移动支付商业运营模式创新研究-—合作共赢模式的构建.doc

建行建行 e e 路通杯路通杯 首届海峡两岸大学生网络首届海峡两岸大学生网络 商务创新应用大赛作品商务创新应用大赛作品 设计题目 移动支付商业运营模式创新研究 合作共赢模式的构建 设计团队 e 起的织梦者 学生姓名 孙静先 张斌 张玲玲 皮海龙 宁远根 指导老师 张超 所在省市 陕西西安 所在学校 西安邮电学院 完成时间 2020 02 12 摘要摘要 移动支付的广泛应用和无限商机成为大势所趋 而移动支付产业要真正实 现繁荣 跨行业合作是必然选择 移动支付运营商要获得竞争优势 建立合作 共赢的商业运营模式是关键 不过 目前国内对如何加强产业链合作 如何构 建合作共赢的移动支付商业运营模式却鲜有提及 基于此 本作品在阐述移动支付及其产业链的基础上 通过对商业运营模 式的概念的文献分析 就移动支付商业运营模式如何创新 如何构建合作共赢 的移动支付商业运营模式进行研究 本作品共分为九部分 第一部分 引言 介绍本项目的设计背景 第二部 分 对移动支付及其产业链进行阐述 第三部分 通过文献分析对商业运营模 式概念进行界定 第四部分 移动支付商业运营模式创新调研分析 第五部分 提出移动支付商业运营模式创新的框架和机理 第六部分 从企业产业链定位 产业链整合 收入来源设计 收入分配设计四个方面 对合作共赢的移动支付 商业运营模式进行构建 第七部分 结语 第八部分 参考文献 第九部分 附录 为调研问卷 关键词 移动支付 合作共赢 商业运营模式 创新 构建 目录目录 1 1 引言引言 1 2 2 移动支付及其产业链移动支付及其产业链 2 3 3 商业运营模式概念的界定商业运营模式概念的界定 2 4 4 移动支付商业运营模式创新调研分析移动支付商业运营模式创新调研分析 4 4 1 重要项目分析重要项目分析 4 4 2 其他项目分析其他项目分析 9 5 5 移动支付商业运营模式创新的框架和机理移动支付商业运营模式创新的框架和机理 11 5 15 1 创新框架创新框架 11 5 25 2 创新机理创新机理 12 6 6 合作共赢的移动支付商业运营模式的构建合作共赢的移动支付商业运营模式的构建 13 6 16 1 企业产业链定位企业产业链定位 13 6 26 2 产业链整合产业链整合 13 6 36 3 收入来源设计收入来源设计 14 6 46 4 收入分配设计收入分配设计 14 7 7 结语结语 15 参考文献参考文献 15 附录 移动支付商业运营模式创新调研问卷附录 移动支付商业运营模式创新调研问卷 17 移动支付商业运营模式创新调研问卷移动支付商业运营模式创新调研问卷 17 1 移动支付商业运营模式创新研究移动支付商业运营模式创新研究 合作共赢模式的构建合作共赢模式的构建 1 1 引言引言 我国自进入 3G 时代之后 随着网络的优化 终端的丰富 以及金融支付环 境的完善 移动支付市场前景光明 商机无限 艾瑞咨询数据显示 2009 年 中国的手机用户数达到 7 47 亿人 手机支付用户数为 8200 万 手机支付交易 额为 24 0 亿元 同比 2008 年 7 9 亿元增长 202 6 处于高速增长态势 艾瑞 预计在 2010 2011 年 手机支付将出现爆发式的增长 而 2012 年手机支付交易 规模将有望超过 1000 亿元 为此 电信运营商 中国银联 银行和第三方支付 机构都纷纷加快在这一领域的布局 鏖战移动支付市场 例如 中国移动在 2009 2010 年推出了手机钱包 世博门票 手机一卡通三大移动支付业务 中 国电信在 2010 年正式推出基于天翼 3G 业务的融合支付业务 翼支付 中国联 