2009工作总结(1).doc

民办园青年教师家园沟通能力的培养我园是一所民办幼儿园，是台州市第一届“南北协作大会”的投资项目之一，自去年8月份与我县唯一的省级示范性幼儿园恩美幼儿园签约，合作办园，依托总园的品牌效应及优质的教育资源来管理分园。一年多来，幼儿园发展迅速，现已有九个班级，在园幼儿约300名。由于是新办园，我们招聘来的教师多为1925年龄段的青年教师，知识层次，学历参差不一，们有从职业高中毕业的，也有师范院校、艺术院校毕业的，由于踏上工作岗位不久，实际经验不足，在与家长沟通时常常会遇到不少困难。如有的教师没有意识到家园沟通的重要性，比较胆怯，交流缺乏主动性；有的教师缺乏责任心，在家长面前不知如何说话；有的教师在与家长沟通中缺乏耐心，使工作陷入被动，失去了家长的信任；有的教师问题处理不当，引起家长误解，有时甚至需要领导出面协助解决。以上种种现象对幼儿园的总体形象造成不良影响，甚至因沟通不当造成部分生源的流失。我园虽然园舍设施一流，但地处城郊，比较偏僻，周边又有四五所品牌幼儿园，生源竞争非常激烈。作为管理者，我看在眼中，急在心里。本人认为，对青年教师进行家园沟通能力的培养是园本培训中一项非常重要的内容，沟通能力是青年教师必备的基本功。那如何帮助这些“新手”们掌握一定的家园沟通技巧，更好的展开家长工作呢？我园结合实际情况，对教师们进行了有针对性的业务培训，使她们轻松上路。一、园本培训帮助青年教师掌握基本沟通技巧（一）思想上重视，强化服务意识首先，通过业务学习，使青年教师在思想上重视家园沟通工作，知道做好幼儿园的家长工作是实现家园共育的关键。这项工作做好了，能取得家长的信赖与支持，提高保教服务质量，提升幼儿园的竞争力，否则，会造成教师与家长的隔阂，严重阻碍幼儿园的生存与发展。其次，使青年教师明确幼儿园的主要任务，树立服务意识。幼儿园其实就是一个服务单位，肩负着双重的服务任务，一方面是为孩子们服务，另一方面为家长服务，为家长解决后顾之忧，这是我们义不容辞的责任。孩子与家长是我们的服务对象，让家长满意，获取他们的信任，是提高我园竞争力的有效途径因此，我们要求青年教师在与家长沟通时，做到以下几点要求：1态度热情，微笑服务教师与家长沟通时，应面带微笑、热情、持平等、尊重的态度，以自信和诚恳的语气与家长交谈。友好的态度很重要，可以感染家长和孩子，使他们感到温暖、亲切，面对教师真诚的微笑，热情的接待，无论多么僵冷的气氛都会被融化。如来园时应主动、亲切地以恰到的称谓与每一位家长孩子打招呼，并提醒孩子与家长告别，离园时与个别需要沟通的家长作有礼貌及简短的交流，或者另外约交谈时间，避免疏忽对其孩子的监护。2、仪表大方，符合身份青年教师活泼、热情、爱漂亮爱打扮，爱美是人之天性，但作为教师，穿着、打扮应符合身份，凸显幼儿教师职业特点，既活泼大方，又不失持重。服装可选择颜色鲜艳，款式时尚的 ，上班时间不带首饰,不披发,不穿吊带衫、低腰裤，避免在组织幼儿活动时“走光”。带班时穿平底鞋或旅游鞋，便于组织幼儿活动。青春朝气的装扮，会给幼儿与家长留下一个好印象，有利于树立良好的教师形象。3、语言委婉，善于倾听幼儿教师与家长沟通时，要用礼貌用语，可以有选择的使用普通话或方言。想家长反映孩子的问题时，不要一开场就说孩子这不好那不好，可以先从好的方面说起，或者先说些无关痛痒的闲话。即使说到孩子的问题，也要尽量委婉些，不要一味的指责和批评。此外，教师还应该做一个认真的倾听者，注意从家长的谈话中吸取有效的信息，有助于我们更全面的分析孩子产生问题的原因。倾听时给予家长适当的回应，让家长感觉到你的用心，这对家长来讲既是尊重，又是一种鼓励。（二）结合实际案例分析，掌握家园沟通技巧青年教师资历尚浅，缺乏处事经验和应变能力，但经验是可以积累的。一方面，对于工作中出现的问题和困惑，要经常主动与老教师沟通，询问听取他们的意见和建议，平时多留意观察、记录，学习老教师处理问题的步骤与方式。尤其是一些典型事件，如孩子间发生冲突，发生事故怎么处理，可向老教师讨教处理的方法。然后在实际工作中加以尝试，运用，发现问及时反思、不断改进。