ATM监控方案.doc

ATM监控方案论证 随着银行自动柜员机 ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，陆续发生了各种针对ATM的犯罪行为，特别是去年以来，北京、上海、深圳、福州出现了数十起利用ATM盗取客户钱款的犯罪活动，并且在全国各地也陆续出现了类似的犯罪情况以及各种破坏ATM的恶性事件。各种方式的犯罪情况似有蔓延之势。如何保护银行ATM的安全使用、减少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对ATM的犯罪行为是一个亟待解决的问题。1.1 需求 为提高银行的服务水平、提升银行的形象、节省人员费用开支，各专业银行投入大量 ATM应用。但作为一种全天候、无人值守、室外使用的精密设备，亦存在着诸多安全隐患。我们综合考查了各个商业银行ATM的使用情况，发现目前利用ATM进行犯罪、银行与客户的纠纷主要有以下几种形式：? 无法确定取款人 ; ? 出钞口吐钞与否、持卡人有无取钞 ; ? 出钞口被蓄意改造 ; ? ATM被恶意破坏、敲打、划割、整机挖掘; ? 犯罪团伙利用 ATM进行非法存款、取款、转账; ? 假卡、盗用卡的使用 ; 1.2 目的 我们认为，银行 ATM监控报警系统应能达到如下目标：? 防止金融犯罪，确保客户在 ATM机上正常、安全的交易; ? 帮助 ATM管理人员及时、准确地掌握ATM工作的现场情况; ? 防范对 ATM自动柜员机的破坏行为,保护银行利益; ? 减少银行和持卡人之间的纠纷 ; ? 密码操作区域图像资料不能摄取； ? 记录使用 ATM的人员图像资料,防范盗用卡现象; ? 为突发事件提供事后分析的资料 1.3 方案实现 对ATM的监控报警方案，我们综合考查了银行ATM的各种使用情况，结合当今科技的发展和银行本身科技力量的具体情况，认为银行ATM监控报警应朝着数字化、集中管理的方向发展，这样高起点有前瞻性的监控模式更加适合银行ATM业务的高速发展需要，对强化ATM管理、避免投资浪费、切实保障银行ATM安全正常使用方面有着非常现实的意义。 鉴于ATM监控的特殊性，我们认为不宜将其与柜员监控结合在一起，应该采用单独系统实现。单独系统可针对ATM工作特点实现出钞口录像、周边环境及钱箱录像等特殊功能，使ATM监控功能更丰富，保护更全面。同时，也为大量穿墙式、独立、无人值守的ATM监控系统以后的远程联网管理提供可靠的基础。 在结合多年的 ATM技术保障经验，充分分析已有的和可能的犯罪行为以及考虑一线处理客户投诉的处理情况，我们对银行ATM监控报警系统提出了以下的技术要求： ? 所有图像进行数字化存储早期的监控设备多数使用录像带，其图像质量差、易损坏、不能长期保存、无法进行远距离传输、维护成本高。随着科学技术的发展，数字化技术愈来愈深入各个领域，图像的数字化处理亦是当今世界的主流。 ? 录像主机的选择以稳定、高清晰为首要、以后网络化升级方便 现在基于PC机的录像系统，尽管它的管理与网络功能强大些，但其性能的不稳定，根本不适合 ATM机24小时连续工作的要求。目前已发展的嵌入式、完全硬件化的数字录像机，彻底消除死机，断电来电后自动恢复，是ATM监控的首选设备，其数字化图像存储与预留的网络模块接口，为不远将来的网络化集中管理提供了极大的方便。 避免今后重复投资，造成浪费。 ? 有完善的报警功能。 ATM安装环境复杂，发生在ATM上的作案可能以及ATM客户投诉情况是多种多样的，因此要准确及时完全将现场图像记录下来并且不浪费记录空间，同时还需要针对各种犯罪行为采取应急措施，这些都需要有完善的报警，对各种情况的前后过程进行完整的记录，并能进行相应的处理。 ? 视频可智能切换，图像动态侦测，极大的加大存储时间 带视频切换功能的数字录像机，可在 1、2、3号摄像机之间进行智能切换，准确地将周边环境与取款人的全过程进行录像保存，而不必要有2台或3路录像资料，从而节省了投资。 ? 屏蔽密码操作区图像不与录取，保护取款人的个人秘密 这样可避免发生纠纷，也尊重了人权。 1.4 ATM监控系统原理框图 二、产品介绍 2.1 系统框架结构 2.2 产品特性 DVR-1A主要性能特点: ? 完全脱离计算机平台，彻底消除死机，断电来电后自动恢复，无需人工启动。 ? 传统监视器，电视机输出，中文菜单显示 ? 与传统录像机同样的操作方式，简单明晰 ? 录制的视频、音频信息采用专用压缩格式，不可人为修改 ? 数据加密，保障系统安全 ? 内置路视频切换，预留智能联动接口、手动切换按键，（非常适合机监控应用） ? 数字存储、图像非常清晰， 3挡画质选择，可达DVD水平（MPEG2压缩） ? 数字解析度为 352288以上。可保存图像数据3-6个月。 2.3 系统功能设计 ? 动态侦测、报警功能 系统采用两个低照度（ 0.05LUX、90度）摄像机分别摄取客户正面图像和出钞口出钞情况。平时由主摄像头可24小时工作，分成16区域、多种组合设置动态侦测，当探测或侦测到如人接近、振动等报警时，进行录像，并将预录图像（30秒-59分可调）转为正式图像（25帧/秒）一起保存起来，出钞口操作时，切换摄取出钞情况，将事件全过程摄取下来。 系统传感器设置有：人体接近传感器、振动传感器、出钞口出钞及防堵传感器等以及可配置浸水、玻璃损坏传感器等全面探测 ATM上可能发生的事件并准确将事件全过程记录下来。 ? 人体接近传感器：采用两个主动红外发射传感器。 -其主要优点为：当人接近ATM时就可发出报警进行录像，其探测距离可调，如此可以避免摄取无关图像，节省硬盘空间，同时亦可最大限度地摄取事件全过程。同时使用两个传感器并延时进行传感报警，避免误报警。此方案报警准确、误报率低、录像效率高，可延长设备使用寿命，更加适合ATM的工作方式、场所的监控。 ? 振动传感器：采用 ATM专用振动传感。 ? 出钞口传感器：采用非接触式感应开关感知出钞运动（可选装）。 ? 出钞口防堵传感器：采用主动红外发射传感器。 传感器接收到报警信号后，可进行驱动鸣响警号和切断 ATM 部分设备电源的功能选项。 联网功能 - 系统设计时就要立足于将来的联网，从软硬件的开发和配置都朝着此方向发展。 三、关于安装 由于 ATM机的特殊性，对ATM监控系统的安装要作为一项重点来考虑，安装要求规范化、正规化，对ATM运行和监控主机的安全、美观、探头隐蔽等要进行充分考虑，安装规范、快速，并经业务部门验收。 外观安装要求：（工程商可根据银行具体要求以及 ATM机的型号来安排各摄像机、探头的位置） ? 在正常业务操作距离内观察，无明显安装痕迹。各外表安装器件正常工作时无声光现象出现