管理学实习.doc

1 引言进行了近一周的管理学的参观学习，仔细体会，受益颇多。在意在一周的时间里，我们分别参观了连云港中复连众复合材料集团有限公司和连云港飞燕毛毯有限公司，并在学校的组织下，听取了张建华老师，李万来老师和王树华老师的演讲报告。在这次参观与报告结合的实习中，我感受到管理学的运用无处不在，而管理学所涵盖的知识也是丰富多变的。2 实习目的通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅门的现场现身说法全面而详细的了解相关材料工艺过程。将理论与实际相互结合，熟练地把理论融入客观实际中，强化知识的记忆与运用。参观工厂的制作流程，在实际中体会企业的管理，在对企业的管理整体认识的同时，增强感性的认识，激发自我的兴趣，培养自己在日后学习运用中的积极性和主动性。实习还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读大学是要很认真的读，要有好的专业知识，才能为好的实际动手能力打下坚实的基础，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让你知道了大学是为你们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。3 实习过程与体会3.1 医院创新管理 实习第一天听了张建华老师的报告，我了解到了一些关于医学管理体系的知识。医院管理系统是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学，在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。医院管理系统是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现医院管理系统的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。在张老师的讲解中，我了解到了我国的医院管理体系与国外发达国家管理体系的差距，在国内外案例的对比中，我国在管理体系方面还要努力变革，变传统为先进，学习国外的先进的经验与技术，取其精华，去其糟粕，根据我国的现实理智的选择学习。国外的医院固然外形新颖，但医院重在救人于危难，宣传的是平等博爱的精神思想，个人始终觉得，庄严肃穆的形象比较适合医院这，生命重于万物，而对待生命就该有严肃的态度。不过，国外对于精神病医院的建设还是值得参考的，对于精神高度紧张甚至扭曲的病人，营造宽松祥和的氛围还是很有必要的，医院冷硬的结构建设显然会令精神病患更加紧张，类似于加拿大的花园式精神病院还是很放松心情的。我国的疗养院也可以参照这种花园式医院加以建设和改进。总的来说，对于不同的患者，应该给予不同的对待。报告中，张老师还谈及了对于医科专业人才的培养问题，在体系变革的时候，强大的支柱就是优秀的人才资源。全能的人才与专科人才都应大力培养，全能的要支持地区的卫生事业建设，而专业的就该致力于疑难病症的解决，相互的配合，才能缓解当今就医难、就医烦的问题。人才的培养中，既要教授专业知识，也要注意医德的树立培养。没有正确的理想，再好的知识也是无用的，失去医德的医生，根本不配称作医生。本身医生就不该以盈利为这一职业的第一目的，救死扶伤才是首要与根本的目的。最后，张老师在这次报告中延伸了一下对人格建设的重要性的讨论。对于进行大学学习的我们，步入社会已是近在咫尺，在生活和学习中，我们既要自尊亦要学会尊重他人，学会交流与沟通，要学会将自己完美的推销出去。所要学习的还有很多，我们不能就此固步自封，作为社会中的一员，我们不是孤立存在的，所以，为了社会的和谐与发展我们也该塑造自我，努力升华，为更好的未来而奋斗。3.2 连云港中复连众复合材料集团有限公司第二天，我们在老师的带领下参观了连云港中复连众复合材料集团有限公司，在工作人员的介绍中，我了解到连云港中复连众复合材料集团有限公司隶属于中国建筑材料集团公司旗下的中国复合材料集团公司。