修订后(销售考核制度.doc

武汉智达学校销售部管理暂行办法（ZD-XS-001）销售岗位：电话专员（实习、初专、中专、高专）顾问（顾问、高级）咨询老师、销售经理、销售总监第一条 本办法适用于对智达培训教育咨询有限公司销售部人员的月、年度工作考核。第二条 本考核办法隶属于武汉智达培训学校员工绩效考核办法，如有不明之处，以人事经理解释文件为准。 第三条 客户数量考核标准:1销售部工作人员（ 包含 顾问 老师 专业咨询老师 不包含实习顾问)以工作日报表和客户资料登记表为工具，每月每位销售顾问必须完成2000个电话记录。2实习电话专员：通过正规途径招聘，经公司销售部、行政部、公司总经理面试合格后，方可录用。试用期间当月邀约客户少于10个，底薪工资1200元。3初级电话专员：试用期表现良好，3个月转正后，当月邀约客户达到 15个，底薪工资1400.4中级电话专员：工作勤奋刻苦，当月邀约客户达到25个，底薪工资1600元。5高级电话专员：工作勤奋刻苦，业务技巧娴熟，当月邀约客户达到40个，底薪1800元。6电话专员提成是专业咨询老师提成的50%。7每月每位顾问（ 没转正的）至少有100位A类客户，每月与客户当面沟通25人以上，一个月不超过20人上门则自动离职。8每月高级顾问（ 转正的）至少有100位A类客户，每月与客户当面沟通30人以上，一个月不超过25人上门则自动降为顾问。第四条 工作汇报制度标准：1、各级工作人员须严格填写工作日报表、客户资料登记表、周工作计划表，实时更新。 2、报表递交制度2.1销售计划表（顾问和高级顾问）2.1.1定义：用于分配和统筹下阶段工作任务量及计划时间，每周日提交周工作计划表，写明下星期工作计划和本周工作总结。2.1.2递交时间：顾问的周工作计划表每周日17:30前报给经理，经理次日9：00前将负责团队整体周工作计划表递交给总监。如若销售顾问没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐10元，如次日早上10点前仍没有递交，则一次乐捐20元。如若销售顾问没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐10，如次日早上9点前仍没有递交，则一次乐捐20元；如若经理没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐20元，如次日早上10点前仍没有递交，则一次乐捐40元。2.2销售汇总2.2.1用于汇总个人和各团队近阶段工作内容和签单客户；2.2.2时间：销售顾问每日17：30前将工作日报表、客户资料登记表情况汇报给经理，经理次日9：00前将团队工作日报表递交给总监。如若销售顾问没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐10，如次日早上9点前仍没有递交，则一次乐捐20元；如若经理没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐20元，如次日早上10点前仍没有递交，则一次乐捐40元。2.3备注：2.3.1如在填写客户资料登记表、工作日报表中，所填内容与实际情况不相符，一旦发现弄虚作假行为，第一次严重警告并乐捐300元，如发现第二次自动离职。2.3.2如在汇报过程中确实因为工作原因导致不能及时汇报，则需在规定汇报时间之前层层上报原因，获许可后可延时上报。第五条 客户资料登记表考核标准1销售部主管每月倒数第二天提取客户登记表数据，对销售顾问的拜访数量、电话数量、内容真实性进行抽查。2考核标准如下（ 下面客户数量 参照上面第三条 标准改）2.1每月客户数量考核标准为：每位顾问每月必须有30位A类客户，每月必须有100位B类客户,每月必须有300位C类客户。