客服维修技术规程.doc

吉林港华燃气有限公司室内燃气管道维修安全技术规程（征求意见稿）编制： 审核： 审定： 批准： 目 录一、对用户设施进行维护和检修作业应符合下列规定4二、室内燃气设施漏气维修4三、非漏气维修5四、维修人员应熟知下列用户必须遵守的规定并积极向用户宣传5室内燃气管道维修安全技术规程一、对用户设施进行维护和检修作业应符合下列规定1 在对用户设施进行维修和检修作业时，应采用检查液检漏或仪器检测，发现问题应及时采取有效的保护措施，应由专业人员进行处理。2 燃气设施和用气设备的维护和检修工作，必须由具有国家相应资质的单位及专业人员进行。3 进入室内作业应首先检查有无燃气泄漏；当发现燃气泄漏时，应在安全的地方切断电源，开窗通风，切断气源，消除火种，严禁在现场拨打电话；在确认可燃气体浓度低于爆炸下限20时，方可进行检修作业。4 当事故隐患未查清或隐患未消除时不得撤离现场，应采取安全措施，直至消除隐患为止。二、室内燃气设施漏气维修1、维修人员接到报修工作单时，应根据报修工作单内容和受理员（热线转报）的表述，携带必备的维修工具、材料和检测仪器在45分钟内到达报修现场。2、维修人员到达现场向报修人了解情况后，严格按上述的有关规定进行作业，必要时应对室内卫生间、下水管、市外排水井、地沟、电缆井等进行检查，确认泄漏点或泄漏方位。如经检查确认非天然气设施泄漏，须向客户解释清楚，说明如再有类似情况仍可随时报修，并详细填写工作单。3、泄漏点在表前阀以后（按来气方向）维修人员应关闭表前阀，是用相应的工具和材料对泄漏部位进行处理。严禁带气作业，如因维修材料及其他问题（如更换新表、管线带电等）不能立即修复，可适当延长维修时间，但必须当日完成。维修完毕后必须做气密性试验，确认无漏后方可离开现场。4、泄漏点在表前阀以前（按来气方向）如立厅管活接、变径、三通、盘管接口等部位，轻微泄漏且漏点较少，不需停气检修的，可用涂抹急修胶等方法对泄漏部位进行处理。5、泄漏情况严重，如管线腐蚀穿孔、管件损坏，需停气维修的，应关闭入户总阀门后再进行维修处理。维修完毕后需做气密性试验，合格后重新进行置换点火。停气前、通气后均应逐户通知客户（如家中无人、张贴停气通知单、送气通知单）确保万无一失。6、表前阀、引入阀（旋塞阀）阀芯或阀门接口漏气，须带气维修处理的操作人员必须在三个人以上，其中一人为专职监护人员，操作人员应使用防护器材和防爆工具，操作人员必须穿防静电服，不得穿带铁钉的鞋，抢修现场严禁一切火源，严禁启闭电器开关，并准备必备的消防器材，作业时保持室内的通风良好，使用立管截气组件使泄漏量减到最小，除操作人员和监护人员外，其他无关人员应离开现场。7、引入阀（按来气方向）前部分泄漏（如无大栓的，以立管三通为界）应及时通知调度中心，并与管网维修部协同处理，处理前应有专人监护现场并采取必要的安全措施。8、如经检查确认为室外地下管线泄漏或外挂管漏气窜入室内所致，客服中心维修人员应及时通知调度中心、管网维修部处理，同时必须监护好现场并采取必要的安全措施，向到达现场管网部抢修人员介绍情况后配合管网部抢修做好用户停用气的通知及送气工作。三、非漏气维修 1、更换单气火咀、开闭栓、换表等维修工作，操作时均应关闭表前阀，操作完毕后应做气密性试验，严禁明火查找泄漏点和带气作业。2、管线轻度锈蚀未造成漏气的，可手工除锈后刷防锈漆作防腐处理并缠绕防布，须螺旋形单向包缠，确保有55%以上重叠。3、单户出现压力偏低时，可按次序检查燃具、胶管、单气火咀、燃气表、管道等是否有堵塞。如有应及时清理，燃气表堵塞应及时更换，处理完毕后做气密性试验检查系统有无泄漏。四、维修人员应熟知下列用户必须遵守的规定并积极向用户宣传1、正确使用燃气设施和燃气用具；严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具（天然气灶具及热水器的判废年限为8年）；2、不得擅自改动燃气管线和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具。3、在安装燃气计量仪表、阀门等设施的专用房内不得有人居住、堆放杂物等；4、严禁使用明火检查泄漏；5、连接燃气用具的软管应定期更换，严禁使用过期软管，并应安装牢固，不得超过2米；6、正常情况下严禁用户开启或关闭燃气管道上的公用阀门；7、当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向我公司报修，严禁在漏气现场打电话报警；8、用户应积极协助我公司抢维修人员对燃气设施进行检查、维护和抢修。五、室内燃气管道与电气设备、相邻管道之间的净距不应小于下表的要求.燃气管道与电气设备.相邻管道之间的净距管道和设备与燃气管道的净距(cm)平行敷设交叉敷设电器设备明装的绝缘电线或电缆2510（注）暗装和放在管子中的绝缘电线5(从所作的槽或管子的边缘算起)1电压小于1000V的裸露电线100