企业是集复合材料产品开发、设计、生产、服务于一体，以风力发电机叶片、管道、贮罐和高压气瓶、高压管道为主打产品的国家重点高新技术企业。中复连众兆瓦级风机叶片规模目前位列全球第三、亚洲第一。经过不断进行技术创新，多项技术和产品填补国内空白。2007年，更成功收购了欧洲第二大风力叶片生产和研发企业。拥有国家级博士后科研工作站、国家级企业技术(分)中心和国内首家室内风力机叶片检测中心；“连众”牌玻璃钢管道获“中国名牌”荣誉称号，高压管道产品通过美国API认证。公司是国内批量出口玻璃钢产品最多的企业；是国内唯一的与国外公司有众多合作经验的玻璃钢企业；是国内唯一的为核电站建设提供大口径玻璃钢管道的供应商。总之，中复连众始终引领国内风机叶片技术升级的方向。每个企业的成功都并非是偶然，中复连众坚定不移的坚守“善用资源，服务建设”产业理念，坚持不懈的恪守“众心矢志，争创一流”工作追求，有这种积极向上的企业文化与追求，才能推动企业一步步攀登上成功的巅峰。3.3 连云港飞燕毛毯有限公司第三天下午，我们又参观了连云港飞燕毛毯有限公司。据介绍，我们知道了连云港飞雁毛毯有限责任公司地处亚欧大陆桥东桥头堡-环境优美的连云港，海陆空交通便利，通讯快捷。飞雁毛毯隶属连云港鹰游纺机集团，集团下设：连云港鹰游纺机公司、连云港飞雁毛毯有限责任公司、连云港鹰游立成毛绒有限公司、连云港人造毛皮厂、连云港金典服饰有限公司、连云港迎雁毛纺公司。根据毛毯的制作流程，我们依次参观了不同的制造车间，不时地感叹现代先进的机械加工技术。由最原始的材料一步步变为颜色瑰丽的毛毯，其中融合的不仅是先进的技术，更是生产车间工人的智慧和汗水。在参观中，我觉得，毛毯的制作过程中有大量的粉尘和可吸入颗粒物的存在，企业在保持经济利益增长的同时，也要注意员工的生命及健康安全，员工在工作过程中都应该佩戴口罩等防尘工具，注意自身的健康安全，经济发展与民生建设是并重的。构建和谐社会，企业的管理中，员工的管理建设亦是任重而道远。3.4 企业文化讲座实习的第四天，学校邀请来了连云港市企业文化学会副会长李万来老师来我校做报告。李万来老师和我们讨论了关于企业文化建设的有关问题。企业文化一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。在演讲中，李万来老师举了不少案例来说明企业文化建设的重要性，我记得其中一个是讲企业主管上门做家访，去第一家的时候，敲门敲了多次才有回应，只听见门内吼道：“谁啊。”然后男主人开门，见到主管后说道：“你们来干嘛啊。”主管进门后发现没有干净的座位只得坐在穿上，这家家里物件摆放极为凌乱，卫生也比较差，主管就说：“你家里也稍微收拾收拾啊，有点乱哟。”男主人只说：“没事，不就过日子么，习惯了。”去第二家的时候，主管一敲门，门内就热情的喊：“谁呀谁呀。”一开门男主人就拉着主管说：“什么风把您吹来啦，快进来坐，别客气。”主管一坐下又是倒茶又是切水果，主管看他家收拾的仅仅有条，就对他说：“你家收拾的可真干净啊，都没灰尘咯。”只见男主人笑笑说“看您说的，这不过日子么，都习惯了。”这一案例可以发现，生活的状态质量，取决于的是一种习惯，一种态度。同样是过生活，每个人有自己的想法和方式，良好的生活态度，造就良好的生活习惯，良好的生活习惯才能创造更美好和谐的未来。家庭如此，对于企业这一大组织更是如此。企业的文化建设是现代企业发展必不可少的竞争法宝，员工的素质和态度，有时更能反映一个企业的精神状态，一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。卢梭在社会契约论中定义文化：“文化是风俗、习惯、特别是舆论”。“企业文化则是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。企业文化建设的核心是企业理念的的建设。企业价值体系的建设，鼓励企业联系实际，联系自我，从企业自身所处的地位，环境，行业发展前景以及其经营状况着手经过研究确定。