核心理念与技能训练班学习心得.doc

核心理念与技能训练班学习心得一个月前，我有幸参加了院里组织的“核心理念与技能训练班”学习活动，聆听了吴春荣教授关于“转变观念，提高素质，优质服务，振兴医院”的演讲，亲身体验了宣誓、竞选、演讲、唱歌等沟通、互动的活动。一天半的训练内容，由如在炎炎夏日吹过的一缕凉风，抚动着我的心弦，带给了我耳目一新的感受。至今，那响亮的班呼：感恩、敬业、协作、超越、改变自己、重塑人生，仍在我的耳畔回荡。从那一刻起，我在内心深处告诉自己，我要改变自己、重塑人生。（我第一点体会是）用感恩之心驱走无谓的嗔怨在训练班的第一项训练内容是感恩，古语有云：“受人滴水之恩，当以涌泉相报”。可是在现实生活中，我们感恩了吗？我们的父母、我们的师长、我们的领导、我们的同事、我们的朋友、亲人。现实中我们更多的可能是埋怨、嗔怪，怨我们的命不好、怪别人对不住我们。欲取先予，我们思考过对别人做过什么吗？父母的养育之恩、老师的培训之恩、领导的知遇之恩，我们有没有过回报？我的父母都是普通工人，父亲在铁路工作了一辈子，三十多年一直奔波在铁路线上，风餐露宿，在我从小的记忆里，感觉父亲是严厉的，很少有时间在家，偶尔在家也总是会管教我，甚至因为学习或淘气偶乐也会粗暴的体罚我，我感觉他是不爱我的。渐渐的，父亲老了，我长大了，也明白了很多，才知道，父亲为了家庭所承担的重担，为了攒下微薄的收入供我上大学，父亲三十多年来没买过象样的衣服，野外作业时带去的午餐从来都是两个馒头一罐咸菜。最难忘，我出嫁那天，当丈夫抱着我离开家门的时候，父亲是背对着路站在一边，我知道，他是不忍让我看到他流下的泪水，那一刻，我深深体会到了那如山的父爱。父母的养育之恩，我们无以为报，父母从来没向我们索取什么，如果说有需要，那就是，希望我们在工作之余带来孩子常回去看看，多陪在他们的身边。细细想来，我们是如此的幸福，有着无数的爱围绕在身边，父母之爱、师长之爱、亲人之前、友人之爱，可是我们又有几人能够真正的用心去感受过这一份份的爱。此时此刻，让我不由想起在训练班上常唱的那首感恩的心中的歌词，“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己，感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜”。（我第二点体会是）用坚定的信念实现自我的超越记得在训练之初，我们每个人都写了一份“与过去消极的我告别书”我认认真真的写了，我不得不承认，过去的我生活太度不算积极，对自己也是缺乏自信的。我曾自卑于没有高等的学历，没有伶俐的口才，没有敏捷的头脑。可是当我宣读了演讲训练宣言后，我内心受到了触动。“不再害怕任何人的拒绝，告别过去的虚伪和掩饰，不再因为受打击而自卑，撕下面具，用心沟通”。说实话，这次演讲，我也曾有过放弃的念头，我内心曾经畏惧，怕站在这么多人面前说不出话，怕讲不好受到同志们的笑话。可是，在准备演讲的过程中，一次次的被感动着，一次次的坚定着信心。演讲我是第一次，没有一点经验，我们科室的孙姐有丰富的经验，她主动的帮我审稿，给我讲语言技巧，讲心态调整，并且不断鼓励我一定行。当丈夫知道我要参加演讲，主动说，家务我全包了，你好好准备。连不到五岁的女儿知道了，都说，晚上我自己睡，不用妈妈哄了。前辈的帮助、家人的支持，给了我自信，给了我力量。自信的力量是伟大的，人应该有自信，有坚定的信念，只有这样才会实现自我的超越，才会把信心和骄傲写在脸上，成为工作生活中的英雄，生命才会更加的精彩。（我第三点体会是）用真诚的爱心去对待患者病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。作为一名护士，我热爱我的职业，我的岗位是儿科护理，这里是医院工作强度最大的护理岗位之一，常时间的处于患心的啼哭，家长的焦燥的环境之中工作，现如今家家都是一个孩子，是几代个的心肝宝贝，工作强度暂且不说，我们内心的压力很大，心情难免会紧张，情绪也容易波动，久而久之，我们对患儿家长的话语少了，微笑淡了。通过这些训练学习，我的心态得到了调整，对沟通、理解，有了新的认识。病患求医时，患者和家属的心情是何等的急切，医护人员是他们的救星，是他们的希望。换位思考一下，如果我们是病人，医护人员的一个微笑是不是能让我们心里多几分踏实呢。这份亲和力为医患的沟通提供了方便，也减少了医疗纠纷的隐患，何乐而不为呢？如果我们都能用一颗真诚的心，用一个亲切的微笑，用一声贴心的问候，去与患者沟通。我相信一定能建立和谐医患关系。（我第四点体会是）用辛勤的工作回报医院回报社会参加工作后，恋爱、结婚、生子，感觉工作之外更多的时间扑在了家庭上，一度忽视了学习，也失去了目标。经过这次的训练，我对工作究竟为了什么？为谁在工作？该如何工作？有了新的认识，对自己人生价值有了新的定位。工作让我们成长，工作可以创造我们美好的生活，工作可以实现我们的人生价值，工作可以让我们得到尊重。是人民医院，为我们提出了这么好的工作环境，为我们搭建了一个施展才华，实现自我的舞台。我们人民医院这个大集体当中的一员，院兴我荣，院衰我耻。看到医院新楼的拔地而起，新医疗设备的不断引进，新高等医疗学府毕业人才的不断充实，