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电子商务概论教学大纲一、课程性质和任务 23课程性质：电子商务是为生物工程系开设的一门公共选修课。这是一门理论性、应用性较强的课程，它主要为培养适应现代社会生活，符合社会主义市场经济要求的具有大专水平的应用型人才服务的。通过本课程学习，学生可以掌握电子商务的基本原理，并能运用所学的电子商务操作技术，解决有关的具体问题。课程任务：使学生在了解网络技术、Internet技术的基础上，更进一步了解网络技术的应用领域电子商务的概念、理论、实践、应用等。使学生具备电子商务的基础知识和实践应用的基本能力，为考生从事企业的电子商务工作打下良好的基础。其基本要求如下： 1）掌握电子商务的基本概念； 2）了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的作用； 3） 学习如何评价企业的电子商务决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响； 4）学习如何为企业设计、建设电子商务系统； 5）学习如何与企业电子商务实践相结合。 二、课时分配序号课题教学时数小计一第1章电子商务的基础知识2二第2章电子商务的支撑环境2三第3章电子商务技术基础4四第4章电子数据交换技术2五第5章INTERNET技术2六第6章电子商务网站的构建2七第7章电子商务的网络营销4八第8章各类企业的电子商务应用2九第9章企业间的电子商务2十第10章电子商务的安全管理2总计24三、课程教学内容第一篇 电子商务与支撑环境第1章电子商务的基础知识1.1电子商务的概念1.1.1电子商务的定义1.1.2电子商务的内涵和层次1.2电子商务的产生与发展1.2.1电子商务的产生1.2.2电子商务的发展1.2.3电子商务带来的变革1.3电子商务的应用1.3.1网上商店1.3.2网上银行1.3.3网上旅游1.3.4电子政府1.3.5税务电子化1.4电子商务的分类1.4.1按参加主体划分1.4.2按交易过程划分1.4.3按交易对象划分1.5电子商务系统概述1.5.1电子商务系统结构1.5.2电子商务系统功能1.5.3电子商务系统机理实例一 典型电子商务介绍重点：电子商务的概念、电子商务的应用。难点：电子商务系统机理。第2章电子商务的支撑环境2.1信息经济与信息化2.1.1电子商务与信息经济2.1.2信息化是电子商务的基础2.2市场2.2.1电子商务演变了市场性质2.2.2电子商务变革了市场准入条件2.2.3电子商务更新了市场营销策略和方式2.3税收2.3.1国际社会关于电子商务税收的观点及政策2.3.2电子商务给税收管理带来的冲击2.3.3关于电子商务税收问题的对策措施2.4货币政策2.4.1电子商务的货币电子化2.4.2货币电子化对货币政策的影响实例二 INTRANET使FEDEX跃入世界500强重点： 市场、税收、货币政策。难点：信息经济与信息化。第二篇 电子商务的实现技术第3章电子商务技术基础3.1网络和通讯技术3.1.1网络通讯协议3.1.2局域网3.1.3广域网3.1.4接入技术3.2安全技术3.2.1加密技术3.2.2认证技术3.2.3防火墙技术3.2.4虚拟专用网3.3数据库技术实例三 电子商务进巴西重点：安全技术、网络通讯协议难点：网络和通讯技术第4章电子数据交换技术4.1EDI的概述4.1.1EDI的概念4.1.2EDI的组成4.1.3EDI的发展4.1.4EDI的标准4.1.5EDI与国际贸易程序简化4.2EDI的运作模式和类型4.2.1EDI的运作模式4.2.2EDI的运作类型4.3EDI的规划与分析4.3.1企业EDI电子商务战略规划4.3.2EDI电子商务系统的成本与收益分析实例四 EDI在不同行业的应用重点：EDI的运作模式和类型。难点：EDI的规划与分析。第5章INTERNET技术5.1INTERNET概述5.1.1Internet的起源与发展5.1.2Internet的特点5.1.3Internet的原理及使用5.2INTRANET和EXTRANET5.3INTERNET的应用5.3.1电子邮件(E-mail)5.3.2全球网(WWW)5.3.3其他应用5.4电子支付5.4.1传统支付方式5.4.2电子支付方式5.4.3电子支付系统的安全协议实例五 美国旅游电子商务重点：INTERNET的应用。难点：电子支付。第6章电子商务网站的构建6.1电子商务网站结构体系6.1.1电子商务系统的流通体系6.1.2电子商务的内部运作模式6.1.3电子商务的实物配送6.2电子商务网站的策划6.2.1网站的服务对象6.2.2网站的目标6.2.3网站的评价体系6.2.4网站的内容和功能6.2.5网站的导航和装饰6.2.6网站模板设计6.3电子商务网站建设的实施6.3.1电子商务网站建设的实施方式6.3.2电子商务网站的域名申请6.3.3电子商务网站的建设准备6.3.4电子商务网站的开发6.4电子商务网站的维护和推广6.4.1电子商务网站的维护6.4.2电子商务网站的推广实例六 如何建好企业网站重点：电子商务网站建设的实施、维护和推广。