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文档简介

天玺公馆物业部早会制度一、 早会的目的：俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨。”为了提高员工的素质，加强规范化科学管理，追求“每天一总结，每天一反省，每天一进步”的精益敬业工作境界，促进“日事日毕，日事日结”落实执行，现决定在各部门执行早会制度。二、 早会时间：每天早晨上班打卡后20分钟内为早会时间，特殊情况需要延长时间或欲提前或适当推后召开早会的，需报告物业经理批准，休息、节假日除外。三、 早会地点：在本部门办公室内或在其它就近合适的地方。四、 早会的组织：以部门为单位召开，由部门主管主持。五、 早会内容及程序：1、 主持人先召集本部门人员列队集合，整队后问候大家“早上好！”，与会人员回敬“主管好”！，接着主持人点名，要求声音洪亮，严肃认真并做好记录；2、 总结点评前一天工作情况，汇报工作好的方面；报告昨天的工作任务和工作效率情况；点出存在不足的地方、强调需要大家注意和改进的具体方面。3、 安排当日的工作，对当天工作要求作出精细安排和说明，将任务细化、责任到人，同时提出工作纪律和工作要求；4、 进行思想与教育，让员工分享工作经验、体会与感悟；5、 进行简单的专业技术培训（保安部组织队列训练）；6、 会所服务口号：天玺服务，精益求精，全力以赴，做到最好，努力努力再努力，服从服从再服从。六、 如何做好早会 1、 早会是最基层的管理工具，因各部门主管最了解基层的情况与动向，所以必须由最基层的主管来做，只要很好地运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。 2、 早会的内容要具体，一般会包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下： a) 教导50%：包括岗位职责的培训；标准化工作；品质异常及个人品质、效率的掌握。b) 理念25%：包括工作教养、工作伦理、工作习惯。 c) 目标25%：包括工作安排、工作目标、政令传达等。 3、 要有早会记录表，这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到的目的。 4、 早会的主持者事先要有所准备，主持早会时音量要大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时员工可以积极参与反映问题。七、 早会记录与检查：主持人要把早会情况记录在早会记录表上，在下班前连同当天工作内容一同交于行政处核查；经理或其助理随时抽查阅看记录。八、 要求与处罚：1、 严肃认真，一丝不苟，不能走过场；2、 部门经理或其助理到各部门参加和监督检查早会情况。3、 对迟到、无故缺席早会者，罚款5-10元；对早会组织者不认真组织、走过场、图形式或不做早会记录的，处罚组织者10-20元。4、 主管休息或有事请假，可由部门骨干或上级指定人员主持早会。5、 早会情况的考核计入工资的绩效考核范围，每月兑现奖惩。九、 执行本制度从下发之日正式执行。天玺公馆物业部 2013-4-19早会记录表会议时间：会议地点：主持人：记录人：应到人数：实
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