秘书实务学习总结.doc

秘书实务学习总结篇一：秘书实务的学习心得秘书实务的学习心得新编商务秘书实务是我们本学期的一门重要的课程，在准备踏入社会的我们能在这最后一个学期中学到这门知识，是我们的一种幸运，因为我们知道不是所有的大学生都能够上到这门以后对工作极其重要的课程。这门课分为了五个项目，第一个项目是商务秘书的角色认识，在这个项目中我知道怎么定位现代的秘书，秘书是从属于管理活动的任何有管理存在的行业就要有秘需要秘书来协助，只要有一个行业就要有这个行业的秘书。秘书是一个统称，从不同的角度，可以分为不同的类别。从服务对象划分就可以划分为公务秘书和私人秘书，从工作领域划分党政机关和商务领域和其他行业，从层次级别划分可分为高级秘书和中级秘书与初级秘书。从这个项目中我也学会了如何做一个好秘书，知道秘书要具备忠于职守、严守机密、讲求效率、善于合作、恪守信用和文明礼貌。第二个项目是办公室事务管理，从这个项目中我知道了办公室环境管理的含义及原理，知道了办公室要遵循舒适、和谐、实用和安全的原则。更知道了办公室环境的布局，主要有开放式、封闭式和混合式。这三个布局中有不同的优点同时也存在不同的缺点。我还学会了办公室的健康安全管理，树立了健康安全的意识、认识办公室的安全隐患、办公环境健康及安全的维护和管理、识别工(本文来自：WWw.bDFQ 千 叶 帆文摘:秘书实务学习总结)作场所和常用设备的隐患和安全管理重点。更加得知了常用办公设备及办公用品管理，学会了静电复印机的使用和维护、打印机的种类和维护、传真机的使用和维护、投影机的使用和维护和数码相机的使用和维护。也认识到了办公用品管理主要有合理计划、保证重点、厉行节约、加强保管和逐步改善的原则。第三个项目是企业文书综合处理，这个项目主要是讲企业文发管理、企业收文管理、文件的有效管理和企业档案管理。从这个项目中我知道了文发办理是指为向外发出机关制发的各类公务文书所进行的一系列工作。主要包括草拟、审核、签发、复核、缮印、校对、用印或签署、分发、传递、立卷、归档和销毁12个环节。也学会了收文处理工作的程序，主要有签收、登记、审核、拟办、批办、承办和催办。更知道了档案平时归卷，平时归卷和年终立卷是有区别的，它们的任务、目的、时间和内容都不同。平时立卷是很重要的，做好平时归卷工作，能保证归档文件的完整与安全。平时立卷便于单位平时对文件的查找和利用，平时立卷还可以改变年终突击立卷的不足，避免清理积存文件的局面，有利于发挥文书处理部门立卷的优越性，提高立卷效率和质量。现代企业的电子文书主要有音像文书、光盘文书、电信文书。文书归档的基本原则有遵循文件形成的客观规律、保持文件之间的有机联系、区分文件的不同价值和便于保管和查找利用。文书归档质量要求整理归档的文件应齐全和完整、整理归档的文件要符合档案保护的要求和整理归档的文件材料的保管期限应界定准确。第四个项目是会议于商务活动管理，在这个项目中我清楚的知道了会前策划与筹备、会中服务于管理、会后工作和常见会议于商务活动。会议策划是指为了使会议达到预期的目标，进行构思、设计，拟定出合理可行的方案的过程。会议策划的内容包括主题择定、模式定位、议程安排、组织协调、公共关系和媒体报道等。会议策划方案的内容主要包括会议的主题和议题、名称、时间、会期、所需要的设备和工具、所需的文件范围，并安排印制工作、确定与会代表的组成、宣传机构和模式、经费预算、餐饮安排和筹备机构与人员分工。会议策划方案写作程序1根据要求，手机信息2分析材料，写出提纲3集思广益，写成初稿4收集反馈，写出定稿。在会场布置中我熟知了会场布置的作用、会场设计的不同原则及形式、会场布置的方式、营造会场气氛的技巧和主席台的布置。