玛氏中国践行原则概述.pdf

本画册采用环保纸印刷 通过业务发展 为人类和地球创造精彩 玛氏中国 践行原则概述 目录 玛氏全球 公司概述2 1 玛氏全球六大事业部 3玛氏历史 5 我们关注的领域7 我们的全球目标9 玛氏中国及事业部 公司概述12 11 玛氏中国三大事业部13 我们的营运点13 我们的同事14 箭牌口香糖及糖果15 23玛氏巧克力 31玛氏宠物护理 37皇家宠物食品 玛氏全球 玛氏公司 不仅仅是巧克力 人们想到玛氏 总会想到巧克力 没错 我们的 确生产和营销世界上最受欢迎的巧克力品牌 然而 我们出色的业务远不止于此 作为一家拥有百年历 史的家族企业 除了巧克力 我们还致力于提供最 优质的宠物护理产品 美味且令您精神焕发的茶和 咖啡 丰富千家万户餐桌的健康食品 以及能为您 带来简单快乐的口香糖和糖果 百年以来 玛氏的业务发展始终秉承一个基本的信 念 利益互惠 这意味着 我们的企业要长 盛不衰 就必须与包括同事 零售客户 消费者 供应商和我们所在的社区在内的所有相关利益方共 同创造互惠的利益 携手并进 Forrest Mars Sr 正 是基于这一信念在上个世纪30年代创立了玛氏公 司 百年风云之中 这一信念随着玛氏家族数代传 承 发展成为了今天的 玛氏五大原则 质 量 责任 互惠 效率和自主 继续指引着我们稳 健前行 我们的目标就是每一天都践行我们的原 则 通过业务发展为人类和地球创造精彩 超过 65 000 名同事分布于 71个国家 超过 100 年历史 365 个营运点 包括 132 家工厂 2010年全球净销售额超过 300 亿美元 12 的历史 1920 Frank C Mars和其子 Forrest Mars Sr 共同 创造了MILKY WAY 巧克力棒品牌 1930 推出士力架 品牌 1911 Frank C Mars在位于 华盛顿Tacoma的自家 厨房里 制作出了第一 批奶油糖果 1982 作为第一代美国太空人 的太空食物补给品 M M s 成为首个探索 太空的糖果品牌 1986 收购德芙 巧克力 进军冷冻零食业 2005 成立全球健康生命 科学事业部 玛氏 系统生物科学 2007 成为首家主动停止向 12岁以下儿童进行 推销和广告宣传的 食品公司 2009 成为全球首家在包装 正面标注营养标签的 糖果公司 2010 分享可可基因排序研究 的初步成果 1932 基于 利益互惠 信念 Forrest Mars Sr 创立了 今天玛氏公司的雏形 Mars Limited 1935 Forrest Mars Sr 开始 涉足宠物护理业务 1941 如今享誉全球的著名 巧克力品牌 M M s 上市 1942 Forrest Mars Sr 涉足 食品业务 1958 推出伟嘉 品牌 进军 猫粮行业 1960 Forrest Mars Sr 购买 了由其父亲建立的 业务 创立玛氏公司 Mars Inc 2001 玛氏收购皇家宠物 食品 成为全球宠物 食品行业领导者 2008 收购箭牌 成为口香糖 及糖果品类的领导者 1983 第一本 玛氏五大 原则 手册出版并 分发到全球同事 1984 玛氏公司总部搬迁至 美国弗吉尼亚州麦克林 1981 FLAVIA 首创单杯饮品 系统 至今仍为世界上 唯一采用饮料包冲煮咖啡 和茶的品牌 34 玛氏全球六大事业部 全球的宠物护理产品领导者 致力于 为宠物创造一个更美好的世界 总部位于比利时布鲁塞尔 在全球199个营运点有超过33 000名 同事 玛氏宠物护理 玛氏巧克力 箭牌口香糖及糖果 玛氏食品 玛氏饮料 玛氏系统生物科学 全球领先的巧克力生产商 倾力为全球消费者带来 更多时刻 更多地方 更多欢笑 总部位于美国新泽西州橄榄山 在全球110个营运点有超过 13 000 名同事 全球口香糖及糖果领域的领导者 致力于为人们创造 简单快乐 带来 精彩生活 总部位于美国伊利诺伊州芝加哥 在全球 102 个营运点有超过 16 000 名同事 全球领先的办公室饮料供应商之一 致力于为企业提供最可口的 办公室饮料 总部位于美国宾夕法尼亚州西切斯特 在全球3个营运点有600多 名同事 玛氏的健康与生命科学业务 专注于提供基于科学实证的产品 其中包括植物研究 兽医研究和植物护理 总部位于美国马里兰州洛克威尔 在全球3个营运点有196名同事 致力于生产为消费者带来愉悦感受和健康营养的美味食品 总部位于美国加利福尼亚的多明格斯农场 在全球20多个营运点有 