XX生鲜水果电商公司市场部部门职责.docVIP

公司logoXX电商公司组织管理手册编号：批准日期：页码：第 4 页 共 4 页 市场部部门职责1 部门架构2 部门使命市场部是公司整体运营规划部门，通过市场定位研究及产品规划、整体运营策划、价格体系管理、包装及物流规划设计、采购管理、品牌管理、营销系统专业化标准化管理及销售管控等方面以确保公司整体运营体系的有效运行，促进营销系统专业化及标准化成长，最终促进公司销售目标的实现。3 部门职能3.1 部门建设3.1.1 负责建立市场营销及品牌管理体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施；3.1.2 制定、实施部门月度工作计划；3.1.3 指导、考核、激励、培训部门员工；3.1.4 负责部门档案建设管理；3.1.5 协调部门内外部工作关系。3.2 市场定位研究及产品规划3.2.1 负责新产品市场研究，如区域市场、竞品、客户分析等；3.2.2 根据市场行情，负责新产品的定位工作，并拟定产品建议方案；3.2.3 负责整体农产品行业趋势、竞争对手动向、目标人群的消费行为等相关市场信息收集、分析与研究，以此为运营决策（销售目标、价格、竞争策略等）及公司战略发展提供科学依据和支持；3.2.4 定期对行业环境及竞争对手进行监测，及时形成行业观察分析报告和竞争对手分析报告，并根据公司需求不定期开展专项市场研究。3.3 整体运营规划3.3.1 根据市场定位和产品规划方案，负责组织编制完成整体运营规划方案；3.3.2 整体运营规划主要包括市场研究结论、产品分析、目标客户分析、竞争态势分析、推广策略、费用预算方案等，并报公司审核后组织实施。3.4 价格体系拟定3.4.1 根据整体运营规划方案，负责拟定总体价格策略（价格体系、促销方案、折扣优惠、销售价格表等），并报公司审核后执行；3.4.2 根据市场研究调查结果，负责给出产品价格策略建议（涨价/降价）。3.5 包装规划设计及衔接管理3.5.1 根据整体运营规划方案及产品特点，负责拟定包装设计方案，并组织包装的采购和制作实施；3.5.2 负责监督包装制作过程，对存在的问题提出整改意见，并参与产品包装的验收工作；3.5.3 负责建立并维护与包装制作公司的良好合作关系；3.5.4 根据市场反馈情况，改进包装设计方案。3.6 物流规划及衔接管理3.6.1 根据整体运营规划方案，负责拟定物流规划方案，组织物流公司的采购选择；3.6.2 审核物流公司的服务方案、收费标准与服务协议；3.6.3 监督物流公司的服务质量，对相关问题提出整改意见，保障物流公司服务质量符合公司服务品牌要求，并对其服务质量进行考核；3.6.4 协调物流公司与各部门间的重大工作关系。3.7 采购管理3.7.1 根据整体运营规划要求，结合当前市场行情、客户需求等特点，负责拟定采购规划方案，并报公司审核后执行；3.7.2 负责组织包装、物流公司、物流面单及其他营销相关物料的采购、商务谈判、合同协议签订、供方管理等工作；3.7.3 负责拟定具体采购方案、合同协议等文件，并报批执行；3.7.4 负责管理、归档采购过程中形成的采购方案、合同文本等文件资料；3.7.5 负责包装、物流及其他营销类供应商资源库的综合管理与动态维护，负责供方资源的收集、整理、入库等具体工作，建立供应商信息库；3.7.6 负责权限范围内与供应商的协调沟通工作。3.8 品牌管理3.8.1 根据公司战略发展规划及目标，负责制定公司品牌发展策略和品牌目标，建设品牌文化，丰富品牌内涵；3.8.2 负责制定系列品牌推广计划，并分阶段执行实施细化品牌推广计划；3.8.3 根据公司整体品牌推广计划，制定宣传计划并实施执行，评估宣传效果，并及时作出调整；3.8.4 负责品牌推广和宣传活动等相关资料的策划及制作；3.8.5 负责公司对外宣传文案和广告文案等的撰写；3.8.6 负责制定长期和短期的品牌建设规划方案；3.8.7 根据品牌特性目标受众，负责制定整年的品牌推广方案；3.8.8 负责规划和执行公司品牌的形象提升（广告形象，拍摄，视觉形象提升，视频等）；3.8.9 负责规划和执行公司活动推广方案；3.8.10 负责拟定公司的媒体计划和组织媒体公关执行，建立和维护与各类媒体的良好合作关系；3.8.11 负责协调外部协作机构推进整体品牌策划方案的执行；3.8.12 负责品牌管理相关其他工作。3.9 营销标准建设及销售管控3.9.1 负责营销体系流程制度及标准建设，建立公司各销售部门（包括电商销售、微商销售、大客户部销售）营销工作标准要求及各类报告报表、方案、规范模版；3.9.2 根据公司年度经营计划制定年度销售目标，参与审核各销售部门的月度销售目标；3.9.3 每月对各销售部门的销售数据进行统计汇总分析，形成销售月报；3.9.4 根据市场研究信息，对公司各销售部门的销售方式（含销售目标、价格等策略）进行研究分析并提出相关建议；3.9.5 负责规范各销售部门的销售流程，监督检查实施情况并督促整改，确保营销流程按照规范标准执行，