通在 2009 年推出基于 NFC 技术的移动支付业务 而在金融机构中 中国银联已 积极联合各大银行加快推广其旗下合作支付品牌手付通 招商银行 光大银行 交通银行等也均推出手机银行类业务 第三方支付方面 支付宝 财付通 快 钱 易宝 环迅等多家支付企业纷纷发布进入手机支付领域的规划 移动支付的广泛应用和无限商机成为大势所趋 而移动支付产业要真正实 现繁荣 跨行业合作是必然选择 移动支付运营商要获得竞争优势 建立合作 共赢的商业运营模式是关键 唐绮薇 2005 1 因为商业运营模式决定产业 链中各方利益的分配 而合理的利益分配才能把各个环节都积极调动起来 目 前我国以电信运营商为主体 以中国银联为主体 以银行为主体及以第三方支 付机构为主体的四种移动支付商业运营模式都存在着以下问题 由于各自的局 限和核心优势的不同 都无法独立大规模开展移动支付业务 韩刚 张皓 吕 廷杰 2007 王淑敏 2008 2 3 这也是自 2006 年起 一直被各方看好的移 动支付发展并不顺利的一个主要原因 而从移动支付业务开展最早 发展最成 熟的日本和韩国的发展经验来看 移动支付发展的关键是产业链上各企业的合 作 不但要打造完整的产业链 而且要建立和完善 双赢 合作机制 李娜 2008 4 因此 进行移动支付商业运营模式创新 构建合作共赢的移动支付 商业运营模式至关重要 2 国内学者对我国移动支付商业运营模式的研究主要集中在以上四种模式的 特点 优劣势及发展趋势方面 而对如何加强产业链合作 如何构建合作共赢 的移动支付商业运营模式却鲜有提及 基于此 本文在阐述移动支付及其产业 链的基础上 通过对商业运营模式的概念的文献分析 就移动支付商业运营模 式如何创新 如何构建合作共赢的移动支付商业运营模式进行研究 2 2 移动支付及其产业链移动支付及其产业链 移动支付 Mobile Payment 简称 MPayment 是使用移动设备通过无线方 式完成支付行为的一种新型的支付方式 移动支付所使用的移动终端可以是手 机 PDA 移动 PC 等 而现实生活中 由于手机是最为人们所认知 最能体现 移动 特性的终端设备 因此通常也将 移动支付 称为 手机支付 根据 交易金额的不同 移动支付分为小额支付和大额支付 又称微支付和宏支付 两类 根据支付地点远近 移动支付分为远程支付和现场支付两种 如图 1 所示 移动支付产业链包括电信运营商 支付服务商 中国银联 银 行 第三方支付机构等 设备提供商 终端厂商 POS 厂商 卡供应商 芯片 提供商等 系统方案提供商 商家 商场 公交 校园 公共事业 SP CP 等 和终端用户 图 1 移动支付产业链 移动支付产业链以移动支付平台为核心 业务围绕移动支付平台展开 移 动支付 平台 运营商这个角色可以由电信运营商来担当 也可以支付服务商 中国银联 银行 第三方支付机构等 来担当 3 3 商业运营模式概念的界定商业运营模式概念的界定 说到商业运营模式 不得不提商业模式 商业模式的定义有很多 它们之 移动支 付平台 系统方案提供商 电信运营商 商家 支付服务商 终端用户 设备提供商 提供移动 通信网络 提供 商品 提供移动 支付方案 提供账 户操作 提供卡设 备 芯片 支付 请求 提供移动终端 提供 POS 机 3 间有着不同程度的相似和差异 到 2000 年前后 人们逐步形成共识 认为商业 模式的核心是价值创造 比如 Timmer 1998 5 Rapper 2001 6 认为 商业模式是企业价值创造的基本逻辑 即企业在一定的价值链或价值网络中如 何向客户提供产品和服务 并获取利润的 通俗地说 就是企业如何赚钱的 而国内一些学者 袁新龙 