超过 1 600 名同事 56 质量 责任 互惠 效率和自主 这五大原则凝聚了玛氏公司百年发展至今的信念 是玛氏的文化 和业务开展的基础 基于我们对人类和地球的影响 玛氏选择关注领域的着眼点包括 我们认为自己所肩负的责任 与 合作伙伴和社区的相关性 能创造有意义且长久持续的利益 我们尽可能通过科学的手段帮助界定 面临的挑战或机遇 并提倡创新的思维方式和解决方案 因此 在五大原则的指引下 我们关注的领域包括 健康和营养 作为领先的食品企业 我们有 责任帮助应对健康和营养方面的挑战 我们主要 通过一个基于科学实证的 信息 革新和创新 计划来应对这些挑战 这包括向消费者提供必要 的信息 帮助他们在摄取热量方面做出明智的选 择 革新产品配方 以减少热量 钠和部分氢化 植物油 以及开展创新活动 包括开发更注重积 极 健康的生活方式的新产品 供应链 作为农产品和其他天然原材料的大 宗用户 我们有责任确保关键原料的可靠供应 并提高农业社区的生活水平 减少对自然资源的 影响 我们关注的领域 营运 作为全球生产商 我们追求以最高效率 开展营运 在降低成本的同时确保我们的活动对 环境造成的影响最小 我们承诺 到2040年之前 实现零矿物燃料能源使用和零温室气体排放 并 努力在废物和水资源利用方面也达到类似目标 产品 我们让人们能更方便地享用我们的产 品 以及以负责任的方式弃置废物和外包装 减 少制造饮料 零食和食品所需的包装材料和能 源 这既对地球环境有益 也能为玛氏节约资 金 为我们的零售客户和消费者省钱 在玛氏工作 玛氏同事是成就公司今日之一 切的核心 我们致力于创造一个良好的工作环 境 让所有同事都能自由地学习 成长和展现领 导力 并能通过自己的工作表现为人类和地球创 造精彩 78 这些目标的设定是为了确保我们的企业与那些一起为企业成功的人能够实现互利互惠 以下是我们 主要目标的总览 我们的全球目标 910 产品对环境的影响 2015 年 将包 装 重 量 减 少 10 以 2007 年的包装重量为基数 不 计业务增长 2015 年 在建有相应基础设施的地方 确 保产品包装 100 可被循 环使用或者 100 可回收 2015 年 在遵循有关规章和食品安全要求 的基础上 将包装材料中的 回收物质含量增加 10 2015 年 将 FLAVIA 和 KLIX 饮料机的 平均能源消耗减少 25 继续鼓励性别多元化 目前 玛氏的管 理人员中 37 是女性 我们要在此基础上 进一步提高高层管理人员中女性的比 例 推行管理团队本地化 保证业务所在的 各个国家或地区的管理团队中 本地公民 至少占 80 61 的团队已经实现了这 一目标 提高员工的敬业度 争取在参加盖勒普 敬业度调查的公司中 排名进入前 20 在根据调查结果进行改善的跟进行动方面 排名也要进入前 20 继续减少工作场所中的工伤情况 工作场所 一代人的可持续发展 一代人实现可持 续发展 承诺 2015 年目标2040 年目标 矿物燃料 能源使用 温室 气体排放 用水 影响 废物 影响 废物填埋 25 100 100 25 25 零 短期 2007 2015 2007 2040 长期 2015 年之前 矿物燃料能源的直接使用 量 和 温 室 气 体 排 放 量 在 2007 年的基础上减少 25 2015 年之前 用水量在 2007 年的基础上 减少 25 2015 年之前 实现零废弃物填埋 2040 年之前 在我们的营运点实现零矿物 燃料能源使用和零温室 气体排放 健康与营养 如果某个媒体超过 1 4 的受众是未满 12 岁的 儿童 就不在该媒体上购买广告时间或空间 我们也不会在针对未满 12 岁儿童的网站 上发布广告 2011 年底前 我们将在全球销售的绝大多数 巧克力和糖果产品上加注每日指导摄取量 GDA 营养标签 并将继续在我们所有的 食品产品组合中推行 GDA 2013 年年底 我们不会生产任何每份超 过 250 卡路里的玛氏巧克力产品 在 2007 年的基础上 我们计划到 2015 年将 玛氏食品事业部所有产品的含钠量降低 25 为实现这一目标 我们参与了政府发 起的倡议 承诺在多个地区主动降低产品含 钠量 采购 2013 年实现所有咖啡从经过认证的供应商 采购 2015 年实现所有红茶从经过认证的供应商 采购 2015 年实现所有棕榈油从经过可持续棕榈 油圆桌会议认证的供应商采购 2020 年实现所有可可从经过认证的供应商 