开化妆品店不同时期的经营策略.doc

开化妆品店不同时期的经营策略我们根据化妆品店开业的时间来探讨一下店的发展规律，当然，这里的前提是相对稳定的经济气侯条件下，加上化妆品店零售行业与其他行业相比，受通货膨胀的影响相对较小，我们在这种前提下来分析，将化妆品店生命周期也分为四个期：一、进驻期无论是单体化妆品店还是连锁化妆品店，当开业时，进入到某一个商圈，对于这个商圈来说，这是一个新的事物，商圈内的顾客对化妆品店需要有一个了解的过程，化妆品店在这个过程中也需要树立自己的形象，锁定某些顾客，这个进驻期的相互了解过程大约需要一年时间。这个时期最重要的事情是办理会员卡，而不是过多追求营业额，如果一家新店开业的几个月里，会员卡数量很有限，明显低于其他盈利门店，那么，这家新店的发展势头就不会很好，也可能是与选址有关，但是会员的数量决定了新店的未来走势。从营销的角度来看，这个时期也需要通过开业造势，促销活动，商圈拓展等方式渗透到核心商圈与次要商圈中，外围商圈可以在后期门店较稳定的时侯去开发，否则人员的精力不足，会吃不透核心商圈的顾客。从人员搭配来看，新店人员组成有经验的人员应占2/3以上才合适，有些新店开业时，新员工占了一半以上，这是很不合适的，会影响新店的发展。 大家可安装试用下：飞蝶化妆品店管理软件，支持条码扫描、小票打印机、钱箱、条码价签打印机、会员卡积分、打折、预充值与付款、签单赊款、会员生日软件可设置自动发祝福短信等。老板不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等。可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成等信息。还赠送化妆品店专用的商品信息库，不用您一个个输入，直接导入使用。软件分有单机版、连锁版需要软件试用版安装包的老板朋友，可 联 系 飞 蝶 客 服 Q Q：291574238二、成长期这个时期在开业的一年后至三年内，这个时期，一家店好坏就可以看出来，那些商圈逐渐成熟的店铺，营业额走势也会出现稳步上升，并逐步达到预期值，此时，门店已经有了一批自己的“老顾客”，最重要是的会员服务与营销，并在商品结构上进行调整，以适应商圈的真实需求，同时可以对外围商圈进行渗透。在人员方面，如果营业额较好，增长明显，有必要考虑适当增加人员。成长期需要考虑到的是附近竞争对手的打压，顾客新的需求变化，以及流失顾客原因分析等等，成长期是新化妆品店的最重要的时期，如果这个时期没有起势，则将面临闭店的危机。三、成熟期这个时期往往是在开业后三年，持续时间因企业不同而不同，我们以一个常规的发展来定位，将成熟期定位在开业后三年至五年内，当然，这里的五年只是一个参考值，大多数化妆品店远不止这一年龄，但是对于受各种因素影响而没有经营好的化妆品店业说，能够给他的时间最多也只有五年，很多老板根本等不了五年，一般两三年没有好的结果可能就很心焦了。但是对于经营得好的化妆品店来说，这两年里可以看得到业绩呈现稳态，并且顾客满意度较高，随着商圈的进一步成熟，如果竞争对手并没进驻的话，那么这种平稳增长会持续很长时间，比如十年。事实上，天底下没有这样的好事，所以，这个时期要应用各种措施应对竞争对手，员工流失，市政管控，突发事件等。四、衰退期这一时期很不稳定，比如受到拆迁影响的话，可能时间很短，几个月，但大多数情况下，这种衰退期是一个渐变的过程，我们给它一个时间定位，为一年，此时主要是从盈亏上来看，长时间的亏损负担会令人喘不气来，所以，通过了一定的努力仍然挽回不了闭店的厄运的话，那闭店只是一个时间的问题，而且如果确实已经态势明显，则应当机立断，不应心存侥幸。当然，此时也可以通过一些促销行为来减少盘点与装货的压力，衰退期需要考虑好后期会员转移、资源互调，人员的重新分配问题以使损失降到最低，对于单店来说