《经济信息管理》课程内容体系.doc

经济信息管理课程内容体系第一部分 经济信息管理（绪论）1.1概念界定（1）经济（2）信息（3）经济信息（4）经济信息管理（5）信息流（6）信息资源（日益成为重要生产要素和社会财富）信息是生产要素、战略资源1.2经济信息管理的特征（1）信息收集、存储、加工、传递、分析、传播（2）信息技术手段1.3经济信息管理的过程（1）信息的生命周期n 信息的收集n 信息的传输n 信息的加工n 信息的存储n 信息的使用n 信息的反馈1.4经济信息管理的发展（1）古代信息管理时期（2）近代信息管理时期n 信息管理主要方法（编目法、分类法、文摘索引法）（3）现代信息管理时期 面向技术的信息管理阶段（管理信息管理系统） 面向竞争的信息管理阶段（信息资源、战略信息系统、信息主管（CIO） 大数据时代（大数据技术、云计算）1.5课程介绍（1）信息不对称（2）经济信息活动的规律（3）经济信息管理的研究方法n 流程还原法 n 特征解析法 n 指标解析法 n 数据挖掘法 n 实证研究法（4）信息管理科学的知识体系包括信息的上、中、下“三游”（5）信息管理和服务的专业人员要了解信息的上游，掌握信息的中游，提供下游的服务第二部分 经济信息识别与表达2.1信息识别与表达（1）信息的概念n 信息是生物以及具有自动控制系统的机器，通过感觉器官或者细胞组织，或者具有类似功能的设备部件，所发出或表现出来的文字、语言、声音、形态、图像、符号、气味等（清华大学 夏南强）。（2）信息本体论与认识论n 本体论（层次）信息（定义：信息是事物运动的状态及其改变方式）n 认识论（层次）信息（定义：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式）n 本体论信息与认识论信息转换的必要条件：认知水平和认知手段n 认识论信息三个层次：语法信息（信息的外在形式，由主体感知）、语义信息（信息的逻辑涵义，由主体理解）、语用信息（信息的效用，由主体根据目的来判断）；语法、语义和语用信息三位一体,构成认识论层的全部信息，即全信息；当人们获得了某事物的全信息时，才可能正确把握事物，对待事物，处理事物。（3）信息的特征n 信息特征（本体论与认识论的角度）：层次性、可共享性、动态性(时效性)、可传递性、可转化性（4）信息分类（5）信息资源（6）信息识别与信息技术：信息识别的需求推动信息技术的快速发展 n 数据存储数据库技术 n 信息处理信息管理系统 n 决策咨询决策支持系统及专家系统 n 信息时代物联网技术 n 大数据时代大数据技术、云计算2.2经济信息识别与表达（1）经济信息的产生与发展n 经济信息萌芽时期：原始社会时期，人类在原始的生产活动中采用手势、简单符号、自然语言等传递他们的生产经验、知识和意愿。n 商品交换时期：人们有意识地用量化的手段来反映经济活动的情况，并进一步用数字进行记载有关的经济成果。n 现代科技推动时期：最早表现在新闻印刷、出版发行、通讯和交通等，创造了便利条件和方式。电报、电话、无线电技术出现，特别是网络技术等，加快了经济信息传递的全球化进程。n 信息产业崛起时代：经济信息的传播更加规范化和现代化。（2）经济信息的特征经济信息具有社会信息的一般特征，又具有一些特殊性:n 有的经济信息不具有共享性。经济信息是人们在经济活动中劳动的结晶，具有使用价值，可自己独享，也可出售给他人专用。如专利权。n 总体上讲，只要人类存在，经济信息就永远不会停止。但就经济活动某一特定范围来讲，经济活动的方式会改变或停止，这时经济信息就不具备连续性或中止。如一个国家社会经济制度的改变，一个企业的倒闭，都会导致原有经济信息的中断或消失。经济信息的特征表现为：n 经济信息的目的性：国家宏观政策调整、企业商品广告时机、媒体的选择；n 经济信息的真实性：经济运动客观、本质的反映； n 经济信息的利益性：获取一定程度的经济利益；按照投入产出的原理，尽可能降低经济信息的传播费用，实现利益最大化； n 经济信息的竞争性：多元主体经济活动，追求利益最大化，竞争手段； n 经济信息的时效性：及时获取和掌握时效性强的经济信息及其产品； n 经济信息的系统性：经济信息全面性、连续性； n 经济信息的同质性：一定时间、空间范围内，共性属性或相互关联的经济信息的有机组合，反映真实变化和本质特征。（3）经济信息的分类 n 按照加工程度：原始经济信息和加工经济信息n 按照载体：常规文献型、特殊文献型和非文献型n 按照表面特征：定性经济信息和定量经济信息n 按时态分类：历史经济信息、现时经济信息和未来经济信息n 按传递方向分类：横向经济信息和纵向经济信息n 按范围分类：国民经济信息、产业经济信息和企业经济信息（4）经济信息的功能 经济信息的功能是指经济信息在整个经济活动中的地位和作用。n 开发功能：开发功能是经济信息属性的具体表现。经济信息首先可开阔眼界，诱发思维；其次是新构思从而开发新市场。