管理信息系统设计实验4.doc

武汉长江工商学院管理信息系统课程实验实训报告实验名称管理信息系统设计实验实验序号4姓名班 级实验日期2012-12-7指导教师王 勇成 绩一、实验目的和要求实验目的：通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。实验要求：1通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握管理信息系统所使用的主要技术。2上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。3上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。二、实验内容或步骤1、在网络上检索一个信息系统设计说明书并简单介绍其优缺点！（尽量与上节实验课的分析说明书相对应）一般应该包含以下内容：功能结构图设计；新系统信息处理流程设计；输出设计；存储文件格式设计；输入设计；代码设计；程序设计说明书。2、登陆国内外著名ERP软件提供商公司主页，察看其发展背景、产品特性等。如：SAP公司，用友/，金蝶/，Oracle公司/global/cn/index.html等。至少选取两家，通过结合在网络上搜索的相关信息，对其做出比较和总结，并写出实验报告。3、使用网络搜索决策支持系统的概念、分类、发展历程、主要功能、特征、国内外应用概况、评价方式、选型方式等。至少选取两家DSS软件供应商，通过结合在网络上搜索的相关信息，对其做出比较和总结。三、实验结果与分析1、功能结构图：管理信息系统课程设计 爱博眼镜店销售管理信息系统分析与设计姓名：谭观明 学号：2008551412 08建一一、可行性分析（一）系统背景爱博眼镜验配中心是集批发、零售于一体的连锁销售企业。中心成立于年，下设长春市重庆路总店，重庆路金街店、博硕路汇锋店、辉南街富豪店。中心先后荣获“吉林省十佳商业单位”；“消费者满意单位”；“市验光配镜满意单位”；“长春市眼镜协会常务理事单位”；年至今被省眼镜质量公正站指定为检测服务窗口；年通过：国际质量体系认证；年被评为光明工程省一级眼镜制配单位；并首批获得医疗器械经营企业许可证。 诚信是金，质量是企业发展的命脉。我们将更好的为广大顾客提供优质的产品、优良的服务，您的满意就是我们永远追求的目标。您的满意最终体现了爱博人“以人为本”的经营理念。由于公司已经成立近十年，现行系统整体使用XX公司开发的眼镜商店管理系统，整个系统分为销售系统、员工管理系统、库存管理系统和财务管理系统等。由于原系统过于复杂，公司职员并不能完全应用此系统，很多时候职员依然采用手工管理模式与手工业务处理流程，工作效率低，且因公司发展单店系统已无法适应日常工作，不利于企业的发展，所以需开发新系统。（二）可行性分析1. 管理可行性分析当前管理信息系统一些管理体制、规章制度已经比较完善，故有其科学管理的基础。爱博眼镜各层次管理者都具备较高的知识和远见，他们能紧跟时代步伐，具有较强的创新能力，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。但普通员工有很多计算机技术不高，有很多时候系统多处于摆设，日常工作员工多用原来手工业务处理，故需要更多培训。2. 技术可行性分析爱博眼镜店管理信息系统是XX公司开发的眼镜商店专门的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级的，而且该店以应用此系统5年，对它的性能很放心。但是由于系统过于复杂，有很多性能都用不到。新系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。3. 经济可行性分析对于任何一个系统的经济可行性需要从费用和收益两方面权衡考虑。爱博眼镜店管理信息系统在国内眼镜店的信息系统开发中尚属于较高等层次的商业管理信息系统。其开发成本有一点高。新系统由于是网络版成本相对较少，跟收益相比仍然很值得购买。一、 系统分析（一） 组织与功能分析1.组织结构分析本企业设总经理一名，负责公司大小管理事务。副总经理一人，负责帮助总经理管理整个公司事务，副总下设财务、销售、后勤、广告主管负责各自专门事物。详见图1图1：组织机构图2.功能结构分析总经理副总经理财务部销售部后勤部广告部人力资源部销售科技术科库存图2：功能结构图 3. 组织/功能结构分析说明：“”代表主要业务 “”代表次要业务 “”代表一般业务 空格为与业务无关表1：组织/功能分析表（二） 业务流程调查与分析1. 业务流程分析由于整个公司的业务流程很复杂我只介绍其中最主要的销售子系统业务流程：系统管理员输入销售明细表，系统进行货物统计，并把信息转到有关2. 