另一方面，我园采用典型案例分析法，选取发生在身边的实际案例，组织分析、讨论帮助青年教师提升经验、获取方法。下面呈现的是我园培训的几个典型例子：案例一：我不信任她A老师是这学期刚来我园上班的新教师，她认真踏实，喜欢孩子。她接的是一个老班级，原班的老师因生孩子请假，由她来接替班主任，开学几天，她在班级里布置环境，又剪又贴，忙的不亦乐乎。就在她“埋头苦干”的当儿，两位家长缴完学费，到班级来转转，她因忙于剪一条小鱼没有主动与家长打招呼。家长见了，心里很不高兴，就到我办公室里反映了。这个老师这么不热情，我们不放心将孩子交给她。还是以前的陈老师好，她对我的孩子可关心了。语气中明显流露出对A老师的不信任。我将以上情况反映给她，她非常不安，不知怎么办才好。如果你碰到这样的事情你会怎么做？（分析：我教她一招，明天一早放下手里的活，跟每一位到班级的家长主动打招呼，并询问孩子的相关情况，作一简要记录。向被疏忽的那两位家长致歉。）案例二：不是我带班时发生的事B老师是性格内向，不善交流的教师，平时与大家也不怎么打成一片。她在上海任教两年后来幼儿园，我根据她已有两年工作经验，让她做了班主任。有一次，与她配班的陈老师在管理午睡期间发生了一件意外。两个孩子因争夺一个发夹，小乐抓了小红的脸，脸上留下红红的长指印。当时，小陈老师吓坏了，马上打电话通知了小红的妈妈，她妈妈赶来后，先碰到了B，连忙问：“发生了什么？”B回答：“你的孩子脸被抓伤了，是陈老师带班时发生的。”家长的脸马上阴下来了。小陈老师一个劲的向家长道歉，并与小红妈妈陪孩子去医院美容科看。事后，孩子恢复的很好，由于态度好，处理及时，家长谅解小陈老师。但小红妈妈，对B老师产生了看法，认为她是一个不能承担责任的老师，而B老师当时的做法，也刺伤了小陈老师的心，认为她是个很自私的人。你认为B老师的做法有何不妥，小陈老师的处理方法怎么样？谈谈你的看法。（分析：B老师的做法存在严重错误，当时的情景下，作为班主任，共同面对家长处理好事情是关键，不能在家长面前说这推卸责任的话，作为班级的两位老师，应顾全大局、团结一致，共同面对家长，处理好问题。否则既伤害了同事，又失去家长的信任。小陈老师事后处理问题比较及时，沉稳不慌张，值得我们学习。）案例三：爱视察的外婆C老师是一位踏上工作岗位不足两年的新教师。她工作努力，很受家长欢迎。一天，C老师愁眉苦脸的对我说：“园长，我都快没辙了，亮亮的外婆太挑剔了，我什么办法都想过了，可是还是不合她的心意。我了解了一下情况，原来亮亮有外婆一手带大，体质不好，有挑食的坏习惯，刚上幼儿园，外婆不放心，怕她中午饭吃不饱，中午老来“视察”，并时不时带点心给亮亮。经常这样，扰乱了班级正常的教学秩序，C老师几次劝说，还是无效，心理不免气愤。有一次，还起了口角。C老师与家长沟通时存在什么问题？（分析：比较理想的做法：我当时与孩子的妈妈取得联系，做了一下她的思想工作，使她知道育儿知识的常理。“若要小儿安，常带三分饥和寒”，孩子既然到幼儿园来过集体生活，就不要产生特殊化，应该相信班级老师。孩子体质不好，老师会格外细心的照顾她，并允许她放一些点心在幼儿园，通过女儿侧面做工作，效果很好，外婆中午再也不来幼儿园“视察”了。案例四：尿尿风波D来园不到一年，经验也不丰富。有一次与家长打交道的经历让她记忆忧新。午睡起床时，孩子们穿着拖鞋去小便，明明走到便池边，掉了一只鞋，正蹲下去捡鞋，涛涛尿急了，冲到便池，不小心将一点尿撒在明明后衣领上。明明告诉老师后，老师连忙将他的内衣换下，并让涛涛向明明道歉。下午家长来接时，D老师忘了将这件事情告诉了明明的妈妈。晚上，明明妈妈睡觉时发现儿子的内衣换了，明明将这件事告诉了妈妈。妈妈听了，窝了一肚子火。第二天一早就来找D老师要说法：你们怎么照顾孩子的，居然让别人的孩子尿到我孩子头上，真晦气！D老师连忙解释，可家长当时很气愤，听不进去。后来在班主任的协调下，涛涛妈妈也诚恳的向明明妈妈道了歉，这场尿尿风波才平息下来。D老师心理很惭愧，要是昨天下午明明妈妈说明原委，就不会发生以上的误解了。