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竭力为师生提供优质、方便、快捷的物业服务。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔四、活动时间:2011年5月102011年6月10日。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔五、活动启动仪式地点:学校理科楼前广场。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔六、活动内容安排:整个活动分为:活动启动仪式和各中心开展的系列活动;具体安排如下:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔1、启动仪式:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔启动仪式由中心办公室承办教学部协办。杨启毅总经理担任仪式主持人。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔(1)启动仪式时间:2011年5月10日(星期二)上午9点物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔(2)议程:学校领导讲话(刘书记或朱卫国副校长)并宣布“物业管理优质服务月系列活动正式启动”;杨启毅总经理讲话,宣布活动安排并公布中心服务咨询热线电话;教职工代表讲话;学生代表讲话;现场服务活动。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔其中,现场服务活动分为三个层面:面对学校师生员工服务(时间:5月10-11日,地点:艺苑广场);面对本部学生服务(时间:5月17-18日,地点:理科楼前广场)面对新校区师生员工服务(时间:5月24-25日,地点:新校区大学生活动中心前广场)。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔(3)启动仪式参加人员:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔刘基书记、王嘉毅校长、朱卫国副校长、物业管理中心全体班子成员领导、中心各部室副主任以上管理干部、教职工代表、学生代表等。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔(4)现场服务项目设置:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔共设置五大内容:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔A、太阳能、房屋门锁等的维修服务:由建筑维修部和综合服务部开展太阳能、用水设施、小家电、燃气具、饮水机、房屋门锁等进行现场免费维修(清洗)和特约物业服务咨询;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔B、北山植树:北山绿化管护部负责安排机关干部和学生上山植树、森林防火知识宣讲等林活动(有别于往年的特色服务);物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔C、教学服务:教学服务部为广大师生提供送开水、维修教学设施、办公楼以及教学楼和公寓大检查和大扫除等特色服务活动;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔D、校园环境管护服务:校园环境的绿化、美化、净化、香化以及摊点整治和广告清理等活动;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔E、宣传咨询:管理中心办公室以发放宣传资料、展板和现场讲解等形式展示物业工作;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔(5)场地布置:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔由中心办公室主任牵头,组织各部部室工作人员进行场地布置。主席台前用拱形门布设,两边悬挂升空气球。会标“物业管理中心优质服务月系列活动启动仪式”,气球悬挂的标语“为师生服务是物业人的责任,让师生满意是物业人的目标”;主席台用红色地毯布设,台下摆放三排坐凳共40个座位。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔主席台前的场景由校园环境管护部责布置,所有桌、椅的搬运放置、音响设备的搬运安置和调试工作以及电源、线板安放均有教学服务落实,中心办公室和财务科负责落实来宾接待以及拱形门、会标、气球及标语等工作,具体由王渭芬同志牵头落实。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔(6)有关要求及说明:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔A、现场服务活动各点为期2天;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔B、中心办公室按要求安排好活动内容及人员,提前准备好宣传资料、展板及维修器材和部分维修物品;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔C、所有准备工作于活动前一天下午5点钟前准备就绪,由中心相关领导进行检查验收;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔D、各部室安排人员妥善做好相关物品及设备设施的保管、守护工作;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔E、要求所有服务人员按部门统一着装;物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔F、在“优质服务月”活动期间,每个部门结合工作实际做三项特色服务工作,每个职工完成三个具体服务任务。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔2、物业管理“优质服务月”系列活动其余内容:物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔系列活动具体内容以各部室上报中心的活动方案为准,各部室在优质服务月期间按步骤逐日实施(详见各各部室的实施方案)。物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔物业管理中心物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业管理中心“优质服务月”活动方案物业管理中心为了努力践行“师生至上,服务第一”的工作理念,竭力为师生员工提供优质、快捷、全方位的服务,全面提升物业管理水平和服务质量,大力推进物业服务各项工作,拟开展“优质服务月”系列活动,沸垦碌古煮迟赌臻藉贡暮泡栅防薯盲火弱墨碴晴沂臆撰谬亥缴索宙粕磅彤骏伎违旱适如扩暇报厌湃舔夺蚤跑吾般膘洁绞胎眶痒聂止盔饱赛臼订聪摔20011年4月26日物业管理中心“优质服务月”活动实施方案3西北师范大学物业
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