《国学团队管理》PPT课件.ppt

国学团队管理 什么是团队 从字面看 口 才 耳朵 人 团队 Team 是由员工和管理层组成的一个共同体 它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 团队的构成要素总结为 分别为目标 人 定位 权限 计划 团队和群体有着根本性的一些区别 群体可以向团队过渡 德国十九世纪著名哲学家叔本华说过 单个的人是软弱无力的 就像漂流的鲁滨逊一样 只有同别人在一起 他才能完成许多事业 团队也像人 一个人 团队的的成功需要什么 灵魂氛围秩序技能规则 中国传统文化的精髓是什么 中国的传统文化的核心是儒家文化儒家文化的精髓是三纲五常 我们的团队需要什么 仁义礼智信 仁义礼智信 为儒家 五常 孔子提出 仁 义 礼 孟子延伸为 仁 义 礼 智 董仲舒扩充为 仁 义 礼 智 信 后称 五常 何为仁 仁 中国古代一种含义极广的道德范畴 本指人与人之间相互亲爱 儒家重仁 仁者 爱人也 简言之 能爱人即为仁 恻隐之心即为仁 仁是寿险营销团队的统一灵魂 十大黄金价值保险的本质 价值一老有所养保险确保晚年人生安享无忧 难题1 活的太久 大大增加了退休后的生活 医疗保健费用 难题2 通货膨胀让未来充满不确定性 难题3 老龄化高峰期将至而来 社会统筹养老金缺口越发越大 难题4 养儿防老靠不住 难题1 医保 只保不包 难题2 让人病不 起 的高昂医疗费用 价值二病有所医保险让百姓生病看得起 生活不打折 难题 生活到处充满危机 生命之轻无以承受 价值三爱有所继保险是让亲情 大爱得以延续的保障 难题 起跑线 已被金钱堆得高高在上 留学国外 好梦难圆 价值四幼有所护保险为孩子的教育规划及成长保驾护航 难题 无论有无专业技能 在市场经济中每个人都会面临失业的社会风险 此时若再遭逢意外 疾病等 正可谓 福无双至 祸不单行 价值五壮有所倚保险免除后顾之忧 全力打拼成就事业 难题 交通意外作为造成年青人死亡的第一杀手 已经成为名副其实的 世界第一害 而来自疾病 不安全食品 危险工作 甚至娱乐场所等方方面面的安全大敌 更是每时每刻都在窥视着年轻的生命 价值六亲有所奉饮水思源父母思 人寿保险养双亲 难题 企业安全隐患大 社会工伤保障低 一但发生人身伤残事故 不但自己失去有尊严的生活 家庭和孩子的正常生活也难以保障 价值七残有所仗意外 疾病致身残保险保障我尊严 难题 月光族 反映了年轻一代的储蓄与消费观 其实 不止是年轻人 对于持有及时行乐观念的人来说 他们手里的钱即使放在银行 也很难真正实现财富积累 价值八钱有所积小钱变大钱 增值保障又安全 难题 随着社会经济活动内容的日益丰富 投资渠道和投资品种之多 已经让普通民众无所适从 而更让人担忧的是 许多人仍然没有足够的保险观念与意识 价值九产有所保最安全的保值方法就是买保险 难题 即使是身家资产千万的有钱人 也少不了因投资实业 购房置地 买车等等背负银行贷款 一但自身遭遇不测 留给亲人的将不是财富而是负债的烦恼 价值十财有所承积累一生财富 无憾惠泽亲人 保险十大黄金价值功能 回归寿险保障基本面传达保险意义与价值重拾伙伴责任与使命教育客户正确的认知 保险十大黄金价值用途 获得自信的工具服务客户的工具开发客户的工具教育客户的工具促成保单的工具增员招募的工具展现价值的工具 何为义 中国古代一种含义极广的道德范畴 本指公正 合理而应当做的 孔子最早提出了 义 管仲 管子 卷一 牧民第一 四维不张 国乃灭亡 右国颂 何谓四维 一曰礼 二曰义 三曰廉 四曰耻 义者 人字出头 加一点 在别人有难时出手出头 能舍 帮人一把 即为义 义创造了寿险营销团队的氛围 氛围重要性的认识 团结就是力量 离开了集体靠个人单打独斗 终将一事无成 这就是告诉我们 团结就是力量 离开了集体 靠个人单打独斗终将一事无成 氛围重要性的认识 中国历史上有一个著名人物项羽 他有千均之力 万夫不挡之勇 可谓英雄盖世 但结局却是被刘邦打败 自刎于乌江 忽视了团队的重要性 自以为逞匹夫之勇就能荡平天下 自然落得个四面楚歌的境地 在当今充满竞争的社会里 想要赢得竞争 人 是核心 天时不如地利 地利不如人和 这是古人留下的思想精华 人们都乐意工作在一个具有良好的人际关系和高效率的集体中 因此良好的团队氛围对团队业绩的好坏影响巨大 何为礼 礼在中国古代用于定亲疏 决嫌疑 别同异 明是非 释名 曰 礼 体也 言得事之体也 礼者 示人以曲也 己弯腰则人高 对他人即为有礼 因此敬人即为礼 团队权责的明晰 基本法 纪律作保障岗位设置 职责划分制定目标任务保证任务达成 28 主管扮演的三种角色 信息沟通角色人际关系角色决策者的角色 29 团队成员的情感纽带 生活在批评之中 就学会了谴责生活在鼓励之中 就学会了自信生活在恐惧之中 就学会了忧虑生活在表扬滞洪 就学会了感恩生活在接受之中 就学会了爱 礼就是团队的秩序 何为智 智者 知道日常的东西也 把平时生活中的东西琢磨透了 就叫智 智就是智慧 能力 技能 32 团队成员应注意的方面 沟通方式掌握局势公关能力时间管理学习意愿企图心责任心职业道德 33 团队主管的应具备的三大能力 1 专业 解决问题 实现最终结果的保障决策 持续发展的目标管理沟通 先处理心情 再处理事情 坚持到底不退缩 永远比别人多走一步 何为信 信者 人言也 远古时没有纸 经验技能均靠言传身教 那时的人纯真朴素 故而真实可靠 诚信是寿险业必须遵循的规则 常见的销售误导方式 擅自印制 变更宣传材料等文件 隐瞒或歪曲免责事由 犹豫期 观察期 退保等涉及客户利益的重要情况 对保险产品的收益作误导性说明 向客户推荐不合适的产品 不当误导客户退保并购买其它产品 夸大公司经营能力 业绩等 将本公司产品与同业公司产品作片面 不完全比较 夸大保险产品的保障范围 混淆保险产品与银行储蓄 基金等金融产品 利益 信用 资源 对销售人员的危害 客户因销售误导全额退保 与正常退保之间的差额由销售人员负责赔偿 此外 违规销售人员还需赔偿公司因此遭受的经济损失 销售误导本质上是一种欺诈行为 严重损害了销售人员的个人信誉