吴清烈 2005 罗珉 曾涛 周思伟 2005 7 8 认 为 商业模式是指企业集合组织内外部经营资源并有效地配置和利用 为市场 提供产品和服务全过程的经营活动的方式或途径 是企业从生产到把产品和服 务转移至顾客手中 实现为顾客创造价值及企业经营目标的一种商业安排 是 企业开展商业活动的基本框架 商业模式的核心在于解决企业建立 做什么 怎么做 运作体系的问题 企业必须考虑谁是目标客户 将怎样满足目标客户 和如何满足需求 以及企业期待获得怎样的回报等一系列问题 国际著名咨询公司埃森哲把商业模式分为两种 9 运营性商业模式和策略 性商业模式 企业商业运营模式指的是一个企业持续达到其主要目标的内在联 系 企业以盈利为目的 它的运营机制能够解释这个企业怎样持续不断地获取利 润 既然商业组织之间为争取顾客和获得资源而展开竞争 那么一个好的运营机 制必然突出确保其成功的独特能力和手段 吸引客户 雇员和投资者 在保证 盈利的前提下向市场提供产品和服务 在运营性商业模式的基础上更进一步 表现一个企业在动态的环境中怎样改变自身以达到持续盈利的目的 我们称其为 策略性商业模式 运营性商业模式创造企业的核心优势 能力 关系和知识 策略性商业模式对其加以扩展和利用 在此基础上 匡佩远 2005 10 进一步对运营性商业模式和策略性商业模 式的功能和构成要素进行了定义 其中 运营性商业模式重点解决企业与环境 的互动关系 包括与产业价值链环节的互动关系 运营性商业模式创造企业的 核心优势 能力 关系和知识 主要包含以下两个方面的内容 产业链定位 企业处于什么样的产业链条中 在这个链条中处于何种地位 企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位 赢利模式设计 企业从哪里获得收入 获得收入的形式有哪几种 这些收入 以何种形式和比例在产业链中分配 企业是否对这种分配有话语权 4 4 移动支付商业运营模式创新调研分析移动支付商业运营模式创新调研分析 4 14 1 重要项目分析重要项目分析 4 通过对重点项目的分析 了解客户对创新移动支付模式的各种看法 重点 项目分析包括 移动支付模式利弊分析 移动支付模式的创新点分析 移动支 付合作商分析和移动支付盈利模式分析 1 移动支付模式利弊分析 如图 2 显示 选择操作简单 免去很多麻烦的占 69 4 的比重 选择提高 生活质量的占 75 选择提高购物趣味的占 66 7 选择安全 可靠的拥有 41 7 的比重 而只有 25 的人选择了移动支付流程比较具体 易懂 其中 选择 B C D 的最多 而选择 C 的相对来说是最多的 这就说明了大部分人认 为移动支付模式的好处在于提高生活质量 同时也有相当一部分人觉得操作简 单 免去很多麻烦以及提高购物趣味也是移动支付模式的一种好处 而相对较 少的人选择了安全 可靠这一项目 只有较少的人认为选择移动支付模式的好 处在于安全 可靠 只有少数人认为移动支付模式的好处在于移动支付流程介 绍比较具体 易懂 图 2 移动支付有利点分析图 图 3 表示 比重为 80 的认为移动支付模式的弊端在于产业链不健全 而 有 77 1 比率的人认为移动支付模式的弊端在于盈利模式不健全 认为移动支 付模式的弊端在于信息费 服务费高的占有 62 9 的比重 认为移动支付模式 的弊端在于安全机制不健全 交易风险高的占 54 3 认为移动支付模式的弊 端在于个人隐私受到威胁的占 48 6 同时 有 11 4 的人认为移动支付模式 的弊端在于操作程序繁琐 而认为移动支付模式的弊端在于交易金额有限的占 31 4 这项分析表明 产业链不健全和盈利模式不健全以及信息费 