n 增值功能：在经济活动中充分利用有效的信息，则可合理的组织生产力，节省大量的人力、物力和财力，从而达到降低成本，提高效益的目的。n 预测功能：信息是预测未来经济活动发展趋势的依据。经济信息不仅可以反映经济活动规律演变的过程和现状，且还隐含着经济活动的发展趋势。n 决策功能：在经济活动中，如何从多种方案中选择一种较符合自身条件和发展的方案，是一个非常重要的决策问题。实践证明，要优选就得有信息，无信息就无从比较和选择，这就是经济活动中信息的决策功能。n 管理功能：信息可直接为经济管理服务，并在管理的各个方面发挥重要的作用。信息管理功能体现在经济管理过程中的预测、决策、控制、协调、监督、组织等方面。经济管理过程就是经济信息处理过程。随着经济的发展，管理的日益现代化对于经济信息不仅需求量大，且要求更加准确。（5）经济信息的表达经济信息作为一种资源，只有在信息的使用者正确有效的使用之后，才会表现出它的巨大经济价值。经济信息经过有序化处理，才能成为信息资源（充分条件）经济信息资源可以带来价值与财富，可以识别和检测（必要条件）经济信息成为资源，领域背景知识是关键！n 宏观经济学尺度n 微观经济学尺度n 产业经济学尺度2.3经济信息增值与激活（1）经济管理中的信息n 切斯特巴纳德社会系统理论观点：认为组织是社会大系统的一个分支部分，受到社会环境各方面因素的影响，强调组织对环境的适应性。一个协作系统的组织存在三个要素，即协作的意愿、共同目标和信息交流。高级管理人员的职能就是要建立和维持一个信息交流的系统；从组织成员那里获得必要的努力；规定组织的目标。n 西蒙决策理论观点：提出决策过程第一个阶段是信息活动，也就是搜集信息的活动。没有信息沟通，就不可能有组织。西蒙强调，信息联系在决策中是一种双向过程，既包括组织的各个部分向决策中心的信息传递，也包括决策中心向各个部分的信息传递；信息沟通是一个向上和向下传递信息，并最终遍布组织的过程。n 明茨伯格经理角色理论观点：将经理人员的工作概括为在人际关系、信息联系和决策等三种任务中的十种角色。在人际关系任务中，经理人员与上级、下级、供应商、顾客以及其他经理人员之间的交往主要是进行信息交流与沟通。在信息联系角色中，由于经理是信息中枢，因此作为信息收集者、信息传播者和发言人的角色更为重要。在决策任务中，经理的每一项决策都要以所掌握的信息为基础。n 管理活动中的信息：组织的管理活动包括三个层次，即高层管理、中层管理和基层管理。相应地，管理活动中的信息可分为战略信息、战术信息和作业信息等三类。（2）信息在经济管理中作用的演变：n 充当“纸龙”信息n 用于综合性支持的信息n 用于管理的信息n 信息是战略资源（3）经济信息增值与激活n 经济信息增值：按照一定的思路建立信息之间的联系，以达到相应的目的，因为信息之间的联系不同所表现的功能就不同，实现最终管理与决策。n 经济信息激活:对经济信息进行分析和转换，实现经济信息活化，为我所用的管理思想（信息不能自动地被利用，信息只有被激活才可能产生对用户有用的价值）两个概念都表明了经济信息的重要性，只有被开发与应用才能实现经济信息价值。（4）经济信息增值原理正在思考的信息本身并没有变化，只不过是按照不同的思路给它们建立不同的联系而已。所以，经济信息增值就是要寻找最佳的思路。第三部分 经济信息采集（1）3.1经济信息采集基本理论（1）信息采集的内涵信息采集的实质：信息采集是人类有意识、有目的的活动，是根据自身或他人的信息需求，有意识、有目的地采集。信息采集具有选择性。信息选择的依据，以采集的信息与用户的信息需求是否匹配为准则。采集信息往往需借助一定的工具或利用一定的手段（凭借自身的眼、耳等感觉器官；或人类发明的各种机械工具，如计算机、手机、电视等）。 信息采集对象的实质：信息资源，是经过人类主观或客观判断处理，能够被利用来创造物质财富或精神财富的，并且能够被人类所认识、了解、传播或传输的文字、声音、图像、符号、形态、气味、实物。信息采集的工作流程：确定信息需求、确定信息采集目标、制定信息采集方案、采集信息整理信息、明确信息采集分工、选择合理采集策略信息采集的地位：信息采集是做好信息服务工作的前提和基础，是各项信息活动顺利进行的保证。（2）信息采集的功能 使信息资源“脱胎”信息 为科学研究提供参考资料 为科学决策提供支撑 为企业经营管理提供依据 为社会生活提供依据（3）信息采集的原则 针对性原则 真实性原则 系统性原则 全面性原则 及时性原则 预见性原则 科学性原则 计划性原则 经济性原则3.2经济信息采集途径与过程（1）信息采集的途径 自然观察描写途径：信息采集人员有目的、有计划的活动，在观察过程中带有信息采集人员的主观思维意识。 社会调查走访途径：即信息采集者通过调查、访问等一些具体的人际沟通活动进行信息采集，以获取所需信息的过程。社会调查走访途径是采集非文献信息的最常用也是最重要的途径。 文献检索查阅途径：文献是人类文化积淀的结晶，是传承文明的重要工具。