《组织行为学》试题.doc

组织行为学试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）A心理学 B社会学 C社会心理学 D社会行为学2度量离中趋势的常用指标是（）A 简单算术平均数B加权算术平均数 C中位数D标准差3按不同行为方式来划分，价值观可分为（）A 五类B六类 C七类D八类4任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）A 首创性B有用性 C主动性D高效性5创造性行为产生的内在主观特征是（）A创造性能力 B创造性思维 C创造性知觉D创造性记忆6组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）A 事业生涯管理B事业生涯计划 C事业生涯开发D事业生涯发展7组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）A横向变动 B纵向变动 C斜向变动D向核心的变动8群体规范形成的方式一般有（）A 三种B四种 C五种D六种9每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）A 霍曼斯B劳勒 C伦林D舒兹10确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是（）A 信息源B接受者 C编码D载体11在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）A 合作关系B工作关系 C交往关系D心理关系12在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）A顺序式相互依赖关系 B互惠式相互依赖关系 C联营式相互依赖关系D协作式相互依赖关系13在领导活动的三要素中，关键要素是（）A客观环境 B领导者 C被领导者D组织文化14领导者沟通协调的目的是为了（）A提高被领导者的行为效率，实现组织目标 B建立科学有效的管理，协调各种内部关系 C合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用D结合组织内外部环境条件，制定组织目标15属于领导权变理论的是（）A领导作风论 B途径目标理论 C领导行为方格论D领导行为二元四分论16在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）A协调素质 B组织素质 C能力素质D应变素质17“任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）A 菲德勒B李克特 C耶顿D霍曼斯18决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）A 科学性 B法律依据 C前瞻性D规范性19按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）A 物质动机与精神动机B低级动机与高级动机 C优势动机与次要动机D积极动机与消极动机20马斯洛认为，若一个人的所有需要都相对未满足时，支配人们行为的优势需要是（）A生理需要 B安全需要 C爱与归属需要D尊重需要21职业生活质量的理论依据是（）A成就需要理论 B公平理论 C期望理论D需要层次理论22介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）A超事业部制 B矩阵制 C模拟分权结构D立体组织结构23从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（）A卡斯特 B勒温 C克利D罗西24诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）A仪式表现形式 B语言表现形式 C文字和标识表现形式D现代科技方法的表现形式25组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）A组织心理的和谐化 B组织文化 C组织成员的认同感D组织战略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26组织行为学的研究对象主要包括（）A人的心理活动B一切人的行为规律性C行为反应规律性D群体心理规律性E组织心理规律性27影响群体间协作程度的主要因素有（）A群体间的互相依赖性B群体所从事任务的不确定性C群体工作的时间D群体的目标取向E群体间的一致性28为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）A建立科学的信息系统B建立合理的参谋系统C建立科学的组织系统D建立合理的决断系统E建立民主的领导系统29从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）A因果性B持久性C自发性D目的性E可变性30组织文化的内容包括（）A共同的价值观B组织目标或宗旨C行为规范与规章制度D组织变革策略E作风及传统习惯三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31测验的信度32晕轮效应33事业生涯34正式领导35管理模式四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36组织行为学的两重性是由什么决定的？37简述“X理论”的内容及相应的管理方式。38简述群体间断平衡模型的特点。39领导班子的合理结构包括哪几个方面？40组织结构合理化的主要标志有哪些？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试比较分析四种群体决策技术。42结合综合型激励理论谈谈管理者应该如何对员工实施有效的激励。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为学研究的基础和出发点是（ ）。A.个体 B.群体 C.组织 D.班组2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（ ）。A.刻板印象 B.首因效应C.晕轮效应 D.投射效应3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础是（ ）。A.按人员的不同对象来划分 B.按有无价值的不同标准来划分C.按不同行为方式来划分 D.按经营管理所追求的不同目标来划分4.创造性行为产生的源泉是（ ）。A.和谐的人际关系 B.良好的信息沟通C.合理的群体结构 D.弹性的组织结构5.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有（ ）。A.四种 B.五种 C.六种 D.七种6.个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出是一个（ ）。A.正方体 B.圆柱体 C.圆锥体 D.圆球体7.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（ ）。A.任务型群体 B.利益型群体C.友谊型群体 D.正式群体8.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（ ）。