服务费 5 高是移动支付模式最大的弊端 这便要求我们要想使得移动支付更好的发展 必须要健全产业链和盈利模式 同时 我们还要解决信息费以及服务费高的问 题 一定程度地降低费用 而也有相当一部分的人认为安全机制不健全 交易 风险高和交易金额有限成为它一定的弊端 这要求我们必须解决好安全 风险 个人隐私以及交易金额的问题 提高安全性 降低风险性 保护好个人隐私并 且扩大交易金额 很小一部分人认为操作程序繁琐也是其中的弊端 这要求我 们对操作程序要有一定的重视 尽量简化操作程序 使得应用起来能够得心应 手 方便简单 图 3 移动支付模式的弊端分析图 图 4 体现的是在性别不同的情况下对移动支付好处的感知 其中 28 的男 生认为移动支付操作简单 而女生为 23 91 32 的男生认为可以提高生活质 量 而女生只有 21 74 22 的男生认为移动支付可以提高购物趣味 而女生 有 26 09 这样认为 只有 8 的男生认为移动支付安全 却有 19 57 的女生认 为其安全可靠 对于移动支付流程是否简单来说 男女生的比例差别最小 由 此可见移动支付前景广阔 6 图 4 性别与移动支付有利点的交叉分析图 2 移动支付模式的创新点分析 如图 5 由我们的调查问卷分析得出的结果可以看出 有 91 4 的用户提出 需要在产业链合作创新这方面需要进行改进 有 88 6 的用户提出需要在盈利模 式创新方面进行改进 有 85 7 的用户提出需要在提高服务质量和服务功能方面 进行改进 有 51 4 的用户提出需要在交易安全性方面进行改进 此外还有少数 用户建议需要在服务范围和扩大支付范围方面需要进行改进 由上面的分析结果 我们可以看出大多数的用户都建议在盈利模式和产业链合作两方面进行创新 而 我们这次的创新点正是在这两方面进行的 因此我们创新模式的提出迎合了大多 数用户的需求 图 5 移动支付模式创新点分析图 如图 6 从被调研者的学历来研究移动支付的什么地方需要改进 其中无 论是高中 专科 本科还是硕士及其以上选择移动支付的产业链创新的比例差 7 别最小 只有 14 29 的高中学历的人选择了盈利模式的创新 而专科及其以上 学历的人对移动支付盈利模式创新大多都持支持态度 只有选择扩大支付范围 的人都很少 因此 移动支付进行产业链合作创新和盈利模式创新以提高服务 质量是很有必要的 图 6 学历与创新点的交叉分析图 3 移动支付合作商分析 如图 7 由我们的调查分析结果可以看出 有 80 的用户建议移动运营商应 该与 sp cp 商家 主流网络交易平台进行合作 如阿里巴巴 淘宝 当当等 同样有 80 的用户建议移动运营商与中国银联 银行 第三方支付机构进行 合作 有 65 7 的用户建议与终端厂商进行合作 而我们这次的创新模式的改 进就是主要这些运营商进行合作 因此我们的创新模式的提出肯定会受到大多 数用户的喜爱与支持 图 7 移动支付运营商合作对象分析图 8 从图 8 可以看出 学历不同对选择的合作商的差别并不大 运营商基本可 以和上述所有选项的合作人合作 合作范围广 本项创新得到大多数人的支持 图 8 学历与运营商合作对象分析图 4 移动支付盈利模式分析 如图 9 由我们的分析统计结果可以看出移动支付运营商的收入来源有 91 4 是来自功能费 有 85 7 的收入来源是来自通信费 有 82 9 的收入来源 是来自交易佣金 其余还有比较少一部分的收入来源来自沉淀资金 其他移动 互联网收入 新增客户费用等 由以上的分析结果可以看出来移动支付运营商 的大多数收入来源都来自功能费 通信费等 因此在这次的创新模式中我们会 向着这两方面进行不断改进与创新 9 图 9 