采购 2020 年实现所有鱼类和海产品从可持续 供应商采购 玛氏中国及事业部 玛氏中国 玛氏是最早进入中国的外商独资企业之一 同时也 是中国最大的食品公司之一 早在1914年 箭牌口 香糖及糖果就进入中国市场 1993年 玛氏在中国 成立玛氏食品 中国 有限公司 同年 玛氏巧克 力生产工厂在中国建成投产 1995年玛氏投资建立 了其在华第一家宠物食品工厂 玛氏在中国是多家行业协会 包括中国食品工业协 会 中国焙烤食品糖制品工业协会 全国巧克力制 造商委员会 全国胶基糖果专业委员会 全国可可 专业协会 全国食品科学及法规事务委员会 宠物 食品工作委员会和中国广告主协会的成员 3 个创新中心 7 家工厂 超过 13 000 名同事 44 个营运点 1112 玛氏中国三大事业部我们的同事 在中国 我们在7家工厂和44个营运点有13 000多名同事 在玛氏 我们相信人与潜力 我们用 同事 彼此相称 而不用 雇员 或 员 工 因为我们相信我们都是平等的 区别被最小 化 我们没有固定的停车位 没有高层人员专用餐 厅 每一位同事都得到相同的安全保障 同事理念 我们位于美国麦克林的全球总部人数很少 玛氏在 世界各地的事业部对本地的业务运营拥有最大的自 主权 玛氏注重快速地做决定并采取果断行动 我 们期望尽可能在基层就做出决定 公司致力于发展 本地化人才 并给予其最大的责任 全球化公司 本地化决策 开放的办公环境 作为同事 我们相信每一个人都应有机会在任何时 候与公司的任何一位成员讨论问题或情况 在玛 氏 大部分地区的办公室都是完全开放的 没有墙 壁阻隔 总裁 部门总监通常与所有同事坐在一 起 随时准备彼此直接进行交流 在总裁座位的前 面 甚至有一把椅子 专门供前来提问的同事就坐 精益的组织结构 公司内从低到高保持最少的汇报层次 从一名综合 管理培训生到玛氏公司全球总裁之间 通常只有8个 级别 职能 活动以及每个人的工作都是用必要而 尽可能简单的结构来完成 我们的同事非常精炼 大部分都没有 助手 和 秘书 我们没有严格 的管理等级制度 玛氏的经理必须完成好工作 即 挽起袖子 动手实干 工作与生活平衡理念 玛氏就像一个大家庭 我们相互关心支持 不仅一 同努力工作 也会尽情享受生活 我们相信 只有 工作与生活达到平衡 才有最佳的表现 我们关心 同事和同事的家庭 通过各种办法 使同事的家人 了解公司 我们有家庭日 宠物嘉年华 运动日 新春晚会等各种活动 邀请同事携家人和宠物一同 参加 乐趣共享 公司支持同事的文艺体育活动 在公司里有足球 篮球 自行车 乒乓球 羽毛 球 台球等多个体育俱乐部 我们的营运点 各事业部总部 箭牌口香糖及糖果 广州 玛氏巧克力 北京 玛氏宠物护理 北京 皇家宠物食品 上海 各事业部创新中心 箭牌中国创新中心 设于广州工厂内 玛氏巧克力中国创新中心 设于嘉兴工厂内 皇家亚太区实验室 设于上海工厂内 各事业部工厂 箭牌口香糖及糖果 玛氏巧克力 玛氏宠物护理 皇家宠物食品 广州 箭牌糖果 中国 有限公司广州工厂 北京 玛氏食品 中国 有限公司 浙江 玛氏食品 嘉兴 有限公司 北京 玛氏宠物食品工厂 上海 皇誉宠物食品 上海 有限公司 上海 箭牌糖类 上海 有限公司上海工厂 广州 箭牌糖果 中国 有限公司番禺工厂 1314 玛氏宠物护理 玛氏巧克力 箭牌口香糖 及糖果 箭牌中国创新中心 玛氏巧克力中国创新中心 皇家亚太区实验室 箭牌 简单快乐 精彩生活 箭牌口香糖及糖果 1718 箭牌中国目前主要的产品种类有口香糖 薄荷糖 软糖和棒棒糖 品牌组合包括 绿箭 口香糖和薄荷糖 黄箭 口香 糖 白箭 口香糖 益达 无糖口香 糖 劲浪 超凉口香糖 箭牌咖啡口香 糖 大大 泡泡糖 真知棒 棒棒 糖 瑞士糖 Sugus 软糖和 彩虹 Skittles 果汁糖等 我们拥有九大品牌 一百多个品种 给消费者带来安 全 健康有益的产品及真实的快乐享受 我们努力创 造健康 安全的生产环境 以及可持续发展的管理运 作模式 我们的质量保证体系贯穿于我们业务营运的 每一个方面 包括供应商管理 原料控制 生产过程 控 制 和 成 品 放 行 箭 牌 广 州 及 番 禺 工 厂 均 通 过 ISO14001认证及OHSAS18001认证 上海工厂已取 得ISO9000 ISO14001 以及HACCP认证 箭牌中国创新中心 建于2006年1月 是箭牌全球创 新中心的一个重要部分 主要负责新产品和产品包装 的研发 