A.全方位式 B.圆式 C.轮式 D.链式9.人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是（ ）。A.人际关系理论 B.人际反应特质理论C.社会交换理论 D.社会比较理论10.管理群体间互动有许多办法，其中最简单、花费最低的办法是（ ）。A.制定规则与程序 B.设置层次等级C.设计联络员角色 D.成立特别工作组11.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（ ）。A.正比关系 B.反比关系C.负相关关系 D.无相关关系12.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（ ）。A.决策能力 B.创新能力C.应变能力 D.协调能力13.对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决策过程中所必须遵守的（ ）。A.信息健全原则 B.可行性原则C.系统分析原则 D.对比择优原则14.动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有（ ）。A.始发机能 B.反馈机能C.选择和导向机能 D.强化机能15.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是（ ）。A.成就需要、尊重需要、成长需要 B.成就需要、权力需要、成长需要C.成就需要、权力需要、合群需要 D.成就需要、成长需要、合群需要16.模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理论的基本观点 （ ）A.期望理论 B.公平理论C.综合型激励理论 D.ERG理论17.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是（ ）。A.参与管理理论与麦克里兰的成就需要理论B.参与管理理论与奥德弗的ERG理论C.期望理论与奥德弗的ERG理论D.公平理论与双因素理论18.组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种（ ）。A.封闭式的系统理论 B.以人为本的理论C.开放系统理论 D.以人迎合管理的理论19.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（ ）。A.勒温程序 B.克利程序C.卡斯特程序 D.艾诺芬程序20.组织文化建设的出发点和归宿是（ ）。A.共同的价值观 B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯 D.行为规范和规章制度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（ ）。A.选择法 B.是否法 C.计分法D.等级排列法 E.随机抽样法22.个性倾向性特征包括（ ）。A.兴趣 B.需要 C.动机D.理想 E.价值观23.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好 （ ）A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B.当处理者的目的是为了学习时C.当处理者需要融合不同人的不同观点时D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时24.途径目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到（ ）。A.对下属阐明组织目标与任务B.对下属阐明工作任务的要求C.引导职工达到目标D.帮助职工扫清达到目标的障碍E.帮助职工建立工作目标25.组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括（ ）。A.文字和标识 B.物质象征 C.仪式D.实物形象和艺术造型 E.语言三、判断改错题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”，并改正。26.组织行为学的两重性主要是由多学科性、人本身的两重性决定的。（ ）27.在完成工作内容大致一致的简单的任务时，异质群体结构的效率高。（ ）28.从个体角的度看，群体规范意味着在某种情境下群体对一个人的思维方式的期望。（ ）29.群体思维是伤害许多群体的一群疾病，它会严重影响群体绩效。（ ）30.有效的授权可以使领导者从非程序化事务中摆脱出来，集中精力抓大事。（ ）31.领导有效性的评价主要包括领导的工作绩效评价与领导功能的组织评价。（ ）32.马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多因素，认定动机是引发行为的源泉。（ ）33.无界限组织是美国通用电气公司前总裁杰克 韦尔奇设想的一种理想的组织结构。（ ）34.在组织职权系统中，一般用职位说明书来表示组织的正式职权系统和联系网络。（ ）35.组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的整体研究向组织内部成员的个体研究的转化。（ ）四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.知觉防御37.职业锚38.角色期待39.领导权威40.公平感五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）41.简述组织行为学与社会学的关系。42.简述群体规范的基本功能。43.简述事业生涯管理的特点。44.导致社会惰化的主要原因是什么45.简述决策对实现领导有效性的意义。六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）46.联系实际说明管理者如何运用工作团队方法来调节群体间的互动。47.联系实际谈谈组织管理者如何应对组织的老化问题。一、填空题（每空1分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是_.2.组织行为学的研究方法是采用_的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做_.4.个性主要是由个性倾向性和_两大部分所组成。5.自我知觉是指主体对自己的_的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人（个体）或_来实现其目标的行为过程。7.在通路目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是_型领导。8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的_条件下能够顺利实施。9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和_.10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的_，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.