培训记录.doc_第1页
培训记录.doc_第2页
培训记录.doc_第3页
培训记录.doc_第4页
培训记录.doc_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

培训记录时间：2012-12-21地点：公司会议室参会人员：王总，技术支持部门全体员工培训内容：技术培训一：售后工作深入，提供最全面的技术支持工作。二：售后技术该做什么？1、 做馆做车的安装调试a) 机械，服务器i. 普通PC机，服务器了解。b) 应用软件i. 运行环境的安装ii. 公司软件系统的安装iii. 系统必要软件的安装2、 外围技术环境a) 普通电路b) 强电，弱电i. 220V-380V.ii. 电源主板电源类型有+-5V，+-12V。c) 串口类型i. 422 信号有限传输1200米ii. 232 信号有限传输12米iii. 485 信号有限传输1200米d) VGA信号类型为模拟信号3、 考核机制a) 维修、售后服务、项目考核、重复、售后准备i. 质量，数量的关系。ii. 重复率，维修率的关系iii. 细致4、 培训a) 部门定期培训i. 技术培训ii. 交流培训5、 回访a) 每个客户每月回访2次，回访要求开机检查，及时上报。b) 每个客户要求每周开机1次，做好系统运行记录，反馈设备及系统运行状态。c) 不能电话联系的客户，要求在公司网站上反馈问题。6、 准备a) 工具i. 安装需要的工具b) 软件i. 软件必须是最新版本c) 在未出去售后的时间里准备好自己需要的工具及软件。7、 维护本身就是一种业务的延伸。8、 以上的维护质量，维护数量，重复率，维修率，培训，回访，准备登都纳入考核机制中去。时间：2012-12-25地点：含谷厂房会议室参会人员：邓厂，技术支持部门全体员工培训内容：电路培训一、 什么是电路a) 电路由电源，导线，开关，负载形成的回路。二、 什么是电源a) 将非电能转化为电能的设备三、 什么叫负载a) 消耗电源能量的载体四、 电流的基本概念五、 电压的基本性质六、 电阻的概念七、 八、 全电路电阻九、 交流电三要素a) 最大值b) 周期c) 初相位十、 提高功率因子的意义十一、 什么叫做欠补偿，过补偿，全补偿a) 欠补偿：电流滞后于电压b) 过补偿：电流超前于电压c) 全补偿十二、 什么叫做DCS，控制方式a) DSC，工作控制计算机化，PLCb) 控制方式有开关量和模拟亮。c) 模拟量：把一种非电流转换为电流视频十三、 传感器的意义
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论