以及在产品创新过程中与市场部和供应链的 合作 在过往的六年里 箭牌中国创新中心在各方的 大力支持下 迅速壮大成为一个有29位同事和5个职 能部门的团队 其主要职责包括 产品开发 消费者 洞察研究 技术支持 市场情报研究分析 2011年 箭牌中国在国内领先专业招聘网站 中 华英才网组织的 2011年中国大学生最佳雇主调 查 活动中 荣获 中国快速消费品行业食品类最佳 雇主 榜单第一名 卓越业绩 箭牌是中国最大的糖果公司之一 也是中国最大的口香糖制造商 目前 箭牌在中国有 3家工厂 1个创新中心 36个分公司及超过7900名同事 秉承 质量 责任 互惠 效率 自主 的 玛氏五大原则 我们致力于为人们创造 简单快乐 带来 精彩生活 箭牌中国 箭牌中国发展里程碑 进入中国市场 在广州成立箭牌口香糖有限公司 后更名为箭牌糖果 中国 有限公司 位于广州经济开发区的第一家工厂投产 成为中国口香糖品类领导者 在上海成立箭牌糖类 上海 有限公司 收购佳口 大大 泡泡糖和 真知棒 棒棒糖加入箭牌产品线 1914年 1989年 1993年 1997年 2001年 2004年 正式在中国营销瑞士糖 Sugus 上海工厂全面投产 新工厂在广州永和动工 2006年 2007年 2010年 业务的发展一直是我们的重中之重 我们通过提供 就业 纳税和公益支持我们营运所在的社区 我们通过各种努力关爱人类 致力成为中国的优秀企业公民 除了为同事提供安全 健康而富有乐趣 的工作环境 和优厚的薪酬福利及光明的职业发展前景 我们在中国还积极参与教育 健康与营养 社会援助等领域的社会活动以关爱中国的广大社群 关爱人类 教育 2002年至今 箭牌中国和箭牌基金会通过 赠与亚洲 Give2Asia 携手中国青少年发展基金会 已经在 中国援建了13所 箭牌希望小学 此外 迄今为 止 箭牌已将总值超过240万元的15万多册图书捐给广 东 四川 甘肃 贵州和陕西等地的100多所小学 为 他们建立 箭牌希望图书室 2011年 箭牌中国还向中国青少年发展基金会捐赠了 人民币100万元 专项用于 箭牌希望小学 优秀师生 的奖励 培训及不断完善 箭牌希望小学 软硬件方 面的需求 2003年至今 箭牌中国携手各地教育部门 通过 益 达口腔健康计划 已经向全国30多个城市的7000 多万名小学生及其家庭宣传了四个护齿好习惯 2011年开始 箭牌基金会和英国救助儿童会合作 在 广州及上海的15间农民工学校开展 乐童成长计 划 为学校医疗室配备基本用品 建立个人健康档 案 推行体检 评估学生餐的营养价值 以及培训教 师开设以健康 卫生和口腔健康为内容的健康教育课 程 此外 我们动员4500名农民工家长通过参加活动 和培训支持健康和卫生行为习惯 该项目将惠及超过 2万3千名6至13岁的在校儿童 健康与营养 1920 箭牌中国尽己所能对社会伸出援手 2003年非典期间 及2008年汶川大地震之后 公司及同事总共捐赠超过 人民币1200万元的现金及物资 绿箭 帮助留守儿童在北京一圆和父母相见之梦 2011年8月17日 绿箭 和 全国心系系列组委会 组织暑期夏令营活动 让一群来自安徽的农村留守儿 童来到北京蟹岛绿色生态度假村与久未见面的父母欢 聚一堂 社会援助 箭牌拥有一整套完备的培训与发展体系 为同事提供 领导力能力发展和专业技巧培训 我们有专业的培训 师团队 完备的课程体系 充足的培训预算 还有高 效的网络学习平台等等 这些都保证了同事的学习与 发展得以真正实现 同事激励与凝聚 每年10月是 玛氏志愿者项目 MVP 服务月 玛 氏各地的同事们在每年十月都积极投身于各式各样的 志愿者服务 截至2011年 箭牌中国共有1964位同 事作为志愿者参加了MVP活动 投入共计约3112小 时的社区服务 同事心声 结束了为期10个月的培训生生涯 后我开始独立负责KA客户 从门店 负责人到客户负责人 业务团队负责 人 经销商负责人再到负责整个北京 KA的核心竞争力与策略发展 是箭 牌卓越的人才梯队建设和管理制度培 养和推动我不断获得成长 刘进 箭牌中国2006届销售培训生 现任省重点客户经理 北京 能在箭牌和优秀的同事共事已经 是一件赏心乐事 而作为箭牌的一 分子参与及分享公司的成长壮大更 是妙不可言 李丹乔 人力资源部 高级薪酬福利经理 在箭牌 我养成了严谨的工作作 风 实现一流的品质监控 让优质 的箭牌产品融入人们生活的每一 天 也融入我的生命之中 梁少玲 包装部 