培训总结 (2).doc

合肥印姿美科技有限公司2011年度培训总结第一部分 调研简介一、调查单位：人力资源部二、调查目的：为强化年度教育训练课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系统化执行，力争达到有效的放矢；了解公司员工培训需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。三、调查时间3.1调查问卷发放： 2011年8月12 日3.2调查报告撰写： 20011年8月15日四、调查对象： 各部门班组线长以上人员及部分一线操作员五、调查问卷：本次调查问卷分储干班、新干班、一线操员3个版本第二部分 调研对象介绍第三部分 公司文化、管理信息一、员工基本信息 选项 项目名称 abc defghij入厂年限1年内1-2年2-3年3年以上年龄30岁以下30-39岁40-49岁50岁以上学历中专及中专以下高中大专本科及以上工作性质采购生产销售技术人力资源行政后勤仓储财务计划项目二培训信息反馈1、您认为目前影响您工作绩效的主要因素是什么？请勾选出您认为最主要的12个因素。A.工作分配不合理 B.缺少必要的管理培训 C.专业技能滞后于岗位发展的要求 D.工作比较被动，缺乏热情 E.其它（请说明）： 2、您认为2009年内参加的培训课程最让您满意的是（ ），最不满意的是（ ）：A培训组织与服务 B培训内容和教材 C培训时间的安排 D培训方式与手段 E培训讲师的水平 F对实际工作助益程度 G培训时数的长短H其它 满意图 最不满意图3、为进一步提高您的工作效率，您期望在2010年度学习那些课程？ 课程类别/课程名称选择人次比例课程类别/课程名称选择人次比例通用类领导沟通艺术（含沟通技巧）1961%中层主管核心管理技能1445%领导智慧1135%读书会929%策略商务谈判中的谋略管理运用1445%策略商务谈判中的谋略管理运用1135%中层主管核心管理能力1445%高效时间管理1239%领导力1445%客户满意服务技能1032%带人带心的领导艺术1755%如何在企业内部弘扬企业文化826%非人力资源的人力资源管理929%辅导与激励1032%成功于人才413%阳光心态1342%向军队学管理929%毅昌核心价值观1445%专业技能类制造类财务类精益生产及JIT管理实践1961%有效收款策略及呆账处理实务723%如何发现与解决生产问题1755%成本分析与费用控制1342%成本分析与控制1961%内部审计619%现场七大效率损失改善法1032%采购及供应链826%TPM实践教程929%上市公司财务体系管理516%改善生产管理的利器1239%固定管理与工程管理723%消除工厂七大浪费1755%销售类技术类谈判技巧1652%esc总结及Q4产品造型型趋势分析310%商务礼仪929%成本分析与控制1032%实用心理学1548%理论力在结构学中的应用310%商务英语826%注塑缺陷与产品结构关系826%公关技巧1032%IFA总结及Q4产品造型趋势分析26%目标管理1135%产品生产工艺1032%人力资源类计控类如何选、育、用、留人才1342%供应商开发929%如何构建企业文化1135%中层主管核心管理技能 826%绩效管理与面谈1135%采购及供应链管理1239%培训体系的构建与动作516%采购谈判高级技巧1239%招聘技巧723%物料管理技能619%人力资源战略管理826%生产计划管理1135%注：1.表中黄色底纹为课程类别；红色字体为课程类别中比例占前三的细分课程；三、员工对公司培训建议3.1您希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现：1.通过员工的工作能力和工作量，来衡量给予员的薪水值；2.物质激励的方式；3.希望领导能够用语言激励优点，给予一些工作上的指导，促使在以后的工作上发挥更好，另外对于出色的表现后面一定有不足，希望多提出不足，以便于工作更上一层楼；4.