办公室岗位考核办法.doc

办公室岗位考核办法 一、考核的目的： 为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高本部门全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障综合部各职能岗位工作的高效运行，圆满完成学校交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、考核的原则：考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。采取分级考核的方式：分管领导考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。考核总分基础评价分业务评价分。其中基础评价分占30%，业务评价分占70%，每月度考核一次，考核方式采取自我评价上级评价相结合，权重比为4:6，年终考核以月度总分的加权平均。 三、考核岗位范围 办公室主任、机要秘书、文字秘书、质量体系督导员、宣传干事、内勤、收发员、驾驶员。 四、考核内容 基础评价分：遵纪守章（15）、团队精神(10)、学习创新(5)； 业务评价分：工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。 五、考核和评分标准 （一）基础评价 1、遵纪守章 1.1、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣0.5分；旷工一次扣5分。事假三天以上每天扣0.1分 1.2、违反学校其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到学校通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。 1.3、违反学校规章制度，造成学校直接经济损失的，除按学校制度接受处罚外，按每损失100元扣0.5分，累计扣完15分。 1.4、违反学校监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。 2、团队精神 2.1、自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。出现三次以上的扣10分 2.2、对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。 2.3、同事之间要团结互助，齐心协力。不挑拨是非，不刁难别人，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现一次扣2分。造成严重影响的扣10分。 3、学习创新 3.1、认真学习上级和学校下发的文件，深刻领会文件精神。文件传阅后不签字的一次扣0.5分。 3.2、积极参加学校及本部门组织的学习和各项活动。无故缺席一次，扣减1分。考核不合格的扣2分。 3.3、努力钻研本职业务，虚心学习，工作中有创造、有创新，做好月度工作计划。无工作计划提交的扣1分 （二）业务评价 办公室主任1协助校领导组织安排全校性会议及活动，并组织检查会议活动决议执行情况。(10分)2负责组织起草学校各类综合性工作报告、总结、规划和决议等文件。(10分)3根据校领导指示和有关会议精神，组织草拟和发布通告、通知、会议纪要及其他文件。(10分)4负责审核以学校名义发出的文稿，力求做到符合政策，观点明确、条理清晰，文字精炼、标点准确。(10分) 5调查研究，了解与全校有关的情况和问题，提出解决办法，供校领导决策时参考。(10分)6负责接待，处理群众来信来访。(10分)7负责审查全校公费订阅的报刊、杂志、图书。(10分)8完成校领导交办的其它工作。(5分)质量体系督导员1.负责学校质量管理体系的实施、检查和持续改进工作；(10分)2.负责学校质量管理体系文件的归口管理与控制，制发学校质量目标；(10分)3.负责对学校的教育教学服务过程的符合性进行监视和测量；(8分)4.负责质量管理体系文件在本部门的有效执行,制定本部门质量目标；(7分)5.对与质量管理体系有关数据进行分析，为质量管理体系持续改进提供依据；(5分)6.负责教学服务过程质量信息的收集、分析、沟通、处理和传递；(10分)7.负责对教育教学服务过程的不合格/潜在不合格组织制定相应的纠正措施/预防措施，并对实施情况进行跟踪验证；(10分)8.负责协助管理者代表进行内部质量审核及持续改进；(5分)9.负责协助校长组织开展质量管理体系的管理评审工作；(5分)10. 完成交办的其他临时性工作。(5分)内勤1负责全校电话管理，学校车辆的调派；(10分)2负责学校文印单的发放登记工作，严格执行学校文印制度；(8分)3负责做好办公室的接待工作；(10分)4接听电话，对上级打来的会议通知等电话内容要做好记录，并及时通知有关人员；(7分)5负责校领导出差时车、船和飞机票的定购工作；(10分)6负责管理办公室工作人员的考勤、汇总、上报工作；(10分)7负责学校领导值班安排；(5分)8负责学校、工厂信息统计和拟表填报工作；(5分)9负责办公室的内勤工作；(10分)10完成交办的其他临时性工作。(5分)宣传干事1负责学校党员干部政治理论学习安排；(10分)2负责校内外宣传的组织与校园活动的策划；(15分)3负责学校新闻稿件、学校简报校刊的撰写与审编；(15分)4负责媒体宣传，摄影摄像，各种大型活动联系新闻媒体的采访；(15分)5负责学校网站信息收集、整理、发布工作；(15分)6完成交办的其他临时性工作。(5分)机要秘书1负责行政印章、校长私章及办公室印章的使用和管理；(10分)2上级机关、各单位来文的办理工作和发文执行情况的催办、督办工作；(10分)3负责学校文书档案的收集、整理、立卷、归档、查阅等档案管理工作；(10分)4负责管理和开出学校介绍信和有关证明；(10分)5负责绝密文件、资料的保密工作(10分)6负责学校文印室、收发室管理工作；(10分)7负责审查学校公费订阅的报刊、杂志工作。(5分)8完成交办的其他临时性工作。(10分)文字秘书1负责起草校领导和主任指定的以学校名义行文的请示、报告、通知、信函、电传等文件；(15分)2负责起草校内各种公文；(15分)3负责起草学校年度工作计划和总结等；(15分)4负责每年学校大事记的编写、校史资料的整理工作；(15分)5负责定期向新闻媒体发布学校信息；(10分)6完成交办的其他临时性工作。(5分)驾驶员1严格遵守交通法规，服从交警管理；(15分)2负责学校车辆的日常维护与保养，保证各种公务外出活动车辆的安全行驶；(10分)3严禁酒后驾车，准时出车，按时到达，做好出车服务工作；(15分)4禁止公车私用，杜绝浪费现象产生；(10分)5加强业务知识学习，提高驾驶技术；(10分)6做好保密工作，严格要求自己的言行；(10分)7完成交办的其他临时性工作。(5分)收发员1负责收发学校各种公函、信件、电报和机要文件；(15分)2负责校领导及各部门报刊杂志和全校教工及学生的信函、挂号信、汇款单、邮包的分发；(15分)3负责以学校名义对外信函的邮寄工作等；(15分)4负责收订、分送学校订阅的报刊、杂志；(15分)5不得私拆公私信件；(10分)6完成交办的其他临时性工作。(10分)办公室岗位考核评价表姓 名岗 位评价人评价区间年 月 - 年 月评价尺度及分数优秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）评分本栏平均权重系数工作业绩1.工作素质仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。42.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。3.工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。4.工作达成度与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。工作能力5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.应变力针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。7.改善创新问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。8.岗位技能对任职岗位相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。9.发展潜力是否具有学识、涵养，可塑程度。10.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。工作态度11.合作性人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。212.责任感严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。13.工作态度工作主动性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。14.执行力对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。15.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。学习能力16.岗位技能对所从事岗位的技能学习程度