通过文献资料的查阅采集信息，要注意三点：掌握文献检索途径方面的知识、具有文献学方面的知识，防止被文字表象所迷惑、了解图书馆、档案馆等文献服务机构的服务方式。 网络信息共享途径：指网络信息拥有者根据众多用户的信息需求，利用计算机、通信电子、多媒体等先进的信息技术，通过网络将各种电子信息资源和网络信息资源提供给广大用户，实现信息资源拥有者与用户间的信息流动，“一对多”地达到信息资源的阅览、采集、利用与开发的过程。（2）信息采集的过程 信息需求分析：信息采集活动是建立在信息需求之上的。信息采集人员在采集信息工作开展之前，必须了解个人用户、机构用户或自身的信息需求即用户对信息内容、数量、形式和质量的具体要求。 信息甄别：指以所采集信息为考察对象，在法律法规许可的前提下，以严谨、认真、科学的工作态度，通过头脑分析判断和各种技术手段，识别、区分、检查、验证信息的真实性、有效性的信息检验过程。也可以说是将有用信息与无用信息、垃圾信息、虚假信息、有害信息区别开来的过程，是信息的鉴别、发现、过滤过程。 信息选择：指信息采集人员对甄别后可以采集的信息，结合用户的信息需求进行筛选和排查，以求获得最满意信息的过程。选择行为的主体根据信息需求分析的结果所做出的行动，是一个既受主体主观意识的制约又受信息本身价值制约的复杂活动。（3）信息采集业务分析 信息采集过程中分析：指在信息采集过程中，对信息采集工作开展情况进行分析，了解信息采集过程中的基本情况，分析遇到的相关难题，探讨和研究解决问题的途径与方法，修改和制定出更加符合实际的切实可行的方案等。 信息采集结果分析：在整个信息采集活动完成后对信息采集的结果进行总结、评价。主要内容：整体评价、局部评价、人员评价、信息采集成果分析。3.3经济信息采集策略（1）信息全采集策略：强调在信息采集过程中要把握一个“全”字，注重信息采集内容的完整性和全面性。 适用领域：从事大型信息资源建设的信息机构、决策者进行决策参考、科学与学术研究 信息全采集策略的特点：信息全采集方案涉及的信息面广，信息内容多，耗费的时间、精力、经费等都比较多，给信息处理、分析、研究带来很大难度。 网络信息全采集计划（2）选择性信息采集策略：根据信息需求及信息自身特点，结合信息采集人员的判断有选择性地对信息资源进行采集所需制定的方案。 选择性信息采集策略实施的前提：所采集信息普遍性较强，涉及面广，能够以点代面反映问题。相对于信息全采集方案而言，其采集的信息仅仅是其中的一部分或者其中的典型代表。 选择性信息采集方案的类型：针对所有信息对象的信息选择采集方案、针对某类信息对象的信息选择采集方案 选择性信息采集策略实施的要求：要求信息需求方的信息需求比较明确；要求信息采集者具备较高的专业水平；要求有一套好的标准作为依据；要求有一套科学的方法。 选择性信息采集策略的优点：信息采集对象明确、信息采集范围较小、能够节省大量的时间、经费（3）“呈缴本”式信息采集策略：指国家用法律或法令形式规定图书出版单位在出版某一出版物后有义务向指定的图书馆免费缴送一定数量的样品。样品被称为呈缴本，此制度被称为呈缴本制度。广泛应用于文化、税务、工商、企业部门的信息采集。 “呈缴本制度”式信息采集的类型：规定呈缴（基于呈缴本制度的采集需依靠法律或制度来保证信息采集活动的实施）、自愿呈缴（呈缴方在自愿呈缴，没有任何法律、制度的约束）。（4）委托式信息采集策略 采用委托式信息采集策略的原因：缺少专业的信息采集与管理人员，自身采集信息的能力有限；认为委托信息采集/咨询公司进行信息采集更合适，经济上更合算。 委托信息采集策略的条件：市场必须存在专门从事信息采集服务的企业，并有足够的实力提供信息采集服务；委托方必须具有一定的经济实力，来对信息服务机构进行支付。 委托式信息采集工作的范围：科技信息查新、市场信息采集调研、决策咨询 委托式信息采集的另一种形式信息服务外包（信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包） 委托信息采集要做好的三项工作：选择有实力的信息咨询机构，向对方准确地提出信息采集的对象，分析论证的要求与目的；要多次协商，制定可行方案；签订详细的信息采集分析委托书，使之具有法律的约束力。（5）分布式信息采集策略：根据信息采集的任务分区域地点、分时间开展信息采集的工作。实质：根据时间、地点、空间等将一个大的采集活动分为几个小的采集活动，每个区域或时间段完成一个信息采集模块，最后汇总形成整体的信息采集。 分布式信息采集策略的类型：按区域进行的分布式信息采集方案、按时间段进行的分布式信息采集方案、按空间进行的分布式信息采集方案 分布式信息采集策略的优点：划分模块，任务明确，较易完成任务；任务细化，便于实施有针对性的信息采集；个别问题，个别对待，便于提高采集进度。 分布式信息采集策略的难点：采集结果难以统一，容易出现不协调状况；组织难度较大，难以有效控制；需要有一套相应的信息采集规范和标准。（6）信息采集策略的选择 可选性：制定信息采集策略要有选择的余地。 