人内传播与人际传播.ppt

浙江传媒学院传播系课程 传播学 第四讲人内传播与人际传播1 人内传播2 人际传播主讲人 刘茂华 第一节人内传播 人内传播 也称内向传播 内在传播或自我传播 指个人接受外部信息 并在人体内部进行信息处理的活动 一 人内传播的过程与结构 施拉姆 引用温德尔 约翰逊对人们对话过程的描述 阐释人的传播行为 渡边一央 人的视听觉信息处理模式 充分反映了人内传播的系统性 二 作为能动的意识和思维互动的人内传播 人内传播产生过程中的决定环节 由一切物质所具有的反应特性到低级生物的刺激感应性 由刺激感应的反应形式到高级动物的感觉和心理 由一般的动物感觉和心理到能动的人的意识的产生 要素 感觉 人内传播的出发点 知觉 即感觉的集合 或在感觉的基础上对信息属性的综合 表象 记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现 概念 对同类事物共同的 一般属性的认识 包括外延和内涵 判断 对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动 在驾驭表象和概念的基础上进行 推理 从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动 特点 人内传播虽然是人体内部的信息处理过程 但它不是孤立的 它的两端都与外部过程保持着衔接关系 作为一个体系统 它的输入源泉和输出的对象都是外部环境 人内传播虽然与人的生理机制密切相关 但本质上它是对社会实践活动的反映 具有鲜明的社会性和实践性 人内传播不是对外部世界的消极被动的反应 而是积极能动的反应 表现在意识和思维的生产性和创造性 人内传播是其他一切传播活动的基础 三 作为社会心理过程的人内传播 人内传播具有鲜明的社会性和明确的互动机制 一 米德的主我与客我理论美 社会心理学家 米德 最早从传播的角度对人的自我意识及其形成过程进行系统研究自我意识对人的行为决策有重要的影响 自我作为意愿和行为主体的主我作为他人的社会评价和社会期待之代表的我 是自我意识社会关系性的体现 人的自我意识在主我和客我的辩证互动的过程中形成 发展和变化 也体现着这种互动 客我可促使主我发生新的变化 而主我反过来也可以改变客我 两者互动形成新的自我 人内传播具有社会性 双向性和互动性 互动的介质是信息 主我 客我 有意义的象征符 一半天使一半魔鬼的精靈 二 布鲁默的自我互动理论 现代象征互动理论的集大成者 布鲁默 象征互动论 1969 人能够进行自我互动 人是拥有自我的社会存在 在认识外界和他人的同时也认识着自身 本质上是与他人的社会互动的内在化 即与他人的社会关系在个人头脑中的反映自我互动不是这种反映的简单再现 而是具有独立的特点 三 内省式思考 内省日常的 长期的自我反思 以完善个人的品德和行为为目的 以解决现实目的为目的的自我反思 称为内省式思考 米德 内省是在遇到困难障碍等新的问题状况时才会活跃 内省式思考的过程并不是封闭的 而是与周围的环境和他人有密切联系 内省式思考不仅是横向的社会过程 而且是联系过去和未来的纵向发展和创造的过程 人内传播核心 自我管理1 含义 人类对自身的管理 其范围包括目标管理 心理管理 时间管理 信息管理四部分 2 注意事项 1 正确认识自我 2 正确对待自我 3 经常完善自我 第二节人际传播 人际传播是人与人之间的信息传播活动 是一种最典型的社会传播活动 也是人与社会最直接的体现 一 人际传播的动机 1 获得信息2 建立与他人的社会协作关系3 自我认知和相互认知 库利1909 社会组织 镜中我 关于自我认知 库利认为 人的行为在很大程度上取决于对自我的认识 而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的 他人对自己的评价 态度等等 是反映自我的一面 镜子 1 关于他人如何 认识 自己的想象 2 关于他人如何 评价 自己的想象 3 自己对他人的 认识 或 评价 的感情 人际传播是形成镜中我的主要机制 4 满足基于社会性的精神和心理需要 也是个人从事人际传播活动的基本动机 相互认知 相互认知是确立社会协作关系的重要条件 只有在相互了解和信任的基础上 社会协作才能顺利进行 人际传播的基本方式 从现实性上讲 人际传播作为人与人之间的信息交流活动 方式多种多样 招呼 聊天 交谈 座谈 讲解 问答 演讲 辩论 谈判等等 都是人际传播活动 尽管这些传播活动的基本手段是言语行为和非言浯行为 但是不同的传播活动具有相对的独立性 独特性 因此 本节具体讨论几种基本的人际传播方式 交谈的概念 交谈 是人与人之间交流思想感情的口语传幡活动 是最基本 最普遍的一种人际传播 贯穿于整个人类活动 社会交往 家庭生活和人生过程中 在人一生的事业和交际生活中 许多种类的能力和才能都是十分有用的 对人生和影响举足轻重 例如 人的领导才能 组织才能 发明创造才能 技术操作能力等等 但是 在众多的能力和才能中 有一种才能或能力是最基本 最实用的 这就是口才 即人的口头表达能力 口才 是事业和生活的第一实用才能 张仪的故事 我国春秋战国时代 君主崇尚口才 天下学者俊士更是趋之若鹜 蔚然成风 以在秦国推行连横策略而著称的游说家张仪 就颇懂得舌头的珍贵 他初到楚国当说客时 一天 碰巧相国家丢失玉壁 主人咬定他是窃贼 将其严刑拷打后逐出家门 回家后 妻子叹着气说 你若不读书游说的话 怎么会遭到这样的奇耻大辱呢 谁知张仪并无愠怒之色 却答非所问地道 你看看我的舌头还在吗 