业务员上岗试卷答案.doc

齐峰投资公司业务员上岗试卷选择题（每题一分，共13分）1. 天通银的交易模式？（C ）A.T+1 B.T+D C. T+O D.T+22. 天通银的杠杆式多少？（ B）A. 8倍 B 12.5倍 C .20倍 D.12.5倍3. 天通银交易时间？（C ）A.6小时 B . 8小时 C. 22小时 D.24小时4. 交易所对投资者实行天通银最大交易额是多少手？（ D ）A.3 手 B.10手 C. 15 手 D.50手5. 天通银一千克点差是多少？（C ） A.1 元 B.150元 C .10元 D .15元6. 天通银的交易单位是多少？（ D ） A.2000克 B. 5000克 C.8000克 D.15000克7. 天通银最大的持仓量是（ D ）A.50手 B. 100手 C.150手 D.200手8 风险率是怎么个计算的？（ A ）A. 净值/保证金 B. 余额/保证金 C. 净值/浮动盈亏 D.余额/保证金。9. .风险率底于多少时，系统会自动平仓？（ B ）A.30% B.50% B.60% C.100%10. 白银做空点差在什么时间收取（A ）A. 建仓时 B. 平仓时 C. 建仓平仓都要收取 D.建仓和平仓都不收取11. 天通银一天延期分是多少？（B ） A.1 B.2 C.8 D.没有12.下面那些属于白银用途的？（ D ）A. 航天、工业 B.首饰 C . 医药食用 D. 以上全部是13.美国非农业数据是什么时间公布？（ D ）A. 每周星期五 B .每个月星期一 C .每个月第二个星期五 D 每个月第一个星期五。二填空题（每空1分，共14分）1.可以不做，但一定要给自己一次（ 了解的机会 ）！2.学习室什么？是引发新的（ 思考 ）找到未来的方向！3.上天对我们每个人都是（ 公平 ）的，机会在于自己（ 把握 ）！4.马云说过，10个人有9个人知道叫（行业 ），10个人只有一个人知道叫（ 机会 ）5.天通银交易保证金是（ 8% ）手续费（单边8 ）延期费（ 2 ）。6.天通银的交易单位（ 15千克手 ），报价单位（ 人民币千克 ）.7.一盎司等于（ 31.1035 ）克8.“第三方存管”是按照有关法律法规的规定，客户交易结算资金统一交由独立于（ 券商 ）的第三方存管机构来存管。9.天通银，由天津贵金属交易所发行的金融投资产品，是经过国务院同意，（ 由天津产权交易中心 ），天津市政府批准的交易品种。三、问答题 1、什么是现货？（分2分）答：现实当中实实在在的货物。2.天通银和股票相比有那些优势？（7分）答：1、天通银，24小时交易，全天交易，不放过好的行情，股票每天4小时交易，2、股票是T+1交易的，今天买的明天才能卖，遇到好的行情时只能干看着不能交易，坏的行情时只能眼睁睁地看亏钱，天通银则是T+0交易，即买即卖，一天可以交易数次，增加获利机会，3、天通银是做市商交易，什么价钱买卖都可以，股票是撮合交易，要找到适合的才能买进或卖出，很容易出现那种想买买不进，想卖卖不掉的情况，4、天通银双向交易可买涨买跌，只要看准趋势，买哪个都能赚钱，股票就是只能买涨不能买跌，5、几千只股票，看的费神，就算是10个专家一起来看，也很难在几千只股票中看准看准，还容易受到庄家控制，风险高 ，天通银是全球市场同步报价，影响因素也是全球范围内的，不受庄家控制，交易公平、公开、透明6、在费用上，天通银只需8的手续费，双边收费的，点差是每手10点，股票是不超过成交金额的千分之三，还要加印花税。3、客户首次入金需要满足什么条件和需要什么资料及开户流程？（6分）答：1我们只需知道客户姓名,性别,身份证号码,手机号码,就可以申请就可以免费申请模拟帐号,在5个交易日20笔操作就可以入金操作.2.首次入金的客户必须满18周岁,具有完全民事能力,非事业单位,国家公务员,非交易所中层以上管理人员及家属.3开户流程:申请模拟帐户阅读和签署风险揭示书领取交易帐号到银行办理三方存管办理入金激活交易帐号入金操作.4.我们是奇峰投资公司，我们代理的是天通银197号会员，中洲。说出三种开场白。（10分）答: 1.您好，我这里是银行投资理财部,（我是上海中洲贵金属达州营业部投资顾问,我姓庞单名一个冲字）不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过.2. 您好，我是齐峰投资XX，很高兴和您通话，耽误您宝贵的时间三分钟，有一个特别重要的消息告诉一定要通知您。在国家金融改革创新的推动下，天津天通银交易所成立了。并且开始为我们广大投资者服务！请问您知道天通银交易所吗？3. 您好，我这里是银行投资理财部,（我是上海中洲贵金属达州营业部投资顾问,我姓庞）黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类3. 是股民的客户我们应该怎么沟通？（4分）答:您好! 我是齐峰投资XX,这段时间大盘一直调整当中,你的股票怎么样呢?4. 我们怎么了解客户资金情况？如果是股民我们应该怎么了解？（4分）答:需要问他事坐什么工作的,这个要侧面问,现在怎么样.听对方的口气.如果事股民,你问他手有什么股票,买了多少股,你问代码就可以了,.问现在的仓位怎么样?是不是职业股民.4、 论述题（每题5分，共10分）1、 讲述你怎么回访客户？答:您号XX先生,我是小庞,我发给你的软件装好了吗?在这个时间要学会讲故事和算帐.2. 根据你的看法，怎么去打开达州市场？答:我们可以用我们的专业知识用电销和网销,会销打开市场,用信心的传递情感的转移方式让客户开户入金,让客户跟我带动客户,每天加以总结,不段的检讨,不段的学习,改掉昨天的错误,掌握好今天的方法.,5、 计算题（每题6分，共30分）我们的客户庞冲获得消息将来有一段时间白银价格可能会下跌，因此在2012年11月5日13：00以7000元/千克价格建仓，持有白银10手，于2012年11.月11日，以6600元/千克平仓7手，同年11月13日6650元/千克平仓手里所有的白银。1. 请问庞冲这次操作占了多少的保证金？答:7000*15*10*8%=84000元2请问庞冲这次10手单子有多少的手续费？答:(7000*15*10*8)+(6600*15*7*8)+(6650*15*3*8)=840+554.4+239.4=1633.83请问庞冲这次10手单子总共产生了多少的延期费（过夜费）答:7000*15*7*6*2+7000*15*3*8*2 =882+504=13863. 请问庞冲这次1