店铺部门4月份月考答案.docx_第1页
店铺部门4月份月考答案.docx_第2页
店铺部门4月份月考答案.docx_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

店铺部门4月份月考答案一、单选题(共10题,每题5分,共50分)1、会员拍下一件女式连衣裙,并选择物流为快递,下列关于交易超时说法正确的是: A、在“等待买家付款”状态下,该会员有7天的时候操作支付,如逾期不支付,交易会自动关闭 B、在“买家已付款 “状态下,如果产生无法继续进行交易的原因,买家必须在付款的24小时后才可以申请退款,不可以直接立刻申请 C、在“买家已付款”的状态下,卖家需要在该会员付款的72小时内操作发货,如逾期未操作,交易会自动退款 D、在“卖家已发货“状态下,买家需要在10天内操作确认收货或申请退款,如逾期未操作,交易会自动成功 2、会员需要修改淘宝账户所绑定的手机号码,以下路径正确的是: A、我的淘宝账户设置安全设置 B、我的淘宝设置个人基本信息 C、我是卖家个人交易信息 D、账号管理支付宝账户管理解绑或更换账户 3、我想修改我的发货地址,怎么修改? A、会员可以进入卖家中心账号管理个人交易信息中修改 B、会员可以进入卖家中心账号管理物流工具中修改 C、会员可以进入卖家中心物流管理物流工具中修改 D、会员可以进入卖家中心账号管理收货地址中修改 4、关于注册淘宝账户说法正确的是: A、账户名的格式不能全由数字或字母组成 B、每个邮箱可以对应5个淘宝账户 C、账户名由6-20个字符组成,包括小写字母、数字、下划线、中文 D、注册淘宝账户时,都需要用手机收取验证码才能进行激活完成注册 5、提交开店认证补充资料后审核时间是多久? A、3个工作日内 B、24小时内 C、5个工作日内 D、48小时内6、以下说法有误的是: A、开店一定需要绑定手机才能开店成功 B、开店成功后系统所赠送的店铺数字网络地址,尽管账户被处罚后重新开通,此地址也不会被修改 C、当卖家点击发货,交易状态一旦变成“卖家已发货”,那么所填写的物流编号就无法修改了 D、店铺被自然释放后,重新开启,之前所累积的信用都不会发生变化7、下列关于冻结支付宝中的消保保证金解冻入口正确的是: A、我的淘宝我是卖家客户服务 B、我的支付宝账户管理账户信息 C、我的支付宝账户管理不可用余额 D、我的淘宝我是卖家消费者保障服务8、下列关于分销平台说法不正确的是: A、成为分销平台的分销商之后,就不能再销售自己的商品了 B、一个供应商可以同时拥有400个分销商 C、分销商不可以随便修改,商品的商品信息 D、分销平台的供应商只能是企业,不能是个人9、下列关于特殊商品发布,说法有误的是: A、发布成人类目商品时,宝贝图片一定要通过淘宝审核 B、若成功注销成人类目备案后,若想再次申请,需要30天之后才可操作加入 C、成人用品发布时一定要通过网店备案 D、成人类目备案成功之后,还可以发布其他类目的商品10、店铺浏览人数的统计说法正确的是 A、可以统计,需借助于其他软件,如“量子统计”淘宝官方版 B、可以统计,每个店铺都默认有统计的工具 C、此数据无法统计 D、如需统计只能看统计每天旺旺咨询的量,不能统计进入店铺浏览的量二、多选题(共5题,每题5分,共25分)1、商家想在淘宝开店,需要通过哪两个认证? A、淘宝身份信息认证 B、支付宝实名认证 C、信用卡身份认证 D、支付宝账号认证 2、上传照片身份信息认证失败原因可能有以下几种情况? A、照片有修改痕迹 B、身份证上证件号码用其它效果遮掩 C、头像与身份证照片不符 D、照片不清晰 3、新卖家在淘宝上开店,相关操作有误的是: A、店铺主营行业是无法进行修改,是系统根据店铺经营状态自动默认分配的 B、成人用品的商家,在没有开店之前可以发布任何成人用品类目的商品的 C、支付宝快捷认证的账户如需开店,需要补齐支付宝认证时所必须提交的身份证信息,以及淘宝身份信息认证。相当于需要提交两次身份证 D、店铺在未创建之前,最多只能发布10件商品4、哪些情况会动用到卖家的消保保证金? A、当产生交易纠纷时,卖家不及时给消费者做售后服务 B、卖家因炒作信用被淘宝处罚,按照扣除的分数折算扣除对应的保证金 C、卖家A类或B类扣分,将会扣除对应保证金 D、当产生交易纠纷时,卖家拒绝为消费者做售后服务 5、下列哪种情况,需要会员必须缴纳保证金: A、A类违规扣分达到12分节点处罚 B、卖家交易有买家发起交易维权,维权小二介入,并用淘宝基金赔付买家了 C、发布的商品是充值类虚拟商品 D、人工介入退款6笔以上,退款率超过0.1%了三、判断题(共5题,每题5分,共25分)1、通过阿里集团企业认证,可以引导会员联系阿里巴巴客服 是 否2、2014年1月1日,图片空间公布免费,自1月1日起未消耗的图片空间费用,淘宝将全额退款。 是 否3、天猫目前只有“旗舰店”“专卖店”“专营店”这三种店铺格式,如

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论