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微软支持针对Windows Server 2008 Hyper-V的重点关注问题（第三季）（翻译）上一季我们的支持工程师发布了针对Hyper-V一系列问题，现在是对这些内容进行逐一的更新的时候了。这些问题被分门别类地列入重点关注问题的范畴，并列出了可能的解决方案和必要的注释。我想你们会注意到第三季的问题，相对于第一季和第二季没有太大变化。但愿越来越多的人看到我们所做的更新，但愿这些问题的发生越来越少并最终全部消失。对于第四季的结果，可能将有一个新的博客。另外我想说，我们强烈建议在所有运行了Hyper-V角色的服务器上安装Windows Server 2008 SP2。部署、规划问题1：用户寻找Hyper-V的文档解决方法：Hyper-V TechNet Library提供了这方面的信息，它包含了到达几个产品小组博客的链接。另外Microsoft Virtualization网站包含了快速获取现实可行的基于Hyper-V解决方案的信息。安装问题问题1：用户遇到了关于预览版Hyper-V的问题解决方法：更新为hyper-v的发行版本(KB950050)问题2：在Windows Update的最新更新都安装完毕或者KB950050安装之后，虚拟机启动失败，并出现以下错误提示信息：An error occurred while attempting to change the state of the virtual machine vmname . vmname failed to initialize. Failed to read or update VM configuration. 或者An error occurred while attempting to change the state of virtual machine vmname . VMName failed to initialize An attempt to read or update the virtual machine configuration failed. VMName failed to read or update the virtual machine configuration: Unspecified error (0x80040005). 原因：这个问题是因为在测试版本的Hyper-V中创建的虚拟机配置与后面版本的Hyper-V不兼容解决方法：按照KB949222所述的步骤进行操作。问题3：安装完Hyper-V角色之后，一个用户创建了一个虚拟机，但是启动失败，提示如下错误信息：The virtual machine could not be started because the hypervisor is not running （因为Hypervisor没有运行，虚拟机无法启动）原因：硬件虚拟化或者DEP（数据执行保护）在BIOS中禁用解决方法：在BIOS中启用硬件虚拟化和DEP（数据执行保护）。有的时候，服务器可能需要关闭电源后再打开电源，才能让新的BIOS设置生效。（重新启动计算机可能不会将更改应用于设置）虚拟设备、驱动程序问题1：在设备管理器中，虚拟网卡被显示为“未知设备”原因：需要安装集成组件（包含在集成服务安装盘中）解决方法：在虚拟机中安装集成组件包（用Hyper-V管理控制台连接虚拟机后点击操作-插入集成服务安装盘）问题2：在Microsoft Hyper-V服务器2008或者安装了Hyper-V角色的Server 2008 中遇到停止错误0x00000050原因：如果Hyper-V虚拟机配置了一个没有连接任何磁盘的SCSI控制器可能导致该问题解决方法：按照KB969266所述的步骤操作。问题3：在Microsoft Hyper-V服务器2008或者安装了Hyper-V角色的Server 2008 中遇到停止错误0x0000001A原因：Vid.sys解决方法：安装KB957967补丁解决这个问题快照问题1：快照合并失败，错误代码0x80070070原因：磁盘空间不足。解决方法：清理磁盘空间，以便完成合并。问题2：快照被删除原因：最常见的原因是用户回收空间的时候，删除了.avhd文件（不知道.avhd文件是快照文件）解决方法：从备份中恢复数据。关于快照的更多信息，请参照快照的FAQ：/en-us/library/dd560637.aspx. 问题3：快照丢失原因：源VHD文件进行了“扩展”操作（不支持）。如果快照和虚拟硬盘相关联，源VHD文件不能进行“扩展”。这点在“编辑磁盘”的向导中有说明。解决方法：从备份中恢复数据。集成组件问题1：Windows 2000（SP4）虚拟机安装了集成组件之后，可能关机很慢。原因：这个问题是由于Windows Software Trace Pre-Processor (WPP)跟踪宏（Hyper-V之外）的漏洞导致的。解决方法：KB959781说明了Server 2008中这个问题的解决方案。问题2：试图在Server 2003虚拟机上安装集成组件的时候失败，收到以下错误信息：Unsupported Guest OS An error has occurred: The specified program requires a newer version of Windows. 原因：虚拟机没有安装Server 2003 SP2。解决方法：在安装集成组件之前，在Server 2003虚拟机中安装SP2。