张仪听说舌头还在 舒了一口气说 够了 因为他懂得 舌头在 就有飞黄腾达之望 后来 他果真做了相国 交谈的技巧 1 善于建立传播关系要同一个人交谈 首先得唤起对方的注意 让对方明确意识到你正在试图同他进行谈话 在通常情况下 传播关系的建立是从所谓 打招呼 和自我介绍开始的 豹子头误入白虎堂 再说林冲每日和智深吃酒 那一日 两个同行到阅武坊巷口 见一条大汉 头戴一顶抓角儿头巾 穿一领旧战袍 手里拿着一口宝刀 插着个草标儿 立在街上 口里自言自语说道 不遇识者 屈沈了我这口宝刀 林冲也不理会 只顾和智深说着话走 那汉又跟在背后道 好口宝刀 可惜不遇识者 林冲只顾和智深走着 说得入巷 那汉又在背后说道 偌大一个东京 没一个识得军器的 林冲听得说 回过头来 那汉飕的把那口刀掣将出来 明晃晃的夺人眼目 林冲合当有事 猛可地道 将来看 那汉递将过来 林冲接在手内 同智深看了 吃了一惊 失口道 好刀 你要卖几钱 那汉道 索价三千贯 实价二千贯 林冲道 价是值二千贯 只没个识主 你若一千贯时 我买你的 那汉道 我急要些钱使 你若端的要时 饶你五百贯 实要一千五百贯 林冲道 只是一千贯 我便买了 那汉叹口气 道 金子做生铁卖了 罢 罢 一文也不要少了我的 林冲道 跟我来家中取钱还你 2 把握交谈契机 交谈契机 是指交谈双方展开交谈话题的机会 交谈契机把握得好 交谈就顺势而下 融洽有味 不合适宜的胡言乱语 就会遇到麻烦 甚至碰钉子 访友拜客或有求于人总要先寒暄几句 开门见山 单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌 如果场合适宜 说几句 今天天气真好 之类的话当然不错 但若不论时间 地点一味是天气如何则未免有些滑稽 最好还是结合所处的环境顺手牵羊 就地取材来引出话题 就地取材 随机应变 如果是在朋友家 不妨赞美一下室内的陈设 比如问问电视机的性能如何 谈谈墙上的画如何出色等等 这样的开场白并非实质性的谈话 主要是使气氛融洽 因此 你评论某件东西不应用挑剔的口吻 多用 这房间布置得不错呀 这幅画映衬着花瓶 配起来很好看 之类 总之 采用赞美的语气 是最得体的办法 3 倾听对方的谈话善于倾听 是谈话成功的一个要决 在你倾听对方谈话时 应注意以下几点 1 与说话人交流目光 适当地点头或作一些手势动作 都是表示感兴趣的非言语行为 以表示自己在注意倾听 2 通过一些简短的插语和提问 暗示对方你确实对他的话感兴趣 或启发对方 以引出你感兴趣的话题 提问1 提问是引导话题 展开谈话或话题的一个好方法 提问有三种功能 一是通过发问来了解自己不熟悉的情况 二是对方的思路引导到某个要点上 三是打破冷场 避免僵局 发问首先应注意内容 不要问对方难于应对的问题 如超乎对方知识水平的学问 技术问题等 也不应寻问人们难于启齿的隐私 以及大家都忌讳的问题等等 其次是注意发问的方式 查户口式的一问一答只能窒息友善的空气 提问的人应对发问进行方式设计 提问2 比如来了一位东北客人 你若这样问 你是东北人吧 你刚到北京吧 东北比北京冷吧 等等 对方恐怕只好一次又一次地重复 是 这不能怪客人不健谈 而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度 如果你换一个问法 这次到北京有什么新的感触 东北现在建设得怎么样 有什么新闻 等 这样的话 对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事 还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽 二 人际传播的特点和社会功能 形式 面对面传播借助某种有形的物质媒介特点 1 渠道多 方法灵活2 意义丰富 复杂3 双向性 互动 反馈4 自主性和非强制性 美军 年的一次部队的命令传递是这样的 营长对值班军官 明晚大约 点钟左右 哈雷彗星将可能在这个地区看到 这种彗星每隔 年才能看见一次 命令所有士兵着野战服在操场上集合 我将向他们解释这一罕见的现象 如果下雨的话 就在礼堂集合 我为他们放一部有关彗星的影片 值班军官对连长 根据营长的命令 明晚 点哈雷彗星将在操场上空出现 如果下雨的话 就让士兵穿着野战服列队前往礼堂 这一罕见的现象将在那里出现 连长对排长 根据营长的命令 明晚 点 非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现 如果操场上下雨 营长将下达另一个命令 这种命令每隔 年才会出现一次 排长对班长 明晚 点 营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现 这是每隔 年才有的事 如果下雨的话 营长将命令彗星穿上野战服到操场上去 班长对士兵 在明晚 点下雨的时候 著名的 岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服 开着他那彗星牌汽车 经过操场前往礼堂 传播学中对人际传播的两种研究 一 人际传播再社会化过程中的作用 自然人 和 社会人 相关理论 镜中我 理论 主我客我 理论 社会模仿理论二 人际传播对大众传播过程与效果的影响意见领袖两级传播创新与普及理论 三 人际传播与自我表达 一 人际传播是真正意义的 多媒体 传播核心媒体是语言姿态 表情 眼神 服装 发型 二 姿态的传播功能1 强调语言2 补充语言3 代替语言4 控制语言5 表达超语言的意义 三 外观形象与自我表达 身高 体形