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模板第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。第三招法：组织活动会议，还有培训或是完成领导交待的任务。先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。第一，制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二，对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三，按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。这五个步骤十分有用，无往不胜！第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。集体上访事件：第一， 热情接待（请坐，倒杯水）第二， 稳定情绪（想尽一切办法）第三， 认真倾听（群众的呼声）第四， 仔细记录（群众反映的问题）第五， 宣传解释（力所能及）第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）成功属于有准备的人，面试需要用心准备，才能够在面试中脱颖而出。华图网校祝广大公考学子金榜提名。团结类（一滴水只有放进大海里才永远不会干涸HE，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量）加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名公务员，对搞好本处室团结？（1）要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名公务员，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。（2）正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率。（3）正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？出现这种情况，我表示遗憾。具体来说，我会这样做： (1)不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。 (2)努力调整好自己的情绪和精神状态，不能因此而导致工作出错，更不能因此而造成新的关系紧张。 (3)认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。 (4)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。 (5)工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我的努力，我们的相处会很融洽！同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则： 一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。 二，交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形；在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。 三，宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小人 事 考 试 教 育 网 事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。 四，积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。 小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻；小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾。你有什么好办法? 【参考答案】(1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。(2)要化解两人的矛盾，有三种方法： 在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作；交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮； 创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持；。 组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。如果你的上级领导交给你不愿意做的工作，你该怎么办第一：表态，作为公务员，首要的就是要服从领导的安排，做到令行禁止。不能对工作挑三拣四。 第二：要尊重领导的安排，不能有抵触情绪，要认识到领导交待任务是对我的信任，同时也是对自己能力的锻炼。 第三：分情况，一是领导交待的是公事，即使跟我学的专业不是很对口，仍然要欣然接受，尽全力做到最好； 二是领导交待的是私事，那么要认识到自己虽然还有自己的工作，但帮助领导的同时可以让领导有更多的时间为集体为单位做出更大，更多的贡献。要因难而上。 三是领导交待的任务违反了组织原则，单位规定或则法律法规，这个时候不但要拒绝这种工作，还要阻止领导一意孤行。必要的时候向上级反映。 总之，作为公务人员，在秉承公心，保持原则的前提下，对于领导交待的任务都要坚决服从执行。领导意见不和，如何解决？首先，我觉得，发生了这种事情，不是领导和我想要得结果，大家都是为了工作做得更好，我首先会尊重领导，服从领导的决定，保持平和的心态执行领导作出的决定。 其次，我会仔细对工作进行分析调查，关键要注重数据分析的调查，如果数据显示我的想法是正确的，那么我将单独向领导汇报情况，请示领导能否变通执行。如我的想法被证明是错误的我将主动向领导汇报，承认自己的想法的过错。 再次，我会对此作出总结，改进自己的工作方法，有了意见我会议一种很冷静的方式同领导汇报。 最后，我觉得，只要工作中不带个人偏见，以公为工作的出发点，一定能够理性看待好这个问题，搞好同领导的关系，争强工作合力，能够高效的开展工作。从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，各小组成员有许多老同志，互相有矛盾，而且对你不服气，你如何协调1。首先要围绕中心工作，统一思想。求同存异，树立团体意识与大局观。（对于老同志这个问题，基本上是扯淡）2。在工作过程中，充分发扬民主，发挥群体的力量，充分相信老同志，做好计划，并根据每个人的专长进行分配。3。针对对我不服气的情况，我会以身作则，要求别人做的自己先做到。以德服人，在细节上关心尊重老同志，在平时工作中给足他们面子，留意老同志的性格爱好，培养共同语言，凡事多请教。不以负责人自居。但是原则性问题决不妥协，让他们知道我的决策力和强的执行力，和做好这个工作的决心。总之，我要在这样的团体内营造和谐的氛围，充分尊重老同志，消除或弱化团体内的矛盾，唯有如此，才能达成组织目标的实现。1.上级要求我来负责这个新小组的工作，是上级对我的信任，我应当出色地完成领导和协调工作，努力完成上级交给我的工作任务，不辜负上级对我的期望2.要及时地和这些老同志进行沟通和交流，弄清楚老同志对我不服气的原因所在，是否是自己在某些方面做得不好存在不足，在工作中努力改进，要放低自己的姿态，虚心向他们讨教一些工作上的好的经验和方法，认真听取他们的意见，集思广益，尊重他们3.在适当时候要担负起协调老同志矛盾的工作，及时进行沟通，希望他们以工作为重，以大局为重，求同存异，将个人利益先放在一边，尽量化解他们的矛盾，避免矛盾的激化4.在领导工作中碰到一些自己处理不了的难题，要及时汇报领导，请求领导的指点，并及时总结经验教训，在以后的工作中不断改进处理和老同志的关系的原则：1。