可行性：必须结合信息采集的实际情况考虑。 协调性：多种信息采集方案、策略协调使用。经济信息采集案例分析第四部分 经济信息采集（2）成功刻苦努力正确的方法少说废话 爱因斯坦4.1观察法观察法：指信息采集者亲临现场，用自己的感觉器官或借助辅助工具对信息源有目的、有计划地进行考察、记录和分析，力求了解事物本质的一种信息采集方法。（1）观察法的特点：直接性、客观性、能动性、选择性（2）观察法的类型： 直接观察法是指信息采集者在信息采集现场，凭借自己的感觉器官对信息源所产生的信息进行直接观察、记忆、记录的方法（包括：参与性观察、非参与性观察、跟踪观察）； 间接观察法是指观察者利用辅助工具，或借助某些物品来采集获取信息的方法。实质是人借助工具拓展自身的感觉器官功能，使之能够获得更为详细的信息方法（包括：痕迹观察、仪器观察、遥感观察）。（3）观察法的运用： 运用观察法获取信息需要注意的事项：确定具有代表性的信息源作为主要观察目标，注意观察过程的连续性，整体性要求，客观性要求。4.2社会调查法社会调查是人们认识社会及其发展规律的一种研究方法。广义，又称为实际情况调查，是一切以信息搜集为目的的社会实践活动的总称，它即包括对人的访问，也包括对事物的考察。狭义，以人际沟通为基础的，通过对人的访问或咨询来获取信息的方法，主要包括访问调查、问卷调查、网络调查等方法。（1）访问调查法：也称访问法或访谈法，是通过向被访者交谈、询问以获取所需求信息的方法。访问调查通过采访者与被采访者之间语言的交流，以问答方式来采集信息，所获取的大多是口头信息。但也可从被采访者的衣着打扮，行为举止、面部表情的流露，采集到许多与之相关的信息。访问调查的方式： 面谈：访问调查的传统方式，即信息采集者与被访问者直接面对面进行交谈，询问或讨论相关问题借以采集信息。根据面谈参与人数的多少，可以分为个别面谈和群体面谈。 电话采访：信息采集者通过电话与受访者交流并获得所需的信息，不需要与受访者直接见面。是一种适用于样本数量多、采集内容简单明了、易于让人接受的信息采集方法。访问调查的技巧： 认真确定和了解采访对象 安排合理的采访时间与采访方式 提问宜采取循序渐进的方法 注意实时引导，防止偷换概念，转移主题 语言得体，注重礼节 把握好结束的时间（2）问卷调查法：信息采集者向被调查者发放事先设计好的调查问卷，由被调查者填写有关内容，再通过回收和处理调查问卷内容来采集所需信息的方法。 问卷调查法要采集的信息内容：被调查者个人的基本信息，被调查者对某人或某项事物的看法、观点、评论、发展预期等见解方面的信息，被调查者未来行为计划方面的信息（行为信息）。 调查问卷的设计： 问卷设计原则：紧扣主题；提问明确，可选项全；题型配置科学；非诱导性；整体逻辑性强，有层次感；形式规范，便于整理、分析。 问卷结构：前言、正文、结语。 问卷提问顺序：先大后小，先易后难，先一般后敏感，先趣味性后实质性，以时间先后为序，相关性。 问卷调查方式：面候调查、函寄调查、留置调查。 问卷结果的处理：去掉无效问卷、编制问卷调查结果统计表、对结果进行分析 （3）网络调查法：指在网络环境下，以互联网为信息传递渠道，以计算机技术为基础，以网民为调查对象，进行调查问卷的设计、调查活动开展和组织、调查问卷回收后的信息分析处理的信息采集活动。 网络调查的主要方式：电子邮件调查法、网页调查法、网络电话法、网络会议法 网络调查法的优势：便捷性和低成本、及时性和共享性、客观性和可靠性、超越时空性 网络调查法的缺陷：样本的代表性无法保证、样本背景信息难以得到、缺乏有效的监控机制、信息采集技术要求高。 网络调查的适用范围：网络市场信息采集、民意信息采集、敏感性问题的信息采集、网络基础数据的采集 4.3信息采购和交换法信息采购和交换法：指信息采集者针对自身的信息需求，通过向信息拥有者购买、交换的方式获取所需信息的方法。（1）信息采集者采用采购法的原因：自身采集信息有困难，购买比自身采集更便捷、更经济，有些信息受版权保护。（2）信息采购法的分类：（3）信息采购中的估值问题： 估算该信息能创造的经济效益，以决定其价值； 采取类比的方法，与同类信息比较，来确定其价值的大小； 聘请外部专家进行价值评估； 先使用后，再依据收益的大小进行定夺。（4）信息交换法：信息采集者通过自身拥有的信息资源，和其他信息拥有者进行交换，以获取信息的方法。（5）采用信息交换法的需满足的条件：双方有一定的了解和情谊，双方都有信息需求，有一套规范的约束性交换机制。4.4信息索取与捐赠法 信息索取，是指对于尚未发表；不通过正式渠道发表；或者已经发表的信息资源，信息采集者通过与信息资源拥有者取得联系，希望其赠送所拥有的信息资料的行为。这种无需付出代价获取信息的方法亦被称为信息索取法。（1）信息索取法采集的内容：国内单位的一些稀有文献或者内部资料，个人自费印刷出版的著作等未公开出版，或印数很少，市场上难以购买的十分难得的信息资源。