虚拟机状态和设置问题1：在安装了Hyper-V角色的Windows Server 2008系统或者微软Hyper-V Server 2008中，你可能遇到以下的问题：当你试图创建或者启动一个虚拟机的时候，收到了如下的错误提示：l The requested operation cannot be performed on a file with a user-mapped section open. ( 0x800704C8 ) (请求的操作不能执行，因为文件被用户打开，错误代码0x800704C8)l VMName Microsoft Synthetic Ethernet Port (Instance ID 7E0DA81A-A7B4-4DFD-869F-37002C36D816): Failed to Power On with Error The specified network resource or device is no longer available. (0x80070037). l The I/O operation has been aborted because of either a thread exit or an application request. (0x800703E3) 虚拟机从Hyper-V管理控制台消失原因：这个问题是由于安装在源分区的杀毒软件的实时扫描组件被配置为监控Hyper-V虚拟机文件引起的。解决方法：按照KB961804所述步骤操作。问题2：创建或启动虚拟机失败，收到如下错误提示：General access denied error (0x80070005). 原因：这个问题是由于英特尔IPMI驱动引起的。解决方法：按照KB969556所述步骤操作。问题3：虚拟机状态为Paused-Critical原因：在存放.vhd或者avhd文件的卷上缺少可用的磁盘空间。解决方法：在存放.vhd或者.avhd文件的卷上清理磁盘空间。高可用性（故障转移群集）问题1：如何在故障转移群集上配置Hyper-V。解决方法：关于如何在故障转移群集上配置Hyper-V 的循序渐进指南现在已经发布。问题2：故障转移群集的一个节点虚拟机设置变更，这些变更当虚拟机被迁移到群集的另一个节点的时候没有生效。原因：在尝试故障转移之前，“更新虚拟机配置”的选项没有勾选。解决方法：当故障转移群集的一个虚拟机的设置变更的时候，在虚拟机被迁移到另一个节点之前，你必须选择“更新虚拟机配置”的选项。有一个专门讨论这个问题的博客。备份（Hyper-V VSS Writer）问题1：当你备份一个Hyper-V虚拟机的时候，你可能遇到以下的症状。如果你备份一个包含多个卷的Hyper-V虚拟机，备份可能失败。备份失败之后，你查看VMMS事件日志，可以看到如下的事件记录：Log Name: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS-Admin Source: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS Event ID: 10104 Level: Error Description: Failed to revert to VSS snapshot on one or more virtual hard disks of the virtual machine %1. (Virtual machine ID %2) 如果Hyper-V虚拟机备份失败，Microsoft Hyper-V VSS Writer转入一种不稳定状态。你运行Vssadmin list Writers命令时，将看不到Microsoft Hyper-V VSS Writer。必须重启Hyper-V虚拟机管理服务，以便让Microsoft Hyper-V VSS Writer切换到稳定状态。解决方法：处理Hyper-V虚拟机备份还原问题的(KB959962)更新现在已经发布。问题2：如果利用Windows Server Backup来备份虚拟机解决方法：按照KB958662所述步骤操作。虚拟网络管理器问题1：虚拟机无法访问外部网络原因：虚拟机配置使用了错误的物理网卡解决方法：使用正确的物理网卡配置外部网络问题2：网络连通性问题原因：网卡群组软件（NIC teaming software）解决方法：删除网卡群组软件。微软对于Hyper-V网卡群组的支持策略在KB968703中进行了说明。问题3：用户咨询Hyper-V是否支持网卡群组解决方法：微软对于Hyper-V网卡群组的支持策略在KB968703中进行了说明。Hyper-V管理控制台问题1：如何远程管理Hyper-V解决方法：TechNet 的一篇文章阐述了，配置Hyper-V远程管理的操作步骤。John Howard对于远程管理也有一个非常深入的博客。导入、导出问题1：导入虚拟机的时候失败，提示如下错误信息：A Server error occurred while attempting to import the virtual machine. Failed to import the virtual machine from import directory . Error: One or more arguments are invalid (0x80070057). 解决方法：按照KB968968所述步骤进行操作。其他问题1：在Windows Server 2003虚拟机上你可能遇到如下的问题：l An Event ID 1054 is logged to the Application Event log: Event ID: 1054 Source: Userenv Type: Error Description: Windows cannot obtain the domain controller name for your computer network. (The specified domain either does not exist or could not be contacted). Group Policy processing aborted. l 当使用Ping命令的时候显示一个负的ping时间l 性能监视器显示了一个很高的磁盘队列长度原因：当不同的处理器核心的计时器time-stamp counters (TSC)不同步的时候会发生这样的问题。解决方法：按照KB938448所述的步骤进行操作。和以往一样，我们希望这对你有所帮助。Chuck Timon Senior Support Escalation Engineer Microsoft Enterprise Platforms Support Posted: Wednesday,