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文档简介

医院服务满意度调查问卷本次调查共12题，为做好我们医院的服务，请您选择符合客观事实的选项。 1、您到医院时，导医台是否有人接待您？A 是 B 否2、您进入医院后，是否有相应的指示牌指引您就医？A 是 B 否3、您在就诊时，诊断室是否有医师接待？ A 是 B 否4、您做检查时，医务人员是否对您进行了必要的指导帮助？A 是 B 否5、您缴纳医药费时，收银员是否耐心收银并找零钱？A 是 B 否6、您在药房取药后，药房司药是否给您明确交待了药品的用法？ A 是 B 否7、您在输液过程中护士是否经常巡视？A 是 B 否8、发现您在就医过程中遇到困难时，医护人员是否及时主动地给您提供了帮助？A 是 B 否9、您是否知道我们医院有专家坐诊？A 是 B 否10、您对我院的整体服务是否满意？ A 是 B 否11、您在住院期间，生活方面是否得到护士的帮助？A 是 B 否12、您在住院期间，医护人员是否每天与您进行了5分钟的个别谈话？A 是 B 否衷心地感谢您的配合！诚挚地祝您早日康复！春天般的温暖尽在XXXX医院3
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