中学生人际交往技巧讲座.doc

架起心灵的桥 中学生人际沟通技巧讲座同学们：说到心理老师，可能大家都会感到怯怯的，怕她一眼看穿你内心所有的秘密；说到心理问题，可能大家都会联想到神经病。其实大家不必有这样的顾虑，心理老师也是正常的一个人，只不过比一般的人多一些心理方面的知识和心理调节的技巧，比一般人更加的理解和接纳人的思想感情和行为；而心理问题并不等同于心理疾病，更不能说是神经病。心理问题就如同我们平时的头晕肚痛一样让我们不舒服，所不同的是，生理上的不适我们会想办法解决，但心理上的不适却通常被我们忽略。每个人都或多或少的有一些心理问题，就像你身体里的病毒，你可以暂时忽视它，但日积月累终究会有一天导致你“毒发身亡”。所以关注自己的心理问题，加强自己的心理免疫力是每一个现代人的必修课。好，说完了题外话，接下来我们就言归正传，欢迎大家来听我的心理健康讲座。今天我要讲的内容是关于我们的人际交往。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”一个人生活在集体中间，离不开人与人之间的交往，在与他人友好的交往中，能使自己增添自信和力量，个人的品德和才智也就能得到充分的发展。中学生的人际交往包括与同学、朋友的交往，与老师的交往和与父母的交往。一般中学生人际交往的特点主要有这样几点：1、友谊占着十分重要和特殊的地位朋友之间的情谊为友谊，它是建立在理想、兴趣、爱好等一致和互相依恋基础上的一种感情关系。研究表明，儿童时期情感上最依恋的是父母，朋友则处于相对次要的地位。而随着年龄的增长，这种情感依恋便逐步由父母转向了朋友，并日益得以确定和加强。有研究表明，大多数人都认为自己结交朋友最多的时期是在中学时期。2、小团体现象突出由于空间上容易接近、年龄相当、品行相同等因素的影响，大多数中学生都加入到非正式的小团体中。这些小团体一般由3到9人组成，其成员相互间有高度的忠诚感，在行为方面也有很大的约束力。3、师生关系有所削弱在中学阶段，同学们对老师有了新的认识，并有了更高的要求，他们对于喜欢什么样的老师也有了更明确的看法，对老师的依赖相对减弱。4、易与父母产生隔阂不少中学生都觉得与父母难以沟通，有话宁可与朋友讲，也不愿对父母说。无论在价值观念、交友方式、生活习惯，乃至着装打扮等方面，都容易与父母产生摩擦，不断加剧与父母间的心理隔阂。而很多中学生经常会感到，和人相处不容易，在大家的交往当中会遇到很多的困惑。有很多同学私下跟我说，他从内心渴求友情，希望多交朋友，然而，很多同学孤单、冷漠，以自我为中心，甚至嫉妒心理严重，不能与人友好相处。总之，由于自我意识、独立欲望、自尊心都明显增强，中学生渴望人际交往的同时，又容易出现闭锁、防御、自卑、“娇骄二气”等交往心理障碍，应该注意加以克服。那么我们知道了自己的问题所在，到底该怎么与人交往呢？下面，我就为大家提一些与人沟通的技巧。1、面带微笑我首先要讲的第一个技巧就是微笑。微笑永远是人际交往最好的通行证。请同学们看上面这两幅图，这两位同学你们更喜欢哪一位呢？对，我们通常会更喜欢面带微笑的人。那么，我们自己想要别人喜欢的话，是不是首先要唤起我们的微笑呢？在这里我想跟大家分享我在实习时的一个故事。我在顺德实习的时候，我带的是高三级的一个班，刚开始时我发觉我自己很难融入他们。因为他们整天都是以学习为主，并且他们经常沟通的语言是广州话，而我却不太会讲，这使得我们的沟通陷入了僵局。这让我很烦恼。但是我并没有放弃，我坚持跟他们的早读、晚修，坚持每天都带着笑容去面对他们。本来我是以为我这次的实习班主任做得很失败的。可是，在我即将离开的时候，这班同学的举动让我很感动。他们给我写了一封信，上面有全班每个同学送给我的留言。读了他们的信，我才发现，原来我还是在他们的心中留下了印记。而功劳应该归功于我的微笑。我真的没想到我的微笑有如此之大的力量。有一些学生在信里面说：“老师，你的笑容那么灿烂、幸福，你的微笑早已在我们心中，感染着我们”。学生的话让我很感动，我这才发现，原来微笑的威力是如此之大啊，我的自信心也因此更加壮大了。同学们，可能你们很难想象微笑的威力到底有多大，但是当你们坚持微笑的时候，你们会发现原来世界是如此美好，你们的心情也会变得越来越好。所以，请大家微笑起来吧。微笑是可以培养的。每天从照镜子的时候开始，努力地去笑，尽管你的笑容不太好看，但是请坚持，我相信微笑最终能够让你变得美丽和快乐，不信你就试一试吧。2、欣赏与赞美今天我要讲的第二个技巧是欣赏与赞美。接下来，我们来看一个故事。有一个人去宠物店买鹦鹉，他一进门就看中了两只羽毛光鲜，非常漂亮可爱的鹦鹉，它们傲然挺立着优雅的身姿。一只鹦鹉标价“200元，会两种语言。”一只鹦鹉标价：“400元，会四种语言。”该买哪一只呢？他思考着，来回踱步。突然听到另外一只鹦鹉说：“你真帅！你真帅！”他惊喜万分，扭头一看，原来是一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。二话没说，他立即买下了这只老鹦鹉，兴高采烈地提着走了。为什么这个人买了一只老掉牙的鹦鹉？（停顿数秒）关于这个问题，我们来请“水”为我们解答。因为水知道答案。日本科学家江本胜曾做过一项研究，在各种环境里通过科技手段拍摄水的结晶。这里面有什么奥秘呢？为什么老师说水知道答案呢？同学们，请看不管是听到优美、明快的音乐，还是看到、听到赞美与爱意的话语，水的结晶都非常美丽，但相反，当听到混杂的音乐或者攻击类语言时，水的结晶变得混沌难看。一滴水都有如此的感情，那么人呢？水占人体重量的百分之几大家知道吗？对。既然人的身体有70%的水，可以想象，当人听到赞美之词时会是什么样的心情。