难点：电子商务网站的策划。第三篇 电子商务的应用实务第7章电子商务的网络营销7.1网络营销的内涵7.1.1网络营销是现代营销的基本方式7.1.2网络营销是经营的创新形式7.2网上市场调查7.2.1网上市场调查的优点和不足7.2.2网上市场调查的方法7.3网上消费者市场和购买行为分析7.3.1网上消费者的特征7.3.2网上消费者的需求持点7.3.3电子商务对消费者购买行为的影响7.3.4影响网上消费者购买的因素7.3.5消费者网上购买过程7.4网上组织机构市场和购买行为分析7.4.1网上组织机构用户的特征7.4.2影响组织机构网上购买的因素7.4.3组织机构网上购买过程7.5网络营销策略的转变7.5.1以满足消费者需求为中心制定销售策略7.5.2以消费者所能接受的成本制定产品价格策略7.5.3以为消费者购买商品提供方便制定销售渠道策略实例七 可口可乐网站营销策略简析重点：网上市场调查。难点：网络营销策略的转变。第8章各类企业的电子商务应用8.1生产类企业的电子商务应用8.1.1生产类企业电子商务的基本应用8.1.2生产类企业网上采购8.1.3生产类企业的网上产品销售8.1.4生产类企业的网上服务8.2商贸类企业的电子商务应用8.2.1商贸类企业电子商务应用特点8.2.2商贸类企业电子商务应用方式8.2.3网上商店8.2.4中介型电子商务8.3服务类企业的电子商务应用8.3.1信息服务型电子商务8.3.2网上银行8.3.3证券电子商务实例八 深圳天虹商场的网上购物过程重点：商贸类企业的电子商务应用、网上银行。难点：网上采购。第9章企业间的电子商务9.1企业间电子商务概述9.1.1企业间电子商务的内涵9.1.2企业间电子商务的分类9.1.3企业间电子商务的发展9.2电子商务带给企业的竞争优势9.2.1电子商务树立企业良好形象9.2.2电子商务降低企业采购成本9.2.3电子商务实现无库存生产9.2.4电子商务降低营销成本9.2.5电子商务减少管理费用9.2.6电子商务创造市场机会9.2.7电子商务缩短生产周期9.2.8电子商务提高顾客满意程度9.3电子商务对企业经营管理的影响9.3.1对企业竞争战略的影响9.3.2对企业组织结构的影响9.3.3对企业管理机制的影响9.4企业间电子商务的模式9.4.1企业间电子商务的模式分类9.4.2基于iERP的企业间电子商务模式9.4.3基于Web的企业间的电子商务模式9.5企业间电子商务实施9.5.1网站建设及经营应解决好的问题9.5.2企业间电子商务的实施步骤9.5.3建立以营销业务为导向的商务网站9.5.4企业间商务网站的推销9.5.5企业间电子商务的交易实例九 UPS的电子商务重点：企业间电子商务实施。难点：企业间电子商务的模式。第10章电子商务的安全管理10.1电子商务的安全威胁和风险类型10.1.1电子商务的安全威胁10.1.2电子商务的安全风险类型10.2电子商务的安全举措10.2.1电子商务的安全管理思路10.2.2电子商务的安全管理制度10.3电子商务的安全法律制度10.3.1美国保证电子商务安全的相关法律10.3.2我国保证电子商务安全的相关法律10.4电子商务非法入侵的防范10.4.1网络黑客常用的攻击手段10.4.2防范非法入侵的技术措施实例十 网站安全是根本重点：电子商务的安全举措、电子商务非法入侵的防范难点：电子商务的安全威胁。四、课程教学的基本要求教学环节包括：课堂讲授、课外作业、上机操作、考试考查等。1、课堂讲授（1）教学方法 以实例讲解为主线，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力，通过上机对模拟软件的操作引导学生加深对本学科的理解。（2）教学手段 在教学中采用幻灯片、电子教案及多媒体教学系统等先进教学手段。2、教学辅助资料 23电子商务模拟软件。3、考查环节l 查看实际电子商务网站,了解销售业务流程。可参考：，，，.等。比较业务模式的相同与不同点。l 从网上了解并比较目前流行的结算工具。包括：建行、中行、招商银行、工商银行等结算工具，例如：信用卡、借记卡、一卡通等。l 从网上下载“电子钱包”并进行安装(要求事先申请一个电子信用卡，例如招行一卡通、中行的长城卡等)。了解其过程和主要步骤。l 通过上网浏览，总结B TO B、C TO C的商务网站所销售的产品或提供的服务的特点，根据这些特点，了解电子商务网站的功能。（; 等）。l 电子商务模拟软件，如：E-Tutor。五、建议教材与教学参考书1电子商务实用教程王建华 编