包装工长 箭牌中国的三家工厂在日常生产操作中遵循制订的各 项指标 通过节能 节水 减少废物的排放和包装材 料的使用等实际行动来建设环保企业 2006年 广州开发区工厂通过第三方评估 对工厂 进行了水平衡测试 并随后对冲凉房和洗车区域设 施 水池的消毒方式实施了一系列节水措施 截至 2011年 广州开发区工厂的水资源消耗量已经连续 六年持续下降 平均每年下降约6 2011年 上海工厂通过回收涂层过程中的剩余糖粉 并把它们用作动物饲料 循环利用包装材料 减少原 材料的损失 使工厂的单位固体废物排放率相比 2009年降低了23 循环率也比2009年上升了 13 供应链的可持续营运 我们致力于评估和开发新的 受消费者欢迎的可持续 包装方案 改进当前的包装体系 并使用可持续性材 料 减少包装材料的影响 箭牌口香糖的瓶装产品于2004年首先在中国市场上 推出 与片装口香糖的独立包装相比 这种包装瓶 40粒装 使每片口香糖的包装材料重量减少了 20 2008年 箭牌利用环境友好型包装材料设计 而成的可回收包装瓶又推出市场 新的瓶子重量比以 前减轻了25 以2011年的瓶装产品销量计算 我 们由此避免了4 320 000公斤树脂的用量 大大减少 了我们对环境的影响 产品包装减量 作为一个负责任的企业社会公民 除了关爱人类 箭牌中国还关注生态环境 并在日常营运 产品包装 以及文化与社区方面积极践行可持续发展之道 减少对周围环境的影响 呵护地球 21 我们的 拥抱绿色 Go Green 计划 鼓励将可持续 发展的操作引入到工作当中 2011年 我们鼓励同事 使用网络 电话会议取代长途出差 减少办公室用纸 量 倡导空瓶 铁罐和纸张的循环使用 超额完成了 年初制定的三大 拥抱绿色 目标 从1998年开始 箭牌配合国家环保总局等政府部门 持续举办环保宣传画大赛 环保创意大赛等宣教活 动 2007年 箭牌与共青团中央合作 发起箭牌文明 礼仪推广行动 号召人们通过志愿行动 展现美好礼 仪 创建美好环境 2008 2009 2010和2011年 配合国际盛事 箭牌分别在北京 上海 广州 深圳4 大城市进行环境美化宣传活动 号召人们 让环境更 美丽 向世界说你好 妥善弃置包括口香糖残渣在内 的抛弃物 清洁环境 美化家园 这是箭牌多年来坚 持不懈的环保公益主题 我们的公众教育的足迹遍及 北京 上海 广州 深圳等城市 2011年9月22日 箭牌基金会资助国际环境教育基金 会 FEE 在北京启动了面向青少年的环境教育项目 国际生态学校箭牌垃圾减量项目 在中国的试点阶段 将在11个城市的30所学校开展 2011年4月 益达无糖口香糖发起了 益达空瓶 循环 爱 计划 通过回收益达空瓶 循环再造成有实用价值 的学习用品 再捐赠给希望小学 从2011年开始4月至 8月 175 106个益达空瓶被回收再造成200套课桌椅 并于9月1日捐赠给了西安安康箭牌希望小学的孩子们 文化与社区 22 更多时刻 更多地方 更多欢笑 玛氏巧克力 2526 卓越业绩 玛氏巧克力中国的业务保持了多年的快速增长 我们通过业务的发展 实践玛氏的 互惠 原则 给我 们的消费者 我们所在的社区 我们的同事 和包括供应链最前端的农户在内的人们带去更多的欢笑 长期以来 我们在产品开发和市场策略方面建立了庞 大的研究和信息系统 关注消费者并了解他们的口味 及喜好 强大研发力量和创新能力使得我们可以更好 地满足消费者对于品质和口感的需求 我们工厂使用 先进的生产设备 采用完善的食品安全和质量管理体 系 质量 的原则体现在我们生产和公司运营的点点 滴滴 在我们工厂 每天都会举行晨会 所有的同事 都会聚集在一起品尝我们前一天生产的产品 这并不 是一项员工福利 而是源于我们对质量的最高追求 我们要求每一位同事都充分熟悉产品 品尝并检查产 品的质量 正是因为如此 我们拥有的四大品牌巧克 力产品以其良好的口感 稳定的质量赢得了广大消费 者的支持与信赖 随着业务的快速发展 可持续发展 的理念贯穿我们 业务的方方面面 我们不仅关注今天的业绩 也同样注 重企业对于未来的发展所承担的责任 在玛氏中国 我 们的可持续发展项目包含很广 从原材料采购 生产 运营中的节能减排 产品包装到同事和社区 以及营 养与健康项目 我们都用可持续发展的理念 践行着 玛氏的原则 也直接影响着消费者 可可种植者 花 生种植者 以及我们的社区和更多的人们 在玛氏 我们的同事是公司的重要资产 玛氏中国连 