中国移动手机邮箱的管理特点.ppt

手机邮箱营销技巧培训2006年5月 1 目标市场2 业务卖点3 资费要求4 营销技巧5 实际案例 目录 手机邮箱业务是企业现有邮件 OA系统的强大补充 专为企业用户所设计 特别适合高层商务人士使用 按企业适用程度分别如下 来自 中国最大的资料库下载使用 了解 过Blackberry的企业有移动Email OA需求的企业对邮件系统使用较多的企业已有邮件系统的企业用户手机邮箱业务的主要目标群体为邮件服务器在境内的政府机构和各种类型的企业客户 目标客户群体 通信 IT行业信息化程度高 业务认可度高 是理想的业务推广对象能源业跨全国和辐射海外的众多机构需要及时地协调管理金融业来自 中国最大的资料库下载24小时不间断的业务交易需要全方位的信息获取方式航空 物流业移动邮件服务满足高流动性的行业特点传媒业在公众影响力大 社会效应显著零售业网点众多 对销售情况的实施掌控至关重要上述各行业均可成为手机邮箱的理想用户 行业标竿企业的竖立至关重要 重点行业 A型用户 使用移动通信业务量大 而且邮件数量很高的用户 跨国公司银行系统大中型企业高层B型用户 使用邮件数量少 但移动通信业务量非常高的用户 政府行业C型用户 使用邮件数量很多 但移动通信业务量较低的用户 小企业用户D型用户 使用邮件数量少 并且移动通信业务量也很低的用户 如一般 小商务 俱乐部 重点企业 A型 B型用户是手机邮箱业务的重点发展对象 1 目标市场2 业务卖点3 资费要求4 营销技巧5 实际案例 目录 及时随时收取和回复邮件 不会错失任何信息 提高工作效率简单不需任何操作邮件自动送达随意任何时间任何地点都可以收取邮件强大可在普通手机上阅读附件安全全程加密 保证安全 手机邮箱业务能给你带来什么 资料来源 Frost Sullivan2005 使用移动终端处理邮件挽回的工作时间 使用移动终端处理邮件对工作效率的帮助 资料来源 Frost Sullivan2005 1 目标市场2 业务卖点3 资费要求4 营销技巧5 实际案例 目录 业务资费 资费组成月功能费 GPRS流量费专用APN计费为每位用户开通CmMail专用APN集团制定指导价格用户交付功能费赠送50MGPRS流量各地可作适当优惠最低折扣可至集团指导价格的八折 手机邮箱资费 此处通信费指在CMMAIL专用APN下产生的GPRS流量通信费 以上套餐通信费在国内使用超出赠送流量均按0 01元 Kb计费 手机邮箱首次申请次月计费手机邮箱用户出国使用 按照GPRS国际漫游资费标准执行 无赠送流量 集团价格策略原则 阶段性优惠政策 各省公司可根据各省实际情况可采取捆绑邮件代理网关及捆绑手机终端的形式 制定阶段性优惠政策 优惠的形式不限 邮件代理网关的报价不能免费手机邮箱业务套餐可按照集团规模及客户使用人数等条件给予不低于八折的折扣优惠 集团客户首次签订一年及以上的使用协议 可免费试用一到三个月 上述原则之外上下浮资费或给予价格折扣 需报批有限公司 优势的业务资费策略 全新的移动增值服务给用户带来全新的移动邮件体验业务在全方位上领先于所有竞争对手与BB相比 功能相当 价格优势明显与联通的业务相比 功能强大集团用户投资很小服务器软 硬件花费很少无需使用专用终端 节省了很多投资业务安全级别高与网上银行业务同等安全级别 运营商投入了巨大的成本赠送海量GPRS流量按现行资费标准 50M的流量价值20元人民币 1 目标市场2 业务卖点3 资费要求4 营销技巧5 实际案例 目录 选择重点区域 重点行业进行突破 重点区域 优质企业较密集 信息化程度高经济发达或较发达重点行业 资金 信息密集型企业 通信 IT行业金融 保险业能源业 石油 电力 运输业 航空 物流 重点员工 高流动性员工 管理层销售人员技术支持人员 业务的品牌宣传 业务推广方式 召开行业 产品 推介会 进行专项重点推荐目标客户 行业 定向宣传推广 宣传册直投等 集团帐单背面广告专业报刊杂志夹寄宣传单张帐单夹寄等软文宣传和广告投放营业厅 网站其他市场宣传活动合作伙伴宣传活动 竞争策略凸现优势 一 在竞争对手的比较 弱化单纯价格比较 加强以下业务优势体验宣传 业务实用性弥补普通邮箱的不足 实现随时 随地的收取邮件 随时随地获取实现内部业务信息功能多样性支持多种格式附件对附件大小 数量没有限制灵活选择附件进行下载自行设定压缩图片的大小加密安全性防病毒反垃圾ssl加密终端丰富性十几款手机终端服务及时性具备强大的客户服务队伍提供7 24小时的全方位服务 竞争策略凸显优势 二 根据不同的企业 行业 需求 进行二次开发 从而形成多样化的手机邮箱行业应用 形成核心竞争力 以下传媒行业为例 约了合作方打高尔夫 公司却还有决策要做 带着手机去就行了 