如果你碰到类似的事件你会采取什么补救措施？（分析：我会及时家访，用真诚的态度与家长沟通，说明当时的具体情况，并求得家长的谅解，在以后午睡的管理当中，我会更加细心，对个别尿急的孩子可提早如厕，解决拥挤状况，防止类似事件发生。）在实际分析、讨论之后，每位教师都有很多感悟，主持人对此作了简短的总结点评。反思各位教师在处理事件时或成功或失败的原因，我们认为在家长工作中应注意“二戒三要”。“二戒”即一戒盲目迁就，因害怕起冲突而放弃自己的立场，只顾眼前，不计后果；二戒直言不讳，直率地指责家长，从而导致正面冲突，使谈话陷入僵局。“三要”即一要学会自我反思，即使家长表现得蛮不讲理，也要思考事件的前因后果，自我反省，寻找自身原因，以赢取家长的信任；二要学会换位思考，体谅家长的心情，以真诚感动家长，为沟通作好铺垫；三要注意沟通技巧，分清是非、消除分歧，让家长认同我们的教育理念，使事件得到圆满解决。二、亲子活动锻炼青年教师的家园沟通能力我园的另一举措是举行丰富多采的以班级为单位的亲子活动。在活动的组织中，不但拉近了教师与家长的关系，而且同时也锻炼了青年教师的组织能力、家园沟通能力。现以我园小班某教师组织的班级亲子活动特色为例介绍一下我们的具体的做法，希望对大家有所启发。亲子活动特色与季节、节日相吻合：美丽的春天来临了，桃花盛开、柳絮飞扬，正是踏春的好时节，宝宝班在周末组织家长和小朋友去九九回归林踏春、拔笋、看桃花、玩“抓特务”游戏。在老师的引领下，爸爸、妈妈、孩子个个全神贯注，俨然一个个小侦探员。贝贝班组织家长到位于郊外的野生养兔场和小兔们作一次亲密的、近距离的接触，孩子们兴奋的小脸上写满了快乐，他们和小兔们一起在草地上奔跑。我想，这样鲜活、生动的自然课程比我们的预设课程“认识小兔”不知要棒多少倍！夏日里，部分家长自愿组成的短途旅游团奔进杭州动物园，孩子们通过此行体会了合作、分享、帮助他人的乐趣。在教师的讲解下，认识了许多动物，增长了见识。秋高气爽，正是外出野餐的好时光，在教师的牵头下，每个家庭带来了自备的食品、烤炉、烧烤零食、水饺、玉米、纯净水，物品齐备，教师忙着给孩子们拍生活照，家长们将烤好的肉串塞到老师的嘴里，多么和谐的家园关系！冬日里，D老师有了办“新年联欢晚会”的想法，可是心里又没底，怕自己没经验、弄不好。我充分肯定了她的想法，鼓励她大胆的去做。这次活动从节日策划、主持，到具体人员安排，都由D老师和配班老师共同完成。其间，他们做了大量的家长工作，提前一个月，召开家长会，将晚会设计意图告知家长，要求每个家庭有2个节目参与，内容可有小品、歌曲、歌表演、相声等。题材不限，自愿交活动费30元，作为购买纪念品。并充分发挥热心家长的带头作用，选派他们做各组的组长。这些组长非常认真、负责、主动抽时间组织成员排练节目，选购纪念品。12月31日晚，宝宝班的新年联欢晚会在大厅如期进行。D、E老师作为主持人，穿着大方、略施粉黛，显得特别漂亮，在门口的迎宾员“米老鼠”是由高个子爸爸扮的，一直热情的欢迎家长和孩子们。哦，还有特邀嘉宾有趣的“济公”，已毕业的哥哥姐姐也来助阵。晚会节目丰富多彩，老师、孩子、家长们的精彩表演博得了大家的阵阵掌声，连平时一向胆怯、腼腆的孩子今晚也被热烈的气氛所感染，上台跃跃欲试。通过这次活动，家长们对D老师的组织、沟通能力大为赞赏，交口称赞，D老师觉得和家长已经打成一片，成为朋友，对今后的工作充满了信心。我从此活动中也看到了D老师的可塑性和她的潜力。作为一名管理者，我想一方面，要充分激发青年教师的工作积极性，帮助她们走出胆怯心理，树立自信，大胆的去做好家长工作；另一方面，要为青年教师创设机会，提供舞台，给予支持与帮助。长此以往，我园的青年教师将会成长的更快，必将成为园所的发展支柱！在实际体验和比较之后，每位教师都有很多感悟，主持人对此作了简短的总结点评。反思各位教师在处理“不讲理的奶奶”事件时或成功或失败的原因，我们认为在家长工作中应注意“二戒三要”。“二戒”即一戒盲目迁就，因害怕起冲突而放弃自己的立场，只顾眼前，不计后果；二戒直言不讳，直率地指责家长，从而导致正面冲突，使谈话陷入僵局。