信息捐赠法是信息采集者发布信息需求，希望信息拥有者免费赠送信息给信息采集者；或者私下里与信息拥有者联系，恳求其将拥有的信息资源捐献出来，服务大众，以获取所需要信息的一种方法。（2）信息捐赠法采集的内容：具有比较高的社会价值和经济价值，持有人私人所拥有、不愿意随便公开的信息。4.5信息检索法信息检索法：信息采集人员通过手工或计算机方式，从纸质文献、光盘数据库和磁盘数据库、网络中搜集所需信息的方法（包括：手工检索法、计算机检索法）。4.6咨询采集法咨询采集法：指通过向信息服务机构付费咨询，从而获取信息的方法。 咨询法的特点：问答式的信息知识交流机制，兼有有偿与无偿服务方式，咨询内容广、途径多。 咨询法采集信息的方式：人工咨询、网络咨询 咨询机构所提供的服务： 图书馆参考咨询服务：侧重于文献信息服务，主要负责解答图书馆利用、文献信息检索与利用中产生的各种问题，内容涉及馆藏书刊查询与借阅；电子信息资源的使用；网络环境下的文献资源检索与利用，以及其它各种问题。 档案馆咨询服务：主要在集中在档案馆馆藏档案信息的挖掘与利用方面，通过个别解答问题，向信息采集者提供档案的有关情况和检索利用途径。具体包括接受并解答有关档案、档案工作方面的知识性咨询；馆藏档案的特色介绍；馆藏档案的开发利用等。 盈利性咨询公司咨询服务：根据咨询者的意向和要求，以自己的专门知识和经验向咨询者提供建议，或者提供解决问题的具体措施，并帮助咨询者实施管理，由此而向咨询者收取咨询费用。4.7信息征集法信息征集法：针对信息资源比较缺乏，信息资源内容有所欠缺而需要补充；或者为了决策参考、方案实施、了解民意而采取向内、向外广泛征求意见的一种获取信息的方法。 信息征集法或是信息资源的补充，或是意见的征询。不仅适合于档案、图书、资料等信息资源的采集，也适合国家行政立法、决策、民意调查等方式的信息征集。（1）信息征集法的分类： 按征集对象分：内部信息征集和外部信息征集 按征集内容分：图书资料征集、档案征集和意见征集 是否付费分：潜在社会信息和现实社会信息 按征集方式分：登门征集、信函征集、发文征集、电话征集、广告征集、网络征集（2）利用征集法需注意的问题： 登记所征集的图书文献档案资料 征集手续从简 征集要有策略 公正对待征集结果 第五部分 经济信息分析概论5.1信息分析的含义（1）信息分析的定义n 以社会用户的特定需求为依托，n 以定性和定量研究方法为手段，n 通过对信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，n 形成新的、增值的信息产品，n 最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。（2）对信息分析的理解：n 从成因来看，信息分析的产生是由于存在社会需求。n 从方法来看，信息分析广泛采用情报学和软科学研究方法。n 从过程来看，信息分析需要经过一系列相对程序化的环节。n 从成果来看，信息分析是形成新的增值的信息产品。 n 从目的来看，信息分析是为不同层次的科学决策服务的。因此，信息分析是对各种相关信息的深度加工，是一种深层次或高层次的信息服务，是一项具有研究性质的智能活动。5.2信息分析的类型（1）按照领域划分：n 政治信息分析n 经济信息分析n 社会信息分析n 科学技术信息分析n 交通通信信息分析n 人物信息分析n 军事信息分析（2）按照内容划分n 跟踪型信息分析n 比较型信息分析n 预测型信息分析n 评价型信息分析（3）按照方法划分n 一般可以分为定性分析方法和定量分析方法两种。n 定性分析方法一般不涉及到变量关系，主要依靠人类的逻辑思维功能来分析问题；比如比较、推理、分析与综合等；n 定量分析方法肯定要涉及到变量关系，主要是依据数学函数形式来进行计算求解。比如回归分析法、时间序列法等。n 定性分析和定量分析方法相结合的运用越来越普遍。5.3信息分析的功能从信息分析的整个工作流程来看：n 整理功能：对信息进行收集、组织，使之由无序变为有序；n 评价功能：对信息价值进行评定，以达去粗（取精）、去伪（存真）、辨新、权重、评价、荐优之目的；n 预测功能：通过对已知信息内容的分析获取未知或未来信息；n 反馈功能：根据实际效果对评价和预测结论进行审议、修改和补充。5.4经济信息分析方法o 定性经济信息分析方法 n 系统分析（系统分析方法整体分析、相关分析、结构分析/层次分析、动态性分析，头脑风暴法、德尔菲法） n 情报分析（分类整序、主题整序）o 定量经济信息分析方法 n 数据统计尺度 n 数据静态特征分析（集中趋势、离散程度、分布形状） n 数据动态特征分析（时间序列、动态分析法） n 定性定量相结合经济信息分析方法 n 图表分析第六部分 经济信息分析定性方法（系统分析法）个体信息分析是信息工作人员或管理人员加工和使用信息时使用的方法和原则。但在现在经济信息管理中，人们明显感到，重大问题决策，越来越多地依赖于一种智力的协作，即依赖于“自然人的脑结合”，即群体激活。