盈利模式分析图 对于收入来源的问题 从图 10 可以看出 我们盈利模式创新是一定要注意 收入来源的分配问题 合理分配收入来源才会得到用户的支持 图 10 学历与盈利模式的交叉分析图 4 24 2 其他项目分析其他项目分析 其他项目分析包括 使用年限分析 各大运营商所占市场份额分析 移动 支付模式是否需要创新分析和创新后是否采用移动支付分析 1 使用年限分析 图 11 为圆饼图的统计分析 从图中可以看出 选择使用移动服务的年限为 1 年以下与 1 2 年的都有 17 1 的比率 占总体很小的一部分 而选择 2 5 年 得有 31 4 的比率 占相对较大的比重 同时 选择 5 年以上的有 34 3 的比 10 率 在总体里面占有最大的比重 所以 我们便可以从中得知 大部分人使用 移动服务的年限都在 5 年以上 那么 也可以说移动拥有较多的忠诚的消费者 图 11 使用移动支 付年限分析图 2 各大运营商所占市场份额分析 从图 12 中提供的信息来看 选择中国移动的有 74 3 的比率 百分比最 大 选择中国电信的占 22 9 的比率 相对较少 而选择中国联通的最少 只 占 2 9 的比重 那么 便可以得出这样一个结论 通信市场上 绝大一部分 消费者选择信赖的运营商是中国移动 图 12 运营商市场份额图 3 移动支付模式是否需要创新分析 由图 13 可以看出有 97 的用户同意需要改进移动支付模式 只有 3 的消费 者不同意改进原来的旧模式 由这个数据我们可以清楚地看到有大多数的用户建 11 议改进原有旧的移动支付模式 因此可以看出我们此次提出移动支付模式的创新 前景非常广阔 图 13 是否进行移动支付创新分析图 4 创新后是否采用移动支付分析 图 14 由我们的问卷分析结果可以看出 如果移动模式进行改进后有 88 6 的 用户愿意采用创新的移动支付模式 而只有少数的用户不愿意采用 由此我们 可以看出大多数的用户希望运用我们改进后的新模式 因此我们的模式得到广 大用户的支持和喜爱 所以我们具有很大的市场潜力 图 14 模式创新后的支持率分析图 5 5 移动支付商业运营模式创新的框架和机理移动支付商业运营模式创新的框架和机理 5 15 1 创新框架创新框架 本文在参考埃森哲公司和匡佩远研究成果的基础上 提出移动支付商业运 营模式创新的框架 如图 15 所示 12 图 15 移动支付商业运营模式创新的框架 创新框架包括四块内容 1 创新目的 实现合作共赢 获取竞争优势 2 创新任务 构建合作共赢的移动支付商业运营模式 3 创新要素 产业链合作设计和盈利模式设计 4 创新重点内容 企业产业链定位 产业链整合 收入来源设计及收入 分配设计 其中前两者属于产业链合作设计的内容 后两者属于盈利模式设计 的内容 其含义分别是 企业产业链定位 移动支付运营商如何定位自己在产业链中的位置 应该 基于什么原则与哪些产业链环节开展合作 产业链整合 通过什么样的产业链整合手段和合作形式 实现移动支付产 业链的有效合作 收入来源设计 怎么赚钱 收入分配设计 收入怎么分配 才能维持长期的合作关系 5 25 2 创新机理创新机理 由图 2 可以看出 要实现合作共赢 获取竞争优势 创新目的 关键在于 构建合作共赢的移动支付商业运营模式 创新任务 而依据商业运营模式的定 义 构建合作共赢的移动支付商业运营模式 要依赖于产业链合作设计和盈利 模式设计 创新要素 而创新的重点内容则包括企业产业链定位 产业链整合 收入来源设计及收入分配设计 由此可知 移动支付商业运营模式要创新 构建合作共赢的移动支付商业 企业产业链定位 产业链整合 收入来源设计 收入分配设计 产业链 合作 设计 盈利模 