做好本职工作；2。积极融入工作氛围，在得到老同志许可的情况下，多协助他们做力所能及的工作，尤其是基础性工作；3。虚心、积极向老同志请教工作经验和方法，接受他们的批评和指导；4。通过观察和沟通，了解老同志的性格、个性和兴趣爱好，就工作和共同关心的话题多作交流，在生活上拉近和老同志的距离。工作不积极的原因及解决方式：1。自己不了解单位情况，观察有误。踏实做好本职工作，尽快熟悉单位状况，多观察，少说话；2。工作性质所致。做好自己的事，合理安排自己的时间，多做力所能及的工作，并且抓住机会，学习进步；3。恰逢工作松散周期。充分休息，建议老同志多组织一些学习活动和文体活动；4。单位制度、机制不合理，打击了老同志的工作积极性。建议老同志用积极、合理的方式跟领导建议，改进单位的相关制度和利益分配机制。5。老同志的工作习惯散漫。通过自己积极的工作感染老同志，带动老同志工作的积极性。通过私下的沟通以建议的方式委婉地向老同志提示责任意识的重要性。相信老同志是具备较高思想觉悟、以工作大局为重、勇于接受批评建议的，在我真诚的态度和积极的说服下，一定会立竿见影地改正以往的不良工作习惯。公务员与同事人际关系类试题解析1正确区分同事意见：同部门一个老同志对你提的意见，总是置之不理，并说“不着急，以后再说。”对此，你应该怎么办？【试题分析】此题考察考生如何处理与同事中老同志的关系，他们资历深，经验丰富，有很多值得年轻人学习的地方；作为一名年轻的公务员应该对老同志有起码的尊重。对于老同志的“不着急，以后再说”要具体情况具体分析：这句话并不一定就表明老同志消极工作，他完全可能有着更好的工作方法，或是他认为你的方法不够成熟，但对于年轻人又不好点破，怕伤其自信心，我们要理解老同志的苦心。【参考答案】破题表态在工作中遇到这种情况，我要端正态度，本着平和的心态加以积极的对待，不能因为老同志总是不采纳我的意见而产生消极沮丧的情绪，相反，我要以工作为中心，积极从自己身上找原因，虚心学习，改进自己，促进本部门成员之间的团结和睦，保证本部门工作的顺利推进。具体措施具体来讲，我会这么做：第一，我会分析老同志对我意见置之不理的原因。可能由于我资历有限，老同志对我还不是十分信任，我要以自己的业务水平和工作能力证明给他看，从而获得他的信任。第二，可能我提的意见不是十分恰当，其中存在一些不成熟的想法不能使老同志信服。所以我要积极地与老同志沟通，进一步找到以前不能很好合作的原因，并加以解决。第三，多向老同志请教，多征求老同志的意见和看法，争取获得他的帮助和支持，也可以使自己的意见更加合理、完善，可行性和执行性更强。第四，无论多久才能得到老同志的认可与理解都不会影响我的工作态度，我会积极地完成组织和领导交给我的所有工作。拔高升华总之，通过处理和老同志的关系，我认识到要得到大家的认可就要具有较高的业务水平和综合能力，我要在今后的工作中努力提高。同时，要更多地与同事沟通交流，时刻保持谦虚谨慎的工作态度，从而得到他们的支持和认同。征地难问题产生“征地难”、“交地难”的主要原因：一是补偿标准不统一或补偿标准偏低。在同一个县（市），因国家基础设施建设、小城镇建设和工矿、企事业单位建设等项目用地的补偿标准存在差异，加上个别征地单位为了征地方便，向被征地村、组额外支付超出国家征地补偿标准的货币，即“暗补”，因而导致同一村、组征地补偿标准不一，群众心态不平衡，倘若不能满足他们的要求，被征地村、组或群众往往以各种理由不予接受，或提出一些附加条件故意设置障碍。二是征地程序不规范。国家建设需要征用集体土地时，征地单位一般直接与村集体经济组织发生关系，而较少与村民直接接触，有的农户不了解具体征地事宜，从而造成误解三是征地透明度不高。个别地方在征地过程中，由于工作人员工作简单、态度粗暴，或私下许诺、说大话，甚至未将被拆迁、征用户的补偿、安置情况进行公布，造成群众之间互相猜疑，加上个别群众法律意识淡薄，对政策法规理解片面，想法不切合客观实际，狮子大开口等，造成干群关系紧张，被征地群众阻挠征地或聚众上访、闹事的事件时有发生。四是群众生活出路问题难以解决。土地被征用后，一些村民对生产、生活出路问题而担忧，特别是部分村民小组的土地和房屋被征用拆迁后，村民离开了世代耕作的土地，一时无所适从，对今后生产、生活出路问题要求政府予以承诺解决，少数村民甚至提出了“下岗农民”怎么办的问题。