110李萍营运部成 员1377994986511郑明珠营运部营运助理1500508287212余厚财营运部营运助理1395917186713林海滨营运部营运助理1875081117614林海虹营运部营运助理1585903863615王曦营运部营运助理1395996056616黄鑫营运部营运助理1875076639617黄碧芳营运部营运主管1377783909718施孝丰营运部企划副经理135593563074.物业部序号姓名部门职务联系电话1冯智超商业物业部主管133295820022林鸿颖商业物业部成 员134059557333林辉商业物业部成 员134890055564张河西商业物业部成 员150591490505郑功臣商业物业部成 员137050933826卢彬商业物业部成 员152591527007物业部当班商管员商业物业部成 员对讲机：6025.安全品质部序号姓名部门职务联系电话1魏 晨安品部组 长133288522782林燕春安品部成 员159807572866.租赁服务部序号姓名部门职务联系电话1上官翠婷租赁服务部招商主管156959117112何学亮租赁服务部助理188441994273林婉秋租赁服务部客服主管186507