锦里沟绩效考核制度.docx

锦里沟绩效考核制度（试行）一、 考核目的：通过员工的自我评价和各级考评，找出各岗位人员工作的薄弱环节，发现工作中存在的问题，更加明确各自岗位的工作职责。总结过去成绩和经验，不断提高工作效率和团队意识、改正不良行为，从而提高公司整体的经营管理水平，特制定本制度。二、 考核对象：公司高管、各部门负责人、主管、领班及全体员工（试用期员工另适用转正考核）。三、 考核层级公司应设立绩效管理委员会，是负责公司绩效管理的专业委员会，作为绩效管理的专门机构，成员主要是公司高管和各职能部门负责人，以及相应的协调人员，公司高管、各部门负责人由绩效管理委员会考核，其他人员由各部门负责人组织考核。四、 考核期间：1、 分为年度考核、月度考核2、 公司组织绩效管理委员会对高管、各部门负责人的考核，考核结果交董事长审批。各部门负责人组织对本部门管理人员、员工的考核。考核结果交人力资源部审核。五、 考核内容：（一）、管理层1、目标责任状各部门负责人签定目标责任状，根据目标责任状内容进行考核。2、综合能力考核工作行为与态度，能力与效果（责任心、勤奋度、忠诚度、诚信度、团队合作、执行力、工作效率、综合素质）。3、 KPI考核（工作岗位专业考核：根据各部门管理岗位职责制定考核指标）（二）、员工考核1、综合能力考核工作行为与态度，能力与效果（责任心、勤奋度、忠诚度、诚信度、团队合作、执行力、工作效率、综合素质）。2、KPI考核（工作岗位专业考核：根据各部门管理岗位职责制定考核指标）。六、 考核办法100分制1、 综合能力考核 （20%）（1）、员工对个人工作情况进行考核，先员工进行自评打分占10%，直接上司初评打分占50%，部门负责人复评打分占40%，再加权平均取分。 （2）、管理层对高管、部门负责人的管理效果，以及个人工作情况进行考核，先由员工进行自我评价打分占20%，再由董事长打分占80%。低级管理层先由员工打分占20%，再由部门负责人打分占80%。2、 目标责任状 （80%）根据目标责任状完成情况进行考核。 3、 投诉考核 扣分制由应诉部门负责进行考核，其中本部门员工投诉一次扣2分，其他部门投诉一次扣3分，企业外部投诉一次扣5分。说明：无业绩考核的员工，上级评价满分为100分。七、 考核结果兑现1、 与工资挂钩个人工资标准的20%作为绩效工资，考核结果与被考核人员绩效工资挂钩，按期兑现。具体为：1) 90-100分，90分可拿到全绩效工资，95分以上每增加1分可得到绩效工资20%的额外奖励。2) 80-89分，绩效工资的90%。3) 70-79分，绩效工资的80%。4) 60-69分，绩效工资的70%。5) 60分以下，绩效工资的50%。2、 兑现时间年度考核与12月工资挂钩，月度考核与当月工资挂钩。八、 考核结果的跟进考核结果分为5个等级A级 优秀 90-100分，属表扬对象，95分以上为嘉奖对象，可另外发放优秀管理人员或优秀员工奖。B级 良好 80-89分，属激励对象，有待提高。C级 较好 70-79 分，属关注对象，必须改进工作。D级 合格 60-69 分，属整治对象，必须重点关注和跟进。E级 不合格 5