手机邮箱业务把邮件 报表全都送到手机上来了 想去海南度假 却有很多工作放不下 带着手机去就行了 手机邮箱业务把办公室搬到手机上来了 在海滩上边晒太阳边回邮件 工作全搞定了 去欧洲出差 有时差还不好找上网的地方 带着手机去就行了 邮件随时到手机 马上就能读 再也不用到处找上网的地方了 想在手机上查阅公司的实时数据通过定制开发的手机邮箱业务 将数据实时发送到手机想把公司的新产品介绍给重点客户 给他们注册一个手机邮箱 从此信息的发布有了最好的载体 手机邮箱业务对工作和生活的影响 灵活的因地制宜促销手段 功能费折扣省公司根据当地情况依据集团指导价格作适当折扣送手机活动集团客户与移动签约承诺使用一定时期的业务可获得免费手机终端送其他增值业务为采用该业务的用户赠送移动的其他增值服务送邮件代理网关对于使用用户数特别多的企业 可直接赠送邮件代理网关软 硬件抽奖活动在业务推广期内 进行抽奖活动 1 目标市场2 业务卖点3 资费要求4 营销技巧5 实际案例 目录 深圳航空 使用人数100 业务初期 预计全公司会有500名用户扩展应用结合FOC控制系统 将特殊乘客需求传达 天气讯息共享 机场准备状况报告 航班调整信息直接推送至机长 地勤和保障人员的手机终端上 用户感受 管理层 极大的优化了信息传递流程 显著提升了工作效率机长 飞行员 信息直接到达随身的手机终端 不必携带笔记本电脑就可获得必要信息地勤 保障人员 只通过普通手机就可以接受各种任务 做好提前准备 企业评价 在保证所有航班正常运营的基础上 加快了信息传递过程 节省了购买大量笔记本电脑的开支 雅芳 中国 有限公司 使用人数25 业务初期 预计全公司会有300名用户扩展应用结合已有的销售 送配系统 将顾客需求量 当日销售报告 送配量 需求预测信息等直接推送至销售业务员 门店管理者的手机终端上 用户感受 管理层 极大的优化了物流配送流程销售人员 无论在交通工具上 销售活动间隙都可通过小小的手机随时获得自己的用户需求和公司的备货情况 实在是太方便了 销售人员需要的就是这种信息服务 企业评价 极大的优化了物流配送流程 总部可准确获取即时销售量 北京电视台 使用人数30 业务初期 预计全电视台会有200名用户扩展应用结合已有的信息采集 分析和发布系统 将重大现场直播计划 收视率报告 节目满意度报告 广告业务量等重要报告直接推送至各部门负责人的手机终端上 用户感受 管理层 随时可以获取重要节目的计划 收视率等信息销售人员 经常在外面谈广告业务 用了这个服务后觉得和单位 客户的业务联系手段更丰富了 新闻采集人员 即时不用笔记本电脑 外出的时候也可以将重要的新闻图片 报道直接交送到相关的编辑人员单位评价 对我们这样的广播 传媒单位非常有帮助 北京福田汽车股份有限公司 使用人数100人 业务初期 预计全公司会有500名用户扩展应用结合已有的销售网络 采购网络 售后服务体系 将订货量 当日销售报告 客户服务请求 交运车量 市场调查信息等直接推送至各部门管理人员的手机终端上 用户感受 管理层 经常在全国到处跑 用了这项服务方便多了 用小小的手机上就能方便的接收 回复邮件 销售人员 随时随地都可以通过手机获得自己客户的需求 掌握公司备货和价格策略 企业评价 非常适合福田这种大型的资金 信息密集型企业 很高兴成为其汽车制造业的第一个使用者 北京通商律师事务所 使用人数5人 业务初期 预计全公司会有20名用户应用通过电子邮件把用户卷宗 个案资料 出庭安排等重要工作信息直接发送至相关律师和负责人手机终端上 用户感受 管理层 经常进行国内 国际差旅 很多时间都不能处理事务所的业务 每次出差都感觉特别紧张 有了这项服务觉得心里踏实了不少 律师 经常在外面与客户见面或上庭 感觉带着笔记本电脑上网是个问题 用了这项服务后觉得既好用又省心 事务所评价 满足了律师这一特殊职业对正式文件 信息量大的需求 中企动力数码科技有限公司 使用人数25人 业务初期 预计全公司会有200名用户扩展应用结合已有的销售网络 采购网络 售后服务系统 服务工作报告 销售报告 客户服务请求 客户问题统计等直接推送至各部门管理人员的手机终端上 用户感受 管理层 非常有效的移动邮件解决方案 很经济项目经理 随时都可以用手机收到工作安排及现场工程师的报告 工作效率显著提高 企业评价 非常适合I类企业 能够减少笔记本电脑的购买量 同时还能提高管理效率 三合传媒 使用人数5人 业务初期 预计全公司会有20名用户用户感受 IT管理 加快了内部业务申请流程编辑 缩短了对突发事件的报导 发布时间记者 方便了信息采集 处理和上报销售 即时在外面 也可以在方便把广告合同内容发给客户企业评价 非常适合I类企业 能够减少笔记本电脑的购买量 同时还能提高管理效率