物质与精神奖励相结合；5.正当分配股份；6.工作领域成绩突出，应通报嘉奖并有相关正激励；7.业余培训应有适当的“讲师费”；8.企业期刊获奖文章应用现金激励；9.物质、金钱、名利；10.物质奖励、精神奖励和个人发展提升；11.通报式奖励；物质式激励；12.希望公司对于表现现色的员工能够及时通报，做出较大贡献的给予物质或金钱的奖励；13.领导对工作的认可和鼓励；公司对比较优秀的员工制定提升和发展规划；根据贡献进行精神和物质奖励；14.外出培训量加大；15.在各种资金中体现；16.指标完成率报酬挂勾；17.在公开场合得到公司高层领导的表扬；18.岗位提升；19.提高福利待遇；20.精神与物质相结合；21.根据考核管理即时兑现；22.希望公司给予一定的制度，通过培训来激励；23.升职与加工资；24.用专案资金的方式或技能竞赛奖励的方式；25.绩效评估考核；专项资金激励；提善激励；3.2您对公司改进培训工作有何其他建议（如培训内容、重点、规模、时间安排、频率、方式等）：1.公司在做任何培训之前，要针对员工工作和个人的观点进行调查，考虑是否真正的改善；2.培训的方式多样化，如拓展培训，不能只追求形式；3.公司没有按排对实际工作有帮助的培训，更多的是形势；4.对于员工的培训没有做透，没有系统的去做；5.培训时间要关注白夜班的作息时间；丰富培训内容与教材；增加培训次数；6.鼓励部门内部开展培训；7.针不同岗位人员开展培训；8.缺乏向先进企业看齐的意识；9.不要培训纯理论的东西；10.授课内容使用学员浅显易懂；11.工作之外时间安排培训；12.培训方式可使用光盘，节约成本；13.以各部门专业知识、职业道德方面为主培训；14.时间不宜太长，1次/月，不能占用员工休息时间为宜；15.加强安全知识、生产技术流程、企业标准化培训；16.一门课程多次开展；把培训方向扩展到一线员工；17.培训类别多样化，如待人、待物、礼仪；18.针对不同层次的管理人员制订相应培训，不仅停留于表面化，多组织一些开阔眼界、创新、改革的培训；对于课长级以上人员尽量组织外部培训，部长级强迫式学校培训；19.讲究理论与实际相结合培训；20.培训时间固化，培训内容具有实用性，培训方式多样化；21.全员性质的培训少，如：生产一线员工、尤其在安全培训、质量培训；22.制定月度或周计划，应张贴出来，让员工有选择的进行培训；23.规模不要太大，时间要在上班时间；24.培训内容少，多实用；25.培训时间尽量安排在晚上；26.培训与生产总存在冲突：须先解决与生产之间的矛盾，才可做好培训；27.员工入职培训要进行系统培训后再上岗；基层干部安排一些；28.有针对性、目标性、实用性培训；29.建议培训倾向于各部门实际需求；30.建议把培训内容分通用类、专业类。对于通用类需求不同管理干部掌握重点；对于专业类，必须要掌握，通过奖励方式激励员工参加培训；31.期待有创新的思路；32.要从新员工入职培训开始；培训考核结果与工资挂构；培训任职资格挂勾；33.中高层主管增加户外拓展培训，2月/次；基层员工及基层干部加强基础理论、思想、实践培训；建设教训考核机制与薪酬挂勾；34.培训要有针对性、目的性、有的放失；培训要偏重于员工的素质；35.重新启动“百师开讲”3.3您对公司在管理制度建设与实施有哪些建议？1.公司的管理制度分建议者、执行者、做事者，真正把三者落到实处，都会有效应显现出来；2.重在宣传或落实，制度尽量简化明了；3.公司的奖罚制度不够明细，要具体到点，这样从上到下才会有压力和动力；4.对于绩效方面没有实际的细项和监督人来核实；5.对于公司的资产流失管理存在漏洞，要成立稽核小组；6.对于管理有更多的压力，能者上屠者下，不纵容；7.制度的持久性；8.新员工缺乏系统培训；9.真正体现以人为本，以效率为核心的宗旨，制度流程的定制；10.员工出入工厂“随心所欲”建议改善；11.员工宿舍偷盗行为，建议保安真正管起来；12.