组织行为学最早产生于本世纪（）A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是（）A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为（）A.参与观察法B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的（）A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是（）A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是（）A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于（）A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是（）A.竞争（强制）策略B.回避策略C.迁就策略（克制策略）D.合作策略（解决问题策略）9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和（）A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导（行为）方格图中，属于（9，1）格的领导方式是（）A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是（）A.经济B.人际关系C.政治D.环境12.决策的前提是（）A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范13.期望理论的提出者是（）A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（）A.尊重需要B.交往（或爱的）需要C.安全需要D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是（）A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做（）A.解冻B.改变C.冻结D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指（）A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是（）A.职能制B.直线制C.事业部制（或分权事业部制）D.超事业部制20.在组织（结构）理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是（）A.传统组织（结构）理论B.行为组织（结构）理论C.现代组织（结构）理论D.综合组织（结构）理论三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共12分）1.人类学是研究人类的科学，它包括（）A.生物人类学B.体质人类学C.文化人类学D.考古学E.生理人类学2.非正式沟通网络的基本形式有（）A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式3.冲突的来源主要有（）A.沟通因素B.群体因素C.结构因素D.个人因素（个人行为因素）E.激励因素4.领导理论一般包括（）A.领导因素理论B.领导绩效理论C.领导需要理论D.领导行为理论E.领导权变理论5.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为（）A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素6.合理的组织目标的设置应具有的特征是（）A.一致性B.协调性C.适应性D.可行性E.可操作性四、简答题（在下列5道题目中任选4题回答。每小题7分，共28分）1.研究组织行为学的主要方法有哪些？2.按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么？3.组织文化建立的指导原则有哪些？4.领导威信的作用是什么？5.简述对待压力的有效方法和措施。五、论述题（在下列3题中任选2题作答，每小题15分，共30分）1.论述领导决策的科学化和民主化。2.领导者应如何帮助受挫者战胜挫折？3.联系实际论述组织变革的压力。2001年10月高等教育自学考试组织行为学试题答案一、填空题（每空1分，共10分）1.个体2.系统分析3.准实验4.个性心理特征5.心理与行为状态6.组织（或群体和组织）7.指令8.主客观9.合群需要10.精神状态二、单项选择题（每小题1分，共20分）1.C2.B3.D4.C5.C6.B7.D8.A9.A10.C11.D12.C13.A14.A15.D16.C17.C18.C19.C20.B三、多项选择题（每小题2分，共12分）1.BCD2.BCDE3.ACD4.ADE5.AE6.ABCDE四、简答题（每小题7分，共28分，如答对题数超过4题，以前4题计分）1.研究组织行为学的主要方法：案例研究法。观察法。观察法可以分为两类：第一，按照观察者与被观察者的关系来分类，可以把观察法分为参与观察法和非参与观察法。第二，按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法。调查法。具体有三种：面谈法、电话调查法和问卷调查法。心理测验法（或测验法）。实验法。具体有三种：实验室实验法、现场实验法和准实验法。2.事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段：成长阶段（从出生到14岁）。这个阶段最先占主导地位的是各种需要和幻想。探索阶段（15岁到24岁）。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。创立阶段（25岁至44岁）。寻找一个适当的领域，个人打算在这个领域中创立事业，永久保持下去。维持阶段（45岁到64岁）。想占住这个工作领域，个人继续沿着所创立的事业道路前进。衰退阶段（65岁以上）。3.标准答案一：组织文化建立的指导原则有：目标原则价值原则卓越原则激励原则环境原则个性原则相对稳定原则。标准答案二：组织文化建立的指导原则有：目标原则价值原则卓越原则参与原则成效原则亲密原则正直原则环境原则。4.威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。具体而言，领导威信的作用主要有：决定领导者影响力的强弱提高领导效能的重要条件有利于推进组织改革有助于融洽领导者与被领导者的关系有利于吸引人才。5.排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的随能力，从事各项体育活动，适当的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的对付压力的方法和措施。具体来说，有以下方法：以改变行为方式来减轻和抵消压力，如重新确定新的目标管理，改善工作环境，重新设计组织结构和工作任务，进行工作职务的分析等。积极开展散步、慢跑、打网球、游泳等体育活动，从而增强抵消压力的本领。采用“深肌肉放松法”、“精神放松法”和“快速放松法”等方法，来增加对压力的承受能力。五、论述题（每小题15分，共30分。如答题数超过2题，以前2题计分）1.标准答案一：决策是领导者管理能力的重要内容，也是领导职能的主要内容。