在会场服务工作中要引导座位，维持会场秩序、保持会场内外的联络、保持会议上下的沟通、做好会议值班、电话接听工作、操作与维护会议设备、会场保卫工作、会场的清洁卫生工作和会间茶水点心等的供应工作。会议记录的常用方法有摘要记录、详细记录和速记。第五个项目是信息工作于参谋辅佐，在这个最后的项目中我了解了信息收集与处理，调研工作、信息反馈和参谋辅佐。信息的主要特征有客观性、感知性、传递性、时效性、共享性、开发性和动态性。信息的种类有自然信息和社会信息、语言信息、文字信息、图像信息、声像信息和数据信息、内部信息和外部信息、有效信息、无效信息和干扰信息和综合信息和专题信息与直接信息和间接信息。信息的收集方法有阅读法、观察法、交换法、购买法、提问法和网络法。信息收集原则有准确性原则、及时性原则、适用性原则和全面性原则。调研的类型有普遍调研和非普遍调研。秘书的参谋辅佐的基本方式有服务式、协助式、跟踪式和鉴戒式。从这么课中，我深深的意识到秘书工作的重要性。重新定位了秘书这个行业，知道这个行业的重要性，知道这是一个值得人们去尊敬的行业。我也掌握了秘书该有的技巧和素质，知道秘书该做的工作和需要掌握的技巧有哪些。秘书是一个不可缺少的行业，每个行业都需要秘书，所以不管我们是否从事秘书的工作，我们都应该掌握秘书该有的技能，这样将会给我们带来很多益处。11级商英7班：李燕宝篇二：管理及秘书实务培训心得体会管理及秘书实务培训心得体会南山区人民检察院 王国进作为一名检察院的干部，院里给了我难得的机会，让我参加了4月6日至4月27日在杭州举办的由市检察院组织的浙江大学管理及秘书实务培训班。这次培训是一次正式而又比较系统的培训，通过短短21天的学习与交流，我进一步加深了对机关管理及秘书工作的职责和任务的了解，开阔了视野，增长了知识，业务水平有了更进一步的提高。现把我的几点心得，与大家共享。一、更新了思维理念，完善了知识结构。通过这次学习培训，我更加深刻地认识到当今社会的发展、时代进步的日新月异，形势变化的应接不暇。在校学习的20多天里，聆听了浙大十多位教授们的前沿讲座，我真是有醍醐灌顶之感。培训之中，朱柏铭教授的公共经济专题、吴金群教授的公共管理学、熊卫平教授的突发事件与危机处理、孙厚军主任的秘书办文实务和黄步琪教授的管理与沟通技巧系列课程，不仅给我们打开了思维的窗口，而且也传授给我们各种基本职业技能。我久违的学习激情，被再一次强烈的激发出来，我深深的感知到了知识的危机，本领的恐慌，我们只有不断及时增强对知识的汲取，才能更好的适应社会前进的步伐，也只有不断的完善自我，才能更好地适应岗位需求，做好自己的本职工作。新的时代、新的形势对我们的工作也提出了新的、更高的要求，我想首先要给自己定好位，多做些承上启下的工作，进一步发挥桥梁纽带作用。其次要从大局出发，结合自己案管工作的实际情况，在工作中不断拓宽思路，研究探索新的工作方法，为院里管好案，管好物。再次是立足岗位实际，在工作中不断的总结提高，积累经验。只有这样不断地通过学习来提高自己，才能更好地完成好上级交给的各项工作任务，才能更好的保持工作的高效率。二、提高了综合素质，提升了业务水平。通过此次学习培训，我对自己的职责和任务有了更明确的认识。作为检察系统的一名干部，我必须不断提高自己的综合素质和业务能力，才能在自己的岗位上，兢兢业业地干好工作。在短短的20多天，我们进行了紧张有序的十多门课程的学习。朱柏铭教授的公共经济学讲到了公共经济学的基本原理、运用现代经济学的原理和方法，分析公共部门的经济活动，指引了我们运用基本理论去剖析各种复杂形式下的经济现象。黄步琪教授的管理有沟通技巧中讲到了现实型人才、创新型人才怎么和谐相处，同心同德共创辉煌。