《组织行为学》课程期末试卷-A.doc

姓名：_ 学号 ：_ 年级、专业、班级：_ 座位号：_ -密-封-线-内-不-要-答-题-广西外国语学院课程考核试卷（20152016学年度第2学期 ）课程名称组织行为学学历层次本科考核类型期末考试班 级市营本1401、行管本1401公管本1401考试时间120分钟试卷类型A卷、 开卷命题教师贾 艳教研室主任二级学院主管教学领导题 号一二三四五六七总分总评人题满分20153530/100实得分评卷人得分一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（ ）A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质2. 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（ ）A、首因效应和近因效应 B、第一印象效应C、晕轮效应 D、定型效应/刻板印象3. 某公司年终奖励时发给获奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司给他们买了没用又占地方的东西，造成这种现象的原因是( ) A、公司没有做到奖罚分明 B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变 D、员工太挑剔4. 管理者能直接指导、监督和控制的下属人员人数或者部门数，称为（ ）A、管理幅度 B、管理层次 C、管理能力 D、权力距离5. 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（ ）A、冷漠 B、理解 C、思维 D、意向6. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )A、遵从行为 B、服从行为 C、从众行为 D、响应行为7. 心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要8. 这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（ ）A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力9. 在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做( ) A、解冻 B、改变 C、冻结 D、演变10. 具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( ) A、职能制 B、直线制 C、事业部制(或分权事业部制) D、超事业部制得分二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( ) A、群体的竞争程度较低 B、群体成员的共同性较少 C、群体凝聚力较高 D、群体目标较明确一致 E、群体规模较小2. 冲突的来源主要有( ) A、沟通因素 B、群体因素 C、结构因素 D、激励因素E、个人因素(个人行为因素) 3. 当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革( ) A、决策失灵 B、沟通渠道阻塞 C、组织机能失效D、缺乏创新 E、出现非正式组织4. 正式群体沟通网络的基本形式有( ) A、链式 B、轮式 C、偶然式 D、流言式 E、全通道式5. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展 D、工作的物理条件 E、上司的赏识得分三、论述题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）1. 简述公平理论的基本内容，以及组织公平在管理实践应用中的要点。2. 什么是事业部制组织结构，这种组织结构有什么优势与劣势？3. 针对刚刚毕业的大学生，你认为应该采用怎样的激励方式最有效果？请结合组织行为学相关理论进行说明。4. 举例说明什么是魅力型领导，魅力型领导具有什么样的关键特征？5. 如果你有一家自己的企业，你想要树立怎样的组织文化？结合理论说明将如何建立及维系这样的组织文化？得分四、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1. 怎样做班主任？某大学经济学院的15级经济学专业，入学近半年以来，该班级由于管理不善一直处于混乱之中。班上的同学来自全国各地，家庭分布大中小城市及各类村镇，且都是一年级新生，班级凝聚力差，学习效果不佳。如果学院让你做该班班主任，你应该从那些方面进行管理，请重点分析以下两个方面：1) 你会用哪些措施来以提高班级凝聚力？2) 你会用哪些方法来帮助大家在四年大学中取得更好的学习成果？2. 涨薪酬一定会带来高绩效吗？A公司是一家生产电信产品的公司。在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干。公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人，业务收入由原来的每月十来万发展到了每月上千万。企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较。 A公司的老总黄总一贯注重思考和学习，为此特别到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究，他在介绍松下幸之助的用人之道一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到高效率、高薪资。效率提高了，公司才可能支付高薪资。但松下先生提倡高薪资、高效率时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借着提高薪资，来提高员工的工作意愿，然后再达到高效率。”他想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报，另一方面是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，A公司重新制定了报酬制度，大幅度提高了员工的工资，并且对办公环境进行了重新装修。 高薪的效果立竿见影，A公司很快就聚集了一大批有才华有能力的人。所有的员工都很满意，大家的热情高，工作十分卖力，公司的精神面貌也焕然一新。但这种好势头不到两个月，大家又慢慢回复到懒