决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的重要保证。第一，在现代经济社会中，决策民主化被提到了前所未有的高度，这是因为决策民主化是调动员工积极性的必由之路决策民主化是组织决策的未来趋势。决策民主化有四个主要内容决策观念民主化决策体制的合理化决策研究的公开化决策的法制化。第二，决策科学化是组织发展的内在要求，是社会发展进步必然趋势，也是领导有效决策的根本。决策科学化是组织超大规模发展的需要是现代经济社会发展多变性的需要是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的严重性的需要。决策科学化有三个主要内容：决策思想科学化，包括合理的决策标准，有效的信息系统和系统的决策观念决策程序的科学化，主要是指决策程序是一个科学系统，有一整套科学技术做保障，使每个步骤达到科学化决策方法科学化。第三，决策民主化与决策科学化有着密切的联系。决策民主化是决策科学化的重要保证决策民主化是决策科学化必不可少的前提和条件决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。标准答案二：决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的保证。第一，为了实现决策民主化，必须做到：决策观念民主化。要在我国实现决策的民主化，就必须从根本上改变这种决策不民主的思想观念和传统心理；同时，树立决策民主化的新观念，除了宣传和引导之外，还必须有健全的民主和法律制度来保证。决策研究的公开化决策体制的合理化。必须进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参与决策的权力。决策的法制化。这既是决策体制合理化的一个重要条件，也是决策研究公开化的一个重要条件。第二，决策科学化必须做到决策研究机构健全化。实现决策的科学化，必须健全各种决策研究机构，改变决策研究机构的隶属性，增强相对独立的研究性，培养大批决策研究人员，建立一支决策研究的专家队伍。决策制定过程的程序化。2.答：在管理中经常采用的，比较有效的战胜挫折的方法有以下几种：帮助受挫者进行客观而冷静的分析。首先是分析挫折产生原因，这样做一方面为了避免下次重蹈覆辙，另一方面可以降低情绪方面的反应，因为如果挫折源于客观原因，个人无能为力，当事人的挫折心理就可以大大减轻。其次是分析挫折后果，如果能使受挫者认识到受挫后没有带来多大损失，他心理上的负担会随之减轻，情绪上也可为之放松。帮助受挫者建立正确的“失败”观。使受挫者认识到，很多工作需要经过多次努力和不断改进才会成功，失败是成功之母，失败之中孕育着成功。领导者应对受挫者的消极行为采取宽容的态度，对不同个性的受挫者采取不同的帮助方法，使他们振作起来。改变工作环境和气氛。这里有两种方法：第一，帮助受挫者摆脱原来工作和生活的环境，到新的环境中去。第二，改变环境气氛，对受挫者予以同情和支持。采用心理咨询和治疗。采用这种方法，可从以下几个方面帮助受挫折者克服困难：第一，使受挫者更容易减少顾虑，倾诉自己的苦恼，从而平息其激愤情绪。第二，帮助受挫者制定适合其能力水平的目标。第三，帮助受挫者增进对工作情景的了解，制订有效的对应措施。第四，帮助受挫者全面认识自己的能力特长，寻求加以补偿的途径。3.答：在当今世界，各种组织面对着不断变化的外部环境和内部条件，承受着极大的压力，这些压力有可能变为推动组织进行变革的强大动力。组织变革的压力主要包括八个方面：技术进步对组织的压力。知识爆炸对组织的压力。产品迅速老化对组织的压力。价值观的改变对组织的压力。新法令、新政策对组织的压力。劳动力素质改变对组织的压力。工作生活质量的提高对组织的压力。新的管理原理与方法的出现对组织的压力。组织行为学试题一、名词解释1激励2群体3组织文化4组织变革二、单项选择题1将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ）A. 经济人 B. 社会人C. 自我实现人 D. 复杂人2弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。A. 自我 B. 本我C.超我 D. 忘我3通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ ）。A. 知觉防御 B. 晕轮效应C. 首因效应 D. 定型效应4当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（ ）。A. 坚持原有目标的行为反应 B. 升化的行为反应C. 反向的行为反应 D. 放弃的行为反应5如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（ ）。A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入C. 努力增加日的报酬 D. 使B减少投入6在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）。A. 强制 B. 开诚合作C. 妥协 D. 回避7“俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（ ）A. 11 B. 19C. 55 D. 998. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ）A. 3-30人 B. 30-1000人C. 1000-45000人 D. 45000人以上9下面哪一个不是组织的基本要素？（ ）A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目标D. 信息沟通10以任务和技术为中心的变革措施主要包括（ ）。A. 工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度三、多项选择题1组织行为学的两重性来自于（ ）。A.管理的两重性 B.人的两重性C.组织的两重性 D.多学科性E.多层次性2人的行为特征有（ ）。A. 自发的 B. 有原因的C.有目的的 D. 持久性的E. 可改变的3以下做法中，属于自然消退强化方法的有（ ）。A. 员工出现失误时，给以记过处分B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现出色时，给他发奖金D. 对请客送礼者，关门拒之E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待4人际关系的功能有（ ）。A. 激励功能B. 形成互补C.激励功能D.联络感情E.交流信息5概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ）。A.政治素质 B.知识素质C.协调素质 D. 能力素质E.身心素质四、简答题1影响人的行为的因素是什么？2需要层次论是怎样划分人的需要的？3勒温的领导方式理论中有哪些领导方式?4集体决策有哪些方法？5组织变革的阻力会有哪些？组织行为学试题答案及评分标准一、名词解释1激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。2群体是相互依存和相互作用的动态整体。