讲到这里，想必同学们都知道了，买鹦鹉的故事中，为什么那个人选择了那只老掉牙的鹦鹉了。欣赏和赞美，会给他人和自己带来愉悦的心情，促进人际关系。那么，我们应该如何去赞美别人呢？下面我就为大家介绍一些赞美的技巧。（1）赞美要真诚。不能让别人感觉你的赞美不真实。（2）赞美要具体化。比如不仅仅要赞美别人好，还可以赞美别人具体是哪一方面比较好。（3）从否定到肯定的评价。比如“我像佩服别人一样佩服你”就没有“我很少佩服别人，你是例外”要好。（4）赞美别人得意的事情。当别人完成他得意的工作时，可以及时给以肯定。我们要善于发现别人的优点，多赞美他人的长处。（5）赞扬要及时。在别人刚取得成就的时候就应给以赞美，不要拖太久。（6）转述赞美。比如我听别人说你学习很认真。（7）赞美要有依据。不要凭空乱赞美。（8）赞美后提个问题。比如说你这件衣服穿起来真漂亮，在哪里买的？（9）确认对方收到。赞美之后，要确认对方是否明白你的意思或是听到了你的赞美。（10）合乎时宜。赞美还要注意场合和时间，不要弄巧成拙。同学们，在欣赏和赞美他人的同时，别忘了，还要欣赏和赞美自己。3、学会倾听听，我们每个人都能听，但要做一名合格的听众，听出水平来，可能很多同学都做不到。在与人沟通时，我们免不了要倾听，而不同的倾听方式会给双方的沟通带来不同的效果。所以，学会倾听很重要。在倾听时，除了用上耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。倾听的技巧合 格 倾 听眼睛自然的眼神接触。在交谈时，目光要正视对方的两眼与嘴部的三角区，但凝视的时间不能超过4、5秒，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。表情配合内容的专注表情动作身体面向说话者，不要做一些小动作语言适度简短的语言回应，鼓励对方说下去，比如嗯，对之类的。下面我们来看看不良倾听的表现有哪些：腿姿跷二郎腿一般是表示一个人不露声色的观望态度，如果在倾听时翘起二郎腿，两手交叉在胸前，收缩肩膀，则给对方感觉你已感到疲倦，开始对话题腻了，对眼前的事不再感兴趣。两脚交叉或脚翘起来，并不时地来回摇晃抖动（抖动的腿脚会分散说话者的注意力，让他觉得你没专心听他说话。）手部动作手在耳朵部位挠痒痒或轻揉耳朵不想再听对方说下去；用手托腮觉得无聊；用手指敲击桌子说明对方无聊或不耐烦（用脚敲击地板同此理）。坐姿整个人都坐在椅子里，身体后仰，头仰靠在椅背上听对方说话很疲惫。其他不停地看表或开始收拾桌面上的东西（这是最明显的哑语逐客令你是不是该走了？）打哈欠、皱眉、叹气、伸懒腰对对方所说的东西没有兴趣。4、互相帮助，助人助己给大家讲一个天堂和地狱的故事。有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。同样的装满食物的大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。我们可以看看自己身边的人际交往状况，那些受人欢迎的人，是不是通常都是一些热情开朗、善于助人的人呢？如果你什么事都斤斤计较，希望别人来为你做事，那么你注定交不到什么朋友。为什么不卸下你的身份，真心实意地去为别人付出呢？在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！5、互相信任，主动交往要想被人信任，首先应信任别人。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人信任我们是有前提的，那就是我们首先要信任他们。设想，如果你不信任别人，总是猜疑别人是不是背着你说你的坏话，是不是真的想和你做朋友，是不是一个值得交往的人，那你就无形地在你与别人之间建了一条无法跨越的鸿沟，别人也会感受到你的敌意与不真诚，从而远离你。最终，你很有可能会错失很多不错的知己朋友。同学们，凡事不要以自己为中心，觉得别人背叛了自己，或者觉得别人不可靠，让我们试着去相信，试着从朋友、同学的角度去为他们着想，人世间还是有很多真诚的、纯洁的友谊。除了要信任他人之外，我们还要学会主动交往，这样我们才能交到更多、更好的朋友。对于我们要交往的朋友，我们应首先主动敞开心扉，接纳、肯定和喜欢他们，保持在人际关系的主动性。主动权在军事斗争中的重要性大家都知道吧，而主动权在人际交往中的重要性却有点鲜为人知。很多人的交际信条是“你若看不起我，我就看不起你；你若看得起我，我才看得起你。”他们把人际交往的主动权甩给了别人，自己便成了被动者。大家可以想象，处于被动的处境当中会是什么样的结果了。人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？平时我们应该主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩，主动跟别人联系等等。像我们现在是刚刚踏进高中校门的新生，彼此之间还不熟悉，那么我们就更应该主动地跟同学、老师问好、打招呼、互问姓名等，这样才能增进我们的关系。平时一些小小的友好的举动，不仅能让我们心情舒畅，也能给对方留下好印象。所以，不要等着别人来找你，我们首先要迈出第一步，才能让别人发现你，喜欢你。你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人，相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永久不变、终身受用的黄金法则。今天我们的讲座内容大概就是这样，最后