式设计 创新目的 创新任务 创新要素 创新重点内容 构建合作 共赢的移 动支付商 业运营模 式 实现 合作 共赢 获取 竞争 优势 创新框架 关键 在于 依赖于 重点 是 重点 是 13 运营模式 最终的落脚点在于企业产业链定位 产业链整合 收入来源设计及 收入分配设计这四个环节 具体如下 移动支付运营商首先要明确自己的优劣势 对自己在产业链中的位置进行 准确定位 通过定位确定哪些环节可以自己做 哪些环节必须合作 其次 通 过对产业链的有效整合 确定与产业链成员的合作深度和方式 以有效发挥各 个环节的优势 通过这两个环节 实现有效合作 再次 通过收入来源设计 获取收益 最后 通过收入分配设计 使整个产业链中各个环节都获得不同份 额的收益 以维持长期合作关系 通过这两个环节 实现共赢 只有这样 合 作共赢的移动支付商业运营模式才能建立起来 产业链各方才能取得共同发展 移动支付运营商才能获得竞争优势 下面本文围绕这四个环节 就如何具体构建合作共赢的移动支付商业运营 模式展开论述 6 6 合作共赢的移动支付商业运营模式的构建合作共赢的移动支付商业运营模式的构建 6 16 1 企业产业链定位企业产业链定位 移动支付作为一种新兴的支付方式 跨越电信 金融 移动互联网几大行 业 移动支付运营商必须具备强大的产业链整合能力 因此必须定位为产业链 的整合者 主导者 移动支付运营商必须基于自身核心能力开展产业链内外的战略协同运作 必须系统思考在完整的移动支付价值创造活动中 哪些是自己的专长 哪些是 产业链上其它成员的专长 还需要综合考虑业务性质 目标客户特征 竞争对 手等情况来确定与哪些成员合作 以及合作的深度和方式 比如 电信运营商 虽然在移动支付业务上拥有较强的优势 但是其不具备金融结算资质 不具备 完善的结算体系 所以电信运营商作为移动支付运营商 必须与金融机构进行 深度合作 6 26 2 产业链整合产业链整合 移动支付运营商可以借鉴 NTT DoCoMo 移动支付品牌 Osaifu Keitai 和 SK 移动支付品牌 Moneta 的经验 灵活应用技术 统一技术标准 终端 定制等 经济 价格补贴 战略联盟 合资 收购等 这两大手段对移动支付 产业链进行整合 以电信运营商作为移动支付运营商为例 其可以采用的产业 链整合策略如表 1 所示 11 14 表 1 移动支付运营商产业链整合策略 合作对象合作目的合作方式合作途径 卡供应商 芯片提供商 POS 厂商 系统方案提供商 获取移动 支付所需 的软硬件 资源 统一技术标准 建立研发联盟 在技术培训 设备开发以 及设备提供商的买方信贷 等方面开展合作 终端厂商 获取终端 支持 建立研发联盟 终端定制 终端补贴 改变终端菜单的软件设计 对终端进行定制 对终端 价格补贴 SP CP 商家 主流网络交易平 台 如阿里巴巴 淘宝 拍拍 京 东 当当 丰富远程 支付应用 搭建互联网商业平台 建立线上移动支付联盟 SP CP 商家可以选择是 否进入互联网商业平台 在网络交易平台上嫁接移 动支付业务 使消费者购 物时有更多的支付方式得 以选择 商场 公交 校 园 公共事业 丰富现场 支付应用 建立线下移动支付联盟 推出针对性 实用的移动 支付解决方案 收取佣金 中国银联 银行 第三方支付机构 获取金融 资质和经 验 建立战略联盟 合资 股权参与等 在结算体系 账户管理等 方面开展合作 其它移动支付运 营商 做大移动 支付市场 涉及所有合作模式 统 一技术标准 联盟合作 资源共享 合资 股权 参与等 在恶意消费者名单 互联 互通 移动支付业务推广 等方面开展合作 6 36 3 收入来源设计收入来源设计 移动支付业务收入来源如所示 