表格分配图营业室 库房 系统室总经理店长库管员货物明细基本信息管理货物管理图3：爱博销售管理系统业务流程图库存统计系统管理员售货明细表货物小票统计报表顾客图4：表格分配图准备销售货物小票基本信息处理货物处理售货明细表货物明细库存统计统计报表顾客总经理店长库管员（三） 数据和数据流程分析1. 数据流程分析根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图,，数据流图是组织中信息运动的抽象。是在调研的基础上，从系统的科学性、管理的合理性、实际运动的可行性角度出发。将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向（外部实体）等项目。销售信息购物小票进货信息售货员统计报表进货单销售信息管理客户档案统计报表进货管理库存管理副总库管员顾客总经理顾客图5：爱博销售管理系统数据流程图信誉卡货物库存表2、数据字典数据字典是用来描述系统中各个成分的含义，准确，具体的表达数据流程图中的各项内容。它把数据的最小单位看成是数据元素（基本数据项），通过数据元素和数据结构来描述数据流，数据存储的属性，它是关于数据流程图的补充说明。数据字典是由数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体组成。（1）数据结构定义表数据结构编号001数据结构名称彪马太阳镜简述彪马太阳镜基本信息类型字符型长度（字节）组成彪马太阳镜编号彪马太阳镜厂家彪马太阳镜型号彪马太阳镜单价有关的数据流数据结构购物小票维修表有关的处理功能购物小票维修表表2：数据结构定义表（2）数据结构一览编号数据结构名称程序内部用名包含的数据元素/数据结构DS001彪马太阳镜BM-TDE 001彪马太阳镜编号DE 002彪马太阳镜厂家DE 003彪马太阳镜型号DE 004彪马太阳镜单价表3：数据结构表（3）数据元素描述名称编号类型长度货物编号I001字符010金额I002字符26顾客姓名I003字符48家庭住址I004字符020电话I005字符811年龄I006字符2供应商I007字符012表4：数据元素表（4）数据流描述名称编号简述来源去向购物小票101售货员填写各个销售店系统员客户档案102顾客自行填写各个销售店系统员进货单103副总经理填写总部系统员统计报表104系统员填写总部总经理货物库存表105系统统计仓库库管员信誉卡106售货员填写各个销售店顾客表5：数据流表（5）外部实体描述名称编号输入输出顾客1客户档案售货员2购物小票/信誉卡售货员3信誉卡副总经理4进货单系统员5统计报表系统统计6货物库存表表6：外部实体表（6）数据处理描述名称编码输入输出处理过程销售信息管理P1.1销售小票客户档案信誉卡销售信息根据销售小票和客户档案建立销售档案并记录销售信息库存管理P1.2销售信息进货信息货物库存表根据销售信息进货信息打印货物库存表进货管理P1.3进货单进货信息根据进货单记录进货信息统计报表P1.4销售信息统计报表根据销售信息统计出报表交给总经理表7：数据处理表（7）数据存储描述名称编号来源去向销售信息D1销售信息管理统计报表进货信息D2进货管理库存管理表8：数据存储表（四） 确定新系统的逻辑处理方案 1. 确定合理的业务流程图6：爱博销售管理系统业务扩展流程图变动管理业务扩展流程图顾客库管员订做眼镜申请批准整理定单进货信息分店长定单申请审核定单申请提交定单副总2. 确定合理的数据流程销售信息定单定单报表定单信息管理定单统计定单报表库管员副总图7：爱博销售管理系统扩展数据流程图取货单顾客分店长进货信息进货管理四、系统设计1 、系统总体功能结构设计 （结构图）爱博销售系统结构图库存操作管理产品信息管理基本信息管理产品信息管理产品类别管理入库操作管理库存盘点管理出库操作管理客户信息管理顾客信息管理仓库信息管理图9：爱博销售系统总体功能结构设计图2 、修改库存信息结构图修改库存信息修改后库存内容库存信息及修改内容库存信息及修改内容修改后库存内容输出库存信息获得库存信息修改库存信息图10：修改库存信息结构图3、代码设计顾客信息代码 有十六位组成前六位为消费时间代码。如：该顾客在2001年4月在本店消费 其代码为200104第七位到第八位为消费所在地信息，由数字组成。如：该顾客在总店消费 其代码为01第九位到第十二位为消费者电话，由数字组成。如：顾客电话为88928118 其代码为88928118顾客信息代码：XXXX XXXX XXXXXXXX 消费者电话 消费所在地信息 消费时间代码 例如：20010401889281184、输入输出设计（1） 输入设计查询功能输入字段输出表格处理部门输入设备顾客信息电话顾客信息营业室键盘 鼠标定货信息用户名、密码定货单副总经理室键盘 鼠标销售信息用户名、密码销售信息表库房键盘 鼠标表9：输入设计表顾客信息查询88928118电话确定取消图11：输入设计图(2)输出设计姓名： 张三年龄：19性别：女19民族：汉族电话：88928118消费日期：2004.04家庭住址：净月大街3699号消费信息：商品编码:商品名称:价格:BM-T彪马太阳镜XXXX元表10：输出设计表(2) 菜单系统设计主菜单功能表格视图显示有关的表单查询客户信息、仓库信息、顾客信息、定货信息、出货信息、销售信息等等编辑修改、粘贴、审核。