14春社交礼仪第三次任务.doc

14春社交礼仪第三次任务_0005试卷总分：100 测试时间：-一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1. 在给人送花的时候，一般情况下，送人之花以（ ）为佳。A. 鲜花B. 假花C. 干花D. 衰败的花满分：2分2. （ ），是人际交往中至今为止最古老、最实用的一种通联方式。A. 通讯B. 通信C. 电话D. 电报满分：2分3. 常见的赠言形式，对偶式赠言，又叫做（ ）A. 对联式赠言B. 名句式赠言C. 诗词式赠言D. 格言式赠言满分：2分4. 在绝大多数情况下，送人之花以（ ）为佳。A. 假花B. 干花C. 鲜花D. 以上都可满分：2分5. 一般情况下，常见的赠言形式有（ ）种A. 3B. 4C. 5D. 6满分：2分6. 在选择准备礼品时，根据一般规律，有（ ）物品，是受赠者难以接受的。A. 4类B. 5类C. 6类D. 7类满分：2分7. 每封信皆由（ ）组成A. 信文与封文B. 信头与封文C. 信头与封皮D. 信文与封面满分：2分8. 拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。在电话礼仪里，有所谓的（ ）A. 两分钟原则B. 三分钟原则C. 四分钟原则D. 五分钟原则满分：2分9. 通联礼仪的基本原则是（ ）A. 保持联络B. 乐于助人C. 以诚待人D. 互相走动满分：2分10. 在接受别人赠品时，在国际社会里非常普遍的是（ ）A. 当面拆封B. 反复推辞C. 吹毛求疵D. 事后退还满分：2分二、多项选择题（共5道试题，共20分。）1. 写信时，写信人应注意的主要问题是书信的（ABCD ）A. 礼貌B. 完整C. 正确D. 简洁满分：4分2. 在日常生活中，代接、代转电话时，需要注意下面（ABCD ）方面的问题。A. 礼尚往来B. 尊重隐私C. 记忆准确D. 传达及时满分：4分3. 赠言的内容必须合乎（ACD ）这几点要求A. 品味高雅B. 有的放矢C. 思想健康D. 言之有物满分：4分4. 接受他人赠品之时，应当注意的是（ABCD ）A. 神态专注B. 双手捧接C. 认真道谢D. 表示欣赏满分：4分5. 通联礼仪的主要内容有（ABCD ）A. 电话礼仪B. 送花礼仪C. 网络礼仪D. 书信礼仪满分：4分三、判断题（共10道试题，共30分。）1.在一般情况下，对于他人诚心相赠的礼品，欣然笑纳 A. 错误B. 正确满分：3分2.在西方，药品不宜送人。在阿拉伯地区，可以送酒。 A. 错误B. 正确满分：3分3.闲暇时间，个人可以占用公家电脑私人使用，为个人谋利等。 A. 错误B. 正确满分：3分4. 社交礼仪要求：在使用电话时，要注意维护电话形象。A. 错误B. 正确满分：3分5.封文，即在信封上所写的文字。 A. 错误B. 正确满分：3分6.在公务交往中，手机在不使用时，可以将其持握于手。 A. 错误B. 正确满分：3分7.“外露姓名法”适用于日常通信之时。 A. 错误B. 正确满分：3分8. 按照国内现行的惯例，信文均应竖写A. 错误B. 正确满分：3分9.我国规定：公务员在执行公务时，不得已任何理由，因公收受礼品，或变相收受礼品。 A. 错误B. 正确满分：3分10.在民间交往中，尤其是在与长者与海外华人打交道时，赠言采用横式为佳。 A. 错误B. 正确满分：3分四、简答题（共3道试题，共30分。）1.如何维护网络安全。 提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：因工作的需要，人们往往掌握一定的国家机密和商业机密，因此在使用网络这种极易广泛、迅速传递消息的交际工具时，必须谨慎言行，切不可掉以轻心、泄露机密。 1、 严守秘密在上网时，一定要注意严格保守国家机密或商业秘密，不可把国家机密或商业秘密当成自己所可以炫耀的资本加以传播。要尽量避免在网上谈及与自己所知机密相关的话题，更不可借网络这种高效的传播渠道故意泄密。使用手提电脑者应谨慎地保管电脑，不得随意将其借给他人使用，以免其中的机密材料外泄。为防万一，应对重要的资料采取严格的加密措施。 2、 防范“黑客”，使用网络时，一定要防止“黑客”入侵。所谓“黑客”，即采用非法手段侵入网络服务器的人。“黑客”往往凭借其高超的计算机知识和网络操作技术进入重要机构的服务器，或偷窃机密，或擅改程序，造成网络混乱，并借机牟利。2. 赠言的基本形式有哪些。提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：赠言的基本形式有：1、格言式；2、名句式；3、诗词式；4、对偶式； 5、公式式。3. 何为“电话形象”。提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。答：电话形象是电话礼仪的主旨之所在。它的含义是：人们在使用电话时的种种外在表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的，深刻的印象。一般