研发质量管理实务培训.doc

研发质量管理实务培训主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海盖普管理咨询有限公司时间：2010年5月23-24日地点：中国深圳费用：3200元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）【参加对象】企业CEO/总经理，副总经理，研发总监、总工程师，技术总监、研发职能部门经理、产品经理、项目经理、研发骨干员工、人力资源部等职能部门经理及其他中高层管理人员【培训收益】通过本课程的学习，学员能够了解1.通过参加此次内容丰富并极具实践指导意义的两天研讨会，您会了解如何进行研发质量管理的总体框架及相关细节内容；2.研讨内容将通过深入了解研发的四个方面：流程、组织、方法及IT对于研发质量管理的重要性，使企业对于如何提高研发质量有更深刻的了解；3.如果您的产品市场返修率较高，首先要想到的是您的研发质量管理出了问题，通过参与课堂研讨，使与会企业了解到研发管理中哪个部分出现了问题。【培训特点】1、注重实践强调产品研发质量管理的的系统性、操作性、技巧性和实战性。2、扭转思维传播科学规范的并以团队模式运作的产品研发路径，扭转仅凭个体经验的传统工作模式。3、传播经验结合业界知名公司成功经验，讲述研发质量管理操作技巧以及IT工具。4、分析案例通过经典案例的讨论和模板演示的讲解，着重培训学员的研发质量管理实践技能，使学员更具体更透彻地理解研发质量管理技术。5、解决问题通过交互式多元化的研讨方式，强调彼此交流沟通，即问即答，帮助学员应对产品研发中常见的主要问题及困惑，并有效借鉴和快速地应用到实际工作中去。6、讲师的专业性流程管理领域的资深专家，有资深的业务管理和流程管理实践经历，以及丰富的咨询、培训经验。【课程介绍】 1、管理的业界模式:开发模式的演变模型-正规的项目开发l理解产品的开发过程-并行工程的作用l产品生命周期费用模型l开发模式的演变模型-IPD产品开发l开发模式的演变模型-价值链产品开发l开发模式的演变模型-虚拟协同开发l每级模式的五层模型l国内研发企业现阶段普遍存在的问题l产品开发管理驱动的四驾马车：组织、流程、方法、ITl研发质量管理体系的二个层面lQA层面：研发质量管理文件系统研发质量管理体系质量度量项度量流程度量模型角色介绍IT支撑RA层面：可靠性工程实施体系产品全寿命过程可靠性变化趋势管理图可靠性度量项研讨点：1 )你们公司有无研发质量管理组织？2 )你对研发质量是如何理解？2、建立规范研发质量平台的意义:人与技术在企业中的作用l中国企业研发的现状特点l研发过程资产库的重要性l3、如何在研发系统中构建方法:方法的不同层面l1）技术层面 2）工程技术层面工程技术层面的五个方面l工程技术层面业务能力分布l工程技术是产品的核心竞争力l硬件及系统可靠性业务总体思路l产品可生产性业务总体思路l产品工艺性之单板工艺总体思路l产品的制造系统l某国内公司如何在产品生命周期进行方法的推行l研讨点：1 )你们公司如何看待工程技术在研发的重要性？2 )一个公司如何制订面向研发的工程技术的发展思路？4、建立有效的研发质量评审体系:评审阶段的划分l评审组织的构建l开发工程师、产品经理、评审专家、可靠性工程师在评审中的角色及职能l评审计划阶段评审角色l计划阶段、自审阶段、评审阶段、更改阶段、跟踪阶段、评估改进l评审案例分析l研讨点：1 )公司研发是否有checklist？2 )研发现阶段评审是如何开展的？5、研发过程如何实施FMEA分析：DFMEA的分析步骤l1)功能和可靠性框图2)各模块进行编码3)环境定义：明确系统使用环境4)严酷度定义5)RAC中心确定故障模式和故障原因（器件级）6)对各种故障模式进行分析（器件级）7)确定故障模式严酷度和补偿办法8)统计分析某产品DFMEA分析lFMEA与测试的关系l6、建立有效的研发组织架构：组织设计的原则：保障面向市场的集成产品开发流程l建立基于资源与技术共享的快速响应与创新体系l面向顾客需求的组织运作体系l跨职能式产品开发团队运作示例l7、研发流程体系的建立:什么是流程l优秀流程的作用l流程是如何表达的l如何优化流程l对待流程的误区l管理者流程责任与流程管理基础l研发硬件流程，软件流程、及测试流程分析l研讨点：结合业界优秀流程进行【讲师介绍】吴红辉经验：1992-1995年航天部二院从事导弹总体设计的可靠性工程研究,1995-2002年华为公司从事通讯产品可靠性研究及设计工作，曾参与大型程控交换机、GSM无线基站、会议电视系统项目的可靠性工程实施，历任公司IPD（集成产品开发）变革小组成员，多媒体研究部质量总工，环境与可靠性试验经理、可靠性工程研究部总经理，在研发管理、质量、可靠性工程领域积累了非富的理论及实践经验。专长：研发管理、可靠性工程、质量工程、中试管理项目实践：曾作为：杭州海康威视、深圳电器公司、威胜集团的研发管理顾问、optel通信、迈瑞、核达中远通、飞通光电、桑达龙金可靠性工程咨询顾问,具体包括在研发体系中如何通过可靠性工程实施来提高产品质量。亿腾曾培训或提供咨询的客户：康佳移动、康佳集团、海康威视、海信通信、海信集团、TCL移动通信、美的空调、实达网络、江苏富士通、冠日通讯、海格通信、京信通信、国腾通讯、迈普通信、南太集团、航盛电子、核达中远通、福建科华、迈瑞医疗、重庆optel、飞通光电咨询辅导过的企业：厦华电子、康佳集团、杭州海康威视、重庆optel、深圳飞通光电。核达中远通等。咨询项目内容包括： 研发流程体系 研发质量管理体系 研发工程技术体系(可靠性工程、软件工程、测试工程、质量工程)。 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