（人事经理）年终工作总结.doc

二O一一年度工作总结时光飞逝，光阴任苒！2011年在不知不觉中悄然已逝。在这一年里，公司领导对我给予很大的关心和鼓励，也得到了同事们的大力支持。各方面的能力在实际的工作中也有所提升。现将2011年的工作情况及2012年的工作计划作以简要总结：一、工作内容1、人员招聘：1)、2011年公司累计应聘658人，入职新员工231人；累计离职341人，其中老员工74人，新员工267人，正常离职200人，非正常离职141人。2）、2011年累计参加招聘会共9场，其中免费会场场5次，收费会场 4次（杭州人才市场1场，广东劳务市场3场）；累计张贴海报435张，其中文印店制作10张，用于公司门口张贴及招聘会场使用；A4彩纸425张，主要张贴于塘栖工业区、雷甸工业区、新桥村、东塘村及莫家桥村等外地人员聚集区。2、员工培训 1）、新员工培训2011年2月至12月新员工培训累计组织13次，累计培训人员226名。组织计划部消防安全培训1次，培训人员13名。2）、公司培训公司各部门年度培训累计6489.8小时，其中外部培训622小时，全年人均培训时间为1.73小时。行标签 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 总计财务室054.5128481410157.5采购部3821213.512823.518.51116127.5陈总31.55.89344.51431.540.3工艺部04916.51225152040.566.51225281.5杭州销售部37.514141187.51316.538.5106杭州直销部1.517.34142120124.8贺总02042223.5101430.5江浙沪区销部9.52.540.25159.5815.518.51496147.75胶板车间3.5130798129.5192237113.59775.5161081客服部346.526255592128264.5217木工车间3.59357478.5100.55914.52473.563.5571屏风车间08739.5816.534.598.58.515018325.5企划部030494219.52100594.5软体车间08864418541705274.514448.5设备动力部05.575.53.51.5153.5104284.5生产计划529285.56213.56313528.52.5027561外埠区销部9122317111033241899175外贸部10.51028.517158192923921.5190.5销售制图36.529.451012142023.518.52013169.95信息部03.54.5332021028157114行政人资部05821921512435.584.5油漆车间0130107813.5103.51021024.510.5109618余礼伟063403.59010127.5质检部02733.57243.53.5392801429289.5总计135.5808.5665.3370.5485.57061057.54854082884585867.83、职业健康卫生 1)、2011年累计组织职业健康体检3次，其中岗前体检2次，分别为4月份29人，7月份11人。10月份岗中体检1次，32人，全年累计体检人数72人，职业禁忌2人，调岗2人。 2）、2011年3月、12月塘栖职业卫生监督所到我公司例行检查2次；11月委托浙江泰鸽安全科技有限公司为我公司作职业病危害因素检测1次。4、劳动合同 2011年累计签、续定劳动合同349份，其中入职签定263份，续定86份，达到所有员工与公司的劳动关系均在有效合同期内。5、社保方面 至2011年12月止公司富春帐号累计参保人员134人，其中参加五险人员为114人，只享受工伤险为20人。范优奇帐号参保人员为5人，全部为五险。二、工作中存在的问题及心得教训：1）、与劳动法相关的法律知识，掌握还不够全面，在后续的工作中还应加强学习相关的内容，深入了解一些案例分析，结合公司的一些情况，触类旁通，为今后的工作打下坚实的基础；2）、面试技巧还有待进一步加强。观摩和学习一些教学视频及相关的节目（职来职往），掌握面试的思路及方法的运用。3）、今年面试，由于疏忽和公司急需用人，导致几名未满18周岁的未成年人进入公司，在这方面负有很大责任，今后的工作中会吸取相关的教训，杜绝心慈手软。4）、实际工作中还需掌握一些沟通技巧和处理问题的能力，尤其是在处理员工纠纷方面需要特别加强。5）、工作中有些事情与经理沟通不到位，导致有些工作陷于被动，今后的工作中要虚心学习，细心观察，多沟通，全面考虑后再作决定。三、明年的工作计划：1）、学习和掌握最新的劳动法相关知识，打好法律基础的根基，没有这个“盾”，做人力资源会不断地碰壁。2）、立足自身人员招聘等人事方面的经验，不断地深化和熟练的运用达到专业3）、在现有基础上，横向发展，逐步深入几个与中小企业息息相关的几个模块。4）、注重细节与处理问题的方式，多与经理沟通，尽量做到事事掌握主动权。四、明年的细化工作目标1）、招聘工作： 按照各部门及车间提报的员工增补单，开发招聘渠道，采用多渠道的方法，力求达到月度招聘及时率100%，完成率80% ；2）、培训工作 完善及更新新员工培训教材，100%完成新员工年度培训12次，并组织