“三要”即一要学会自我反思，即使家长表现得蛮不讲理，也要思考事件的前因后果，自我反省，寻找自身原因，以赢取家长的信任；二要学会换位思考，体谅家长的心情，以真诚感动家长，为沟通作好铺垫；三要注意沟通技巧，厘清是非、消除分歧，让家长认同我们的教育理念，使事件得到圆满解决。四、对培训方式的反思1情景模拟式培训活动培养了青年教师的沟通能力在培训中，原本胆怯、害羞、不善言辞的教师得到了练习的机会，面对同事，他们大方自信、大胆交流，勇敢地迈出了第一步，为他们将来面对家长增添了不少底气。原本常常词不达意的教师体会到自己的一句话会引起轩然大波，而从其他教师身上则学到了如何让家长心平气和地接受意见。原本言辞匮乏、遇到事情束手无策的教师学到了多种多样的处事方法。2情景模拟式培训活动锻炼了青年教师的抗挫能力有的教师爱面子，有时好不容易鼓起勇气与家长交流，却被家长的一些尖锐指责所“打退”。通过这样的情景模拟活动，即使是再刁难的事、再难听的话，教师们也遭遇到了，在此过程中也学会了心平气和地应对，那么还有什么可怕的呢!他们开始相信“冰山总有融化时”，只要真诚交流、积极面对，就会慢慢得到家长的理解与认可。3情景模拟式培训活动提升了青年教师的反思能力在每次培训活动中，我们都是以教师经历过的真实事件为蓝本，运用集体智慧来分析问题、寻求解决的方法。活动后，我们还组织教师交流分享，对自己处理事件的语言、行为进行质疑，学会反思自我，而不是一味指责家长或推卸责任，在深层次的剖析中统一观点，达成共识，并提炼出有效的经验。总之，情景模拟式培训活动将苍白的说教变成教师亲历的学习，每位教师在亲身体验中获得的经验是明确、深刻的，更是多方位的。乌克兰教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”一个人的成长，发育和发展过程，都是学校、家庭和社会三位一体的综合作用的辨证发展过程。在迈进21世纪的今天，各国都在重视教育，以求能培养出更多更好的人才。因此，强调学校教育的开放，强调社区的发展，把学校、家长和其他社区力量看成是促进人的发展的共同因素。而幼儿园教育和家庭教育各有各的内涵，其特点、原则、方法、内容都有所不同，但他们教育的对象是同一的，在教育目标上是一致的，即使孩子在体智德美诸方面健康和谐地发展，使其成为社会主义的建设者和接班人。作为从事教育职业的每一个教师，特别是青年教师，重在研究学校教育的同时，还要研究家庭教育，重视家教指导工作。因此，教师与家长的互动与沟通是十分重要的，将成为教育改革的必然趋势。青年教师只有正确认识和处理教师和儿童家长之间的关系，才能共同把儿童教育工作做好。对青年教师来说，在双方沟通中怎样善于抓住时机，在随意交谈中如何自然的捕捉到家长的心声。怎样有艺术的向家长宣传、指导保教知识，还存在着一定的难度。如何解决青年教师在与幼儿家长沟通中存在着些困难？我们认为应该从青年教师与家长沟通入手，不断提高青年教师与家长沟通的方式、途径与技巧。 通过研究，我们总结出以下具体的、可操作的实践经验：1、方式：（1）个别方式： 幼儿园家长工作个别方式是指教师与幼儿家长之间一对一地沟通与进行工作的方式。这种方式对密切家园联系，实现家园同步教育有着十分重要的作用。教师作为指导者，要根据孩子的年龄特点、发展规律，根据不同的指导对象，采取不同的指导策略，有针对性地、分阶段地进行指导。此方式适应每个幼儿与家庭具有全面性特点。我园青年教师与家长沟通的个别方式一般为： 家庭访问个别交谈家园联系册家长咨询书信，便笺：是指教师与家长用写信、便条进行书面沟通的方式。此沟通方式有利于教师对有特殊需要的家长进行个别指导。有利于教师、家长双方对那些不方便当面交谈的问题进行交流，形成共识的指导形式。此沟通的具有自由和随机的特点。电话联系（2）集体方式： 幼儿园家长工作集体方式是指教师对家长群体进行家庭教育指导工作的方式。集体方式对普及科学育儿知识，转变家长教育观念，帮助家长认识幼儿期家庭教育的重要性，指导家长为孩子的健康成长创设良好的家庭教育环境的有效途径。