建议：（一）牢固树立全心全意为人民服务的思想。各级政府要始终坚持从讲大局、讲团结、讲稳定的高度，耐心细致地做好土地征用的宣传解释工作，基层政府要切实改变以往在征地过程中存在的“出工不出力”现象，主动承担征地、交地任务，并以此作为衡量基层政府领导能力的重要标志，避免出现干群因征地、交地工作而产生的矛盾激化，确保国家建设项目顺利交地。（二）加大新法宣传力度。各级政府和国土资源部门要采取多种形式，大张旗鼓地宣传土地管理法律法规，建设项目业主在征地过程中既要坚持公正、公开、公平原则，又要过细地做好群众的思想政治工作，取得群众对征地工作的支持和理解。（三）适当提高征地补偿标准。根据市场经济条件的客观实际，确定合理的补偿原则，提高补偿标准，缩少征地补偿费与土地（四）严格依法征用，提高征地透明度。各级政府和国土资源部门要严格按照法定程序做好征地环节的每一项工作，对该进行公开的事宜，一律公布于众，做到一碗水端平，自觉接受群众监督。级差之间的差距。（五）切实解决农民生活出路。建议有关部门制订一个切实可行的方案，妥善解决好农民的吃饭问题某企业依法征地,一个村民提出无理要求,如果你是村干部,你怎么处理这件事首先，既然是该企业是依法征地，那我们作为村干部，就应该从各个方面予以配合。其次，因为这个村民提出的是无理要求，所以，我们要尽量地对他进行说服教育，告诉他国家相关的法律政策，晓之以理，动之以情。如果我不能说服，还可找其他的村干部来劝说。第三，为了防止以后再次出现此类事件，要加强关于征地的法律政策的宣传教育工作。我们村干部就是要作为桥梁，在企业和村民之间进行良好的沟通，平衡各方面的关系和利益。新型农村合作医疗工作新型农村合作医疗是一项涉及面广、政策性强、直接与广大群众切身利益相关的工作，为了切实把这一惠及农民群众的好事办实，实事办好，重点突出抓了以下几个方面的工作：加强组织领导，确保合作医疗顺利实施。广泛宣传政策，确保广大农民积极参合。3完善各项制度，确保合作医疗规范运转。为了制订切实可行的管理办法和规章制度，我们深入广泛地开展了基线调查。4加强基金监管，确保合作医疗运行安全。为了管好用好农民的保命钱，我们重点加大了基金运行监管力度。5、规范服务行为，确保提供优惠便捷服务。一是严把定点医疗机构准入关。二是严把药品采购关。三是严把医疗收费关。当前存在的薄弱环节和问题政策宣传不透彻，参合农民及基层干部对相关政策不甚了解或在理解上存在偏差，影响了参合农民的信任度。新型农村合作医疗的资金筹集难度大，筹资成本过高，没有建立起合理、简便、快捷、有效的农民筹资机制。医疗机构服务能力和服务水平相对滞后，不能适应新型农村合作医疗需要。积极稳妥推进新型农村合作医疗工作一是加大合作医疗的宣传力度。 充分利用广播、电视、宣传栏、宣传手册等多种形式，广泛宣传，大造舆论，做到合作医疗政策家喻户晓、人人皆知。结合受益群众典型事例，有针对性地宣传建立新型农村合作医疗制度的意义和好处，使农民群众充分了解参加合作医疗后自己的权益、义务二是进一步扩大农民受益面。三是结合实际情况，积极探索筹资方式。四是进一步健全网络，简化手续，努力方便群众五是进一步增加投入，强化监管，提高服务质量就业难专题一、有人认为，“招工难”表明农民工就业难问题已发生“逆转”；也有人表示，“招工难”只是暂时现象，没必要大惊小怪，你是怎么看的呢？【京佳解析】我觉得这两种观点从不同侧面谈了招工难的现状，都是有一定道理的。一方面看，农民工就业难确实有所缓解。随着我国经济企稳回升，用工需求明显增加，加上农民工返乡就近就业和创业，所以一定程度上造成了企业“招工难”。但应看到，目前“招工难”现象只是表现在部分地区和部分企业，是局部性的而非全国性的，暂时性的而非长期性的，具有区域性、行业性和结构性特点。从总体上说，我国就业人口总体供大于求的局面短时期内不会有大的改变。此外，我国农村还有1亿多富余劳动力，每年需要转移的大约800万900万人；2亿多农民工当中还有很多工作岗位并不稳固。做好这些重点人群的就业工作，形势严峻、任务艰巨。