柔性岗位设计及其优势.doc

柔性岗位设计及其优势柔性岗位设计及其优势胡顺华【专题名称】人力资源开发与管理【专 题 号】F102【复印期号】2008年04期传统的岗位设计呈现出一种倒Y型，就其一般特征看：第一，所有岗位主要分为管理岗位和员工岗位两种；第二，管理岗位非常有限，一般由正总经理、副总经理、经理、副经理、部门经理、业务主管、业务员等岗位组成；第三，员工岗位相对较多，主要由业务岗位和技术岗位组成，业务岗位和技术岗位又可分为不同层次；第四，员工岗向上的发展趋势只有争夺有限的管理岗，别无他途；第五，管理岗发展和变化空间有限，且一般是能上不能下；第六，企业内部薪酬分配制度以岗位层次的划分为基础。传统岗位设计主要存在以下缺陷：首先，管理岗位的变化呈刚性。管理岗位变化空间太小，其变化要么垂直向上，但管理职位非常有限；要么直线向下，沦为普通员工，但在我国企业特别是国有企业中，往往是能上不能下，沦为普通员工的可能性太小，所以管理岗位往往表现为停留不前，缺乏活力，这种刚性特征使管理层新陈代谢不畅，同时也抑制了优秀员工进入管理岗。其次，员工岗位的发展呈刚性。企业中的岗位往往表现为员工岗较多，而管理岗有限。传统岗位设计中员工岗发展的唯一期望就是进入管理岗，否则就只有长期做普通员工。由于管理岗的刚性及有限性特征，使得普通员工对未来通过努力进入管理岗的预期减弱，从而大大挫伤和遏制了普通员工的工作积极性和主动性。柔性岗位设计可以弥补传统岗位设计的缺陷。因为，柔性岗位设计呈X型，它是以传统岗位设计为基础，同时也是对传统岗位设计的扬弃，在实践中它可采取多种形式，其一般特征如下：第一，所有岗位由管理岗和员工岗组成；第二，管理岗由两部分组成，一部分是传统岗位设计中的以部门为管理对象的管理岗，即行政管理岗，其岗位是有限的；另一部分是在传统岗位设计中的管理岗的基础上增加的，主要以项目、业务为管理对象的管理岗，即业务管理岗，这种管理岗既不是部门领导也不是组织领导。这种新增的管理岗，其岗位在理论上是无限的，只要符合考核要求即可设岗定编。第三，行政管理岗主要分为正(副)部门经理、正(副)总经理等；业务管理岗则分多个层次，如项目经理、高级项目经理、专家、高级专家等，并与行政管理岗的层次划分相对应。第四，在薪酬分配上，行政管理岗与业务管理岗坚持同层次、同待遇的原则。第五，以柔性岗位X型中的交叉点为枢纽，行政管理岗上的员工可横向流动到业务管理岗上去，业务管理岗的员工也可横向流动到行政管理岗上去；员工岗的员工可垂直晋升到行政管理岗上去，也可垂直晋升到业务管理岗上去。从柔性岗位设计的基本特征可以看出，它与传统岗位设计的最大区别就在于，通过增设业务管理岗，克服了传统岗位设计中管理岗和员工岗的刚性，增添了发展和变化的空间。柔性岗位设计的优越性在于：第一，在遵循一定规则的前提下，各岗位能纵横有序地快捷流动，这不仅能使整个企业组织充满生机与活力，而且也能增加企业组织对外界的应变力。以柔性岗位X型中的交叉点为枢纽，各岗位能纵向、横向方便快捷地流动，流动的驱动力主要来自于内外部的竞争。内部竞争促使组织体内循环、流动，表现为组织各成员的有序位移；外部竞争迫使企业机体与组织外界发生交换，表现为引进适应外部竞争需要的人才，促使组织体内新陈代谢，从而增强组织对外界的应变力。第二，管理岗流动空间增大，行政管理岗与业务管理岗，可以互相流动，从而能保证领导层进行必要而及时的新陈代谢，又能兼顾管理人员的个人发展。通过设计业务管理岗，使行政管理岗上的管理者能上能下，横向流动，这样为员工岗人员进入管理岗提供了上升空间，从而保证了领导层及时的新陈代谢。同时，处于行政管理岗上的管理人员可能不愿意自己缠身于繁杂的行政管理工作，或者认为自己不适合领导工作的岗位，而退出行政管理岗，进入业务管理岗，从事适合于自己或自己喜爱的专业技术或专业业务工作，从而兼顾了管理者的发展方向与偏好。第三，员工岗向上晋升空间扩大，提高了员工的工作积极性与主动性，同时也就自动建立起一个企业内部竞争机制。员工工作积极性与主动性的提高，动力来自于有效的激励，激励力的大小决定动力的大小。由于员工岗通过努力工作可以晋升到