我园青年教师与家长沟通的集体方式一般为：家长会：幼儿园家长会就是指有学校组织与领导的园级或班级组织形式的集会。如新生家长会，向家长介绍幼儿园的的概况，师资。学前教育目标、任务、活动的设置、时间的安排、生活、护理、保健工作的管理、教学特色等。班级家长会向家长介绍班级培养目标与学期工作重点等。青年教师一般组织班级家长会。 家长学校 家园之窗墙报顾幼简报（园报）。 家长开放日家教经验交流提供学习资料 家长委员会家教指导辨析活动亲子活动2、途径：（1）正式途径： 正式途径是指一些由幼儿园组织的，比较正式的家庭教育指导活动。其特点是，它们多有园方发起的，次数相对比较少，有一定周期，一般有：家长委员会、家长会、辨析会、亲子活动、家长学校（或家长讲座）、家园之窗墙报、顾幼简报（园报）、家长咨询接待日、家长开放日、家园联系册、家园专栏、家教经验交流、家庭访问、家园联系册、家长信箱、家长意见征询表等。（2）非正式途径： 非正式途径是教师在与家长沟通与互动中，随时随地地都在进行的活动。其特点是大量、分散和随机的指导。一般多数是家长比较主动提出来的。有：家长在接送幼儿与教师的交谈、个别咨询、电话联系、书信便笺等。3、技巧：（1）家长工作制度化： 为了使青年教师做家长工作落实到实处，在研究活动中分析了青年教师家教指导工作的困难成因，并进行了指导，使青年教师重视了家教指导工作，并形成了共识，制定出了我园家长工作七必须制度：新接班教师必须对每个幼儿进行家访，了解幼儿的基本情况及家庭环境，并在家访后做好反馈记录与分析。对插班生必须家访，了解幼儿的基本情况及家庭环境。必须对二天及以上没来的幼儿进行家访，并做好反馈记录。每月必须按时出二期家园之窗墙报，并要求与月教育目标配套。每月必须定时写好个别幼儿的家园联系手册，并在月底与家长见面，让家长写好反馈意见。每个青年教师必须在一个学期中定期主持召开家长会、家教讲座、辨析会、展示活动、亲子活动等家教指导与实践活动数次。青年教师必须撰写家教指导研究方案。（2）家长工作多样化：重视家访工作：在工作中，我们要求青年教师做到，幼儿一天不来问一问，二天不来去看望，并拓展思路，对个别幼儿家庭进行讨论性、交流性、探讨性家访。做到：第一，对缺席幼儿家访。第二，对表现异常的幼儿家访。第三，对个别特殊幼儿家访。充分利用孩子入园、离园的零星时间灵活及时的与家长沟通： 教师每天与家长接触时间虽然短暂，但三言两语中也能反映出一些问题，这就要求青年教师要灵活掌握交谈技巧及说话的艺术。过去，青年老师认为时间短，与其拐弯抹角，不如直截了当的说。于是有的青年教师当着孩子和家长就告状，弄得家长十分尴尬，孩子也害怕。这样，既不利于孩子克服缺点，也不利于家园配合。我们组织了青年教师讨论，分析了幼儿和家长的心理，使他们了解这种做法的危害性。现在青年教师改变了方法，在交谈中把家长当成朋友放在平等的地位上，只要孩子有进步就及时地向家长汇报，如果幼儿有缺点或犯了错误也是先肯定孩子的进步，再提出希望，这样就会取得家长的信任和支持。教师与家长的沟通技巧也在实践中得到了检验。及时通过电话与家长联系：现在通讯网的扩建使得电话这一通讯工具成为最简洁的联络途径。利用电话形式开展家教指导工作，针对性强，能迅速、及时地指导家长解决问题，电话联系可以不受时间、地点的限制，方便教师与家长的沟通，电话联系的方法是双向的，可以是教师幼儿，教师家长，也可以是幼儿教师，家长教师的联系，对那些不是经常来园接送孩子的家长沟通与指导特别有效 “两情一线牵”，加深了教师与家长、与幼儿的感情。建立家园联系手册：青年教师对托班全体幼儿进行“宝宝日记”的记录工作。虽然工作量大，但得到了幼儿家长的热烈欢迎与交口称赞。青年教师也在家教实践中积累了经验。如青年教师董莉撰写的“宝宝日记家园沟通的桥梁”在市家教会议上进行了书面交流，并收入论文集中。改革传统家长会： 以前，我园传统家长会用“一言堂”是不为过的，青年教师迫切地想把自己的想法、知识传授给家长，不论家长是否需要，于是家长们只能被动的接受。