12 表 2 移动支付业务的收入来源 收入来源收入类别收费对象收费模式 功能费用户可以按月租扣费或按次扣费 通信费用户可以考虑按流量收费或者按次收费 交易佣金合作商家针对不同的合作方 设定分成比例 返点收益合作商家 通过大量客户消费信息为商家提供有精确化营 销方案或促销信息 赚取商家的返点收益 显性收入 提供移动支 付解决方案 行业用户 基于提供行业产生的收入 包括设计费 实施 费 使用费 维护费等 隐形收入沉淀资金支付账户赚取利息 15 其他移动互 联网业务收 入 用户 移动支付业务可以刺激产生更多的数据业务需 求 从而促进其他移动互联网业务 比如移动 电子商务 移动定位 移动电视等 的发展 新增客户用户 移动支付业务的开展有利于中国移动稳定现有 客户并吸纳新的客户 移动支付业务收入来源应主要围绕显性收入 使用费 通信费 交易租金商 家的返点收益 提供移动支付解决方案 进行设计 6 46 4 收入分配设计收入分配设计 在韩国 信用卡公司通常收取交易金额的 2 5 但其运营移动支付业务时 在 2 5 的商户折扣中 1 用来补贴消费者购买手机的成本 0 3 归电信运营商 这样 信用卡公司只剩下 1 2 通过这样的收入分配 产业链各方都比较满意 在中国 移动梦网 成功的关键就在于中国移动与 ISP ICP 之间确立了透明合 理的收益分成比例 有效调动了各成员的积极性 因此 移动支付运营商要想与合作各方维持相对稳定的合作关系 必须建 立一个透明合理的收入分配机制 保证合作各方的合理收益 交易佣金这块收 入不仅仅移动支付运营商 以电信运营商为例 独享 产业链的相关环节如中 国银联 发卡行 POS 机厂家都应该有合理的分成 这样才能调动合作成员的 积极性 促进合作成员的发展 维持合作关系的稳定 另外 移动支付运营与 设备提供商可以通过收益共享机制 使得双方共担风险 共享一部分收益 这 样就可能避免设备商竭力向运营商推销设备的问题 7 7 结语结语 本文就如何构建合作共赢的移动支付商业运营模式进行了初步探讨 同时 提供了一种研究分析的参考思路 研究成果可以为我国移动支付运营商进行商 业运营模式创新提供参考和借鉴 移动支付运营商在业务实践中 需要进行更 加全面深入的分析 制定更加具体的移动支付业务商业运营模式 为了达到持 续盈利的目的 在移动支付业务商业运营模式明晰后 对策略性商业模式也要 进行优化和创新 包括业务模式 营销模式 组织模式等 参考文献参考文献 16 1 唐绮薇 移动支付的多种运营模式 网络通信世界 2005 12 42 44 2 韩刚 张皓 吕廷杰 手机支付商业模式剖析 通信企业管理 2007 4 74 75 3 王淑敏 移动能否进入清算领域 通信企业管理 2008 10 34 35 4 李娜 日本 韩国移动支付模式的启示 黑龙江科技信息 2008 24 72 5 Trimmers P Business Models for Electronic Markets Journal on Electronic Markets 1998 8 2 3 8 6 Rappa M Business Models on the Web 2009 04 01 http digitalenterprise org models models htm 7 袁新龙 吴清烈 江苏省企业电子商务商业模式分类及实证研究 东南大学 学报 哲学社科版 2003 5 72 73 8 罗珉 曾涛 周思伟 企业商业模式创新 基于租金理论的解释 中国工业经 济 2005 7 73 81 9 李永强 商业模式辨析及其理论基础 经济体制改革 2004 3 159 160