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文档简介

东风日产风日专营店岗位说明书1. 基本资料1.1 岗位名称：承保组长1.2 撰 写 人：1.3 所属部门：跨部门项目团体1.4 本部门审核人：1.5 岗位系统：内管系统1.6 管理部审核人：1.7 批准人：1.8 职级：2. 岗位关系2.1 所施领导：2.1.1 间接上级岗位： 2.1.2 直接上级岗位：保险主管2.1.3 下级岗位：出单员、销售顾问 2.2 内部联系：公司各部门2.3 外部联系：客户及其它业务部门3. 岗位目的 协助保险主管管理好保险承保部分的工作，并配合项目团队完成公司下达的各项承保业务经营指标。4. 岗位职责独立性频率全部责任主要责任间接责任每天经常偶尔4.1 接收上级领导和保险主管的各项工作安排4.2 协助保险主管完成公司下达的各项承保业务经营指标4.3 协助销售顾问保险咨询及相关配套服务4.4 指导并检查销售顾问保险作业完成情况和客户服务规范情况4.5 负责战败客户的跟进和回访工作4.6 协助保险主管组织和完成各项保险培训工作4.7 妥善解决与客户之间发生的各类纠纷，并做好记录4.8 负责客户资料档案的建立和保管，承保报表的登记和管理5. 岗位职权5.1 承保小组日常工作安排权 5.2 公司赋予的其他权力 6. 工作的基本特征6.1 工作的难度和压力6.1.1 工作难点：6.1.2 复杂性：一般 较复杂 很复杂 极复杂6.1.3 创造性：一般 较强 很强 极强6.1.4 协调难度：一般 较难 很难 极难6.1.5 工作压力：一般 较大 很大 极大6.2 环境条件：6.2.1 出差频次：一般不出差 偶尔 经常6.2.2 作业场所：公司内6.2.3 工业伤害：无 较小 一般 较大 极大7. 业绩考核7.1 工作成果：完成项目团队承保业务经营指标及承保小组工作行为规范7.2 考核指标：承保业务经营指标8. 任职要求8.1 基本条件8.1.1 年龄：8.1.2 学历/职称：大专以上8.1.3 相关工作经历：有一年以上的保险管理经验8.2 相关职务知识： 8.3 专
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