全年培训计划.doc

2013年全年培训计划目录一、 背景分析与关键问题分析二、 培训需求结果分析1 基层员工培训需求总结2 中层管理者培训需求总结3 高层管理者培训需求总结三、 培训目标四、 培训体系运作计划1. 课程体系2. 培训师培训3. 培训设施4. 培训管理制度五、 人才培训开发计划1. 确定人才需求2. 确定人才来源3. 培训的方式六、 培训课程安排七、 培训业绩评估价值方法1. 培训体系运行计划评价指标2. 人才开发计划执行评价指标3. 培训课程实施计划的评价指标一、 背景分析与关键问题分析武汉华泰文化办公用品有限公司是一家家集渠道批发、终端直销、连锁零售及系统渠成、安防监控工程的专业化公司，是一家能满足办公室所需而提供综合服务的专业供应商。通过长期的发展对人才的需求提出了新的要求：一是人才数量要求增加，工作中需要增加的管理人员和普通一线员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的观念和方法有待更新和改善。随着公司的发展，员工数量的增加，对公司的企业文化、凝聚力出现了新的问题。如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题！二、 培训需求结果分析 1. 管理层进行需要进行新的管理知识培训，从意识与执行力上提升管理能力。2. 大部分管理层需要培训，基层员工也需要对工作进行培训。3. 企业员工对企业认识模糊，员工对工作缺少激情。通过以上沟通，说明基层员工对培训没有一个良好的认识，在某些方面仍有需要改变的空间。在课程方面，较急需沟通技巧、良好的工作方法、权利与责任的分配等课程。而大多员工需要岗位技能、企业文化是必须的培训课程。管理层也需要相应的培训，有效领导与激励、绩效管理方法、如何塑造优秀的团队、时间的管理都是必修的课程。三、 培训目标华泰在这蓬勃发展的2013年，总经办将在培训方面为公司发展提供支持，力求完成以下目标：1. 开展基层员工的培训课程，加强培训，提升基层员工的专业知识、服务技能。2. 执行人发展计划，培养一批公司中需要的储备管理人才。3. 提高现有管理者的职业素质和管理技能。4. 为公司管理层提升管理技能的条件。5. 进行规范的团队建设培训，加强部门、员工的沟通。6. 积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。四、 培训体系运作计划2013年，建立新的华泰培训课程目录，添加需要培训的课程。重点开发一线员工（技术员、销售员、管理员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要只为所需的技能培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。制定部门内部与总经办的系列培训，形成一套完整的培训体系。内部培训师的培养室2013年总经办的工作重点之一。在个部门中选择最适合的人员进行培训师的技能培训，把其培养成部门内部的培训师。五、 人才培训开发计划人才培训计划主要以培训有自己特色的职位人才和具有高调能力的管理团队为主。同时培养现有的管理层提高职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养出自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需求。较长远的人才培训发展计划则主要考虑到公司一年内的人才需求，通过较长时间的培养完全融入华泰的企业文化、独当一面的人才。人才培训开发计划的采取以下步骤执行：第一步：确认人才需求人才需要主要是一句两个方面的情况来确定。一是公司的内部管理提升计划，确定分配适合培训的人才；二是动态人才需求。公司的人才因员工离职、人才普升、职位调动、公司发展部门增加编制等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，总经办开发中心统计整个公司所需要的人才。第二步：确定人才的来源人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。第三步：培训的方式人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这事一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式；二是在不同岗位进行实习，通过此类方式，培养较高的管理者；三是按职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。六、 培训计划2013年新员工培训计划培训对象新入职的员工培训目的使新员工尽快熟悉公司的运作流程，接受必要的消防安全以及各类基础知识的培训，融入到团队中来。培训时间新员工进入公司30天内，人事部根据相关人员具体情况，做好准备工作，与各部门协调时间后确定具体培训时间。一般两个月内至少进行一次新员工培训。培训内容1、公司的历史 2、企业文化 3、公司制度流程 4、各部门职责 授课方式进行公共课的讲授。学时1天培训地点培训教室培训讲师由总经办统一安排培训准备工作1、总经办准备好所有的培训教材、培训PPT、考核试题。 2、负责培训专职人员在培训过程中进行讲课，记录，登记，存档。评估方法1、向学院派发培训评估调查表进行统计。 2、培训结束最后预留时间进行考试。 3、由总经办统计培训结果，并进行分析总结。 2013年员工培训计划培训对象各部门基本岗位、中级管理层 培训目的确保相关人员的资历符合相应规章制度的要求，从而担当关键质量工作或关键其他工作的员工各自的工作培训时间1、作业流程要在所有流程统计完成以后或调岗以后进行各部门的流程培训。 2、现有员工不能不满足公司要求的员工时。 3、新制度出台。培训内容1、完成工作必须熟悉的程序、流程和技巧； 2、所有制度要求具备的知识、技巧和能力 授课方式1、现场指导和理论讲解，实际操作指导； 2、外派培训 学时视具体情况而定培训地点培训教室培训讲师由总经办统一安排培训准备工作1、总经办准备好所有的培训教材、培训PPT、考核试题。 2、负责培训专职人员在培训过程中进行讲课，记录，登记，存档。评估方法1、公司内培训，按章相关制度对其实际操作能力的考核 2、试卷考核 3、面谈评估七、 评价方法培训体系运行计划评价指标有以下三项：1. 培训课程开发数量；2. 内部培训师数量与技能；3. 培训制度及人员体系完善