万能产品说明会酒会操作流程(烟台).doc

万能产品说明会酒会操作流程一、 万能产品说明会酒会总流程播放轻音乐，观看让每个家庭拥有平安，主持人开场，领导致辞，对优秀员工颁奖，公司介绍，产品介绍，上菜，餐前抽取一位幸运客户并颁奖，炒作签单，随时通报并颁奖，期间可随情况穿插1-2个节目，签单结束，事后追踪。二、 万能产品说明会酒会操作方法：1、 事前准备： 资料袋（投保书、银行转账协议、致客户一封信、公司介绍、金箔保单彩页等） 抽奖小票（可以用致客户一封信下方加上回执），抽奖箱。 桌牌：采用婚宴用型，每桌一个。（可在场外用红榜张贴所有宴会人圆桌次及名单） 胸花（3元）或者参会贵宾卡（1元）。 座位的安排：可以采用拍卖的形式拍给营业部，参加人数少的部门座位靠后。 请柬的发放及要求：要求业务员面谈3次，提供客户资料和已制作好的建议书才可以发放。 纪念品及奖品：a、纪念品到场的客户都会有纪念品，比如标有平安标志的玻璃杯等，由业务员会后送达客户处，再次促单。B、奖品根据营业区及业务员的承受能力而定，可以选用茶具、华尔街牛、高级领带等等。 场地勘察：电源位置、礼品摆放位置、投影幕位置、相机、电脑、背景音乐（根据当时情况选择）、打印机、桌子的摆放、播放投影片人员的位置、灯光、VCD、。 条幅：边幅“祝贺平安成功海外上市”、“祝贺智富人生登陆港城”、中幅“平安高层客户联谊会”。 职场布置：采用万能海报等加以点缀，体现万能的5大特色。格调要雅致。人员安排：礼仪小姐（佩带绶带），登记人员，电脑操作人员2人，迎宾人员，与宾馆协调人员、音响调配人员、现场签单人员（托儿）等等。要求区经理亲自迎送所有来宾。到场人员着装：要求公司所有员工一律着正装，体现公司企业文化。*注意事项：A、 前期沟通：充分与部经理、主管做好沟通。关键要通过实例调动起他们的热情，告知他们这种形式的好处，比如可以利用公司的力量、解说比较系统、可以留住客户用充分的时间交流、酒文化的魅力等等，要求部经理、主管必须到场。B、 费用收取：可以由营业区、业务员、营业部差勤扣款各出一部分。C、 在营业区内造成竞争机制，支持想做好的营业部，以刺激麻木的营业部。D、 建议书：最好为客户做出3份不同交费的建议书，供客户选择。且建议书不要离产说会上举的例子相差太远。E、 产说会上如果建议书不合客户的口味，可以先按照客户的理想金额签订投保书及转账协议。F、 为客户设计的计划书可以采取交费时间较短、交费数量较大的建议书，以消除客户对未来过长时间的交费产生的忧虑。G、 奖品摆放在合适的位置进行展示。可以采用奖品不分档次，以体现对所有客户的尊重。H、 氛围营造：在签单之前，可以先抽出一个幸运客户，并把奖品送给他。现场签单人员设置适当，但第一个和最后一个必须是该人员，其他人视情况而定。以良好的氛围开始、进行、结束。I、 场地的细节要求一次比一次更好，职场要雅致并能凸现平安相关的信息，但不能过于花哨。J、 主持人在主持过程当中要不断对客户、业务员进行推崇，让客户感到自己和身边的业务员档次都比较高。K、 音乐：如果音乐配合不好，产说会的氛围会大打折扣。音乐的设置重在感染。L、 时间与职业装：是能够体现公司员工的素质与形象。不穿职业装者不允许入场。强调所有的培训、会议准时开始，我们不需要不守时的业务员与客户。M、 上菜要在课程讲完之后，先上凉菜，抽完奖再上热菜，并且要快。N、 营业区经理在门口迎宾，走的时候送客，体现对客户的尊重。O、 事前安排好与餐饮、会务等人员的联系与准备。2、 事中流程a、 主持人开场b、 区经理致辞c、 颁奖杰出业务员证书、万能资格证书d、 公司介绍20e、 产品介绍40f、 幸运客户抽奖，并合影留念平安是福，相逢是缘g、 上茶水、凉菜h、 第一道菜第三道菜质量一定要好，让客户感到档次i、 签单过程中安排一点节目，把寿险的意义与功用体现出来“你不是音乐家 ”j、 合适的机会让客户谈自己为什么选择平安智富人生及自己的感受k、 最后安排一个签单的人员，并马上结束。*注意事项：a、 主持人的开场白要用“尊敬的客人”“感谢您的到来”等字眼，并在过程中不断推崇客户、业务员；主持人不能身兼他职。b、 主持人及讲课讲师立场一定要中立。不能出现为了奖品快签单、离结束还有多长时间等字句。c、 投影仪操作人员一定与讲师密切配合，且操作人员一定要熟悉投影片d、 当出现签单冷场时，一定要有人上台签单或者穿插一个小节目e、 最后一单为事先预定人员，并在签单结束后马上结束f、 签单人员和业务员、区经理公布后合影留念，可增强单子的稳定性。3、 事后追踪事后追踪是否到位可以产生回收50%与90%的差别。签单的追踪最好在3天之内追踪到位，否则客户的感觉就淡化了。公司或者业务员准备一个纪念品，有业务员送达客户，用以促单。产说会中的照片抓