3组织文化，是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。4组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。二、单项选择题1A 2B 3.B 4B 5. A6A 7B 8C 9A 10A三、多项选择题1ABD 2ABCDE 3BDE 4ABCDE 5.ABDE四、简答题1影响人的行为的因素是什么？任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。2需要层次论是怎样划分人的需要的？马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。3勒温的领导方式理论中有哪些领导方式?勒温通过试验研究不同领导方式对下属群体行为的影响，他认为存在着三种极端的领导工作方式，即专制方式、民主方式和放任自流方式。4集体决策有哪些方法？集体决策的方法有：头脑风暴法。德尔菲法。提喻法（哥顿法）。方案前提分析法。非交往型程序化决策术。5组织变革的阻力会有哪些？来自观念的阻力。 来自地位的阻力。 来自经济的阻力。 来自习惯的阻力。来自社会方面的阻力全国2008年4月历年自考组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( )A.行为科学 B.管理心理学C.人事管理学 D.现代管理学2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( )A.实验室实验法 B.现场实验法C.准实验法 D.观察实验法3.心理测验的有效性是指心理测验的( )A.可靠性 B.准确性C.信度 D.效度4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( )A.麦克里格 B.梅奥C.罗斯 D.安德鲁斯5.“顾客是上帝”这是一种( )A.理性价值观 B.政治性价值观C.集体价值观 D.社会价值观6.创造性行为的特点是( )A.被动性 B.社会性C.管理性 D.适应性7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( )A.三种 B.四种C.五种 D.六种8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( )A.群体规模能够影响群体的整体行为B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( )A.规范 B.角色期望C.角色意识 D.行为模式10.沟通过程的最后一个环节是( )A.编码 B.接受者C.信息 D.反馈11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为( )A.正式沟通与非正式沟通 B.言语性沟通与非言语性沟通C.纵向沟通与横向沟通 D.口头沟通与书面沟通12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( )A.政治法律关系 B.血缘心理关系C.经济生产关系 D.道德宗教关系13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( )A.顺序式相互依赖关系 B.互惠式相互依赖关系C.协作式相互依赖关系 D.联营式相互依赖关系14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( )A.冲突类型 B.冲突过程C.群体工作绩效 D.群体目标15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( )A.指挥权 B.奖惩权C.决策权 D.人事权16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( )A.组织能力 B.决策能力C.创新能力 D.应变能力17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有( )A.转移性 B.交替性C.指向性 D.发展性18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是( )A.同一动机可以引起种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D.好的动机必定引起合理的行为19.在双因素理论中，属于激励因素的是( )A.工资待遇 B.公司的政策和制度C.与同事的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是( )A.正强化 B.负强化C.自然消退 D.惩罚21.海尔OEC模式的理论基础是( )A.期望理论与公平理论 B.公平理论与综合激励理论C.公平理论与需要层次理论 D.期望理论与综合激励理论全国2008年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.被誉为管理心理学之父的是( )A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹2.最早发现工作群体的重要性的是( )A.霍桑试验B.莱维特的研究C.维卡的研究D.马斯洛的研究3.管理者角色学派的代表人物是( )A.泰勒B.韦伯C.勒温D.明兹伯格4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做( )A.实验室实验B.现场实验C.准实验 D.心理测验5.测验结果稳定性和一致性的指标是( )A.效度B.信度C.恩格尔系数D.区分度6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是( )A.态度B.气质C.性格D.能力7.组织认同感与员工辞职率的关系是( )A.正比关系B.反比关系C.方差关系D.无相关关系8.决定人的行为的心理基础是( )A.价值观及其体系B.人生观C.世界观D.态度9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( )A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是( )A.能力类型B.个性类型C.气质类型D.外貌类型11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的( )A.绩效B.合作关系C.规范D.绩效规范12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是( )A.角色同一性B.角色知觉C.角色期待D.角色冲突13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( )A.信息B.资源C.财富D.规范14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( )A.群体促进效应B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应15.群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是( )