每差一位乐捐50元钱。2.2每月每位销售顾问至少与15位客户当面沟通，每差一位乐捐100元钱。2.3户分类标准客 户 判 断 标 准 标准罗总定类别 关键点有考取建造师资格证需求正在考虑获取建造师资格证客户基本信任（能邀约上门及拜访）有资金预算ABBCCD第六条 实习顾问和顾问工资标准销售顾问工资=底薪+提成+奖金1、底薪：1.1在试用期内，实习电话专员、顾问和实习顾问 每月底薪为1200元；转正后的销售顾问每月底薪1400元。1.2转正后的高级顾问，每月底薪1800元。2、提成：（现在执行的提成制度 顾问、高级顾问、老师、高级咨询师）2.1销售顾问当月累计销售额为03.0万，则享受营业额的3业绩提成。2.2销售顾问当月累计销售额为3.55.0万，则享受营业额的4%业绩提成。2.3销售顾问当月累计销售额为5.06.0万，则享受营业额的6%业绩提成。2.4销售顾问当月累计销售额为7万，则享受营业额的7%业绩提成。 2.5销售顾问当月累计销售额为8万，则享受营业额的8%业绩提成。2.6销售顾问当月累计销售额为9万，则享受营业额的9%业绩提成。2.7销售顾问当月累计销售额为10.0万和10万以上，则享受营业额的10%业绩提成。原则是同得同失，多退少补。3、奖金公司每月会制定次月奖励制度，具体情况以总监通知为准。4 、绩效奖金（包含提成和奖金）按自然月发放，发放奖金全额。第七条 顾问转正标准 （实习顾问另外折算）1、顾问试用期考核标准：1.1销售顾问上岗后，连续三个月的累计营业额达到5万则可从下月起转正，以实际到账为准（定金不在记账范围内）；1.2未能达到试用期业绩考核标准的，视为不符合录用条件，自动离职 1.3第二个月起，当月销售业绩为5万以下的，视为自动离职。1.4试用期考核通过后，进入转正后的自然季度考核。2、 转正后考核标准：2.1合格的销售顾问，连续2个自然月（如3、4月）每月完成5万以上则合格，可以晋升，以实际款到账为准。2.2未能达到转正后业绩考核标准的，视为不能胜任工作，经培训仍不能达到业绩考核标准的（1个月完成5万销售额），自动降为实习顾问第八条 高级顾问晋升标准1.高级顾问转正后，可向经理提交升职申请审批，经理报总监审核，总监通过后，报人事经理和总经理审批。 高级顾问可通过公司招聘系统或其他方式在一周内招聘3名销售顾问，当招聘到3名销售顾问后，则晋升为见习老师。2.若见习老师连续二个月每月团队平均每人（包含自己个人的，比如带领3人，自己一人，总共4分平均7万）营业额达到7万（以实际到账为准），则晋升为正式老师，每位老师可带领3人左右销售团队。第九条 ；老师和咨询师工资标准老师工资=底薪+提成（个人提成+团队提成 提成方式待定）+奖金1、老师底薪：1.1咨询见习师底薪为2000元。1.2咨询老师底薪2200元2、提成：（ 和上面一样 ）3、绩效奖金（包含提成和奖金）按季度发放，发放奖金为实际金额的70%，剩余20%考试成绩出来后发放，年度发放10% 3.1销售顾问当月累计销售额为03.0万，则享受营业额的业绩提成。3.2销售顾问当月累计销售额为3.55.0万，则享受营业额的4%业绩提成。3.3销售顾问当月累计销售额为5.06.0万，则享受营业额的6%业绩提成。3.4销售顾问当月累计销售额为7万，则享受营业额的7%业绩提成。 3.5销售顾问当月累计销售额为8万，则享受营业额的8%业绩提成。 3.6销售顾问当月累计销售额为9万，则享受营业额的9%业绩提成。3.7销售顾问当月累计销售额为10.0万和10万以上，则享受营业额的10%业绩提成。原则是同得同失，多退少补。5、奖金公司每月会制定次月奖励制度，具体情况以总监通知为准。