续多年的快速增长 为优秀的人才提供了大量的职业 和发展机会 以及广阔的未来发展前景 我们通过公 司内部的 玛氏大学 面向所有同事开放包括 领 导力 学院在内的11个学院的课程 助力同事的发 展 同时 我们也注重对大学生的支持和交流 在中 华英才网及Universum公司的年度最佳雇主调查中 玛氏中国均跻身 大学生最佳雇主 行列 玛氏是中国巧克力产品市场领导者之一 目前 玛氏巧克力事业部在中国有1 500多名 同事 并设有两间巧克力工厂 分别位于北京市怀柔区和浙江省嘉兴市 产品行销全 中国并出口多个国家与地区 公司良好的信誉 突出的业绩和深受广大消费者喜爱的 高质量产品 为我们赢得了业内的广泛赞誉 玛氏巧克力中国 玛氏巧克力中国发展里程碑 在中国 我们的产品深受消费者欢迎 主要品牌包括 德芙 巧克力 士力架 巧克力 M M s 巧克力 脆香米 巧克力 等 其中 德芙巧克力是中国巧克力市场 的领导品牌 是人们心中独一无二的巧克力 经典 在中国分销从香港进口的M M s 和 彩虹 Skittles 糖 以M M s 品牌赞助了在北京举办的第十一届亚运会 在北京成立独资玛氏食品 中国 有限公司 并开始巧克力生产 怀柔巧克力糖果生产厂投产 嘉兴巧克力糖果生产厂投产 以士力架 巧克力作为奥运会官方巧克力 赞助了2008北京奥运会 1989年 1990年 1993年 1996年 2007年 2008年 关爱人类 健康与营养 在玛氏 我们相信 享受食物的乐趣是一个丰富而愉 快的生活的一部分 我们相信 对消费者而言 掌握 全面的信息来对食物做出明智的选择是至关重要的 截至2010年 我们根据每日摄入量指南 GDA 在产品 赠品除外 的包装前部标注卡路里含量 在 包装的背面 我们标出每100g产品中八大营养成分的 含量以及五种营养素占人体每日所需摄入营养总量的 参考比例 我们还致力于向消费者普及关于每日摄入 量指南 GDAs 的知识以及享受均衡饮食和生活方 式的方法 近二十年来 玛氏公司一直领导着对可可黄烷醇潜在 健康益处的研究 并潜心改进加工工艺 以提高产品 中黄烷醇的含量 玛氏采用可维诺 Cocoapro 可可豆处理工艺 这种工艺已被沿袭十多年 它 是目前广为使用的加工工艺之一 可以最大程度地保 存可可豆里的黄烷醇 市面上玛氏公司的德芙 等品 牌的巧克力外包装上就可看到这一标志 玛氏大使计划 玛氏大使计划 MAP 为公司同事 提供做志愿者的机会 鼓励他们为人类和地球的改 变做出贡献 作为玛氏大使计划 MAP 的一员 玛氏中国研发部高级工程师方伟辉在巴西的玛氏可 可科学中心 MCCS 与当地农户一起工作 用自己 的力量为当地社区发展做出贡献 通过了解可可作 物的种植 小方深入体会了可可种植对保护热带雨 林环境与促进当地社区经济发展的重要作用 同 时 她还与玛氏中国的同事分享了关于可可的可持 续发展的更多思考 同事激励与凝聚 在巧克力事业部 许多同事之间不仅是团队伙伴 更 是生活中的好朋友 在8小时工作之外 公司会支持 同事一起聚餐 K歌 郊游 或从事体育活动 自2010年玛氏巧克力事业部在全球启动 钟爱巧克 力 项目以来 我们在中国也组织了事业部的同事参 加培训和各种活动 让同事通过了解巧克力的知识 体验巧克力制作的乐趣 享受巧克力带来的快乐 爱 上巧克力这项甜蜜的事业 2728 社区参与 教育 我们长期坚持以实际行动积极支持社区教 育活动 多次联合当地政府向学校进行捐赠 并且 尝试从多方面支持教育事业的发展 2011年 玛氏 与当地有着百年校史 承载传统文化和现代教育理 念的标志性教育机构 嘉兴实验小学共同开启了 一个为期三年的教育合作项目 嘉兴实验小学 玛氏创新实践 奖 该奖项旨在激励教师员工探 索和发展 创新性教学 将创新与实践相结合 的 新式教育理念 从而带动嘉兴市 乃至整个浙江省 的小学教育理念的发展 体育 自1993年落户怀柔后 玛氏积极支持当地 体育活动以丰富和促进社区人民的健康生活 在怀 柔 玛氏连续十多年赞助当地体育赛事 尤其是怀柔 区乒乓球协会的比赛 玛氏的参与积极推动了怀柔当 地体育赛事的发展并显著提高了社会参与度 如今 玛氏依然坚持着这一充分体现互惠原则的社会实践活 动 继续在怀柔和嘉兴推动体育事业的壮大和发展 慈善 在玛氏中国成长的岁月中 与中国消费者 亲密的关系已经使玛氏成为中国社会大家庭中不可 缺少的一员 巧克力事业部多年来一直与当地的红 十字会和其他相关政府组织保持联系和合作 