通过学习与实践，青年教师转变了家教指导的观念，形成了“主体”与“主导”的观念，改变了传统家长会教师在指导过程中始终处于既是主体又是主导的地位。家长是配合教师指导的、从属地位，而变为以家长为主体，以教师为主导的观念，使家长会在指导方式上有了创新。a讨论式： b汇报式： d活动式： 利用家园墙报做好宣传工作：家园墙报家园之窗是教师宣传的阵地，是展示青年教师能力的一个舞台，通过“家园之窗”让家长及时了解幼儿园在园的情况，获取家教知识及其他教育信息，更好地实施同步教育，通过观摩指导活动，让青年教师了解出版家园之窗，要积极主动的设计构思，要从幼儿教育实际和家长的需要出发，及时更换内容，以自身的重视来带动家长的关注，并学习吸取信息，提高自己的写作能力。使不同层次的家长都能提高家庭教育的质量，深入体会家庭教育的重要性，充分发挥其互动作用。 我与解幼的青年教师们奉贤区第十四届教学节现场活动奉贤区解放路幼儿园青年教师从走上岗位的那一刻起，如何培养和造就好她们就成为了具有很大挑战性的命题。记得在区第十二届教学节上，我就曾做过科研引领，研训一体，提高职初教师的教学能力的专题发言，那是我们现在也在实施的一些较有成效的做法。今天，我想换个视角，换种方式为大家讲讲发生在我和我们青年教师（职初教师）之间的几个小故事，希望能给大家以启示和思考。故事一：小奚老师要结婚了按照工作安排，今天轮到一休班上考核课了。从教师的电子备课上，我打印出小奚老师的活动安排，大致浏览了一下集体教学方案老鼠嫁女儿。从活动的设计来看，小奚还是动了一番脑筋，准备工作也是比较充分，有音乐还有图片。但随着活动的开展，孩子们开始时的兴趣、热情渐渐消失了，只是漫不经心的回应着老师的要求，有的孩子甚至游离课堂做起其他的事情来。教师预设的“让孩子体验民间嫁女儿习俗”的目标没有达成。小奚在课后的反思中这样写道：“由于选择的教具不十分适合，因此给了孩子们错误的引导，使得孩子们的关注点转移了。”显然，这样的反思是不到位的，甚至是没有找到问题的症结所在。我们相约在下班时分，小奚如约来到办公室，看得出，她为上午没有上好课有点不好意思。我们开始就上午的活动展开了交流，我在肯定她一些优点后说“从今天上午的活动来看，孩子的前期的经验准备（对艺术作品理解、传统的民间嫁女儿习俗等）是明显不足的。所以活动中只有老师的知识传授，孩子无话可说。同时，教师本身对于民间嫁女儿的习俗了解不够，教师的示范指导也不得要领。活动不成功的原因不仅仅是你所反思的教具问题。”我在点评时，小奚连连点头。我从抽屉里拿出小奚昨天送给我的结婚请柬，指着说“小奚老师要结婚了，多好的主题！”聪明的小奚也很快明白了我的想法，“是呀，我怎么没想到？”我接着说：“课程来源于孩子生活和兴趣，其实，老师的生活对孩子的吸引力很大，他们渴望了解老师，走进老师的生活。同时，老师让孩子走进自己的生活，更加能增进师幼的情感，增加教师的职业幸福感。你何不使自己的婚礼成为课程主题，让孩子们全程参与到婚礼准备过程中。比如：把你的婚纱照带给孩子看看，让孩子来对婚纱照评头论足，用你的婚纱照布置班级的影楼；你还可以让孩子们来为你设计婚礼，从新房布置到婚礼准备，从请柬的设计到喜糖的准备，从结婚的仪式到新婚游的路线等等，都可以交给孩子们来讨论”我说得很起劲，小奚更是露出了兴奋的神情，刚进来时的沮丧已经没有了，她抢着说“我还要把喜糖拿到班级里来，让孩子们包喜糖，吃喜糖”许多的创意在我和小奚老师的交流中产生。接下来的每一天， 只要有空我就去一休班走走看看，参与老师们组织的班级活动。班级的主题版面上有了孩子们为小奚老师准备婚礼的计划书。孩子忙碌而有序的做着自己的事情，有的孩子为小奚老师设计新房，有老师婚纱照的影楼成了孩子在角色游戏时最喜欢去的地方。小奚老师成了班级女孩子最羡慕、男孩子最宝贝的对象，孩子们喜欢围着她说说从爸爸妈妈那里听来的有关婚礼上要注意的事情。老师把一个个难题抛给孩子，孩子的建议真的给了小溪老师婚礼提供了很好的帮助。对于小奚老师来说，这个时候大概是真正的“教育即生活”了吧。