群体激活的类型：n 正式组织形式：参谋部、参事室、政策研究室、顾问团、高级秘书或助手n 非正式组织形式：流动性的、不固定的专家队伍 6.1 系统分析方法经济信息系统分析方法：以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求满意结果的管理思想。系统分析内容划分为：n 整体分析n 相关分析n 结构分析/层次分析n 动态性分析（1）经济信息的系统整体分析系统理论要求把研究对象作为一个由相互关联、相互制约的若干部分组成的有机整体来认识。 这个整体体现了各个组成要素所没有的新质、新功能和整体运行规律，这就是“整体大于各部分之和”的原理（加和定理）；作为系统整体的组成要素的性质和功能也不同于它们在独立时的性质与功能，当它们作为系统的一部分与周围环境发生作用时，并不是代表孤立的要素本身，而是代表系统整体。系统整体分析内容：n 整体性是系统的最基本的属性或特征之一。n 整体分析也就构成系统分析的一个主要内容： 全面性分析 均衡性分析 满意化分析1）全面性分析经济信息工作人员应该把管理客体作为一个整体，从全局出发，分析系统、子系统、单元、元素之间以及它们与周围环境之间的相互关系和相互作用中探求系统整体的本质和规律。把握经济系统的整体性，按照整体规律处理问题。2）均衡性分析系统是由局部构成，必须充分注意局部与系统之间的平衡n 若：局部可行，整体不可行， 则：局部不能行n 若：整体可行，局部不可行， 则：局部必须行 经济社会发展是否服从这一原则或规律？3）满意化分析系统原则要求对系统进行优化处理，然后根据本系统的需要和可能，选择满意度最高的方案。n 决策方案的选择标准是“满意”而不是“最优”；n 决策的满意化方案，可以通过调整优化经济信息的系统结构来实现。（2）经济信息的系统相关性分析系统论表明，系统之间是相关关连的；表示系统特征的信息之间的联系是普遍的、多样的，相互交叉和融为一体的；开发信息时应从普遍联系的角度出发寻找与已知信息具有广泛普遍联系的范围里寻找可利用的信息，集成应用；从已知的信息出发，根据已知规律、定律或事物之间某些联系，进行逻辑或合理推导，激活出新质信息；推导规则应尽可能遵循一定规律，允许有一定的灵活性，不必排除想象和经验推导的信息中心点必须是真实的。1）相关性分析的要求与层次n 要求 第一，至少有两个以上有效的信息； 第二，深入揭示信息之间的逻辑关系； 第三，充分把握信息的整体效应，即综合后的新信息应该体现以前源信息没有的功能与特征。n 层次： 综合集成 因果推导 联想激活 延伸幅射相关之相关2）综合集成分析：通过对已有信息的多侧面综合，并加以推演和发展，以获得新信息的方法。n 兼容综合：这是将来自不同区域、不同角度、不同方面、不同层次的信息集中起来，兼顾考虑，以达到多样统一的综合。n 扬弃综合：这是将已有的、相互矛盾的信息，去伪存真，扬弃伪信息，保留真信息的综合方法。n 典型综合：这是根据有代表性、典型性的局部信息作出整体判断的综合。3）因果推导n 因果推导：根据事物，从已知信息作前因后果的纵向推导。n 区别： 因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果； 综合集成是同时发生事件的关联，空间上的联系； 从广义上，因果关系是一种特殊的关联。 4）联想激活：从已知信息想到另外一条信息或几条信息，以获得新信息的方法。n 经过联想获得的信息可能是管理者需要的，或可以用它们综合成新的信息，或从中得到启发产生新的信息。n 联想并不象推导那样具有逻辑联系，仅仅是由此而想到彼，有时是非逻辑的思维过程。n 联想不是胡思乱想，也不是天才显示，联想过程中产生的智慧火花是行为主体刻苦努力、熟练掌握知识、对事物深入思考的结果。n 相似联想 由已知信息的特征或外形等方面想到与此相似的另一信息而产生新信息的方法。 由已知信息想到在时间或空间上与已知信息相接近的信息而产生新信息的方法。 而所得到的信息是管理者所需要的。5）延伸辐射n 延伸辐射是指以第一次相关分析之后的新信息为中心再进行辐射推导。 相关之相关6）相关分析的检验n 第一，用来相关分析的信息中心点必须是真实的；n 第二，相关分析的规则应尽可能遵循一定规律，允许有一定的灵活性，不必排除想象和经验；n 第三，相关分析的结论需要经过验证。（3）经济信息的系统结构分析结构分析是系统分析的一个组成部分。系统结构是指系统内部诸要素的排列组合方式。同样一些要素，排列组合的方式不同，就可能具有完全不同的性质、特征与功能。对于一个复杂的系统来说，如果没有一个确定其合理结构的方法，没有一个考虑整体优化的方案，那么，系统也就无法进行。n 多角度分析 在已有信息范围内、以不同信息处理方法获得新信息； 在相同信息范围内，以另一种方法处理获得对自己有利的结果。n 逆向分析 从已知信息出发通过由果到因的思考，或者是由已知信息向相反方向思考获得新质信息的推导。