因此，既要看到“招工难”现象对于促使企业改善工作环境、提高工资待遇、维护农民工权益等方面所具有的积极意义，也要看到“招工难”并不意味着当前就业形势已经出现明显好转。企业“招工难”与求职者就业难并存，凸显了深层次的就业结构矛盾，今后还会进一步加剧。对于解决就业问题的严峻性和长期性，我们要保持清醒的认识。二、2010年1月31日，国务院发布的2010年中央一号文件关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农业农村发展基础的若干意见中，首次使用了“新生代农民工”的提法，并要求采取有针对性的措施，着力解决新生代农民工问题，让新生代农民工市民化。谈谈你对“新生代农民工”的认识。【京佳解析】根据我的了解，“新生代农民工”主要是指当前活跃在劳动力市场上的20世纪80年代、90年代出生的农民工群体，目前约有1亿人。他们生长在农村，却不迷恋故土，对农业生产并不熟悉；他们工作在城市，渴望融入城市社会，却难以扎根城市。与父辈相比，他们找工作不光看工资待遇，更看重工作环境和职业发展，但不少人缺乏技能，同企业岗位的要求对接不上。新生代农民工年龄18岁到25岁，以“三高一低”为特征：受教育程度高，职业期望值高，物质和精神享受要求高，工作耐受力低。我觉得新生代农民工及其市民化面临的诸多困难，主要有：（1）他们的劳动供给和就业行为明显不同于第一代农民工。在不同时代成长的农民工有着不同的阅历和自身不同特点，导致他们追求目标、偏好等不同，因此，仅仅将农民工视为同质群体的传统研究方法不能了解当今农民工劳动市场的供求状况。从经济学的角度说，新生代农民工因为他们的效用和目标函数与第一代农民工的差异导致了他们的劳动供给函数及其在劳动力市场的供求均衡点与厂商需求之间存在“缺口”而出现“民工荒”现象。（2）他们对社会保障的需要胜过第一代农民工。在心态和观念上，第一代农民工更接近于农民，对城市认同感较低，即使在城市中无法生存时，还有回乡务农的最后一条退路。第二代农民工更接近于市民，对城市的认同感较高，但与城市劳动力相比，由于缺乏必要的专业技能和进入正规就业市场的本领，心中过高的期望与所面对的非正规就业市场，形成巨大落差，在城市中无法实现真正立足，但也不愿甚至没有能力退回到农村中务农，成为了城市和农村之间真正的“两栖人”。新生代农民工不仅需要劳动权益的保护，而且需要社会失业救急网络的保障。（3）他们的市民化问题如不能顺利解决，将直接关系到城乡的社会稳定。与第一代农民工相比，第二代农民工是更需要市民化也是更容易市民化的群体。他们更加渴望城市的文明，意识和行为已接近于城市人，但因为个人、制度和市场等多方面原因依然滞留在农民工队伍中。随着第二代农民工进入城市的规模越来越大，如果长期不能迈过市民化这道“门槛”，累积到一定时期和规模时很有可能引发为比较严重的社会问题。三、农村学生家里没背景，没经济基础，人生地不熟。毕业后找不到工作，留在城市求职连吃饭住宿都成问题。很多进城农民工，就睡在桥洞或马路边。城里的很多年轻人也都成了啃老族。对于目前普遍存在就业难问题，你做何感想？【京佳解析】我觉得通过题目的叙述可以看出，就业形势的严峻性和扩大就业的必要性、紧迫性。我认为扩大就业已经迫在眉睫。原因有以下几点：1.就业，涉及千家万户的生计和发展，对于我国这样一个世界上人口最多的发展中国家来说，妥善解决就业问题尤为重要。我国的劳动力人口近8亿，相当于所有发达国家劳动力资源的总和。特殊的人口国情决定了我们必须实施积极的就业政策，千方百计扩大就业，努力让更多的劳动者获得工作岗位。2.就业关乎个人生存和尊严。古人说：“无恒业者无恒产，无恒产者无恒志。”一个人只有从事某种职业、某项工作，付出劳动获得经济收入，才能获取生活资料，维持生计、改善生活。同时，劳动者在自己的岗位上发挥聪明才智，还能够享受劳动的喜悦，体验为社会创造财富和价值的成就感，实现有尊严的生活，实现自己的人生价值。可以说，就业是一个人生存、发展和自我实现的重要前提和基本途径。3.就业关乎经济健康发展。就业是经济发展的基础，也是反映经济运行状况的“晴雨表”。国民经济的不断增长、社会财富的日益增加，归根到底是各行各业的劳动者在不同的就业岗位上创造出来的。