对于我们的青年教师来说，新课改的理论、理念是了解的，但如何真正的理解，即能在实践中做到教育源自于生活，关注孩子的兴趣和年龄特点是一个难题，她们往往不能把握好教育的时机，辨析身边事件的教育意义，把上课太神秘化，单一化，把孩子的生活、老师的生活和教育，特别是集体教学活动分开。针对这样的情况，我抓住时机，把青年教师推到实践的浪头，并亦步亦趋的给予适时指导，让青年教师在实践中改进自己的行为，通过实践去体验教育的真正意义。我相信有了这次实践，小奚老师在挖掘身边事件的教育价值的能力一定会有很大的提高，当碰到类似的事件时，也会成为她组织教学的内容，而不会再像以前一样成为教育的盲点。故事二：教室门口的秘密DVD“某某奶奶这几天一直躲在班级门口用DVD机拍摄孙子班级的情况。”我是事情发生几天后的一个晚上才知道的，顾不得夜已经深了，我拨通了小王老师的电话，开门见山的询问起这件事情来。“是呀，我也不知道某某奶奶是什么时候开始在那里拍的，我只是在前天中午孩子午餐时间才看到的。”从电话里我听出了小王老师的委屈和紧张。只是在面对我这个园长，要求在日常的家长工作中老师要多从自身找原因，多体谅家长，她才没有说出任何抱怨的话。“是不是觉得自己在被监视，心理压力很大呀。”我感同身受地说。“压力是很大的，我也不知道自己做错了什么，现在每天在班级里就是紧张，这两天我做梦就会梦见好多家长在那里拍。那位奶奶来接孩子时也不说什么，我也不好提起。每个活动环节尽量多照顾好这个孩子，其实，由于这个宝宝身体不是很好，平时我们就很照顾他。”大概是我的体恤之言触动了小王老师，她向我敞开了，把我作为倾诉的对象。此时的我深深地被我们年轻教师身上能表现出的隐忍的精神所感动，但也为我的年轻教师的在碰到问题时的退缩与被动而感到担忧。“碰到了问题就要想办法解决，消极的避而不谈是不能解决问题的，否则的话，问题就会在那里存在，也许会变得严重起来。教师与家长应该是为着孩子的发展在思想上达成共识，在教育行为上达成一致，而不应该这样疏离着、隔阂着，甚至是猜忌着。因此，你们首先要了解家长在门口拍摄的意图，这需要作为班主任的你们和家长面对面的交谈，你们尽快的安排去孩子家家访，与家长充分的交换意见。可以真诚的邀请参加每月一次的家长开放日活动和日常班级观摩活动，详细的介绍幼儿园与家庭沟通的各种渠道，特别是信息化手段的沟通”不知不觉我和小王老师已经交流了近一个多小时。当我们放下手中的电话，夜更深了，这样的一个夜晚我是几乎无眠，一次关于家园沟通的辨析活动在我的脑海里酝酿着，小王老师大概也同我一样无眠，她想的该是与家长的面对面吧第二天下午，小王老师来到了我的办公室，见面就说着中午与家长交谈的事情。原来，这个从祖辈就有着高层次文化水平的家庭对孩子的教育非常重视，孩子刚刚上托班，他们就想知道孩子在幼儿园的一切情况，了解孩子在集体生活中是不是适应，也想留下孩子在幼儿园生活的成长资料，当然他们也想知道孩子所在班级老师的教育行为。在了解家长的情况后，小王老师介绍了幼儿园的家园沟通的各种形式，并邀请宝宝和家长参加多媒体互动平台，通过这种平台让家长更加直观的了解宝宝在园的情况，并邀请家长参与幼儿园班级网页的建设，家园共同制作宝宝的个人网页，通过网页使家园间了解孩子在园在家的情况。同时提出，如果家长要拍摄孩子在园的情况可以到班级里近距离的拍摄，也可以让老师代为拍摄。基于教师真诚的态度，本次的家访取得了成功，解决了家长在孩子初入园时对幼儿园老师的不信任，也提高了小王老师在碰到家园问题时反思能力和解决问题的能力。就个案来说这次青年教师碰到的家园沟通事件似乎已经得到了很好的解决，可是也许它仅是问题的冰山一角，其他的青年教师是否也曾或正在或将来会像小王老师那样身处困境？在反思自身对职初教师家教引导工作的疏忽后，我即时组织了一次职初教师与骨干教师家教工作“面对面”的辨析活动，职初教师把自己在日常工作中碰到的家园沟通中的问题、困惑提出来，骨干教师从自己的经验出发给予建议。