多次 向灾区当地福利院奉献爱心 提供资助 我们致力于保护环境 回馈社区 用实际行动践行 五大原则 从2004年开始 同事们连续8年自发 在怀柔和嘉兴等地开展义务植树活动 2008年 玛氏奥运林 已扩展到一百多亩 另外一片 玛氏 绿色林 已成功种植超过2000棵树苗 保护社区环境 作为负责任的企业 玛氏始终关注环境保护 在扩建生产车间厂房时 我们最大化地利用能源技术 提 高能源效率 在日常的环境保护工作中 我们积极投身 不遗余力 并取得了广泛的认可 呵护地球 工厂的可持续发展 2010年7月 嘉兴巧克力工厂率先实现了用太阳能 供应淋浴热水 2010年底 怀柔工厂由于实施了提高照明效率 回收利用烘干机余热和提高蒸汽使用效率 能耗 和二氧化碳排放均比2009年降低了 40 2011年1月 第二届玛氏中国工厂可持续发展节能 减排年度会议在北京召开 为进一步挖掘节能减 排潜力集思广益 2009年5月 怀柔巧克力工厂500立方米的雨水 收集池建成并投入使用 工厂当年更获得北京 市节水先进企业奖 2009年11月 怀柔巧克力工厂率先引入清洁能 源 安装了太阳能照明光管 2010年1月 第一届玛氏中国工厂可持续发展节 能减排年度会议在北京召开 2010年4月 怀柔巧克力工厂率先使用了新风调 节空调节能技术 29 在追求业务快速增长的同时 我们也积极创新 以求 将矿物能源利用和温室气体排放减少到零 尽量降低 我们对水的质量和供给的影响 减少垃圾制造 我们 将这个项目称为 一代人的可持续发展 项目 我们在怀柔工厂和嘉兴工厂引入清洁能源 在所有领 域提高能源使用效率 降低环境影响 并制定了长期 和短期的节能减排硬指标 2040年之前 我们的工厂 运营将实现零矿物燃料能源使用和零温室气体排放 在水资源使用和垃圾处理上 我们也正在致力于实现 类似的长远目标 同时 该项目还激发了同事们的巨 大潜力 吸引大家贡献了无数宝贵的 金点子 涌 现出了很多 节能环保达人 2009年 怀柔工厂获得了 北京市节水先进企业 奖 2011年 嘉兴工厂被评选为 浙江省节能减排 先进单位 我们的同事王化风也获得了 怀柔区节 能降耗先进个人 称号 我们在办公室打印复印机和洗手池旁张贴了节约用 纸 节约用水的宣传海报 同时在旅行登记处 前台 同事的邮件签名档中公布了 低碳出行榜 除此之外 为了更加科学 有效的进行垃圾分类管 理 从2010年11月8日开始 我们在办公室里开始一 项名为 垃圾桶升级 的可持续发展行动 在办公区 域增设3到4套分类垃圾桶 并在会议室和办公室的各 个区域增设约30个废纸回收桶 在每个分类垃圾桶上 方都会贴出对应垃圾项目列表 以及辅助图片 作为 分类参考和提示 同时 逐步撤除每个办公桌脚下的 小型传统垃圾桶 随着 垃圾桶升级 行动的开展 仅在怀柔巧克力办 公室 将平均每月减少6000个塑料垃圾袋的消耗 并且为垃圾分类处理提供更充分的硬件支持 办公场所Go Green 30 玛氏宠物护理 为宠物创造一个更美好的世界 玛氏巧克力中国 3334 RPO Responsible Pet Ownership 其含义为 做负责 任的宠物主人 不仅要对自己所饲养的宠物负责 还应对周围的环境负责 RPO是宠物业健康发展的重 要因素 它涉及宠物主人喂养宠物的态度 行为 开 展多种与宠物有关的有益活动 使更多的宠物得到正 确护理 通过这些有益行为 使社会对宠物的喂养表 示认同 RPO的目的就是培养宠物主人的责任心 创造一个有 利于宠物生长的环境 也创造一个人与宠物和谐相处 的社会环境 从而实现我们的愿景 为宠物创造 一个更美好的世界 多年以来 玛氏积极倡导 文明养犬 目前已经在 北京180个社区开展了 文明养犬 做负责任的宠物主 人 的宣传活动 卓越业绩 作为国际和国内宠物食品领导企业 我们多年来秉承 质量第一的原则 在宠物食品的原材料选择 生产工 艺和质量监控上一直本着高度严谨的态度 并采用全 球统一的严格的质量安全体系 为消费者生产高质量 的产品 玛氏把宠物和宠物食品介绍给中国的宠物主人 并在 过去的十几年中推动和引领了整个宠物行业的发展 已经成为当之无愧的中国宠物护理行业领导企业 在 业界得到广泛的尊重和赞赏 而我们的宝路 狗粮和 伟嘉 猫粮也已经深得消费者的信赖和喜爱 成为宠 物食品领导品牌 我们的愿景 玛氏是最早进入中国市场的宠物食品生产商 1995年 玛氏在怀柔投资建立了国内第 一家宠物食品工厂 生产宝路 