（4）经济信息的系统发展性分析从发展的角度出发寻找可利用的信息根据发展变化的规律或趋势来推测可能出现的若干信息，选择对自己有用的信息，为工作服务；从否定之否定的角度出发寻找可利用的信息，事物在一定条件下会向反面转化，因此利用信息可以在与已知信息相反的方向来寻找对自己有用的信息。6.2头脑风暴法头脑风暴法是一种以会议的形式，借助专家的创造性思维，通过共同努力，寻求特定问题解决方案的信息激活方法。它的特点：暂缓评价，以创造自由言论的氛围。奥斯本认为，社会压力对个体自由表达其思想观点具有抑制作用。为了克服这种现象，他设想了一种新型的结构化会议形式，在这种会议上，每个人都可以自由地发表自己的观点，也不对任何人的观点作评价。（1）头脑风暴法的类型按专家人数划分：n 个人头脑风暴法是通过专家个人创造性思维来获取新信息的方法。它一般是在一个偶然场合，某专家由于受到外界刺激而萌发出一种富有创见的想法或找到了解决某一问题的办法。n 集团头脑风暴法是通过专家集体（即头脑风暴会议）的创造性思维来获取新信息的方法。此法的优点是在辩论中会产生新的思想火花或灵感。按思维的逻辑方式划分：n 直接头脑风暴法：是组织专家对信息管理课题进行各持己见的对话。n 质疑头脑风暴法，又称为破坏头脑风暴法 此法以头脑风暴会议的方式进行，对已制定的计划、方案或工作文件提出异议或评论。 经专家质疑，往往可以有效地去掉不合理或不科学的部分，补充不具体或不全面的部分，使信息管理课题经得起推敲、趋于完善。（2）头脑风暴法的具体步骤会议开始，只简单地说明会议的议题与会一般是510人，是会议召集者精心选择的n 专家的选择要与激活目的相一致n 熟悉头脑风暴法的基本原则和具体技术 会议目的：在问题的深度上获得创新结果 选择同学科背景（经验、阅历、知识）的人 会议目的：在问题的广度上获得创新结果选择背景（经验、阅历、知识）差异较大的人 与会者的职业与将要讨论的问题不必一定相关 处理好与会专家之间的关系 不公布与会者的单位、职称或职务 与会专家最好是互不认识，如果彼此认识，则应从同一职称或级别中挑选 注意避免那些唯我独尊或摇摆不定的人与会 与会者中资深人员比较多，面比较广，可能难以驾驭会议，但也是获得高质量信息管理成果的好机会n 会议开始后，创造一个轻松愉快的会议气氛一般采用圆桌会议，面对面发言，并约法三章n 讨论中即兴产生的新想法也立即提出来n 会议主持者，特别是高级领导者，不发表意见6.3德尔菲法由美国兰德公司1964年创造，“Delphi”是古希腊传说中的神谕之地，城内有一个阿波罗神殿，是一种获取专家知识的方法。德尔菲法是群体成员背靠背地相互激发的群体激活方法。40多年来，此法被广泛地应用在企业管理领域的制定长远规划、制定企业法规和政策等方面。德尔菲法是对专家个人法和专家会议法的改造和深化，并逐步取代了这两种方法。（1）德尔菲法的特征n 匿名性：专家们背靠背，不会发生互相干扰；n 反馈性：多轮征询，专家们都可以获得上一次征询的结果，从而达到相互交流、互相启发的效果；n 代表性：通过控制调查面使专家队伍具有代表性；n 直观性：以概率分布的形式来表达信息管理结果，很直观。（2）德尔菲法的具体步骤n 成立德尔菲法领导小组 小组由主管本次信息管理的有关人员参加。包括相关的企业管理者和办事员。 小组主要任务：n 选择参加信息激活的专家 挑选专家的方法 选择专家的范围：要具有代表性 专家人数：2050人 专家应具有足够的时间和耐心填写调查表（3）德尔菲法对专家意见的最后处理德尔菲法领导小组对最后一轮回收的调查表进行分析处理，以求获得最后的信息开发结果。 n 1对定量调查结果的处理n 2对评分、排序调查结果的处理n 3对主观概率的统计处理n 4对方案相对重要性信息管理结果的数据处理 （1）专家意见的集中度 （2）专家意见的协调度n 5对事件实现时间信息管理结果的数据处理n 6对某具体方案在总体方案中所占最佳比重信息管理结果的数据处理第七部分 经济信息分析定性方法（情报学方法）信息的加工过程按处理功能的高低可划分为三级：n 预加工：信息经过排序、分类、合并、压缩等，得到二次信息。n 综合分析：对信息进行综合分析，产生出对中层和高层管理有用的信息。n 统计推断：应用数学模型对信息进行统计和推断，得到决策信息。7.1 分类整序分类整序是以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的方法。即分类就是按照划分规则对所拥有的信息进行划分。（1）分类原则n 采用国内通用的标准分类法进行分类（1）中国图书馆图书分类法(/xxb/fjb/ojb_5588.htm)（2）中国科学院图书馆图书分类法(/asp/clc/slc.html)（3）中国人民大学图书馆图书分类法n 采用逻辑学划分规则进行分类1）划分必须相称：即划分出的子项外延之和等于母项外延 子项外延之和等于母项外延划分相称 子项外延之和大于母项外延多出子项 子项外延之和小于母项外延以偏概全（2）子项越级：划分出的子项不能越级，属于那一层的 子项只能处在那一层，既不能上提，也不能下放（3）子项相容：划分出的子项不能交叉重复（4）混淆根据：每次划分的根据必须同一标准（2）分类步骤与方法1）抽取特征，类间整序根据信息使用的需要和检索的方便，从将要对其整序的信息群中抽取一个确定的信息特征，然后以这个特征为标志， 按照上面的分类规则，对信息群进行划分，逐级划分出子项、子子项，形成一个分类体系。 