集客移动业务营销举措(集团调研拼凑).doc

集团客户移动业务营销举措一、09年发展举措与成效1、依托本地固网优势 利用公司强大的固网优势和资源优势，通过固网业务拓展移动业务发展，将固网业务与2G移动业务捆绑，实现综合语音VPN内通不计次、同振、顺振等功能，帮助企业节省成本、提高工作效率，起到深度捆绑客户的同时增加公司全业务收入的目的。09年通过固移综合VPN捆绑，带动发展2G用户近10万子用户。一批知名单位相继入网，如：北京市高级人民法院、中级人民法院、协和医院、人民艺术剧院等。2、差异化、个性化定价2G可以根据项目特点灵活设计资费套餐，通过差异化而适用性极强的资费捆绑客户。例如通过差异化定价，去年仅金银建一个出租汽车公司就发展7000余子用户，每月带来收入25万元。同样，通过阶梯折扣式的资费，发展西门子、用友软件等优质子用户2000余户，月收入至少15万元。3、行业应用拉动发展聚焦重点行业，挖掘用户需求，树立行业典范，迅速推广复制。09年在物流定位调度、移动CRM、无线pos、无线ATM等几方面应用获得突破。仅公交集团车辆定位调度、伊利销售管家项目、汇源果汁、伊利集团移动进销存等几个项目就发展2G行业应用近5000子用户，在行业中起到了很好的宣传示范推广效果，带动了其他语音业务发展。此外，巴士在线、八方达客运等集团用户，在定位指挥调度应用上取得了规模突破，共计入网7000余户。4、聚焦行业客户实施反抢 针对北京移动的中低端行业客户，合理测算资费政策，在确保盈利的前提下，制定反抢套餐，对竞争对手协议到期的用户实施反抢，共计反抢8000户。如：针对海龙、鼎好等大型卖场，推出的“卖场通”项目，通过定制套餐和固移捆绑等策略的实施，成功反抢竞争对手的集团客户2000余户。4、增值业务增加粘度通过企业总机、随身号簿、手机邮箱等增值业务深度捆绑客户，适用领域切入到客户生产、营销、管理等企业日常经营的关键环节，提高用户ARPU值和在网粘性。5、3G业务开好头09年从3G试商用开始，就组织利用固移融合资源优势有效拓展3G业务。在行业应用方面聚焦于移动办公、物联网、电子商务、电子政务等几方面，通过产业链及合作伙伴优势，扩大WCDMA行业应用份额，实施行业应用类聚的启发、推荐、引导客户使用3G行业应用解决方案。大力实施市场推广，定期组织行业应用推介活动，并以楼宇拓展带动，实现规模突破。09年集团客户在3G领先的信息化应用上取得了重大突破。如：公交集团、北京电力等视频监控得到了规模应用，中办警卫局、北京信科所等移动监控项目，在国庆60年安保中发挥了重要作用；北京市公安局、交管局等无线指挥调度项目，正在系统内加快推广应用。集团信息化的项目实施带动3G入网2000入户。2010年举措（仅3G，2G的前些日子您不是写了几条吗，我家里电脑没有）1、 关系营销抢高端：各分公司、中心均成立3G拓展小组，一季度准备发展世纪证券、长江学院、军华房地产等企业用户，预计入网2万户；2、 体验营销促发展：充分利用3G业务体验卡，发挥直销小分队的作用，在重点楼宇进行摆台驻销和巡销，预计摆台50场次，带动中小企业集团签约入网0.8万户。3、 现成方案推应用：开展“集团客户3G签单工程”，一季度实现与交通银行、八方达客运、邮政集团等企业签单，预计入网1.5万户；4、 应用开发上规模：以行业应用带动3G集团客户发展，开发基于行业应用的信息化解决方案，实现3G集团客户的规模发展；预计在移动办公、电子政务等项目入网0.3万户。5、 激励政策促发展：用足用好“3G发展大行动”劳动竞赛奖励政策，鼓励内部员工群策群力推动3G业务发展；6、 细分客户抢异网：根据客户规模及行业性质重点推荐3G业务反