窗口显示表单（客户信息、仓库信息、顾客信息、定货信息、出货信息、销售信息等）只读格式。帮助客户反馈、检查更新、与我们联系、关于管理系统。表11：菜单系统设计表5、处理流程设计模块：主控系统：销售管理信息MIS设计人：*日期：2009.6.03上层调用模块 无输入 功能代码0、1、2、3、4输出可调用的模块 定货、销售、顾客管理、客户管理开始循环功能选择退出系统显示系统功能定货管理销售管理顾客管理选择显示错显示工作结果01处理过程说明23其它销售管理信息主控IPO图. N . Y .客户管理4局部注释项注释图12：销售管理信息主控IPO图说明：主控下的各项业务（定货、销售、顾客管理、客户管理等），都有一样的处理流程，所以下面只列出一项模块：子控系统：销售管理信息MIS设计人：*日期：2009.6.03上层调用模块 销售管理信息模块 输入 电话输出 顾客消费信息表可调用的模块 无输入电话循环退出系统选择显示错显示顾客信息结果处理过程说明查询顾客消费信息 IPO图. Y . N .局部注释项注释功能选择图13：查询顾客消费信息IPO其优点：这份分析报告分析全面，既调查了背景可行性，又从各个细节关注，从输入设计到输出设计都有极强的理论依据。其缺点：功能简单，不够完善。2、公司比较11 用友软件股份有限公司l 基本情况介绍用友软件股份有限公司（股票简称：用友软件；股票代码：600588）是中关村科技园区内的高科技技术企业，自1988年成立以来，一直专注于自有知识产权软件产品的开发与推广，主要从事管理软件和其它企业应用软件产品的研发、销售和服务，是目前中国最大的独立软件厂商和中国最大的管理软件公司、中国最大的财务软件公司。用友软件是目前中国应用最广泛的管理软件。用友财务软件率先四个版本通过国家财政部评审；国家科技部发文向全国推荐采用；1996-2000年连续五年被列入国家级或北京市火炬计划项目；1995-1999年，中国优秀软件产品；1997年-2000年，国家级重点新产品。2004年-2006年，市场占有率排在第一位；2006年已成为亚洲本土管理软件第一位。“用友”商标被评为中国最具潜力的商标。用友公司是国内软件行业首家软件开发和服务分别通过ISO9001和ISO9002国际质量保证体系认证的企业，用友软件开发通过了CMM五级评估。目前，用友公司是国家火炬计划软件产业基地骨干企业、国务院知识产权办公室确定的全国首批知识产权保护试点单位和北京市政府重点扶持企业。用友公司拥有优秀的软件人才队伍，具有完整的管理软件产品线，建有覆盖全国的销售服务网络，设有目前国内最大的企业应用软件研究开发机构用友软件产品研究开发中心，并设有企业应用软件博士后科研工作站l 产品线情况：面向大中型企业及集团用户的管理软件-用友NC、BAAN、IFS面向中小型企业及集团用户的管理软件-用友U8、用友通宝、用友华表面向中小型企业的财务软件-用友财务通l 开发质量体系认证1997年已通过ISO9001认证2005年已通过CMM五级认证（目前国内软件企业最高级别）12 金蝶软件科技有限公司l 基本情况介绍：金蝶国际软件集团有限公司是在香港联合交易所有限公司创业板挂牌上市的公众上市公司，股份代号8133。集团附属公司金蝶软件科技（中国）有限公司和看吧网上理财俱乐部（），其中金蝶软件科技（中国）有限公司下辖深圳金蝶中间件有限公司和30家以营销、服务为主的分支机构。本集团开发及销售的软件产品包括针对中国企业管理需求的、通过互联网提供服务的企业管理及电子商务应用软件，和为企业构筑电子商务平台的中间件软件，本集团同时向顾客提供与软件相关的管理咨询与技术服务。 金蝶软件科技（中国）有限公司 1993年8月8日，由金蝶创始人徐少春先生与招商局蛇口社会保险公司和美籍华人赵西燕共同投资成立，是从事企业管理及电子商务应用解决方案的供应商。本公司拥有30家以营销、服务为主的分支机构和600多家代理商，目前有员工1400多人（其中技术人员占60%），用户量达到10万。中国市场日益开放，企业应用软件及系统软件的市场不断扩展。由于固有客户软件升级，加之先进资讯科技的推动，特别是网络技术的发展，为金蝶在其它方面确定领导地位创造了机遇。金蝶国际力臻完美，将继续完善旗下的全面解决方案，使其有别于一般只作软件开发和生产的业内竞争者，并着重为顾客提供专业的管理咨询和技术支持，帮助顾客取得成功。l 产品情况面向中小型企业及集团的管理软件-金蝶K3面向中小型企业的财务软件-金蝶2000l 开发质量体系认证1999年通过ISO9001认证2005年C