例如，麦当劳公司的创始人克罗克在麦当劳创立的初期，就设定了麦当劳的经营四信条，即向顾客提供高品质的产品、快速准确友善的服务、清洁幽雅的环境及做到物有所值。也就是“品质、服务、清洁、价值”。一个信念，一个理念，一个共同努力追求的目标，对于一个想要获得成功的企业何其重要。总之，企业要发展、要延续，在重视产业经济的同时要贯彻企业的文化理念，与员工的共同努力才能令企业立于不败之地。3.5 企业的管理规划在管理学实习的最后一天，我们听了国艾电气集团公司总经理王树华先生的演讲。在演讲中讨论了企业的管理规划，了解到管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。内在价值有脸没面子有脸有面子没脸没面子没脸有面子 表面价值在演讲中，王树华先生着重向我们介绍了一下中国人的“脸面”问题。正确处理好“脸面”的问题，则是生存智慧的基本功。“脸”是社会总体定价问题，“面子”是交际情境的边际交换问题。“脸”是人之一生荣誉资本的积累；“面子”是人之一时的得意输入的感觉。“脸”是由人对社会贡献和道德表现所交换来的人生实体历史；“面子”是由人的交际群体根据情璄需要所赋予的人生虚拟生活。由“脸”奠定的“面子”构成人生的实存荣誉；由“面子”虚拟的“脸”构成人生的玩耍游戏。所以“脸”具有“实荣”性质，“面子”则是“虚荣”心理。做人首先是要“脸”的问题，“面子”只是“脸”的派生华蕾。人生在世决不能只要“面子”不要“脸”，更不能死要“面子”活受罪。为脸而生的人可以暂且忽视“面子”的得失；为“面子”而生的人很容易挣得了“面子”失掉了“脸”或挣得了“面子”换回了罪。决定人的“脸”的是社会主流价值体系，决定人的“面子”的是小群体的价值共识。“脸”的事件据有延时性，而“面子”的事情只具有情境性，一个人一但丢了“脸”会很长时间抬不起头来，一但丢了“面子”虽然当时会令人难堪，但事过境迁，人们很快就会忘记处于低谷中的人们最好是“少要面子”“多要脸”不要“面子”只要“脸”抛弃“面子”维护“脸”或多給别人“面子”雕朔好自己的“脸”。同时，王树华先生还讲到，管理未来，量人施政。而在经营发展中所要处理好的三大业务，其中：核心业务：当前创造主要现金流的业务成长业务：已开始创造现金流的业务种子业务：未来将要创造现金流的业务最后，王树华先生强调了企业生存发展中需要牢记的团队精神。用团队精神理念去营造健康的企业文化团队理念能否发挥好，直接涉及到企业能否充满活力、能否可持续发展。一个没有团队精神理念的企业，往往会出现“窝里斗”，最终必然会削弱企业的活力、损害企业的发展。团队精神理念是体制性企业文化的一个重要的价值理念。团队精神理念最充分地反映了现代生产力的内在要求，现代生产力的内在要求和重要特征，就是分工与专业化协作。也就是说，分工越来越细，专业化越来越细，因而就要求人们能有效协作，协作就是一种团队精神。现代生产力要求每个人要做自己做得最好、最专的事，因而也就决定了每个人都不可能孤立地存在，从而也就要求人们之间要有一种良好的协作。而要形成良好的协作，使协作充分发挥作用，就不仅要求有制度上的协作，还要有理念上的协作，要求员工用团队精神的理念指导自己的行为。在任何一个好的企业中，都必然存在商界领袖，因而需要发挥好其核心作用。但是商界领袖的作用，需要有各方面员工的协作，也就是只有在商界领袖与企业内部各方面人员的相互协作中，商界领袖的作用才能得以有效实现。一个人能力再强，如果没有周围的有关人员的协作，其能力是不可能有效发挥出来的。自我创新能力与协作原则相结合。实际上团队精神理念并不是要忽视人们的自我创新能力，而恰恰是要强调人们的自我创新能力，当然，这种自我创新能力必须与协作原则有效组合。这两者有效组合的结果，实际上就是一种团队精神理念的形成。现在我们强调每个人能力的增强这是对的，但在一个企业或一个体制中，是不能存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长的