第10条 老师业绩考核标准：1老师连续二个月每月团队平均每人（包含自己个人的，比如带领3人，自己一人，总共4个人平均每个人7万 总共28万）营业额达到7万（以实际到账为准），2老师上岗后，连续3个月的团队每月营业额达到9万则可晋升，以实际到账为准；3老师连续两个月累计营业额未达到7万者，降级为销售顾问，其原职位由经理或总监代替。第十一条 老师晋升及考核标准 1、老师合格后，可向经理提交升职申请，经理通过后报总监审核，人事经理和总经理通过审批后，老师可通过公司招聘系统或其他方式在两周内招聘或根据现有编制调整到5名左右老师，当招聘到5名左右老师、每名主管配3左右个销售顾问时，则晋升为见习咨询师。如主管连续两个月未完成业绩，自动降级为老师2、若见习咨询师连续二个月每月团队营业额达到12万每人（以实际到账为准），则晋升为正式咨询师，每位咨询师可带领3个左右以小组为单位的销售团队；如连续两个月未完成业绩，自动降级为老师第十二条 咨询师考核标准：1、见习经理上岗后，连续二个月的团队每月营业额达到12万左右每人（12万根据具体情况而定，总人数包含咨询师）则合格，以实际到账为准，自下月起晋升为正式咨询师。2、咨询师上岗后，连续二个月的团队每月营业额达到15万左右每人（12万根据具体情况而定，总人数包含咨询师），以实际到账为准；3、咨询师连续两个月累计营业额未达到12万左右每人（12万根据具体情况而定，总人数包含咨询师），降级为销售主管，其原职位由总监决定代替人选。第十三条 销售经理工资标准经理工资=底薪+团队提成+季度绩效奖金+年度绩效奖金1、底薪：1.1见习销售经理底薪为2500元。1.2销售经理底薪为3000元。2、销售经理提成标准（ 下面提成是现行的提成制度）2.1团队提成销售经理团队当月累计销售额为050万，则享受营业额的1.5%业绩提成。销售经理团队当月累计销售额为5070万，则享受营业额的1.8%业绩提成。销售经理团队累计销售额为7090万，则享受营业额的2%业绩提成。销售经理团队累计销售额为90110万，则享受营业额的2.5%业绩提成。销售经理团队累计销售额为130150万，则享受营业额的3%业绩提成。销售经理团队累计销售额为130150万，则享受营业额的3%业绩提成。销售经理团队累计销售额为150170万，则享受营业额的3.5%业绩提成.销售经理团队累计销售额为170万以上时，则享受营业额的4%业绩提成。备注：经理包括见习销售经理、正式销售经理。销售经理无个人提成3 、绩效奖金（包含提成和奖金）按季度发放，发放奖金为实际金额的70%，剩余20%考试成绩出来后发放，年度发放10%4、 奖金公司每月会制定次月奖励制度，具体情况以总监通知为准。第14条 销售经理晋升标准：（待定）1、销售经理达到晋升标准后，可向总监提交升职申请，总监通过后报总监审批，总监通过后，经理可通过公司招聘系统或其他方式在两周内招聘或根据现有编制调整到3名经理，当招聘到3名经理、每名经理配3个主管、每名主管配备3名销售顾问时，则晋升为见习销售总监。2、若见习销售总监连续二个月每月团队营业额达到180万（以实际到账为准），则晋升为正式销售总监，每位销售总监可带领3个销售经理组成的销售团队。第十五条 销售总监工资标准总监工资=底薪+团队提成+奖金1、底薪：1.1见习销售总监底薪为3500元。1.2正式总监底薪为4500元。2、提成标准销售总监团队当月累计销售额为050万，则享受营业额的1.5%业绩提成。销售总监团队当月累计销售额为5070万，则享受营业额的1.8%业绩提成。销售总监团队累计销售额为7090万，则享受营业额的2%业绩提成。销售总监团队累计销售额为90110万，则享受营业额的2.5%业绩提成。销售总监团队累计销售额为130150万，则享受营业额的3%业绩提成。销售总监团队累计销售额为130150万，则享受营业额的3%业绩提成。销售总监团队累计销