如果大批劳动者处于失业状态，不创造财富却在消耗财富，必然削弱经济增长的活力。同时，只有实现充分就业，使人们的收入不断增加，才能刺激消费需求，使经济发展获得持久的动力。4.就业关乎社会和谐稳定，就业是民生之本，安居乐业是社会和谐稳定的基本前提。只有人们都有工作干，有稳定的收入来源和生活保障，人心才会思安，才会增强社会归属感和安全感，社会才会稳定发展。充分就业也有利于减少贫困，缩小收入差距，促进社会公平，增进人际关系的和谐。世界其他许多国家发展的事实也说明，失业率过高往往成为引发社会动荡的重要原因。四、一方面强调转变经济发展方式，另一方面又要扩大就业，你认为两者是否矛盾？【京佳解析】我认为两者并不矛盾。转变经济发展方式，淘汰生产工艺落后、高污染、高耗能企业。一方面在大力发展高新技术产业、现代制造业的同时，大力发展第三产业。另一方面也不能放弃劳动密集型产业，特别是要支持那些技术先进、附加值较高、就业容量大的制造业和出口加工业发展，这是扩大就业的需要，也是发挥我国人力资源优势、保持国际竞争力的需要。食品安全问题你是怎样看待我国当前的食品安全以及产品质量问题的？解答要点：1.经过多年持续不断的努力，我国产品质量总体水平稳步提高，主要农产品和食品药品安全状况不断改善，食品生产经营秩序显著好转，出口食品合格率长期保持在99%以上。2. 但是，一些深层次问题还没有根本解决。一是产品质量和食品安全存在不少问题。一些企业的产品质量档次不高、标准水平低、可靠性不强；有的农产品产地环境污染比较严重，农药兽药残留超标问题突出；食品生产加工小企业、小作坊质量安全隐患多。二是生产经营秩序不够规范。少数生产经营者特别是一些小作坊偷工减料；有的市场销售假冒伪劣商品；个别出口企业不讲诚信，逃避监管，使不合格产品流入国外市场。三是监管和执法存在薄弱环节。有的监管部门不认真履行职责，个别执法人员不作为、乱作为，监管环节之间衔接不够，重复执法和执法不严同时存在。这些问题不解决，不仅影响我国产品的信誉，损害国家形象，危及企业生存，而且直接危害到广大人民群众的健康安全。3.我们要认清形势，正视问题，采取坚决有力的综合措施，多管齐下，切实解决好产品质量和食品安全方面存在的突出问题。一是查。要抓住重点产品、重点单位和重点区域，进行拉网式检查。对生产经营者违法违规使用违禁原料、辅料、添加剂等行为，要从源头上采取断然措施，坚决纠正和查处。二是治。对违法行为要处罚，不符合规定的要限期整改，问题严重的要坚决取缔。对管理薄弱的企业，要加大日常监管和巡查力度；对制假售假的企业，要依法处理，并列入“黑名单”向社会曝光。三是管，严格实施国家各项强制性标准，严格准入许可，严格各个环节的全过程监管。对存在安全隐患的产品，生产者必须负责召回，销售者必须停止销售。四是扶，扶持好企业，扶持好产品，让守法经营者不吃亏。要引导、鼓励大企业帮助小企业、小作坊提高生产经营水平。对有良好纪录的出口产品生产经营者，要提供通关便利。五是建，建设食品放心社区、放心乡镇和农产品标准化示范县、食品安全示范县，建立质量追溯和召回制度，抓紧制订修订急需的强制性标准。各地区要针对当地突出的质量安全问题，制订一批地方标准，建立和完善质量安全管理规范。4.总之，要把专项整治与加强全过程监管结合起来，把执法与制度建设结合起来，把行为整治与行业自律、诚信体系建设结合起来，使每一项工作措施既能很快见到实效，又能发挥长远的作用，收到长远的效果。生产安全1.安全事故频繁发生的原因 (1)存在安全隐患； (2)出于各种动机制造事端，人为造成伤亡事故的社会敌对分子的活动； (3)工矿企业领导机构监督不到位； (4)政府主管部门监管不到位； (5)安全生产的规章制度、保障措施未完善或执行不力。 2.解决安全事故问题的建议 (1)国家生产安全部门抽调生产、交通、矿业等领域的技术专家20至30名，组成国务院直接领导下的科研小组，制定以上各领域内的安全标准实施细则，并总结出这些事故的发生原因和教训。 (2)依据此细则，各地政府在15至20天之内展开各领域，主要是交通和各生产行业的全国性彻底检查，及时消除安全隐患。检查中实行层层领导责任制，各地要按实际情况实行定期检查制度。 (3)建立安全法规和