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文档简介

入住和装修管理 玉山物业管理有限公司工程部 入住 入住是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续 同时物业管理单位为业主办理物业管理事物手续的过程 对于验收不合格的部分 物业单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改 质量返修工作 若发现重大质量问题 可暂不发钥匙 装修管理意义 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理 服务和控制 规范业主 物业使用人的装饰装修行为 协助政府主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正 从而确保物业的正常运行使用 维护全体业主的合法权益 装修管理的要求 物业装修管理是物业服务的重点和难点之一 因此要求我们做到 细致专业 一丝不苟 方案上严格把关 沟通上入情在理 高度敬业 检查频密 消灭隐患 及时整改 物业装饰装修管理流程 备齐资料 申请装修 方案审批 办理相关装修手续 施工 验收 有下列行为之一的不予登记 批准施工 1 未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案 擅自变动建筑主体和承重结构的 2 将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间厨房的 3 扩大承重墙上原有的门窗尺寸 拆除连接阳台的砖 混凝土墙体的 4 损坏房屋原有节能设施 降低节能效果的 有下列行为之一的不予登记 批准施工 5 未经城市规划部门批准搭建建筑物 构筑物的 6 未经城市规划部门批准改变住宅外立面 在非承重墙上开门 窗的 7 未经供暖 供气管理单位批准拆改供暖 供气管道和设施的 8 其他影响建筑结构和使用安全的行为 物业装饰装修现场管理内容 乱搭乱建现象 随意改动 破坏公共设备设施的 拆改供暖 供气管道和设施的 超过设计标准或规范增加楼面荷载的 改动卫生间 厨房防水的 施工现场无安全防范的 有无任意刨凿楼地面 穿凿梁柱等 是否符合物业装修公共及室外统一要求 物业装修方案和材料的选择是否符合环保 节能要求 装修现场违规的处理 立即整改 勒令恢复原状 勒令恢复原状 同处扣除部分装修押金 停工整改 恢复原状 将施工单位清理出小区以上处理必须有相关证据 取得业主的支持 且开具 装修违规整改通知单 和相关人员签字确认 存档 物业装饰装修中各方主体责任 装修人和装修企业的责任 物业管理企业和相关管理部门的责任 1 物业管理企业发现装修人或装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的 由房管部门给予警告 并处罚款 2 物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位的报告后 未及时处理 玩忽职守的 依法给予行政处分 装修管理应注意的问题 1 服务与控制是装修管理过程的一对矛盾 体现物业管理的水平和技巧 2 装修人与物业管理单位出现理解歧义 到现场核对 表面漏项 错项 3 对于装修过程中的违规违约为 根据相关法规 业主公约及物业装修服务协议进行处理 装修验收主要是检查装修人和装修单位是否
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