通过辨析活动，使我感受到了原来我们的职初教师在家园沟通上的问题是如此的多，我决定把辨析活动常规化，借助我们的校园网，开辟家教工作辨析版块，以幼儿园家教工作经验最丰富的老师当版主，组成家教工作智囊团，随时为青年教师提供专业支持，使青年教师在面对问题时能积极主动的寻求帮助，我确信在这样的常态支持下，我们的青年教师能成长得更快，也能更加轻松的成长。这样的故事在我和青年教师之间几乎每天发生着，我们就是在这样的故事中共同成长的。由于时间原因，我不再详尽的叙述故事点点滴滴，而是检索般浓缩更多的人和事，讲述我和更多青年教师的教育生活，与大家分享我的管理心得：做有“心”的教育管理者如何充分挖掘每一位青年教师的潜能，促进青年教师的专业发展是作为园长的我研究的主要命题之一。在创造成长条件的同时，我把研读教师的个体特征作为切入点，希望能挖掘她们的特长，使她们的特长更好的发挥在教育教学上。我更是努力使自己成为一位有“心”的管理者，我以“尊重之心、惊异之心、欣赏之心”教育、培养着我们的青年教师们。小钟老师首先是以生动多变的舞台形象和诙谐的日常话语受到解幼人的关注的。每逢幼儿园有什么庆典活动、娱乐活动，她所参与的节目成为最大的看点，说着最地道方言的老太太、天真烂漫而顽劣的孩童，甚至是海派十足的新洋人，诸多反差很大的角色她都能惟妙惟肖的演绎，在自娱自乐的舞台上，她即兴的表演、机敏诙谐的语言反应更是打动过台下所有老师。“这是一个有着特殊才能的青年，要让她成为一个有自己教学特色的老师。”我在自己的工作手册上这样写道。看准小钟老师表演的灵活、语言的机智等特点，我就经常进她班级进行随机的教学观摩，记录她与孩子们交流的每一句话，每一个话题，鼓励她在教学活动中发挥好自身的特长。平时，在熟悉教材、日常阅读、以及外出观课时，遇到适合她的教学题材时我总是想到推荐给她，听取她对教学设计的想法，与她一起商讨教学方法。园长的尊重，换来了小钟老师的工作热情与对课堂教学的高度关注。渐渐地小钟老师会上课了，她灵活自如的师幼互动得到了孩子们的喜欢。在这学期幼儿园教育教学评优活动中，她获得了教学新星奖。尊重之心是促进青年教师不断成长的前提与基础。我们的小敏老师是位学生党员，政治素养较好。但小敏平时胆子较小，不太善于表现自己。我就有意给她一些任务，如负责分部一体机复印，担任青年教师互动小组组长，做教师阳光体育锻炼的教练，承担幼儿园、教研组的研讨课、展示课等。渐渐地小敏在青年教师中冒了出来。在今年区三年期教师教育教学技能考核比赛中小敏获得了综合优秀、备课优秀、上课优秀与技能优秀四连冠。上半年，区里组织了新教师“六加一”才艺展示，小敏代表幼儿园的新教师参加了比赛，获得了特长与舞蹈一等奖，弹唱、演讲、以及教玩具三等奖的好成绩。在园长与老师们惊异的目光背后是小敏全力的拼搏。为了跳好舞，她自费请了专业老师每天训练，娇小的她在短短的一个月训练中整整瘦了十多斤。老师们看到她因训练而一瘸一拐的上班时都非常的感动。现在的小敏成了幼儿园的特色教研组长，幼儿园骨干教师培养对象。园长与老师们的惊异之心，换来小敏给我们的一个又一个惊喜。小季更是我们幼儿园青年教师中的佼佼者，职初的她已是区优秀青年教师，区十佳教学新秀、区五年期教师教学评优一等奖获得者，幼儿园团支部书记。作为小季的培养导师，我对她充满着欣赏之心。记得第一次观摩她的教学活动，因园长的到来，弄得她手忙脚乱，一会儿掉了教具、一会儿忘了故事内容、最后还忘了孩子们的操作但是，我还是表扬了她一番：教学内容贴近幼儿的生活经验、活动准备充分、教具制作较巧妙等。我的夸奖使原本沮丧的她一下子来劲了，主动地与我讨论起活动方案的调整，并邀请我观摩她另一组幼儿的教学活动。经过多次的实践研讨，我把她的教学活动推荐给幼儿园大教研组，得到了老师们是一致好评。从此，小季进步了，更愿意与我一起交流教育中的各种问题，我们一起观察孩子的游戏行为，一起编童谣、故事（今天教学的“手指兄弟的故事”就是我们俩根据教材内容的需要改变的），一起商讨团支部工作计划与活动组织等。在大家欣赏目光中，小季在不断地成长。总之，作为园长，我能抓住每一个教育契机，以尊重之心关爱青年教师的生活、关心青年教师的学习、关注青年教师是专业发展，时刻把青年教师放在心中。