这叫类间整序。2）确定类名，明白单义:给出子项的名称，即类名，以类名的字顺为序。3）类内再整，字顺为序：同一类名之下的信息单元比较多时需要再整序4）编号得表，基本稳定：给类名编号, 由类号类名组成分类表。（3）适用范围n 公用信息资源整序 文献型信息，严格按照学科来分类 数据型或事实型信息，按实有信息的类别分类n 自用信息资源整序 不受分类规则限制，按实有信息的类别分类7.2主题整序主题整序：以能够代表信息单元主题的词语作为信息标识、再按词语的字顺为序的整序方法。n 标题法（标题词法）用经过规范化处理的自然语言语词及语组来逐一表达主题概念 n 元词法（单元词法）以经过规范化处理的自然语言语词的字面组配来表达主题概念n 叙词法（主题词法）以经过规范化处理的自然语言语词的概念组配来表达主题概念n 键词法（关键词法） 直接以文献中的语词来表达主题概念（1）主题整序的步骤n 在上述四种方法中选择一种n 根据信息单元的内容选取38个主题词，并将所有选出的主题词按字顺为序排列n 新的信息单元加入时，归入已有的体系中的主题词或插入新词词法（2）主题整序的适用范围适用于公用文献型信息资源和公务文书的整序。7.3主题整序与分类整序的区别与联系标引方法分类法主题法 相同之处都是为了揭示信息内容都需要对信息进行主题分析都使用预先编制的专门工具赋予的检索标识都是对信息主题概念的表达不同之处标识分类号主题词揭示角度学科专业角度事物角度标引方法辨别主题的学科专业性质辨明主题结构作用组织信息实体编制和构成主题目录或机读目录主题词字段第八部分 经济信息分析定性方法（图表分析）图表是系统地表述数字资料的基本形式。n 表指将汇总后得出的表明社会经济现象总体单位和一系列标志总量的资料，按一定的顺序排列在表格之内。n 图。图表的作用：n 迅速传达信息n 直接专注重点n 更明确地显示其相互关系n 使信息的表达鲜明生动8.1统计表（1）统计表指将汇总后得出的表明社会经济现象总体单位和一系列标志总量的资料，按一定的顺序排列在表格之内。n 统计表是由标题、横行、纵栏和数字资料等部分构成。标题分为3种：n 总标题：又称表头，表的名称，反映了全表的主要内容，一般放于表的上端中央；n 横行标题或横标目，表的左方，横行所填充的统计资料；n 纵栏标题：纵栏所填充的内容。（2）统计表的设计n 要合理安排统计表的结构n 总标题内容应明显，能概括统计表的基本内容，并反映出资料所属的时间与地区n 数据计量单位相同时，可放在表的右上角标明，不同时应放在每个指标后或单列出一列标明n 表中的上下两条横线一般用粗线，其他线用细线8.2统计图统计图是用点、线、平面等几何图形表示统计资料的一种方法。（1）统计图任务主要有：n 表明统计指标的对比关系n 表明总体内部的结构n 表明现象的运动状况n 说明个体的分布状况n 现象在地域上的分布情况n 现象变化的规律性n 影响事物的多因素中主次（2）统计图的设计n 必须有明确的目的性，并根据图示任务的资料性质来选择适当图形。同时，统计图必须准确地反映统计资料，务必使统计图示内容与统计资料一致。n 图示内容简明扼要，重点突出。n 统计图设计与绘制既要注意图形绘制方法的科学性，又要注意图形在布局、形态、线条、字体、色彩等等方面的艺术性。n 统计图上必须有简要的标题、图例、计量单位和主要的统计数字，有时还应附有必要的注解与说明。（3）数据类型及图示1）条形图：条形图是用宽度相同的条形的高度或长短来表示数据变动的图形；条形图有单式、复式等形式；在表示定类数据的分布时，是用条形图的高度来表示各类别数据的频数或频率；绘制时，各类别可放在纵轴，称为条形图，也可以放在横轴，称为柱形图。2）平面图：平面图是指以平面面积的大小来表示统计资料的一种统计图。主要用来说明总体内部结构及其在时间上的变化。根据平面图的几何形式，有圆形图、正方形图、长方形图。最常用的是圆形图。n 圆形图也称饼图，用圆形及园内扇形面积来表示数值大小的图形；n 圆形图主要用于表示总体中各组成部分所占的比例，对于研究结构性问题十分有用。在绘制圆形图时，总体中各部分所占的百分比用园内的各个扇形面积表示，这些扇形的中心角度，是按各部分百分比占360度的相应比例确定的。例如，关注服务广告的人数占总人数的百分比为25%，那么其扇形的中心角度就应为360度25%91.8度，其余类推。3）直方图：用矩形的宽度和高度来表示频数分布的图形，实际上是用矩形的面积来表示各组的频数分布。在直角坐标中，用横轴表示数据分组，纵轴表示频数或频率，各组与相应的频数就形成了一个矩形，即直方图(Histogram)。直方图下的总面