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文档简介
工作流程 培训内容一、总体流程建议书商洽1前期计划方案启动会 访谈/座谈2中期文件资料清单同时进行 指标体系设计回收、统计详细讨论建议问卷优点发扬3后期问题改进二、成果内容/结构综述+正文 32P共91P附录 59P 一、概况 4P二、绩效目标 2P三、评价方法、过程和结论 5P （核心内容）四、资金使用和成果预算 6P五、综合评价及建议 10P（一）概况简明扼要，交代清楚项目基本要素1. 项目背景 （不超过2页，1-2段即可） 总体环境 项目必要性 直接背景情况2. 事件内容 时间 WHEN 地点 WHERE 人物/人群 WHO 事件/工作量 WHAT 资金注：+ WHEN+WHAT 数量、质量、时间（工期） 达到的质量标准 评价做事的好坏，绩效目标（客观：事、钱、预算、结果）+ WHERE+ WHO 设计问卷 相关利益群体 （保持中立、客观） 评价经济性；是否划算（二） 绩效目标 （可单独成章）分类 可分为总目标、具体目标 可分为定性目标、定量目标（三）指标体系的设计1.设计的依据设计评价指标体系/权重/打分规则（赋分） 访谈汇总四个方面 （概况、绩效目标、资金使用和数据）设计问卷+专家打分+2. 打分规则（重点）两会提案职能部门的调研/报告/立项申请立项的必要性居委会居民的需求和反映政府工作战略3. 区分度指标体系的重要特点 区分度决定有效性注：现有指标体系中未包含但重要的指标补充进指标体系，若不宜补充，在附录中指出。4. 亮点、污点访谈 好/不好/建议5. 评价指标体系的获得规范等资料文件完备指标体系：完备、全面细分互不交叉逻辑分析法：二分法一级二级指标、三级四级指标KPI（四）问卷的设计1. 问卷的目的（） 评价好 发扬 （） 改进建议不好 改进2. 访谈小问卷/预问卷设计的来源（1）针对受访不同群体（居委会、项目负责人等），设计多种类型问卷（2）根据受访群体的回答，提出建议。3. 问题的设计（）封闭性问题 选项 访谈、座谈 排序 改进（前三个是重点） 建议半封闭问题 选项+其它补充（）访谈重点关注问题： 概况方面、拍照 居民意见、存在问题（从访谈对象角度，通过问卷，如实反映客观情况） （）访谈的目的： 项目本身的学习 评价体系 （好/不好）（）访谈的成果（纪要的重点） 概况性知识 概况 补充知识（规范/重要知识） 好（能放入指标体系的补充，不能放入的特别提出来） 构成评级体系问卷的核心 不好综合评价及建议 意见、
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