狗粮和伟嘉 猫粮 目前 我们的宠物护理事业部在中 国有600多名同事 并在北京怀柔设有一家工厂 玛氏宠物护理中国 玛氏宠物护理中国发展里程碑 玛氏公司从1935年开始生产宠物食品 是 全球第一家生产专业宠物食品的企业 拥 有众多国际宠物食品领导品牌 包括宝路 狗粮 伟嘉 猫粮等 产品类别包括干 粮 湿粮 妙鲜包和罐头 零食和护理 产品 拥有目前国内类别和品种最为丰富 和全面的宠物护理产品 这些品牌自从进 入中国市场以来 一直深受广大消费者的 信赖和喜爱 也在业内赢得了当之无愧的 领导地位 得到广泛赞誉 从中国采购原材料 宝路 和伟嘉 产品进入中国 在北京成立代表处 成立爱芬食品 北京 有限公司 在北京怀柔成立宠物食品工厂 在中国农业大学开设 威豪伴侣动物营养学讲座 1970年 1989年 1992年 1993年 1995年 1998年 新宠物食品工厂投产2007年 十年来 宠物护理事业部致力于动物保护和救助 是 国内唯一一家为人与动物环保基地捐赠宠物食品的宠 物食品生产企业 2008年和2011年 我们还为汶川 地震 玉树地震当地受灾狗只捐赠产品 成为第一家 为汶川地震受影响动物提供捐助的企业 宠物公益活动 2006年至今 我们通过 玛氏志愿者 项目 组织 同事和家人到指定的动物保护组织积极开展义务活 动 2008年和2011年的汶川地震和玉树地震后 我 们的同事还作为志愿者积极参与了我们的灾区动物 援救行动 同事志愿者活动 2009年6月 我们在工厂运用节能技术回收烘干机排气余热 使工厂蒸汽消耗量下降了45 同年10月 工厂 又安装1100多套T5节能灯 代替了原先的普通T8灯 2010年8月 我们在工厂完成蒸汽管道优化进行节能保 温 使工厂蒸汽消耗量下降了12 2011年 我们在办公室安装日光天窗 有效利用日光转换为室内照明 同 时 在工厂的干料包装区 我们还安装太阳能管进行照明 此外 我们在餐厅和办公室实行垃圾分类 并倡导 减少垃圾袋和办公消耗品的使用 2011年 我们的能源消耗相比2009年降低了40 二氧化碳排放减少了33 垃圾填埋减少了30 呵护地球 在我们的宠物护理事业部办公室 同事们还可以携带宠物上班 关爱人类和宠物 除生产高质量的产品外 从1995年正式进入中国以来 我们坚持不懈地教育人们如何科学 正确地 饲喂宠物 推动了宠物护理用品市场和宠物产业的发展 这其中包括与宠物医疗机构 动物保护组 织 大学科研教育机构 媒体 犬舍等方面的广泛合作 在全社会倡导 做负责任的宠物主人 的理 念 帮助消费者树立正确的喂养宠物观念 研究和推广宠物对人类的益处 2010年 我们与北京师范大学心理学院合作 开展了 伴侣动物有益空巢老人健康 的学术调查 此调查 第一次在国内将伴侣动物对老年人的益处从科学和心 理学的角度给予了证实 将这一话题推向社会 引起 政府重视和认可 为给予养犬和宠物的积极立法环境 提供了理论上的支持 积极参与宠物行业组织的发展 玛氏宠物护理一直积极参与宠物行业组织的发展 自 1995年 我们就在中国农业大学动物医学院开设 威 豪伴侣动物营养学讲座 2000年起我们在该大学设 立奖学金 从1995年至今 我们邀请国内外专家为兽 医开办讲座超过70场 同时 我们还率先在国内开展 动物行为学教育讲座 开展幼犬幼稚园项目等等 3536 除了关爱人类和宠物 我们还非常关注我们的营运对周围环境产生的影响 并在日常营运和办公中积极 节能减排 以减少我们的环境足迹 成为犬猫营养领域的权威专家 皇家宠物食品 3940 基于对科学知识不断深入的研究以及完善的犬猫专业 网络 将健康营养的理念和精准的营养解决方案带给 每只犬猫 满足它们的健康需求 我们的成功取决于不断提高能力 创造 建立和保持 宠物主人 经销渠道以及皇家之间的关系 通过分享 知识 提供培训以及专业指导 成为宠物主人和经销 渠道的最佳选择 我们的愿景 皇家宠物食品有限公司成立于1968年 总部坐落于法国南部的艾玛格 自成立伊始 皇家就把满足犬猫最精准的营养需求和犬猫的健康和长寿作为目标而努力 40多年来 皇家一直将科学的知识 细致的观察以及各种资源结合起来为犬猫提供全面丰富的产品 至今已经成为全球知名的宠物食品领导品牌之一 1995年皇家开始进入中国市场 总部坐落于上海 目前在中国有1家工厂 1个亚太区 实验室 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