通过老师们的讲解，为立足自我进一步做好案件管理工作，拓展了思路，为我研究探索新的工作方法提供了指引。4月20日在市院的统一组织下，我们参观了杭州市萧山区检察院的案管系统，认真研读了他们的经验之作杭州市萧山区人民检察院案件管理中心工作办法。从兄弟单位的身上，我们掌握了不少新的工作动态，及时更新了新的思想，也为我更好的理论联系实际干好工作，将学习的成果转化为工作的实践打下了坚实的基础。我想通过这次培训，我的业务水平和综合素质一定会有新的更大的提升。三、交流了工作经验，增进了同事友谊。培训期间，认识了许多朋友也是我这次学习的重要收获之一。我们学习成员来自于深圳全市七个不同单位，短短的20多天里，我们由认识到熟悉，由熟悉到熟知。在学习中我们相互汲取，共同探讨；在生活中，相互关心，相互帮助，这些都是珍贵财富。我想这笔财富，都为我们今后更有成效地更高效地开展工作埋下伏笔。培训是紧张短暂的，学习是无止境的，友谊是无极限的，我想这次培训的契机，将为我们更进一步提升自己的综合素质，进一步加深同事友谊，拓开全新的工作局面，完成好自己的本职工作打下良好的基础。四、强化了使命意识，进一步端正了工作态度。没有压力的工作如同快乐的游戏，是真正意义上的忙碌和快乐并存。对上的敬，对下的慈，对人的诚，对事的真，懂得感恩就是精粹。不断强化责任意识，使命意识，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力是工作的根本。一是要工作中十分讲究策略，自觉追求速度、努力做到质量和效益的良好统一。特别是要拥有务实有为拼搏进取的工作精神，时刻充满感情，乐观地对待自己的岗位，充满激情地工作，把满腔热情与科学策略有机结合起来，主动作为，积极作为，善于作为，体现作为。二是要创造性地开展工作，扎扎实实地取得成效，始终牢记党的宗旨，强化法纪观念，时刻不忘提高业务水平，时刻以大局为重，营造团结和谐的良好工作氛围，凡事要出于真心，要以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻不忘营造一个团结和谐、合作共事的积极上进的工作环境。篇三：秘书实务学习心得秘书实务学习总结秘书实务是我在学校主要负责的课程之一，为了能够夯实基础，提高自身业务能力，提高课堂授课效率，我专门利用学校组织“教师发展在线培训网络培训“的机会选择了上海外国语大学杨剑宇教授主持和主讲的秘书实务这门课程。通过本次培训，自身收获如下：一、明确秘书实务在专业体系中的地位和性质秘书实务作为文秘专业的专业核心课，对学生专业核心能力的培养发挥着至关重要的作用。同时“应用性、综合性、辅助性“的课程性质对教师实际教学能力提出了更高的要求。因此，作为一名专业课教师更需要明确教学观念，将理论与实践相结合，将理论应用于实践，培养学生的运用知识的能力。二、梳理秘书实务教学体系、教学方法通过对杨教授完整视频课程的学习，使我对秘书实务这门课程的教学体系有了更加清晰、系统的认识。“办公室日常事务、秘书传统业务、秘书辅助决策业务“的划分方法科学合理，由简入繁、由易入难。即有利于教师对本门课程的教学计划的安排，又符合了学生对新知识学习掌握的渐进节奏。”运用直观性教具、注重课堂提问和练习“丰富了教师课堂内容的同时，也使学生对知识点有了更加深刻的理解。尤为重要的是，杨教授对于秘书实务实训课的重视。从基本的“案例教学法“、”情景模拟法“到“行动导向教学法”、“问题驱动教学法”、“角色演练教学法“等，杨教授不仅为教师介绍了多种教学方法，更为教师提供了完整的秘书实务实训教学指导，并向教师展示了不同院校开展实训课的教学视频，从多角度出发想教师之所想，对教师实际开展实训课，上好实训课提供了巨大的帮助。三、了解秘