员工将零食带入车间，员工自律、下班打闹、聊天、打手机（私事）；13.靠人管理很累，靠制度管理很合理，公司制订相应管理制度应持久有效地执行下去，而不是谁领导大谁说了算，无章可循；14.制度的约束性应针对全员；15.公司管理制度齐全，执行力度不够，考核力度加大，领导与员工违章同罪；16.管理制度的执行坚持度要改进；17.在管理制度建全的基础上，需要部门（人力）督导，对违反制度的人或部门给予考核；18.提高公司基层管理的素质，尽量提拔一些高学历人才；营造管理人员学习的气氛（学习、创新）；提倡和谐、互助，家的环境，不能仅停留在口头，要落实（现经常听到基层员管理人员吵骂声）；19.坚持管理制度的执行过程，遇到问题要逐步解决完善；20.建议成立有效的管控机制；21.领导要带头作用执行管理制度；22.多注意人员培养；薪酬要根据员工的工作能力及给公司带来的效益而定，要公平、公开、公正；领导不能主观判定，要实地调查；23.较满意；24.制定员工手册（含管理制度），1份/人；25.培训体系不健全；26.公司各方面制度很严实，但还应加强管理和落实，并执行到位，没有监管的制度不算制度；27.建议多考虑可以及落实，切实的考核奖惩；28.需求激发中干、主管、班组长对公司管理制度宣传，真正意义上做到上传下达；28.强化执行，杜绝绕过制度走捷径的现象；29.有法必依30.公司的管理制度的唯一的建议是根据岗位制定岗位职责，根据岗位制定工资，这样有本事做什么岗位就拿什么样的薪酬，目前公司的薪酬是按人制定，不同的人干一样的事，拿两样的钱；31.公司制度与现实不符；32.成产流程稽核改进小组，组织下设于总经办，每日每周每月，形成报告予以考核通报、重推执行；设立各种专项预算资金、层面含盖、投资、创新、治工具制作、自动化引入、专项资金激励；33.有制度必依；对制度执行力要强化；4、你对公司的其他建议： 1.多举办一些员的技能比赛，包括各部门、各层次；2.多一些实用的教育训练;3.公司的反映速度严重下降，应优化职能，提升反应速度；4.绩效目标落到实处，数据真实性，可考核性要增加；5.简化流程；合理用人；薪酬体系改革；6.建立标准、执行流程、划分职权职掌、少扯皮、多做事；梳理流程、清楚流程、按流程做事；7.制定人员输入的标准；8.公司宣传力度，如公司发展、企业文化方面。让员工真正了解公司的发展和各级领导的艰辛；9.在制造系统内部培养高素质人才，各部门、课室必须提高高学历人才的引进进度，提高整体素质；想参加新工艺、新产品展会，服务性部门也要多了解上些创新产品、工艺、方法，以便更快捷、更有效服务、同时，为公司控制成本；10.建议部门之间多组织些活动；11.各部门之间及时沟通解决问题，少一点推委；12.专人做专事，并考核做事的结果；13.不同阶层员工要合理用人；多给予基层管理干部学习的机会和交流；领导的魅力和心声要让基层管理级员工了解；公司要多组织一些户外活动；14.把“公司核心价值观”变为实际工作目标和利器；15.进行员工在公司服务的性质评估，发放福利待遇；16.建议多组织一些增强团队凝聚力的活动，如定期外出学习、旅游；17.在管理干部的选用上，多考核人员的综合素质；18.要打破拉邦结派现象；要大胆信用80年后管理干部；对管理人员的个人素质要求要加强；19.重流程、推执行、强培训、树文化；标准化、信息化、网络化、公示化；培训调研总结通过被调查员工的统计和分析，得出以下结论：1. 从人员基信息上年，大多数人员工龄在3年以上、学历在本科及以上、年龄在30岁以上，说明储干班人员大多是公司的老员工，对企业文化有着高度的认可；2. 从企业文化信息反馈，储干班人员意识岗位的责任性、以公司为荣誉、有着端正的学习态度、以公司为家的理念；3. 从培训信息反馈中，得出被调查人员对不同类别课程的需求量较大，特别是专业技能力类的课程。通用类共19门，课程需求比例为30%以上的共9门，专业能力类共37门，课程需求比例10%以上的共25门；4. 从公司